Comment créer un site d'adhésion sur WordPress

"Je suis en train de créer un site d'adhésion."

Ces cinq mots peuvent avoir des significations radicalement différentes. Un site d'adhésion peut signifier plusieurs choses, notamment :

• un site qui permet aux gens de se connecter les uns aux autres
• un site pour apprendre quelque chose aux gens
• un site pour envoyer aux membres un paquet de goodies tous les mois
• un site pour donner à certains clients des avantages spéciaux

Il existe de nombreux modèles différents pour un site d'adhésion, il peut donc être difficile de savoir comment le configurer. Quels types de configurations sont possibles ? Quels outils sont disponibles pour la configuration souhaitée ?

Pour déterminer quelle configuration convient le mieux à votre site d'adhésion WordPress, vous devrez définir ce que votre site doit faire, comment vous interagissez avec les membres et à quoi ressemble l'interaction entre les membres.

Qu'est-ce qui n'est pas considéré comme un site "d'adhésion" ?

Avant d'aller trop loin dans « à quoi devrait ressembler votre site d'adhésion », arrêtons-nous une seconde pour couvrir quelques définitions : Qu'est-ce qu'un site d'adhésion ? Qu'est-ce qui n'est pas considéré comme un site d'adhésion ?

Un site d'adhésion offre différents types d' accès , d' avantages ou de contenu à certains visiteurs, mais pas à tous. Remarquez quelque chose d'important à propos de cette définition : cela n'a rien à voir avec la façon dont les membres obtiennent l'accès, que vous vendiez ou non l'accès, ou comment cet accès est vendu.

Vendre un article en utilisant la facturation récurrente fait référence à un site d' abonnement . Un site d'abonnement n'est pas nécessairement un site d'adhésion, mais les sites d'adhésion peuvent avoir un élément d'abonnement. Les sites d'abonnement, comme les boîtes d'abonnement (par exemple, les boîtes de collations), les magazines ou d'autres articles qui sont livrés selon un horaire régulier, utilisent souvent des fonctionnalités de facturation récurrente pour percevoir le paiement. Les abonnements WooCommerce sont un endroit fantastique pour commencer lors de la création d'un site basé sur un modèle de facturation récurrente.

Alors que de nombreux sites d'adhésion utilisent la facturation récurrente pour vendre l'accès aux membres, la facturation récurrente ne constitue pas la base d'un site d'adhésion : la différenciation entre les utilisateurs, les clients ou les visiteurs de votre site le fait.

Si vous cherchez à faire la différence entre la tarification ou l'accès au contenu, lisez la suite sur la création d'un site d'adhésion.

Pourquoi vous devriez utiliser WordPress pour un site d'adhésion

Quel que soit le type de site d'adhésion que vous souhaitez créer, certains concepts resteront pertinents.

Tout d'abord, vous avez besoin d' utilisateurs sur le site. Ces utilisateurs peuvent être des clients, des visiteurs ou des membres ; quel que soit le nom que vous choisissez de leur donner, vous devez disposer d'un moyen de stocker les informations appartenant à l'utilisateur, telles que le type d'accès que l'utilisateur doit avoir, le type de facturation à associer à l'utilisateur et d'autres détails.

Alors mettons une grosse coche à côté de ça pour WordPress ! WordPress a un système intégré pour les utilisateurs et les capacités, qui peuvent être exploités lors de la création de votre site d'adhésion (et en effet, ces systèmes sont utilisés en coulisse par la plupart des plugins d'adhésion). Les utilisateurs de WordPress sont intégrés et des outils existent déjà pour vous permettre de les gérer.

Ensuite, vous avez besoin d' avantages pour l'adhésion - quel est l'intérêt de devenir membre ? Pour de nombreux sites, il s'agit d'une sorte de contenu : des articles exclusifs ou des articles de blog que vous pouvez lire, des cours dont vous pouvez apprendre ou des produits que seuls les membres peuvent acheter. Dans certains cas, il peut s'agir d'une interaction avec d'autres membres, comme un forum ou un annuaire réservé aux membres.

C'est aussi une victoire pour WordPress ! Parce qu'il a été conçu dès le départ pour être un système de gestion de contenu , WordPress est parfait pour toute adhésion basée sur le contenu. Non seulement vous pouvez facilement ajouter du contenu à votre site, le catégoriser et le partager, mais vous pouvez souvent ajouter des types de contenu personnalisés via des plugins, tels que des cours ou des produits.

