Guide d'étude de marché : meilleurs outils d'étude de marché de 2023

Vous souhaitez lancer un nouveau produit ou service sans avoir à vous soucier d'un échec ?! Vous êtes-vous déjà demandé comment vous pouvez améliorer votre produit pour créer plus de conversions ? ! Eh bien, c'est là que les études de marché viennent à votre rescousse !

Les études de marché changent la donne pour le succès de toute entreprise et de tout produit. Cela déterminera où se trouve une opportunité ou ce que votre public cible pensera de votre produit ! Les outils d'étude de marché peuvent aider à faciliter ce processus. Les ressources, y compris les outils CRO (optimisation du taux de conversion), peuvent rassembler toutes les informations dont vous avez besoin pour prédire si votre nouveau produit ou service sera un succès.

Mais vous pouvez vous demander : qu'est-ce qu'une étude de marché exactement, pourquoi est-elle si importante, comment est-elle réalisée et quels outils d'étude de marché gratuits peuvent vous aider ? Si vous êtes curieux d'en savoir plus, n'hésitez plus et lisez notre article !

Conseil de pro : pensez-vous également que l'échec est un lourd tribut à payer dans ce monde concurrentiel ? Si oui, nous vous recommandons de vous inscrire sur WatchThemLive ! C'est un outil unique qui vous permet de connaître le comportement et les attentes de vos clients, et de lancer votre nouvelle fonctionnalité ou produit en vous basant sur les données nécessaires !

Maintenant, commençons !

Qu'est-ce que l'étude de marché

Il se définit comme un type de recherche visant à recueillir des informations sur le marché cible de votre entreprise, ses besoins, ses attentes et ses concurrents cibles. Ces données jouent un rôle essentiel dans la prise de décision des petites ou grandes entreprises, la conception d'un meilleur produit/fonctionnalité/campagne, l'amélioration de l'UX et éventuellement l'augmentation du taux de conversion.

Ainsi, plus cette recherche et cette analyse sont bonnes, plus vite vous pourrez atteindre les objectifs souhaités !

Quel est le processus d'étude de marché

Vous êtes-vous déjà demandé quelles mesures vous devez prendre pour une étude de marché efficace ? ! Voici l'ensemble du processus :

1. Définir le problème

Avant de commencer votre recherche sur un marché cible, vous devez définir les problèmes que vous devez résoudre. Cette étape déterminera les données dont vous avez besoin et comment vous pouvez obtenir ces informations.

2. Concevoir votre plan d'étude de marché

La deuxième étape consiste à construire et à créer votre propre plan de recherche basé sur les raisons sous-jacentes des problèmes. Votre plan de recherche comprendra toutes les méthodes que vous pouvez utiliser pour répondre à vos questions et explorer les opportunités. Les méthodes d'étude de marché comprennent la réalisation d'enquêtes, d'observations, de groupes de discussion, etc.

3. Collecte de données et d'informations

Dans les études de marché, vous devez rassembler un mélange de données quantitatives (chiffres ou données) et qualitatives (descriptives et observationnelles). Par exemple, lors de la recherche du marché adressable total (TAM), vous devrez analyser diverses sources pour comprendre l'opportunité du marché. De même, lors de l'exécution de tests A/B, vous identifierez si les changements apportent ou non plus de clients.

De plus, en réalisant des sondages et en demandant aux clients, vous pouvez comprendre si les nouveaux changements les intéresseraient. De cette façon, vous obtenez un aperçu clair de vos données.

4. Traitement et analyse des données

A présent, vous avez collecté toutes les données requises, il est temps de les analyser. Dans cette étape, vous devez rechercher des tendances, pas des éléments d'information spécifiques. Gardez à l'esprit que vous ne devriez pas essayer de trouver des modèles spécifiques en fonction de vos hypothèses.

Tout ce que vous avez à faire est de rédiger un résumé de votre étude comprenant le processus, les résultats et les conclusions. Ensuite, vous devriez recommander les mesures prises en fonction des résultats dans un rapport d'étude de marché.

