Top 9 des eApps mobiles pour votre boutique de commerce électronique en 2023

Étant donné que de plus en plus de consommateurs effectuent des achats sur leurs appareils mobiles plutôt que sur des ordinateurs de bureau, s'adapter à ce changement exige une stratégie axée sur le mobile. Les utilisateurs préfèrent de plus en plus faire leurs achats via des applications de commerce électronique plutôt que sur des sites Web traditionnels. Vous avez l'embarras du choix en matière d'applications mobiles pour votre boutique en ligne. Il existe des applications pour tout ce dont une entreprise a besoin, de la gestion des stocks et des commandes au service client et au suivi des livraisons, en passant par les alertes en temps réel et la promotion de la marque.

Si vous possédez une boutique en ligne, consultez ces 9 meilleures applications mobiles pour 2023.

Applications de gestion des stocks

1. Inventaire Zoho

Zoho Inventory est un outil Web de gestion des stocks et des commandes. Avec l'avènement de la vente multicanal, de la connectivité d'expédition et du contrôle complet des stocks, les entreprises peuvent mieux gérer leur stock et leurs commandes du début à la fin, de l'achat à l'emballage en passant par le traitement des paiements. Les marchés en ligne comme Amazon, eBay et Etsy, les sociétés de transport comme AfterShip et DPD, les plateformes de commerce électronique comme Shopify et d'autres applications Zoho comme le logiciel de comptabilité Zoho Books, Zoho Analytics et Zoho CRM sont tous compatibles avec la plateforme.

Les bons de commande, les étiquettes d'expédition, les expéditions, les mises à jour du statut de livraison et les factures peuvent tous être générés, imprimés, suivis et envoyés par e-mail aux clients à l'aide de cette plateforme. Les rapports sur les niveaux de stock, les taux d'exécution des commandes, les ventes de produits, l'historique des bons de commande, etc. sont accessibles immédiatement à l'aide de la fonction de tableau de bord robuste de Zoho Inventory. Les utilisateurs peuvent consulter les données de vente pour identifier les articles les plus populaires et les informations sur les acheteurs réguliers et la façon dont ils ont payé dans le passé.

2. Veeqo - Applications mobiles pour votre boutique en ligne

Veeqo est un outil de croissance des entreprises de commerce électronique qui gère l'inventaire et la livraison pour vous. Il s'agit d'une plate-forme multicanal de gestion des stocks et d'exécution des commandes qui s'intègre à plus de 30 solutions de commerce électronique et d'expédition pour fournir une source unique de vérité pour tous les rapports multicanaux. Il supprimera les obstacles à la croissance des entreprises en automatisant des processus tels que la prévision de la demande, les achats et les remboursements.

Les outils de gestion des stocks de Veeqo vous feront gagner du temps et des efforts, et vous pouvez programmer des règles pour effectuer des courses banales en votre nom. La plate-forme Veeqo peut également être utilisée pour soutenir votre stratégie de vente multicanal en mettant automatiquement à jour l'inventaire sur tous les canaux. Toutes les bases sont couvertes en termes de ce qui est nécessaire pour une gestion efficace des stocks.

Il comprend également une automatisation précieuse et des extras qui améliorent la qualité du service client en maintenant une exécution précise et rapide des commandes. Recevez des notifications de stock faible, synchronisez votre stock retourné, auditez votre historique de stock et réglez l'accès avec les autorisations des utilisateurs, tout en maintenant l'inventaire synchronisé en temps réel entre les magasins et les entrepôts.

Applications de gestion des clients

3. Zendesk - Applications mobiles pour votre boutique en ligne

L'une des meilleures solutions logicielles de service d'assistance est fournie par Zendesk, une société de logiciels qui aide les organisations en matière d'assistance, de vente et d'interaction avec les clients. Le produit phare de la société est Zendesk Service, un système de billetterie de support client, et son offre plus avancée, Zendesk Support Suite, ajoute des fonctionnalités omnicanales au support. Plus de 165 000 organisations de toutes sortes et dans de nombreux secteurs ont bénéficié du service et de l'assistance de Zendesk, qui est disponible dans plus de 60 langues.