WordPress est également idéal pour l'interaction entre les membres. En utilisant des plugins comme bbPress, vous pouvez créer des forums pour que les membres puissent discuter entre eux, ou utiliser BuddyPress pour créer des groupes d'utilisateurs et des profils (sachez simplement qu'un plugin qui stocke beaucoup de données comme BuddyPress peut nécessiter des exigences d'hébergement plus avancées).

Alors, de quoi d'autre avez-vous besoin ? Pour compléter notre liste, vous avez besoin d'un moyen pour les gens de devenir membres . Cela se fait souvent via un formulaire d'inscription ou un processus de vente qui permet aux gens de payer pour devenir membre. Ce dernier flux d'inscription est celui où WooCommerce brille, car il est orienté vers la vente de tout, y compris les adhésions.

Quels types de sites d'adhésion WordPress existe-t-il ?

Avant de parler du moment où WooCommerce est une bonne option pour votre site d'adhésion, déterminons quel "type" de site vous construisez. Voici une liste des types courants de sites d'adhésion WordPress (bien qu'en prime, ces sites utilisent WooCommerce pour leurs adhésions !).

Annuaires ou associations de membres

Les sites d'annuaires ou d'associations sont une petite mais intéressante niche de sites d'adhésion. Ils présentent souvent des listes ou des répertoires de membres sur le site qui sont publics ou réservés aux membres. Les membres paient généralement soit pour être répertoriés sur le site, soit pour avoir accès à une liste d'autres membres sur le site.

Les sites de type annuaire sont souvent liés à une sorte d'adhésion au "monde réel" - une adhésion dans laquelle les membres ont une certification, assistent à des événements ou réseautent les uns avec les autres. Le site de l'Académie des médiateurs familiaux professionnels en est un bon exemple : les membres sont ajoutés à l'annuaire du site (bien qu'ils aient également accès à des supports de formation et à d'autres ressources restreintes).

Sites communautaires

Les sites communautaires visent à aider les membres à se connecter les uns aux autres. Ces sites vendent généralement l'accès à un réseau ou l'accès à un composant social comme un forum (où bbPress entre généralement en jeu).

Be Social Change est un exemple qui vend l'accès à un réseau de membres qui veulent construire un style de vie plus socialement responsable ; les membres ont accès à un réseau ainsi qu'à des événements réservés aux membres. Seattle Investors Club est similaire, vendant l'accès à un groupe d'investisseurs immobiliers dans la région de Seattle, avec accès à un groupe Facebook privé, à des formations et à des événements.

Sites éducatifs

Les sites consacrés à l'apprentissage en ligne constituent l'un des types les plus populaires de sites d'adhésion WordPress. Ces sites vendent généralement l'accès à des cours, des tutoriels, des guides vidéo, du mentorat ou des webinaires. Souvent, ces sites associent un plugin d'adhésion à un plugin de gestion de cours (comme LearnDash, LifterLMS, WP Courseware ou Sensei), puis donnent aux membres l'accès aux cours.

PHLEARN est un excellent exemple de ce type de site, qui aide tout membre à apprendre à utiliser Photoshop ou d'autres produits Adobe. Qpractice est un autre qui aide les designers d'intérieur à réussir l'examen NCIDQ avec du matériel d'étude et des cours organisés pour les designers en herbe.

Sites d'actualités ou de contenu

Les sites d'actualités ou de contenu proposent un contenu sélectionné ou exclusif à leurs membres. Ces sites sont généralement nés d'un grand blog ou d'un réseau social, et offrent aux membres un accès à des publications ou à du contenu qui n'est pas disponible pour les abonnés ou lecteurs "réguliers".

Yarn + Chai est un site à la croisée de l'apprentissage et du contenu : il propose des patrons et des conseils de choix de matières pour les vêtements au crochet. Ce contenu est gratuit pour les non-membres, mais les membres peuvent payer pour obtenir des modèles et des tutoriels sans publicité, ou acheter un pass d'accès complet pour voir tous les modèles disponibles. Post Status est un exemple de site d'adhésion axé sur le contenu, où les membres ont accès à des articles de blog exclusifs, des notes, une newsletter par e-mail et des offres de partenaires médias.

Abonnements d'accès aux produits

C'est le type d'adhésion que de nombreux sites de commerce électronique connaissent : donner un accès exclusif à l'achat ou des réductions aux membres.