5. Rapporter vos découvertes et mettre vos recherches en action

Félicitations, votre recherche est terminée ! Il est maintenant temps de présenter vos conclusions et d'agir. Commencez par développer vos stratégies de marketing et tester vos résultats.

L'essentiel à retenir est que bien que cette série d'études de marché soit terminée, elle n'est pas terminée ! Parce que tous les problèmes, les tendances du marché et les environnements cibles changent.

Maintenant, voyons :

Pourquoi l'étude de marché est-elle importante

Selon la définition, vous devez avoir remarqué la valeur des études de marché. Sans aucun doute, dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui où il y a tellement d'options devant les clients, obtenir plus d'informations sur les besoins du marché, la taille, les modèles de comportement du public cible, les attentes, les concurrents cibles et les tendances vous aidera à gagner leur fidélité.

Pour conclure, les installations d'études de marché vous aident à mieux comprendre comment anticiper les besoins de vos clients et présenter de nouvelles opportunités pour présenter votre service. Si vous ne vous souciez pas profondément de vos clients, vous les perdrez au profit d'autres entreprises qui le font.

Maintenant, considérons; comment faire des études de marché et connaître les clients cibles. Eh bien, commençons par le meilleur outil gratuit de suivi des visiteurs de sites Web qui peut vous aider à cet égard. Prêt?!

Les meilleurs outils gratuits d'étude de marché cible

Comme mentionné précédemment, vous devriez faire des études de marché pour votre entreprise et votre entreprise afin de réussir. Ce n'est qu'en connaissant vos clients que vous pouvez connaître vos forces et améliorer vos faiblesses ainsi que vos concurrents.

Le premier outil de notre liste est WatchThemLive, un outil d'analyse comportementale qui promet de vous donner des informations détaillées sur l'expérience, les besoins et les attentes de vos clients.

1. WatchThemLive : la meilleure plateforme d'études de marché

WatchThemLive est un outil de suivi des visiteurs du site Web qui observe et analyse votre client cible en utilisant des fonctionnalités impressionnantes telles que les enregistrements de session, les cartes thermiques, le suivi des objectifs et l'analyse du site Web.

Cet outil est livré avec des fonctionnalités d'analyse de comportement pour vous donner un aperçu des données de vos visiteurs (emplacement, adresse IP, nom, adresse, etc.), de leurs comportements et de leurs interactions avec votre site Web. Avec l'aide de ce service, vous pouvez connaître les besoins de votre public cible et lancer une campagne réussie ou même lancer un nouveau service sur votre site Web pour améliorer la conversion.

WatchThemLive est un outil d'étude de marché qui vous aide à observer votre parcours client et fournit des données inestimables sur leur engagement avec votre service. Ainsi, vous pouvez facilement identifier leurs besoins et les forces/points faibles de votre service pour offrir une meilleure UX, améliorer la conversion et augmenter les revenus.

Si vous recherchez des données simples à analyser et à atteindre vos objectifs, inscrivez-vous maintenant et profitez-en pleinement GRATUITEMENT !

Fonctionnalités de WatchThemLive

L'analyse des données et le suivi du comportement des utilisateurs de votre site Web sur votre site Web est l'une des actions les plus importantes dans la réalisation d'une étude de marché. Sans utiliser cet outil, il est impossible d'obtenir beaucoup de succès dans le domaine du marketing. WatchThemLive offre des fonctionnalités puissantes ! Voici une liste de ses services impressionnants :

Analyse du site Web

Le tableau de bord d'analyse de WatchThemLive collecte des informations sur le nombre de visiteurs de votre site Web, les référents de trafic, les pages vues, etc. Ce service vous aide à analyser le trafic de votre site Web et vous donne un aperçu du contenu sur quelle page reçoit le plus de trafic ou à partir de quel canal de trafic vous recevez le plus de visiteurs.

