Examen des membres : gestion simplifiée des membres

Vous êtes-vous déjà senti dépassé par la complexité de la gestion des adhésions sur votre site Web ?

Peut-être avez-vous eu du mal à intégrer les systèmes de paiement ou à fournir une assistance adéquate à vos membres. Si c'est le cas, vous n'êtes pas seul. De nombreux créateurs de contenu, propriétaires d’entreprise et développeurs sont confrontés à des défis similaires lorsqu’il s’agit de créer et de maintenir une communauté de membres en ligne florissante.

Que vous soyez un créateur de contenu, un propriétaire d'entreprise ou un développeur, cet examen complet vous aidera à comprendre l'essence de Memberful et son potentiel pour améliorer votre expérience d'adhésion en ligne. Plongeons et explorons ensemble les capacités de Memberful.

Qu'est-ce qui est membre

Memberful est un outil puissant conçu pour simplifier le processus de création et de gestion des adhésions sur votre site Web. Il dispose d'un plugin d'adhésion pour les sites Web WordPress qui offre une gamme de fonctionnalités pour améliorer l'expérience d'adhésion en ligne pour les créateurs de contenu, les propriétaires d'entreprise et les développeurs.

Avec Memberful, les utilisateurs peuvent facilement configurer et gérer les adhésions, contrôler l'accès au contenu et intégrer Stripe en tant que passerelle de paiement. Il offre un moyen transparent et convivial de monétiser le contenu et de créer une communauté de membres florissante.

Fonctionnalités membres

Installation et utilisation faciles

La mise en place d'un programme d'adhésion avec Memberful a été un jeu d'enfant. Grâce à leur interface intuitive et leur guide de configuration, j'ai pu tout mettre en place et fonctionner en un rien de temps. Il est clair que Memberful a investi massivement pour rendre le processus de configuration aussi transparent que possible.

Options d'intégration flexibles

L'une des caractéristiques remarquables de Memberful est sa flexibilité en matière d'intégration. Que vous lanciez un nouveau site Web WordPress ou que vous l'intégriez à un site existant, Memberful propose une variété d'options pour répondre à vos besoins. Vous pouvez facilement connecter Memberful avec des intégrations entièrement gérées telles que Google Analytics Zapier, ConvertKit, Mailchimp et autres.

Plans d'abonnement personnalisables

Avec Memberful, vous pouvez proposer soit un forfait unique, soit des abonnements pour répondre parfaitement aux besoins de votre public. Des options de facturation mensuelles et annuelles aux paiements uniques et aux abonnements de groupe, Memberful offre une flexibilité totale dans la personnalisation du plan.

Éditeur de personnalisation visuelle

Avec des aperçus en temps réel et une gamme d'options de personnalisation, vous pouvez créer une expérience de paiement qui correspond parfaitement à l'identité de votre marque.

• Site Web : personnalisez l'image de marque et les pages d'inscription gratuite pour s'adapter à la conception de votre site et garantir une expérience fluide sur les différents sites Web.
• Paiement : optimisez votre processus de paiement pour refléter votre marque et augmenter les taux de conversion. Vous pouvez également créer jusqu'à 5 champs personnalisés pour collecter plus de détails auprès de vos abonnés.
• Communication : personnalisez les modèles d'e-mails et les enquêtes d'annulation avec le ton de votre marque pour une expérience membre personnalisée.

Remises et coupons

Des incitations au parrainage aux coupons ciblés et aux achats de cadeaux, Memberful vous permet de générer des revenus et de trouver facilement de nouveaux membres.

• Remises de rétention : vous pouvez offrir des réductions aux membres qui annulent pour les encourager à poursuivre leur abonnement. Lorsqu'il est activé, Memberful envoie des e-mails de réduction de rétention personnalisés à vos membres annulés, les incitant à rester abonnés.
• Programme de parrainage : récompensez vos membres qui recommandent à d'autres personnes de rejoindre votre programme d'adhésion. Activez le programme de parrainage pour générer des liens partageables uniques pour chaque membre.
• Coupons : vous pouvez utiliser des codes de réduction pour inciter de nouveaux membres à adhérer, fidéliser les membres existants et reconquérir les membres annulés.

Soutien international

Memberful propose des fonctionnalités telles que la collecte de la TVA, une prise en charge multilingue et des options de devises pour vous aider à atteindre et à servir des membres du monde entier.

