Meta Business Suite : tout ce que vous devez savoir en 2023

Depuis lors, la transformation de Facebook en Meta a changé les médias sociaux ; qui a eu un grand impact sur le monde du marketing numérique. La Meta Business Suite, anciennement connue sous le nom de Facebook Business Suite, vise à relever les défis chronophages liés à la gestion des médias sociaux, en offrant aux entreprises une approche plus rationalisée de la gestion de leurs profils Instagram et Meta.

Meta propose d'excellents outils qui facilitent grandement la gestion et le suivi de vos comptes professionnels, ce qui en fait une plateforme idéale pour valoriser votre entreprise. Il est recommandé à chaque marque d'acquérir une autorité sur Facebook Marketplace lorsqu'elle choisit d'étendre sa marque sur Meta.

Cet article comprend tout ce dont vous avez besoin pour commencer à travailler avec Meta Business Suite.

Qu'est-ce que Meta Business Suite

Anciennement connu sous le nom de Facebook Business Suite, Meta Business Suite est un outil gratuit qui aide les entreprises à gagner beaucoup de temps et d'énergie lors de la gestion et du suivi de leurs comptes professionnels. En créant un cadre simple où les comptes Facebook, Instagram et Messenger sont accessibles côte à côte, Meta Business Suite simplifie le processus de création d'une présence sur les plateformes Meta.

En mettant en place la suite Meta Business, vous pourrez :

• Créez à l'avance vos histoires de publications et vos publicités pour votre entreprise et planifiez leur publication sur les pages Facebook et Instagram à tout moment.

• Accédez à tous vos messages depuis Messenger et IG Directs dans une super boîte de réception et communiquez plus facilement avec tous vos clients et votre public.

• Supervisez et vérifiez les informations sur les interactions et la portée de toutes vos publications, histoires et publicités et optimisez vos efforts en créant un contenu plus pertinent pour votre public cible.

• Créez une liste de tâches pour gérer vos notifications afin de garder une trace de vos priorités.

• Créez des messages et des réponses automatisés aux questions fréquemment posées et planifiez-les.

Que vous utilisiez l'application Meta Business Suite ou sa version Web de bureau, vous pouvez être sûr que cela changera votre vie. En vous permettant de gérer votre entreprise plus efficacement, vous pouvez vous concentrer sur des tâches plus immédiates et cruciales concernant votre entreprise tout en collaborant et en interagissant sans effort avec vos collègues et clients.

Il est également bon de connaître les réactions de Facebook . Vous ne le pensez pas ?

Comment configurer Meta Business Suite

Avant de booster votre gestion des réseaux sociaux avec Meta Business Suite, vous devez tout configurer. La première chose dont vous avez besoin est un compte Facebook connecté à votre messagerie professionnelle. Si vous possédez déjà un compte, vous pouvez ignorer les premières étapes.

1. Tout d'abord, pour votre connexion Meta Business Suite, vous devez créer une page professionnelle sur Facebook. Allez sur business.facebook.com et cliquez sur « Créer un compte ». Remplissez vos coordonnées et utilisez votre adresse e-mail professionnelle.

2. Après vous être connecté à Facebook Meta Business Suite, accédez à la section Pages et cliquez sur « Accéder aux paramètres professionnels » .

3. Vous pouvez maintenant cliquer sur le bouton « Ajouter » et sélectionner les pages que vous souhaitez ajouter. Gardez à l’esprit que pour sélectionner un compte Instagram, vous devez le convertir en compte professionnel ou créateur.

4. Il est maintenant temps d'ajouter des administrateurs. Sélectionnez-les, ajoutez-les et saisissez leur adresse e-mail avant de les attribuer en tant qu'employés ou administrateurs d'entreprise. (Remarque : les employés ont accès uniquement aux actifs que vous leur attribuez. Alors que les administrateurs de l'entreprise ont un accès complet)

5. En cliquant sur « Afficher les options avancées », vous pouvez également accéder à deux niveaux d'accès supplémentaires : Analyste financier et Éditeur financier.