Rediffusions de session

Avec l'aide des enregistrements de session de WatchThemLive, vous pouvez comprendre les comportements des utilisateurs individuels et documenter leur expérience avec votre site Web. Il propose une erreur de console pour vous avertir de tout bogue existant lors de leur parcours. De plus, vous pouvez partager ces documents avec vos coéquipiers pour résoudre des problèmes et améliorer l'UX.

Cartes thermiques

Les cartes de clics de WatchThemLive surveillent, suivent et analysent tous les clics des utilisateurs sur un curseur de souris ou des onglets à l'écran sur une page Web particulière. Cette tactique de visualisation des données permet à tous les propriétaires d'entreprise de comprendre comment leurs clients se comportent, ce qu'ils attendent, où ils rencontrent des difficultés, et plus encore.

À l'aide de ces fonctionnalités utiles, vous pouvez identifier les éléments de votre page Web qui fonctionnent (ne) pas bien. Ainsi, vous pouvez améliorer et repenser la page Web pour offrir une UX transparente et augmenter le taux de conversion.

Chat visuel en direct

Il n'est pas nécessaire d'effectuer des recherches pour découvrir que tous les clients attendent une équipe d'assistance rapide et réactive. Ils veulent obtenir une réponse dès qu'ils posent une question dans la boîte de discussion.

Le chat visuel en direct de WatchThemLive vous permet de rejouer la session des utilisateurs après qu'ils ont posé une question dans la boîte de chat. Ainsi, vous pouvez leur répondre plus rapidement, et il n'est pas nécessaire de leur demander d'expliquer leur problème ou de prendre des captures d'écran. C'est génial, n'est-ce pas ?

Témoignages vidéo

Si vous essayez d'atteindre un taux de conversion élevé, vous êtes au bon endroit. Les témoignages vidéo de WatchThemLive sont le moyen le meilleur et le plus mémorable de montrer les opinions honnêtes de vos clients et de parler de votre produit ou service. Il leur suffit de répondre au questionnaire qui s'affiche sur leur écran lors de l'enregistrement de leur vidéo.

Pensez-vous au processus péniblement coûteux et chronophage d'enregistrer des témoignages vidéo ? ! Ne t'inquiète pas. WatchThemLive simplifie le processus et le fait GRATUITEMENT !

WatchThemLive Pros

• Il a un plan gratuit,
• Il offre des options de filtrage avancées pour classer les sessions,
• Vous pouvez exporter des données en CSV ou PDF,
• Et, vous pouvez exclure certains utilisateurs de l'enregistrement pour économiser de l'espace et du temps.

WatchThemLive Contre

• Il manque des tests A/B,
• Il n'offre pas d'essai gratuit.

Maintenant vous pouvez inscrivez-vous gratuitement et effectuez des études de marché de manière efficace et sans risque !

Si vous êtes curieux d'en savoir plus sur sa fonctionnalité, lisez notre revue complète WatchThemLive !

Maintenant, jetons un coup d'œil aux autres outils d'études de marché en ligne, d'accord ? !

2. Google Trends : outil de recherche

Cet outil d'étude de marché fournit une image claire de ce que les gens recherchent sur le Web en suivant le volume de recherche pour un produit ou un service spécifique au fil du temps et en fonction de l'emplacement. En outre, il analyse des questions et des sujets similaires recherchés par les internautes pour fournir un aperçu de l'identification des modèles et de la détermination des termes que les utilisateurs utilisent couramment.

Si vous souhaitez commercialiser votre service ou le contenu de votre site Web via votre site Web, il convient de noter ses points forts et ses inconvénients !

Professionnels de Google Trends

• C'est facile à utiliser,
• Il analyse une énorme quantité de données,
• C'est l'un des outils d'étude de marché pour les startups,
• Et, il offre une bonne UX.

Inconvénients de Google Trends

• Il ne peut pas offrir de données pour les sujets et les termes de recherche avec un faible volume de recherche,
• Son interface utilisateur est obsolète,
• Il fournit le volume de recherches de 1 à 100, vous ne pouvez donc pas voir le volume réel pour chaque mois,
• Et, il ne propose que des données pour la recherche dans l'écosystème Google.