Craft Can Directory est un excellent exemple. Les membres du site peuvent acheter certaines bières qui ne sont pas disponibles pour tous les clients de la boutique. Les membres de The New Tropic bénéficient de réductions sur les produits et les billets d'événement, et peuvent soumettre leurs propres événements, tandis que les non-membres paient le plein prix pour tous les produits et événements.

Amazon Prime est une version de ce type d'adhésion : plutôt que d'utiliser le produit comme avantage de membre, cependant, ils utilisent à la place une expédition rapide et bon marché. Vous pouvez créer une configuration similaire à l'aide des abonnements WooCommerce ; la possibilité d'offrir la livraison gratuite aux membres a été ajoutée récemment dans la version 1.10.

Adhésions corporatives

Enfin, nous avons beaucoup parlé des vendeurs B2C — qu'en est-il des entreprises qui vendent à d'autres entreprises ? De nombreux sites doivent permettre à un acheteur de gérer un ensemble de membres pour son entreprise. Cette configuration est souvent utilisée pour les sites d'apprentissage d'entreprise ou les vendeurs en gros afin que plusieurs clients d'une seule «entreprise» ou équipe puissent avoir un accès lié.

Machines Room est un exemple unique de site d'adhésion d'entreprise : ils vendent l'accès à leur espace maker aux entreprises. Une entreprise peut souscrire à un certain nombre d'adhésions, puis ces membres peuvent réserver une formation sur les machines et des plages horaires avec des machines de fabrication.

Quand WooCommerce convient-il à un site d'adhésion WordPress ?

WooCommerce convient parfaitement à bon nombre de ces types de sites d'adhésion, car vous pouvez vendre l'accès aux produits WooCommerce dans votre magasin. utiliser la facturation unique ou récurrente ; restreindre l'accès aux articles de blog, au contenu personnalisé, aux produits ou aux remises ; et vendre l'accès à des individus ou à des groupes de membres.

Les sites d'association ou d'annuaire sont les moins adaptables à WooCommerce, car ils ne disposent pas d'un système de gestion de profil intégré. Alors que les membres peuvent mettre à jour leurs données de paiement, telles que les détails de l'adresse, WooCommerce et ses extensions ne sont pas orientés vers les formulaires d'inscription ou création de profil avec des champs personnalisés. Cette configuration est possible (Gravity Forms + User Registration est un excellent outil pour cela !), mais en fonction de votre configuration idéale, vous souhaiterez peut-être faire appel à un expert pour déterminer si WooCommerce est la bonne solution et pour vous aider à construire votre site exactement. Comme vous voulez.

Si le répertoire n'est pas l'objectif principal de votre site, vous pouvez également implémenter un répertoire simple à l'aide d'un code court avec un module complémentaire d'adhésion gratuit. Sinon, si le composant principal de votre site est le répertoire des membres, je vous recommande d'envisager Ultimate Member ou d'autres plugins axés sur le répertoire.

Pour les sites communautaires et les sites d'apprentissage , WooCommerce est une excellente option puisque vous pouvez utiliser les abonnements WooCommerce avec bbPress, Sensei et de nombreux autres plugins communautaires ou didacticiels (de nombreux plugins axés sur l'apprentissage ont construit leurs propres intégrations WooCommerce). WooCommerce est également une bonne option pour les sites d'actualités ou de contenu , étant donné sa capacité à être utilisé avec des articles de blog, des pages et d'autres contenus personnalisés. La restriction des cours, des publications, des pages, des produits et d'autres contenus peut être effectuée dans les mêmes zones de gestion.

Pour les abonnements orientés vers l'accès aux produits ou les achats d'entreprise , WooCommerce brille vraiment. Étant donné que vous vendez déjà des produits via une boutique en ligne, l'ajout d'un composant d'adhésion à votre boutique doit être transparent. L'utilisation de WooCommerce vous permet de créer une boutique dans laquelle vos ventes de produits et d'adhésion sont étroitement liées.

Pour les achats d'entreprise ou la vente en gros, WooCommerce fournit également une gestion d'équipe robuste via le module complémentaire Teams for Memberships. Cela vous permet non seulement de vendre des abonnements individuels, mais également de vendre des abonnements d'équipe avec gestion de compte d'équipe. Découvrez cet aperçu de Chris Lema sur ce modèle d'achat d'entreprise.

De quoi ai-je besoin pour créer un site d'adhésion WooCommerce ?