Grâce à Zendesk, les agents peuvent centraliser toutes les discussions avec les clients (sur tous les canaux) en un seul endroit : l'espace de travail de l'agent. Grâce à des déclencheurs automatisés, les clients peuvent être impliqués de manière proactive au moment où ils ont besoin d'assistance, avant même qu'ils ne posent leur question. Des données mesurables sur la satisfaction des clients et les performances des agents peuvent être glanées à partir d'analyses de chat en direct, permettant aux organisations d'affiner leurs offres de support.

Les widgets Web, les réponses aux tickets prédéfinies et l'historique complet des clients ne sont que quelques-unes des fonctionnalités que l'on peut trouver dans une interface unique et dynamique pour gérer toutes vos interactions avec les clients.

HubSpot CRM

HubSpot CRM a été conçu dès le départ pour rationaliser les processus commerciaux et augmenter la productivité des équipes de vente. Le produit a été développé en tenant compte du marché actuel pour faciliter une installation rapide et des ventes précoces. L'interface simple de HubSpot CRM accélère les tâches telles que le suivi des e-mails, l'enregistrement des appels et la gestion des données, permettant aux commerciaux de se concentrer sur la conclusion de transactions plutôt que sur des tâches administratives. Les transactions conclues, les rendez-vous pris et les contrats livrés peuvent tous être triés par plage de dates, et les performances des utilisateurs peuvent être mesurées par rapport aux objectifs.

Vous pouvez passer des appels rapides directement depuis votre navigateur, et vous pouvez même les enregistrer si vous souhaitez en conserver une trace pour votre système de gestion de la relation client. La fonction d'alertes en temps réel aide également votre personnel de vente à rester au fait des nouveaux prospects, des soumissions de formulaires, des commentaires sur les offres, etc. Ces notifications personnalisables peuvent bénéficier aux applications Web, de bureau et mobiles. L'outil HubSpot Prospect vous indiquera quelles entreprises visitent votre site et quelles pages les intéressent le plus.

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Applications de gestion des fournisseurs et des approvisionnements

1. StockIQ - Applications mobiles pour votre boutique en ligne

StockIQ est une suite SCM pour les fabricants et les distributeurs de différentes tailles. Le logiciel peut être déployé dans le cloud ou sur les serveurs d'une entreprise. La planification de la chaîne d'approvisionnement, la prévision de la demande, la gestion des fournisseurs et l'approvisionnement en matériaux ne sont que quelques fonctions essentielles. StockIQ fournit à ses clients un algorithme unique de prévision de la demande qui peut être utilisé pour faire des prédictions sur des clients ou des canaux de vente spécifiques.

Les bons de commande, les ordres de transfert et les bons de travail peuvent tous être créés à l'aide du module correspondant dans le panier. StockIQ peut s'adapter aux conditions du monde réel, telles que les intervalles de cycle de commande, les jours fériés et les horaires de livraison des fournisseurs. Au lieu de moyennes ou de statistiques précises, le module de gestion des fournisseurs de StockIQ peut fournir des délais précis basés sur les données de réception passées.

Le module de gestion des promotions garde un œil sur la performance des publicités. Trouver les surplus, fixer des objectifs de niveau de service, garder un œil sur la rotation des stocks, gérer les commandes en souffrance, prévoir la date d'expiration des articles et garder un œil sur le succès des nouveaux produits sont tous possibles grâce à une gestion efficace des stocks.

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2. Nuage d'approvisionnement Kissflow

Kissflow Procurement Cloud est une solution Procure-to-Pay évolutive et personnalisable qui aide les entreprises de toutes tailles à améliorer leurs opérations d'achat. Tous les aspects des achats, des demandes aux paiements, sont gérés dans un système unique et rationalisé. Kissflow Procurement est un logiciel d'approvisionnement basé sur le cloud qui vise à rationaliser vos opérations d'approvisionnement et à vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Il fait plus que gérer vos fournisseurs et acheter des commandes ; il vous permet également d'analyser vos données d'achat et de tirer des conclusions exploitables et basées sur les données.

Kissflow Procurement permet aux utilisateurs d'enregistrer, d'examiner et de gérer leurs demandes de biens et de services. L'interface conviviale et les fonctionnalités puissantes de Kissflow en font un outil idéal pour les utilisateurs qui souhaitent surveiller et contrôler leurs relations avec les fournisseurs. En outre, il permet aux clients d'intégrer leur cloud d'approvisionnement à d'autres applications financières critiques.