3. Tableau : l'un des outils d'analyse des études de marché

Il s'agit d'une suite de produits d'informatique décisionnelle qui prétend se connecter directement à n'importe quelle source de données. En utilisant cet outil pour les études de marché, vous pouvez prendre des décisions basées sur les données. Il promet de vous aider à répondre à toutes les questions et à résoudre rapidement les problèmes difficiles et vous permet de découvrir fréquemment de nouvelles informations.

Selon leurs affirmations, il offre des données analytiques, de la préparation des données à une analyse approfondie qui fait avancer votre entreprise. Mais il est en retard sur certains points, continuez à lire pour connaître ses inconvénients.

Avantages de Tableau

• Il a un processus de mise en œuvre assez simple,
• C'est facile à utiliser,
• De plus, il offre un tableau de bord d'analyse personnalisable avec des fonctionnalités avancées.

Inconvénients de Tableau

• Il répond toujours lentement et vous ne pouvez pas effectuer plus de deux tâches simultanément,
• Vous avez besoin d'une variété de mises à niveau pour intégrer les répertoires actifs,
• C'est très cher,
• De plus, il y a beaucoup de fonctionnalités et de choses que vous devez payer, mais que vous n'utiliserez jamais.

4. Qualaroo : Chargé d'études de marché

Il s'agit de l'un des outils d'étude de marché en ligne conçu pour collecter des données auprès des utilisateurs. Il promet de vous donner des informations précieuses sur votre marché cible à grande échelle de manière transparente. Cette plateforme d'enquête client vous aide à mener des recherches qualitatives en posant des questions, en analysant et en rapportant les résultats.

Jetons un coup d'œil à ses avantages et inconvénients pour plus d'informations.

Avantages de Qualaroo

• Il est facile de créer des sondages,
• Vous pouvez facilement apprendre à l'utiliser,
• Et, il rapporte les résultats rapidement.

Inconvénients de Qualaroo

• Vous pouvez exporter des données dans des types de formats limités,
• C'est cher,
• Il n'offre pas d'enquêtes SMS automatisées,
• Et, il n'a pas de modèles spécifiques à l'industrie.

5. Ubersuggest : logiciel d'étude de marché

C'est l'un des outils utilisés par les analystes d'études de marché pour les recherches axées sur le référencement et le PPC qui propose une liste de mots clés pertinents pour le terme que vous recherchez. En outre, il fournit un volume de recherche et des scores de difficulté pour chaque mot-clé. Il promet de vous donner un aperçu de la taille du marché potentiel, de vos chances de vous y classer et de vos publics cibles.

Mais il vient avec quelques défauts, lisons ses inconvénients après ses points forts.

Avantages d'Ubersuggest

• Il a une interface facile à utiliser,
• Il offre des métriques SEO telles que le volume de recherche, le coût par clic et les mots-clés des concurrents,
• De plus, il fournit une analyse des concurrents pour voir comment ils se classent pour un mot clé spécifique.

Les inconvénients d'Ubersuggest

• Il ne vous montre pas les tendances des mots clés au fil du temps,
• Sa version gratuite a beaucoup de limitations, par exemple, elle n'offre pas autant de fonctionnalités que les plans payants,
• De plus, il est difficile de naviguer et de comprendre les rapports de données en raison de leur mise en page complexe,
• Et, il donne parfois un fichier CSV vide lorsque vous exportez les données.

6. Survey Monkey : outil d'étude de marché

Dans une liste des meilleurs outils de marketing e-commerce, nous avons également rencontré "Survey Monkey". C'est l'un des outils populaires d'étude de marché qui vous permet de créer, de déployer et d'analyser des enquêtes. Il se présente comme une solution d'enquête de premier plan qui recueille les commentaires, interprète les rapports et vous aide à identifier les idées pour améliorer votre entreprise.

En utilisant cette plate-forme, vous pouvez envoyer des sondages par e-mail, liens, plates-formes de médias sociaux et pages Web. Selon leurs revendications, il peut également visualiser les données pour que vous ayez plus de sens.

