Maximiser l'engagement avec le marketing par e-mail : meilleures pratiques et stratégies

Le marketing par e-mail s’est avéré être un outil marketing incroyablement efficace pour générer des revenus. En fait, le retour sur investissement (ROI) est en moyenne de 36 $ pour chaque dollar dépensé. Mais, comme pour tout canal marketing, une approche stratégique est nécessaire pour obtenir la conversion que vous recherchez.

Dans ce guide, nous expliquerons comment démarrer avec le marketing par e-mail, créer une liste d'abonnés, créer du contenu attrayant et optimiser continuellement vos efforts pour de meilleurs résultats. En suivant ces bonnes pratiques et stratégies, vous serez sur la bonne voie pour créer des campagnes par e-mail percutantes qui trouvent un écho auprès de votre public.

Premiers pas avec le marketing par e-mail

Avant de pouvoir commencer à envoyer des e-mails, vous devez mettre en place les bons outils. Voici un guide étape par étape sur la façon de démarrer avec le marketing par e-mail :

Choisissez une plateforme de marketing par e-mail

Il existe de nombreuses plateformes de marketing par e-mail. Recherchez ceux qui s’intègrent bien à votre site Web. Par exemple, si votre site Web est construit sur WordPress, la recherche du meilleur plugin de newsletter WordPress en termes de note, de prix, de fonctionnalités, etc., est la voie à suivre. Il en va de même pour les plateformes de commerce électronique comme Ozcart, Shopify ou BigCommerce : explorez simplement leurs marchés d'applications, consultez les fonctionnalités et les avis des utilisateurs pour trouver celle qui correspond à vos besoins.

Construire votre liste d'abonnés

Une liste de diffusion solide est la base d’un marketing par courrier électronique efficace. Voici comment créer et développer votre liste d'abonnés :

1. Valeur de l'offre

Les gens sont plus susceptibles de s’abonner s’ils y voient l’intérêt de le faire. Offrez quelque chose de valeur en échange de leur adresse e-mail. Cela pourrait être :

• Contenu exclusif : Accès à du contenu premium, tel que des eBooks ou des livres blancs.
• Réductions et offres : offres spéciales ou réductions sur vos produits ou services.
• Essais gratuits : une opportunité d'essayer votre produit ou service gratuitement.

2. Optimiser les formulaires d'inscription

Facilitez l’inscription des visiteurs. Placez vos formulaires d'inscription bien en vue sur votre site Web et simplifiez le processus. Évitez de demander trop d’informations : un nom et une adresse e-mail suffisent généralement. Moins il y a de champs, plus le taux de conversion est élevé.

3. Utilisez des aimants en plomb

Les lead magnets sont des incitations offertes aux abonnés potentiels en échange de leurs adresses e-mail. Il peut s'agir d'un téléchargement gratuit, d'un webinaire ou d'un code de réduction. Assurez-vous que votre aimant principal est pertinent pour votre public et offre une véritable valeur.

Comment créer du contenu engageant ?

Créer des e-mails attrayants est une forme d’art en soi. Cela ne commence pas par un texte d'e-mail créatif, ni par une ligne d'objet accrocheuse : cela commence en fait par apprendre à connaître votre public et définir des segments plus petits pour une approche véritablement personnalisée. Voici comment commencer à créer des campagnes par e-mail attrayantes :

1. Personnalisez vos e-mails

La personnalisation va au-delà de la simple inclusion du nom du destinataire dans la ligne d'objet. Utilisez les données pour adapter le contenu aux préférences, au comportement passé ou à l'emplacement du destinataire. Par exemple, si un abonné achète fréquemment du matériel de sport, envoyez-lui des e-mails ciblés sur les nouveautés ou les offres spéciales dans cette catégorie.

2. Créez des lignes d'objet convaincantes

Vous pouvez passer toute la journée à créer la meilleure campagne de newsletter, mais si elle ne s'ouvre pas, à quoi servent tous ces efforts ? C'est pourquoi la ligne d'objet joue un rôle crucial dans la stimulation de l'engagement. Visez la clarté et la curiosité tout en restant concis. Évitez les mots spammés qui pourraient déclencher des filtres et testez toujours différentes lignes d'objet pour voir ce qui résonne le mieux auprès de votre public.

3. Créez du contenu précieux et pertinent

Assurez-vous que vos e-mails apportent de la valeur. Qu'il s'agisse de contenu éducatif, d'offres spéciales ou de mises à jour de l'entreprise, assurez-vous qu'il est pertinent pour le destinataire. Utilisez la segmentation pour adapter le contenu en fonction des intérêts et du comportement des abonnés.

4. Utilisez un appel à l'action (CTA) clair

Chaque e-mail doit contenir un CTA clair qui indique au destinataire ce que vous voulez qu'il fasse ensuite. Qu'il s'agisse de visiter votre site Web, d'effectuer un achat ou de vous inscrire à un événement, assurez-vous que votre CTA est visible et convaincant.

5. Optimiser pour les mobiles

De nombreuses personnes lisent leurs e-mails sur leurs appareils mobiles. Il est donc essentiel que vos e-mails soient adaptés aux appareils mobiles. Utilisez un design réactif pour garantir que vos e-mails s'affichent bien sur tous les appareils et testez vos e-mails sur différentes tailles d'écran.

Optimiser votre marketing par e-mail

Le monde du marketing est en constante évolution et le canal du courrier électronique ne fait pas exception. Vous devez continuellement améliorer votre méthode de travail en suivant les performances des campagnes, en testant différentes approches et en utilisant efficacement l'automatisation.

1. Surveiller les performances

Utilisez les outils d'analyse de votre plateforme de marketing par e-mail pour suivre des indicateurs clés tels que les taux d'ouverture, les taux de clics, les taux de conversion et les taux de désabonnement. Analysez ces mesures pour comprendre ce qui fonctionne et les points à améliorer.

2. Tests A/B

Les tests A/B consistent à envoyer deux variantes d’un e-mail à un petit segment de votre liste pour voir laquelle est la plus performante. Testez différents éléments tels que les lignes d'objet, les CTA et les images pour déterminer ce qui résonne le plus auprès de votre public. Utilisez les résultats pour optimiser les futurs e-mails.

3. Optimiser le contenu

Sur la base de vos données de performances, affinez votre stratégie de contenu. Si certains sujets ou formats fonctionnent mieux, concentrez-vous davantage sur ceux-là. Ajustez continuellement votre approche pour garder vos e-mails frais et attrayants.

4. Tirer parti de l'automatisation

L'automatisation des e-mails vous permet d'envoyer des messages ciblés en fonction du comportement des abonnés ou de déclencheurs spécifiques. Par exemple, vous pouvez configurer une série de bienvenue pour les nouveaux abonnés, des rappels de panier abandonné pour les magasins de commerce électronique ou de nombreux autres flux d'automatisation de courrier électronique qui fonctionneront essentiellement pendant que vous dormez.

Conclure

N'oubliez pas que le marketing par e-mail n'est pas une stratégie universelle. Il s'agit de comprendre votre public, de tester différentes approches et d'affiner vos tactiques en fonction de ce qui fonctionne le mieux pour vos objectifs spécifiques.

Il y a une raison pour laquelle cette chaîne offre un retour sur investissement si élevé : lorsqu'elle est bien faite, elle est personnelle, opportune et pertinente, ce qui est la règle numéro un pour maintenir l'engagement de votre audience.