Sites Web des membres hébergés

Si vous n'avez pas de site Web WordPress, vous pouvez toujours utiliser Memberful pour le contenu sécurisé. Le site Web des membres de Memberful peut être utilisé pour tout, des e-mails réservés aux membres, du contenu exclusif et des teasers. Personnalisez votre image de marque, créez des publications dynamiques et concevez des pages permanentes pour mettre en valeur votre voix et vos offres uniques. Il s’agit d’une fonctionnalité intéressante qui peut être utilisée par n’importe qui pour vendre des plans d’adhésion sans site WordPress.

Analyses et informations

Grâce aux analyses de Memberful, vous obtiendrez une vue claire des performances de votre programme d'adhésion. Suivez des indicateurs importants tels que les tendances des revenus, l'engagement des membres et les taux de fidélisation pour prendre des décisions intelligentes et affiner votre stratégie. Vous pouvez également suivre l’ensemble des commandes, de l’activité et des annulations sous Analytics. Les tableaux de bord personnalisables et les capacités d'intégration transparentes garantissent que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour exploiter la puissance des données et faire avancer votre programme d'adhésion.

Commencer

Avec ces étapes simples, vous serez sur la bonne voie pour explorer tout le potentiel de Memberful pour gérer les adhésions sur votre site Web.

Étape 1 : Inscrivez-vous pour devenir membre

Si vous êtes nouveau sur Memberful, visitez le site Web Memberful, cliquez sur le bouton « S'inscrire » et suivez les instructions pour créer un nouveau compte.

Étape 2 : Créer des plans d'abonnement

Une fois que vous avez créé un compte, suivez le guide de configuration pour créer votre plan d'adhésion.

• Accédez à la section « Plans ».
• Cliquez sur « Créer un plan » ou « Ajouter un nouveau plan ».
• Définissez les détails de votre plan d'abonnement, y compris le nom, le prix, la durée et les avantages.
• Enregistrez le plan une fois que vous l'avez configuré selon vos préférences.
• Répétez le processus pour créer des plans d'abonnement supplémentaires si nécessaire.

Étape 3 : Installez le plugin WordPress Memberful

• Connectez-vous au tableau de bord d'administration de votre site WordPress.
• Accédez à la section « Plugins » et cliquez sur « Ajouter un nouveau ».
• Recherchez « Membre » dans la barre de recherche.
• Une fois que vous avez trouvé le plugin Memberful, cliquez sur « Installer maintenant » puis activez le plugin.

• Après l'activation, accédez à la page des paramètres de membre dans votre tableau de bord WordPress.
• Collez la clé d'enregistrement WordPress depuis le tableau de bord Memberful.com

Étape 4 : Ajoutez des liens d'inscription à votre site Web WordPress

• Afficher un lien d'inscription sous forme d'appel à l'action : Insérez le lien d'inscription à l'aide du shortcode fourni par le plugin Memberful.
• Créez une page de destination avec des plans d'abonnement : créez une page pour promouvoir vos plans d'abonnement et ajoutez un lien d'achat de membre à chaque bouton de votre site.

Étape 5 : Configurer Stripe pour accepter les paiements

• Activez votre compte : lorsque vous êtes prêt à commencer à accepter des paiements réels sur votre site, accédez à « Compte » et sélectionnez « Activer le compte ».
• Connectez votre compte Stripe : Si vous avez un compte Stripe, cliquez sur « Se connecter avec Stripe » et sélectionnez votre compte Stripe.
• Inscrivez-vous à Stripe : Si vous n'avez pas de compte Stripe, vous pouvez vous inscrire directement depuis Memberful. Le processus d’inscription est court et simple.
• Commencez à accepter les paiements en direct : une fois que votre forfait mensuel Membership est actif, vous êtes prêt à commencer à accepter des paiements en direct, propulsant ainsi votre entreprise vers l'avant.

Étape 6 : passer une commande test

Pendant que votre compte Memberful est en mode test, vous pouvez simuler des achats d'abonnements à l'aide des cartes de crédit de test de Stripe. Vous pouvez voir comment fonctionne l'adhésion du point de vue de votre membre et repérer tout problème potentiel avant sa mise en ligne.