Ici, nous fournissons une section pour et contre pour mesurer sa valeur :

Les avantages de Survey Monkey

• C'est facile à utiliser,
• Il offre une interface utilisateur rapide et réactive.

Enquête sur les inconvénients des singes

• Il verrouille la plupart de ses fonctionnalités utiles derrière la version premium pour vous obliger à mettre à niveau votre plan,
• Il manque une équipe de soutien,
• Et, il n'y a pas d'intégration entre Survey Monkey et d'autres outils.

7. Buzzsumo : outils d'étude de marché

Il s'agit d'un outil de recherche sur les médias sociaux et le marketing de contenu qui prétend vous donner les informations sur les performances dont vous avez besoin en analysant le contenu, les influenceurs, etc. Pour clarifier, Buzzsumo fournit des statistiques détaillées et une analyse du contenu publié sur les réseaux sociaux.

En analysant ces statistiques, vous pouvez mesurer l'efficacité et l'impact de chaque contenu et ajuster votre planification future.

Avantages du Buzzsumo

• Sa fonction Content Analyzer vous aide à effectuer des recherches basées sur des mots-clés sur différents sujets,
• C'est bon pour créer des backlinks vers l'application Web,
• Et, c'est utile pour la recherche des concurrents.

Inconvénients du Buzzsumo

• Son interface utilisateur doit être mise à jour,
• Il est difficile à utiliser, surtout ses fonctionnalités optimales,
• Et, c'est très cher par rapport à ses concurrents.

8. BrandMentions : outil de recherche de mots clés

C'est un autre outil de recherche sur les médias sociaux qui se décrit comme une solution efficace pour surveiller votre marque sur Internet. Il recherche tous les mots clés pertinents pour votre entreprise et révèle les stratégies marketing des concurrents. Il promet de suivre vos impressions numériques sur diverses plateformes de médias sociaux et de vous fournir des données précises.

MarqueMentions Avantages

• Il est facile à utiliser et assez simple à comprendre ses rapports,
• Il offre une expérience utilisateur intuitive,
• Et, il peut être utilisé pour écouter les médias sociaux.

MarqueMentions Inconvénients

• La création de rapports automatisés prend beaucoup de temps,
• Il manque un plan gratuit,
• Et, Son prix est déraisonnablement élevé.

9. SpyFu : outil d'étude de marché sur les sites Web

SpyFu est un type d'outil d'analyse des moteurs de recherche qui vérifie les sites Web des concurrents en termes de mots-clés. Ce logiciel vous fournit des informations complètes sur tout site Web que vous envisagez. Ces informations vous sont présentées sous forme d'images, de graphiques et de tableaux et auront d'autres caractéristiques pour des études de marché plus poussées.

Avantages de SpyFu

• Son menu est facile à utiliser et à comprendre,
• Il a une interface utilisateur simple,
• Et cela fonctionne rapidement (il ne faut que quelques secondes pour collecter un grand nombre de mots clés).

Inconvénients de SpyFu

• C'est tellement cher,
• Il y a un bug lorsque vous voulez télécharger des fichiers CSV (parfois ça ne se télécharge pas),
• Et, il y a trop de limitations telles que le nombre d'enregistrements à télécharger dans un seul rapport. Ainsi, vous pouvez télécharger des rapports incomplets.

10. Hotjar : Outil d'analyse de site Web et de sondage

C'est un logiciel d'analyse des utilisateurs qui surveille et analyse le comportement des utilisateurs sur une page Web sous la forme d'une vidéo. Cet outil d'étude de marché vous permet d'avoir accès au parcours client et à ses interactions avec un site web. Il prétend obtenir des informations sur les événements du site Web et montrer des vidéos sur les comportements de ses utilisateurs.

Mais est-ce que ça vaut votre argent ?! Vous pouvez lire notre revue complète de Hotjar pour trouver votre réponse. Ici, nous avons fourni une liste de ses avantages et inconvénients qui peuvent vous aider!