6. Cliquez sur ' Confirmer ' lorsque vous avez terminé votre sélection. Vous serez ensuite redirigé vers l’aperçu de votre tableau de bord et vous pourrez commencer à utiliser tous les outils.

Comment utiliser Meta Business Suite : outils et fonctionnalités

Comme nous l'avons déjà mentionné, Meta Business Suite vous offre de nombreux outils d'efficacité tout en un. Il existe de nombreuses fonctionnalités et outils uniques dans Meta Business Suite qui sont si accessibles que les membres de votre équipe peuvent en prendre connaissance presque immédiatement. Pour commencer, approfondissons certains outils et fonctionnalités.

1. Créez et planifiez des publications et des histoires sur le planificateur

Bien que publier sur chaque plate-forme séparément en temps voulu puisse sembler une tâche ardue, Meta Business Suite vous fournit non seulement un excellent calendrier et planificateur de contenu, mais automatise également les publications et les histoires pour vous.

Créer votre contenu n'a jamais été aussi simple, puisque vous pouvez assembler et comparer simultanément vos publications Instagram et Facebook. De plus, en téléchargeant et en planifiant jusqu'à 10 photos ou vidéos pour IG Story en même temps. Un excellent outil que Meta Business Suite vous propose dans cette section est la possibilité d'effectuer des tests A/B. En créant deux versions de publication avec cet outil, vous pouvez analyser lesquelles fonctionneront le mieux et ce qui les a fait fonctionner. Vous pouvez découvrir si des textes ou des visuels spécifiques fonctionnent et utiliser vos résultats pour faire mieux pour vos prochains messages.

Vous pouvez accéder au tableau de bord du planificateur pour voir une vue du calendrier de vos publications passées et futures. Les jours fériés et les événements spéciaux sont marqués et vous pouvez les gérer beaucoup plus facilement. Si vous cliquez sur « type de contenu », les trois catégories de publications, d'histoires et d'annonces sont accessibles et en choisissant l'une d'entre elles, vous pouvez les créer et les programmer sur le calendrier.

2. Gérer les ressources humaines

En incluant la possibilité d'ajouter et d'attribuer différents rôles professionnels à vos employés, Meta Business Suite propose son propre outil de gestion des ressources humaines (GRH) pour aider les entreprises à gérer efficacement leur main-d'œuvre. Cette option est utile de différentes manières. Il simplifie les processus tels que la formation et le développement, le recrutement et la gestion des performances. Grâce à l'application Meta Business Suite, de nombreux processus RH peuvent être automatisés tout en améliorant la coopération et l'engagement des employés.

3. Analyser les informations

Il existe de nombreux outils différents pour analyser les performances de chaque plate-forme, mais Meta Business Suite met fin au basculement incessant entre différentes applications et vous pouvez désormais voir tout ce dont vous avez besoin en un seul.

À l'aide du tableau de bord Insights, vous pouvez obtenir un aperçu détaillé des performances de votre contenu publié sur Facebook et Instagram. La section Informations peut vous montrer des informations spécifiques qui jouent un rôle déterminant dans la définition de votre public cible. Il trie tout ce dont vous avez besoin dans des blocs d'informations distincts, y compris la portée, les likes et les réactions, les partages et même le coût par résultat et les clics sur les liens.

Sans conteste, la partie la plus intéressante d'Insights est la section Audience car elle vous fournit des informations détaillées sur votre audience sur Facebook et Instagram. Vous fournissant leur âge et leur sexe, leurs pays et villes, leurs emplois, et même leur contenu préféré et leur temps d'écran. Il existe un onglet « Audiences potentielles » qui vous donne une approximation de la croissance de votre audience après avoir lancé des campagnes publicitaires. De plus, vous pouvez également définir des objectifs et afficher des informations globales.

4. Vérifiez vos concurrents

Cet outil vous permet de comparer les performances de votre entreprise avec celles d’autres concurrents similaires. Meta Business Suite Insights vous donne les statistiques, y compris les likes et le taux de croissance des autres pages, afin que vous puissiez comparer l'engagement et le contenu de vos concurrents.