1. Utilisez les cartes de crédit de test de Stripe : utilisez les numéros de carte de crédit de test de Stripe ainsi que la date d'expiration, le nom, le CVC et le code postal pour « acheter » un abonnement en tant que membre de test. Voici quelques exemples de numéros de carte :
   • États-Unis : 4242 4242 4242 4242
   • Canada : 4000 0012 4000 0000
   • Royaume-Uni : 4000 0082 6000 0000
2. Processus de paiement d'achat test : suivez le processus de paiement en utilisant les informations de carte de crédit test pour simuler l'achat d'un abonnement de membre.

Note :

1. Une fois en direct, vous ne pouvez pas revenir en mode test. Memberful désactivera le mode test, activera les paiements réels, supprimera toutes les commandes et tous les membres tests, verrouillera votre devise et facturera les frais de votre forfait.
2. Pour éviter les conflits d'e-mails, évitez d'utiliser une adresse e-mail correspondant à celle d'un membre du personnel existant ou d'un administrateur WordPress. Cela garantit des tests fluides sans problèmes de connexion. Si vous utilisez Gmail, ajoutez « +test » à votre e-mail (par exemple, [email protected] ) pour créer des adresses de test supplémentaires.

Forfaits et abordabilité

Memberful propose une tarification unique tout accès qui vous donne accès à tout ce que la plateforme a à offrir. Et le meilleur ? Vous pouvez essayer toutes les fonctionnalités gratuitement aussi longtemps que vous le souhaitez. Vous ne serez facturé que lorsque vous commencerez à accepter des paiements lors de votre mise en ligne.

Ce qui est inclu:

• Une suite d'outils puissante : conçue pour les créateurs qui souhaitent plus de contrôle sur leurs abonnements.
• Paiement rapide et puissant : avec prise en charge d'Apple Pay et de Google Pay, de coupons et de remises, de champs personnalisés et bien plus encore.
• Collecte mondiale des impôts : assurez le respect des réglementations fiscales dans plus de 15 langues.
• Gestion facile des membres : gardez une trace de vos membres et de vos abonnements sans effort.
• Mesures de croissance et rapports : obtenez des informations sur les performances de votre programme d'adhésion grâce à des analyses exploitables.
• Programme de parrainage intégré : encouragez les parrainages de membres et stimulez facilement la croissance.
• Remises de fidélisation automatiques : gardez vos membres engagés et satisfaits grâce aux remises de fidélisation automatiques.
• E-mails transactionnels personnalisables : personnalisez les e-mails envoyés à vos membres pour une expérience de marque unique.

Soutien

Je suis impressionné par la richesse des ressources disponibles pour les utilisateurs qui démarrent un parcours d'adhésion sur un site Web avec Memberful. De la documentation complète aux articles de blog perspicaces et aux mises à jour de produits, vous avez accès aux outils et aux connaissances nécessaires pour réussir.

Memberful propose un podcast appelé Creative Independents où vous pouvez écouter des histoires sur les entreprises indépendantes. Vous pouvez vous abonner à leur newsletter en fonction de l'étape de votre parcours d'adhésion. Cette newsletter donne accès à toutes les ressources nécessaires dont vous pourriez avoir besoin.

Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance Memberful en utilisant la fonction de chat. Ils sont disponibles de 9 h à 20 h, heure normale de l'Est, du lundi au vendredi.

Commentaires de vrais clients

Les clients expriment une véritable satisfaction à l'égard de Memberful, qui a reçu une note de 4,4 étoiles sur les avis G2.

Les utilisateurs ont toujours loué son support client exceptionnel, son interface utilisateur intuitive, ses capacités d'intégration et sa fiabilité. La nature réactive et serviable de l'équipe d'assistance a été saluée, tout comme la facilité d'utilisation de la plateforme, la rendant accessible même à ceux qui n'ont pas de connaissances techniques approfondies.

Cependant, certains utilisateurs ont formulé des critiques constructives, soulignant les domaines à améliorer tels que des fonctionnalités supplémentaires, des améliorations des intégrations et une communication/documentation plus claire.

Réflexions finales sur les membres

Memberful présente une solution innovante pour tous ceux qui cherchent à créer et gérer des adhésions sur leur site Web. Son processus de configuration intuitif, ses options d'intégration flexibles et ses fonctionnalités personnalisables en font un choix remarquable.

De la gestion facile des membres à la conformité fiscale mondiale et aux programmes de parrainage intégrés, Memberful couvre toutes les bases pour une expérience d'adhésion transparente. Bien qu'il y ait des domaines à améliorer, son solide support client et son interface conviviale en font une option intéressante pour les créateurs de contenu, les propriétaires d'entreprise et les développeurs.