Trois façons de mesurer l'engagement communautaire

Nous comprenons que vous avez créé un fabuleux site Web communautaire en ligne où les clients du monde entier discutent de vos produits, services et marque. Vos membres s'amusent dans votre communauté, et tout semble bien. Mais êtes-vous tout à fait sûr ? Eh bien, vous ne pouvez en être certain qu'en vérifiant tout. Mais attends, comment tu fais ça ? Ne t'inquiète pas; nous sommes là pour vous ! Dans cet article, nous discuterons de trois façons de mesurer l'engagement de la communauté et comment les réparer pour que votre site Web communautaire continue de fonctionner et de bouger sans aucun obstacle.

Pourquoi est-il important de mesurer l'engagement communautaire ?

Vous vous demandez peut-être comment mesurer l'engagement de la communauté en ligne. Lorsque nous disons « mesurer l'engagement de la communauté », cela signifie comprendre comment les membres de votre communauté interagissent avec le contenu et les autres membres de la communauté.

Mesurer l'engagement de la communauté vous permet de tenir tout le monde informé, de justifier l'investissement et éventuellement de s'engager avec l'adhésion interne de tous les départements et équipes (puisqu'ils peuvent regarder au-delà du nombre de membres que vous avez et comprendre pourquoi et comment ils s'engagent - et comment cela influence le organisation!).

Une fois la mesure terminée, vous pouvez commencer à développer des stratégies pour couvrir les sujets qui manquent à votre site Web communautaire en ligne.

Comment mesurer l'engagement communautaire ? – 3 Façons de savoir

L'évaluation efficace de l'engagement communautaire est principalement déterminée par les outils de mesure de l'engagement communautaire à votre disposition. Plus que probablement, vous pourrez utiliser les trois mesures énumérées ci-dessous pour mieux comprendre ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas) dans votre communauté.

1. Vérifiez comment vos membres interagissent avec le contenu

Savoir comment vos membres interagissent avec le contenu disponible est essentiel pour mesurer l'engagement de la communauté. Bien que cela dépende fortement des fonctionnalités et de la conception de votre communauté.

Vous devriez être en mesure de vérifier comment vos membres interagissent avec votre matériel. Vous devriez être en mesure d'évaluer le contenu le plus performant parmi vos publications et les publications de vos membres. Et doit pousser ce contenu plus loin et conduire vos membres vers un sujet beaucoup plus proche de celui d'origine.

2. Membres actifs, inactifs et contributeurs

Les membres actifs, inactifs, non contributeurs et contributeurs actifs sont tous des indicateurs importants à prendre en compte lors de la mesure de l'engagement de votre communauté en ligne. Vous pouvez comparer le nombre d'utilisateurs actifs avec le nombre de personnes contribuant à votre communauté. Cela vous donnera une idée du nombre de personnes qui s'engagent réellement et de celles qui ne contribuent pas.

Les organisations peuvent ainsi mieux comprendre les besoins et les intérêts de leurs membres, ce qui leur permet de prendre de meilleures décisions sur la manière de les impliquer. De plus, l'identification des membres contributeurs peut aider les entreprises à reconnaître et à récompenser les personnes qui ont apporté des contributions substantielles à l'organisation.

3. Nombre de membres et croissance mentale

En tant que mesure de l'engagement communautaire, le nombre de membres et la croissance mentale sont deux indicateurs essentiels qui peuvent aider les organisations à comprendre le niveau de participation dans leurs communautés en ligne.

En suivant le nombre de membres et leur croissance mentale, les organisations peuvent obtenir des informations précieuses sur la façon dont leurs membres interagissent les uns avec les autres et comment ils contribuent à la croissance globale de l'organisation.

Cette information peut les aider à mieux comprendre les besoins de leurs membres et à élaborer des stratégies pour les mobiliser plus efficacement. De plus, les organisations peuvent identifier les domaines pour mieux servir leurs membres en suivant ces mesures.

Lisez également : Mesurer l'engagement de la communauté : les indicateurs clés de la communauté à suivre

Quels sont les meilleurs outils de mesure de l'engagement communautaire ?