La réponse à cette question semble banale : cela dépend. Mais c'est vrai. Comme nous l'avons vu ci-dessus, il existe tellement d'approches différentes pour les sites d'adhésion que votre configuration exacte variera en fonction d'un large éventail de facteurs. Vous devrez élaborer un plan pour le type d'abonnement que vous souhaitez vendre :

• Quel avantage une personne obtient-elle lorsqu'elle devient membre ?
• À quoi ressemble votre relation avec le membre ? Proposez-vous du contenu, des cours ou avez-vous d'autres interactions ?
• À quoi ressemble la relation entre les membres ? Y a-t-il des composantes sociales à leur adhésion?
• Comment donner à quelqu'un l'accès à l'adhésion ? S'inscrivent-ils ou paient-ils l'adhésion?
• Et si les membres paient, à quoi voulez-vous que la facturation ressemble ? Les renouvellements doivent-ils être manuels ou automatiques ?

Voici les plugins les plus utiles pour créer votre site d'adhésion WordPress, et quand chacun convient :

• WooCommerce (gratuit) : (Bien sûr !) Cela constitue la base de votre boutique lors de la vente d'accès à un abonnement. WooCommerce contrôlera vos listes de produits (y compris les adhésions et/ou les abonnements que vous vendez) ainsi que votre processus de paiement.
• Abonnements WooCommerce (199 $): Lorsque vous souhaitez restreindre des zones de votre site (telles que des articles de blog, des pages, des produits ou du contenu personnalisé), utilisez les abonnements pour le faire. Vous pouvez vendre l'accès via un produit dans votre boutique, limiter le contenu aux membres uniquement ou accorder l'accès aux membres lors de l'inscription. Vous pouvez également utiliser les abonnements pour offrir des remises sur les produits et la livraison gratuite.
• Abonnements WooCommerce (199 $) : si vous souhaitez proposer une facturation récurrente automatisée, vous aurez besoin d'abonnements WooCommerce, ainsi que d'une passerelle de paiement compatible avec les abonnements (0 $ à 199 $).
• bbPress (gratuit): bbPress est populaire parmi les sites d'adhésion pour ajouter des forums pour la communication des membres et de la communauté.
• Équipes pour les abonnements WooCommerce (129 $): Les équipes ajoutent des fonctionnalités d'entreprise, de famille ou d'équipe pour vos adhésions - vendez à un groupe de membres au lieu d'un membre individuel, et laissez un propriétaire gérer la facturation et l'accès pour une équipe.
• MailChimp Sync pour les abonnements WooCommerce (49 $ - bientôt disponible !) : envoyer des newsletters dans le cadre de votre abonnement ? Ce plugin gardera votre liste de membres synchronisée avec MailChimp, y compris le statut de membre actuel, afin que vous puissiez segmenter vos e-mails à l'aide des données d'adhésion.
• Il existe également d'autres modules complémentaires gratuits pour les abonnements WooCommerce afin d'améliorer la compatibilité Sensei, d'ajouter un code abrégé pour un répertoire de membres, etc.

Enfin, étant donné que WooCommerce et les abonnements WooCommerce sont intégrés à WordPress et utilisent les fonctionnalités utilisateur de base de WordPress, ils sont compatibles avec de nombreux autres plugins, tels que d'autres extensions, des plugins sur WordPress.org, des plugins d'apprentissage ou de cours, etc.

Coût moyen de création d'un site d'adhésion : 378 $ par an

Le coût de création de votre site d'adhésion peut varier de 149 $ à 626 $ par an, selon les extensions dont vous avez besoin et le mode de paiement que vous utilisez. Vous risquez de dépenser plus si vous achetez des extensions supplémentaires ou des plugins de gestion de didacticiels. Le prix moyen des composants d'adhésion pour la plupart des sites d'adhésion avec lesquels j'ai travaillé est de 378 $ (ensemble WooMembers + une intégration de passerelle de paiement de 79 $). Vous aurez d'autres coûts (tels que l'hébergement chaque mois), mais la plupart des sites couvrent leurs besoins d'adhésion avec des abonnements, des abonnements ou la combinaison des deux plugins.

Que vous construisiez un site pour vous-même ou pour un client, être clair sur le type de site d'adhésion que vous construisez, comment la facturation se produira, ce que les membres devraient obtenir et comment vous communiquez avec les membres vous aidera à déterminer les meilleurs outils et configuration pour votre site.