Avantages de Hotjar

• Il propose des enquêtes et des commentaires des clients,
• Il a un plan gratuit,
• Il a une interface utilisateur conviviale.

Inconvénients de Hotjar

• Il n'a pas de service client réactif,
• C'est très cher,
• Il y a trop de limitations avec chaque plan payant, qui vous obligent à mettre à jour votre plan,
• Et, il a un processus de configuration complexe.

FAQ sur les outils de recherche marketing

Jusqu'à présent, nous avons expliqué tout ce que vous devez savoir sur les études de marché et présenté les meilleurs outils d'étude de marché. Maintenant, il est temps de répondre à quelques questions fréquemment posées à cet égard. Allons-y, alors !

1. Quelles sont les différentes méthodes d'étude de marché ?

Il existe différentes tactiques d'études de marché traditionnelles et en ligne pour collecter les données de vos publics cibles. Voici la liste des méthodes et des différents types d'études de marché qui vous aident à faire des recherches meilleures et plus précises :

• Sondages en ligne

Tous les questionnaires jouent un rôle très important dans les études de marché en ligne, et vous devez utiliser les outils disponibles pour mener vos enquêtes de la meilleure façon et collecter les informations souhaitées.

• Groupes de discussion

Les groupes de discussion en ligne n'impliquent généralement pas autant de participants qu'un sondage. Au lieu de cela, un chercheur de marché dirige un petit groupe de clients dans une discussion pour mieux comprendre ce que pensent les clients. Ainsi, vous pouvez poser les questions que vous souhaitez dans ces groupes de 6 à 10 personnes en petite communauté. Cette méthode est principalement utilisée comme l'un des outils d'étude de marché pour les entreprises b2b et les questions sensibles.

• Recherche basée sur l'observation

En général, sur la base des observations des comportements des clients et des autres concurrents, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur les produits et les clients cibles. Ce type de méthode de recherche consiste à observer les clients et à observer leur comportement dans un cadre naturel. Par exemple, observer le comportement des visiteurs de votre site Web à l'aide d'outils de relecture de session est un type de méthode d'observation.

2. Quels sont les avantages de l'approche d'étude de marché ?

Cela peut apporter des avantages précieux à des entreprises comme la vôtre. examinons quelques-unes des façons les plus efficaces dont le marché peut permettre à votre entreprise de réussir.

• Il maintient une approche marketing centrée sur le client,
• Vous pouvez communiquer plus efficacement avec votre public,
• vous identifierez les opportunités de croissance de votre entreprise,
• Et, vous prendrez une décision plus éclairée.

3. Quels sont les principaux types d'études de marché ?

Les études de marché sont classées en 2 types :

Recherche primaire : ce type de recherche fournit aux chercheurs des informations de base sur le produit et le service. Généralement, ces recherches sont menées par des groupes de discussion, des enquêtes, des sondages, etc. Il s'agit d'une recherche exploratoire, ce qui signifie qu'elle vise à donner un aperçu de questions ou questions.

Recherche secondaire : Ce type d'étude de marché comprend des articles, des livres blancs et toute autre recherche qualitative qui vous donne un aperçu des opinions des clients et des recherches quantitatives telles que les visites de sites Web et l'engagement sur les réseaux sociaux.

Conclusion

Pour conclure, les études de marché en ligne jouent un rôle essentiel dans la formulation de stratégies et de plans futurs, en particulier dans le monde concurrentiel d'aujourd'hui. Pour cela, vous pouvez utiliser des outils d'étude de marché en ligne pour effectuer différents types de recherche.

Avec toutes les explications que nous avons fournies dans l'article, vous, en tant que propriétaire d'entreprise en ligne, devez faire des études de marché pour réussir. Nous avons recommandé WatchThemLive, qui est un outil d'étude de marché numéro un pour vous aider à observer les comportements et les interactions de vos visiteurs avec votre produit, et à déterminer vos forces et vos faiblesses pour améliorer votre taux de conversion. Inscrivez-vous maintenant gratuitement pour obtenir un accès instantané !