5. Fusionner l'onglet de la boîte de réception

Avec un super outil de boîte de réception dans Meta Business Suite, vous pouvez réduire le temps consacré à la gestion et à la réponse fastidieuse de vos commentaires et messages Instagram et Facebook. L'onglet Boîte de réception organise tout dans un seul dossier où vous pouvez simultanément les vérifier et les gérer via des dossiers individuels et soignés de Messenger, Instagram Direct ou des commentaires. De plus, vous pouvez rédiger des réponses automatisées et des réponses à tout votre public à tout moment.

6. Générez des prospects avec des formulaires instantanés

Si votre entreprise repose sur la génération de leads, les formulaires instantanés de Meta Business Suit peuvent vous aider à tirer parti de Facebook et d'Instagram pour générer davantage de leads. Cet outil se trouve dans la section Annoncer de « Tous les outils ». Là, si vous regardez attentivement, vous trouverez des « Formulaires instantanés ».

Comme un système CRM miniature, Instant Forms vous permet de définir votre objectif de trouver des prospects avec des formulaires personnalisés que les utilisateurs peuvent remplir, tout en créant des annonces. Ce faisant, vous pouvez améliorer vos chances d'obtenir des prospects et de demander un rappel, sans avoir à faire appel à des tiers. En fonction de votre objectif de génération de leads, Facebook vous propose les options appropriées pendant que vous créez votre formulaire instantané.

Lire aussi : Comment créer un événement sur Facebook

FAQ

Avez-vous aimé lire sur les suites méta-business ? Dans cette partie, nous vous fournissons plus d’informations à ce sujet en répondant à quelques questions fréquemment posées.

1. Quelle est la différence entre Meta Business Suite et Business Manager ?

Meta Business Suite contre. Chef d'entreprise? Eh bien, Facebook Business Manager a été lancé en 2014 pour gérer les pages Facebook et les comptes publicitaires et les séparer des comptes personnels. Il est désormais fusionné avec Meta Business Suite, qui est le remplacement le plus récent et mis à jour de Business Manager.

Bien que les deux plates-formes puissent offrir aux utilisateurs de nombreuses fonctionnalités similaires, elles présentent certaines différences clés. Business Manager n'était accessible que sur ordinateur, tandis que Meta Business Suite propose également des applications mobiles. De plus, Business Suite vous permet de gérer simultanément les comptes professionnels Facebook, Messenger et Instagram, mais Business Manager ne peut gérer que les pages Facebook et les comptes publicitaires.

2. Meta Business Suite est-elle en panne ?

Toute application ou service en ligne connaît des hauts et des bas au cours du développement. Il y a eu plusieurs problèmes avec Meta Business Suite au cours de ces années et il y a eu des pannes sur cet outil. Cependant, ils ont tous été temporaires et résolus presque immédiatement après que les problèmes ont été signalés. Donc, si vous vous demandez « Est-ce que Meta Business Suite est en panne ? nous vous assurons que cet outil puissant restera aussi productif qu'il l'est jusqu'à d'autres décisions méta.

3. Meta Business Suite est-elle gratuite ?

Oui. Meta Business Suite est gratuite et, espérons-le, le restera car elle a prouvé qu'elle pouvait aider à résoudre des tonnes de problèmes pour les entreprises sur Facebook et Instagram.

Conclusion

Les entreprises en ligne ont émergé pour montrer comment l’ère des employés stressés et des espaces de travail difficiles a pris fin. Avec des outils comme Meta Business Suite, gérer et analyser vos comptes de réseaux sociaux n'est plus compliqué. L'utilisation de ces outils fait de la gestion un travail sans défi et offre à votre équipe de contenu une efficacité inégalée pour atteindre vos objectifs commerciaux. Si vous vous demandez « comment créer un événement dans Meta Business Suite ? », il existe plusieurs façons de créer et de rejoindre des événements via d'autres services gratuits Meta, y compris Facebook lui-même. Si vous voulez savoir comment procéder, consultez notre autre article sur Comment créer un événement sur Facebook.