Mesurer le succès de l'engagement communautaire est essentiel pour toute entreprise ou organisation. Il permet de suivre les progrès et d'identifier les domaines d'amélioration. Avec les bons outils, vous pouvez mesurer avec précision l'engagement de votre communauté et mieux comprendre l'impact de vos efforts sur votre audience.

Les meilleurs outils de mesure de l'engagement communautaire fourniront des informations précieuses sur la façon dont les gens interagissent avec votre contenu, les sujets qui les intéressent le plus et les canaux les plus efficaces pour les atteindre. Ces outils peuvent vous aider à comprendre l'efficacité de vos campagnes et vous assurer de tirer le meilleur parti de vos efforts.

L'un de ces outils est BuddyPress Stats. Le plugin BuddyPress Stats garde une trace de tout sur votre site communautaire alimenté par BuddyPress. Il enregistre tous les comptes sur le profil de l'utilisateur, montrant divers faits sur les membres de votre communauté. Il affiche le nombre total de membres, de membres actifs, de mises à jour de statut, de groupes, de publications, d'activités, de groupes et de blogs dans le pied de page ou le widget de votre communauté BuddyPress.

Lisez aussi : Comment obtenir des statistiques sur le nombre de mots dans WordPress : trois méthodes expliquées

Comment BuddyPress Stats vous aide à mesurer l'engagement de la communauté ?

Avec BuddyPress Stats, vous pouvez obtenir une mise à jour rapide sur l'activité de l'utilisateur sur votre site Web communautaire. Nous comparons les inscriptions d'utilisateurs, les activités nouvellement formées et les groupes du jour précédent au jour en cours, de la semaine dernière à la semaine en cours et du mois dernier au mois en cours dans ce widget.

• Fournit un widget séparé affichant un résumé des actions de tous les membres du site. Ces actions peuvent être triées par mois précédent, mois en cours, année en cours et sept derniers jours.
• Le plugin inclut un widget spécifique au groupe qui affiche le nombre total d'activités réalisées par les membres d'un groupe spécifique. Ces activités peuvent être filtrées en fonction de divers critères, notamment celles créées au cours des sept derniers jours, le mois dernier, le mois en cours et l'année en cours.

Lisez aussi : Stratégies de marketing communautaire - Le guide complet pour faire évoluer votre communauté en ligne

Comment installer les statistiques de BuddyPress, la configuration système requise ? (Un guide rapide)

Accédez à ce guide rapide pour installer et exécuter BuddyPress Stats sur votre site Web communautaire. Pour installer le plugin, suivez les étapes ci-dessous :

• Téléchargez le fichier zip à partir de la section Mon compte << Téléchargements de votre profil wbcomdesigns.com.
• Téléchargez le plugin "BP Stats" dans le répertoire "/wp-content/plugins/" via FTP.
• Activez le plugin via le menu "Plugins".
• Alternativement, vous pouvez utiliser le programme d'installation des plugins WordPress à partir de Tableau de bord >> Plugins >> Ajouter nouveau pour ajouter ce plugin.

Et vous avez terminé avec l'activation du plugin. Cependant, avant de commencer à utiliser le plugin, allez-y et vérifiez si vous remplissez la configuration système requise.

Lisez aussi : BuddyPress vs Ultimate Member : que dois-je choisir ?

Configuration requise

Veuillez vérifier que ces points sont valides ; si tout correspond à votre système, vous ne rencontrerez aucun problème en utilisant le plugin BuddyPress Stats.

• Vous avez un site Web WordPress v5.0 ou supérieur et avez utilisé le plugin BuddyPress pour créer votre communauté en ligne.
• Votre version de PHP est 5.6 ou supérieure. Remarque : Il est toujours préférable d'avoir la dernière version.

C'est tout. Revenons maintenant à l'article !

Récapituler les mots

Une communauté dynamique et active est essentielle pour chaque entreprise. Cela peut aider à attirer de nouveaux membres, à fidéliser les consommateurs et à augmenter les revenus. Cependant, mesurer la performance d'une communauté et suivre sa croissance au fil du temps peut être difficile.

C'est pourquoi il est essentiel de comprendre comment évaluer la participation de la communauté pour identifier les domaines de progrès et s'assurer que votre organisation est sur la bonne voie.

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