En plus de valider vos factures d'achat et d'effectuer le triple rapprochement, Kissflow Procurement vous permet d'émettre et de générer des commandes automatisées en fonction des demandes d'achat acceptées. Les clients peuvent voir précisément où en sont leurs demandes et recevoir des notifications en temps réel lorsque quelque chose change.

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Applications de marché et de promotion

3. Suite Hoot

Hootsuite est un nom familier et une centrale électrique dans la gestion des médias sociaux. En raison de sa longue histoire, Hootsuite s'est adapté pour répondre aux exigences des entreprises d'aujourd'hui. Il y a moins d'attrait à l'extrémité inférieure du spectre des prix. Néanmoins, dans les packs professionnels, vous trouverez une multitude d'excellentes ressources pour maintenir et surveiller votre présence sur les réseaux sociaux. En plus d'une suite complète pour la publication sur les plateformes de médias sociaux, Hootsuite propose plusieurs outils pour écouter les conversations, trouver des influenceurs clés et dialoguer avec ces personnes.

Les flux de mon tableau de bord Hootsuite ont été immédiatement mis à jour avec les données sociales de l'utilisateur, que je pouvais filtrer par réseau, mot-clé ou recherche sociale. Dernièrement, Hootsuite s'est efforcé d'améliorer sa prise en charge prioritaire de la vidéo pour Facebook, Instagram, Twitter et YouTube, en plus de sa prise en charge existante des comptes Twitter, des profils Facebook, des pages et des groupes, des comptes LinkedIn, des groupes et des entreprises. , blogs WordPress, profils Instagram et chaînes YouTube.

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4. Plus tard - Applications mobiles pour votre boutique de commerce électronique

Later est un outil de marketing basé sur le Web qui aide les entreprises à organiser leurs efforts de marketing sur les réseaux sociaux sur plusieurs canaux. Les utilisateurs peuvent programmer leur contenu de médias sociaux pour la semaine à venir à l'aide du calendrier glisser-déposer, puis suivre les résultats en temps réel. Avec le calendrier de contenu visuel, vous pouvez voir ce qui sera publié et quand sans avoir à faire plus de travail après la mise en place du plan.

Le style de flux Instagram et la présentation des photos post-publication peuvent être prévisualisés dans le planificateur visuel de Later. Grâce à l'interface glisser-déposer pratique du planificateur, les utilisateurs peuvent réorganiser leurs publications planifiées à leur guise. Les autres fonctionnalités de Later incluent l'importation de médias à partir d'appareils mobiles, Google Drive, Dropbox, etc., la gestion de plusieurs comptes avec un simple outil de changement de compte, la gestion du contenu généré par l'utilisateur, le suivi des données de performance et la monétisation des articles liés à Linkedin.

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Applications de gestion après expédition

5. Aftership - Applications mobiles pour votre boutique en ligne

AfterShip est un service Web qui permet aux boutiques en ligne d'informer instantanément et automatiquement les clients de l'état de livraison de leurs commandes. Avec AfterShip, vous pouvez informer rapidement et automatiquement vos clients de l'état de leurs commandes. Lorsque vous intégrez AfterShip à votre panier, vous pouvez fournir à vos clients des mises à jour en temps réel sur l'état de leurs achats. De plus, AfterShip fournit un bouton de suivi qui peut être facilement intégré à votre site.

Si vous fournissez un numéro de suivi de commande, il vous assignera automatiquement au bon transporteur. Le contenu des alertes peut être modifié et un lien en un clic peut être inclus. Avec AfterShip, vous pouvez informer vos consommateurs par e-mail, SMS et Webhook. Les statistiques et les filtres d'expédition d'AfterShip fournissent une image précise de vos résultats et consolident le suivi de vos envois dans une interface unique.

Conclusion des applications mobiles pour votre boutique de commerce électronique

Dans une large mesure, le succès des applications peut être attribué à l'expérience utilisateur améliorée qu'elles offrent. L'utilisation d'une application mobile pour faire du shopping présente plusieurs avantages :

• Un design optimisé pour une utilisation mobile.
• Chargement rapide des pages.
• Un processus de paiement sécurisé.
• Accès en un clic depuis l'écran d'accueil.

Ceci conclut notre liste d'applications recommandées pour une utilisation avec votre entreprise en ligne. Veuillez utiliser cette liste comme point de départ dans votre recherche de l'application professionnelle idéale.

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