Médias sociaux multilingues : des stratégies qui fonctionnent réellement (10 étapes)

Cherchez-vous des moyens de créer une présence multilingue sur les réseaux sociaux ?

Que vous souhaitiez convertir des visiteurs occasionnels en clients fidèles ou étendre votre entreprise à de nouveaux territoires, l'ajout de contenu multilingue sur les réseaux sociaux (ainsi que d'autres stratégies de localisation) est un excellent moyen d'assurer une croissance rapide de votre entreprise.

Cet article couvre certaines des méthodes éprouvées pour créer une présence multilingue sur les réseaux sociaux. Mais d’abord, nous allons voir comment une présence multilingue sur les réseaux sociaux profite exactement aux entreprises.

Allons-y directement.

Avantages de créer une présence multilingue sur les réseaux sociaux

Construire une présence multilingue sur les réseaux sociaux contribue à accélérer la croissance de l’entreprise. Voici comment:

Meilleure portée : en communiquant dans plusieurs langues, vous pouvez atteindre un public plus large qui parle différentes langues. Cela ouvre les portes à de nouvelles opportunités de croissance et d’expansion mondiale.

Suivi amélioré : adapter votre contenu à différentes cultures montre le respect de la diversité et établit votre marque comme inclusive et moderne. Le public est susceptible de reconnaître les efforts que vous déployez pour répondre à ses préférences linguistiques et finira par commencer à faire confiance à votre marque, ce qui entraînera davantage d'engagement et de suivi sur les réseaux sociaux.

Conversions accrues : en touchant une population plus large grâce à un contenu multilingue, les entreprises peuvent améliorer la satisfaction des utilisateurs, ce qui entraîne une augmentation des décisions d'achat et de meilleurs taux de conversion.

Avantage concurrentiel : disposer de comptes de réseaux sociaux multilingues peut vous donner un avantage sur vos concurrents qui n'opèrent que dans une seule langue. Il vous permet d’attirer une clientèle plus diversifiée, augmentant ainsi votre collecte de revenus et la croissance de votre entreprise.

Longévité de l'entreprise : le contenu multilingue élargit non seulement la portée du marché et les taux de conversion, mais renforce également l'entreprise contre les risques tels que les fluctuations du marché local et les ralentissements économiques, contribuant ainsi au succès et à la longévité à long terme.

D’une manière générale, ce sont là quelques-uns des avantages d’une présence multilingue sur les réseaux sociaux pour une entreprise.

Comment créer une présence multilingue sur les réseaux sociaux

Pour créer une présence multilingue sur les réseaux sociaux, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Définir le public cible

Définir un public cible est essentiel pour créer des stratégies ciblées et efficaces qui trouvent un écho auprès des bonnes personnes, suscitent le bon engagement et mènent finalement au succès.

Voici les étapes à suivre pour définir le public cible :

Identifier la demande : pour choisir un public cible, vous devez d'abord mener une étude de marché approfondie et identifier les régions où vos produits ou services sont en demande.

Caractéristiques du public : vous devrez également déterminer des caractéristiques telles que l'âge, le sexe, le niveau de revenu et les intérêts du public potentiel pour vous assurer que votre contenu sur les réseaux sociaux est adapté à ses besoins et préférences spécifiques.

Maîtrise de la langue : procédez en déterminant les niveaux de compétence linguistique de votre public cible. Par exemple, dans certaines zones urbaines, les gens parlent un mélange d’anglais et de leur langue maternelle, ce qui signifie que vous devez créer un contenu qui reflète cette préférence particulière.

Étude des concurrents : il est également important d' étudier les stratégies de réseaux sociaux multilingues de vos concurrents pour avoir un aperçu de ce qui fonctionne bien, des domaines à améliorer et des opportunités potentielles pour différencier votre approche.

2. Fixez-vous des objectifs

Il est important de se fixer des objectifs, car créer une présence multilingue sur les réseaux sociaux demande beaucoup de temps et d'efforts.

Fixer des objectifs vous permet d’être constamment conscient de ce sur quoi vous travaillez pour suivre vos progrès afin d’éviter toute frustration et de savoir que vous allez dans la bonne direction.

Vous pouvez commencer par définir ce que vous souhaitez réaliser avec votre présence multilingue sur les réseaux sociaux.

Souhaitez-vous accroître la notoriété de votre marque ou générer du trafic sur votre site Web ? Voulez-vous générer des leads ou booster vos ventes ?

Tous ces objectifs peuvent sembler bons à poursuivre, mais il est important d’en identifier un ou deux principaux .

Pour faire ce choix, vous devez examiner vos objectifs commerciaux globaux. Par exemple, une startup peut souhaiter augmenter l’acquisition et l’engagement d’utilisateurs à l’échelle mondiale, tandis qu’une chaîne de taille moyenne peut chercher à accroître la fidélité à la marque et la collecte de revenus.

Après avoir défini votre objectif, vous devez identifier des objectifs quantifiables raisonnables , tels que l'augmentation du nombre de followers de 20 % parmi les utilisateurs hispanophones dans les six mois ou l'amélioration des taux de clics de 15 % parmi les utilisateurs de langue allemande d'ici la fin du trimestre.

Il peut être difficile d’identifier des objectifs quantifiables raisonnables, car vous devez prendre en compte divers facteurs pour garantir que vos objectifs sont à la fois ambitieux et réalisables. Vous devez:

• Analysez vos performances actuelles
• Examinez les données historiques pour comprendre les taux de croissance typiques
• Réaliser une analyse concurrentielle pour comparer vos performances
• Considérez les ressources disponibles pour soutenir vos efforts
• Analyser le marché pour comprendre la viabilité de votre succès

3. Choisissez les bonnes plateformes

Il existe plusieurs plateformes de médias sociaux. En règle générale, les entreprises ne se concentrent pas sur toutes les plateformes, car toutes les plateformes ne conviennent pas à tous les types d'entreprises et/ou vous ne disposez peut-être pas des ressources nécessaires pour renforcer votre présence sur les réseaux sociaux sur toutes les plateformes.

Pour déterminer quelles plateformes de médias sociaux conviennent à une entreprise, il est essentiel de prendre en compte des facteurs tels que le public cible, les objectifs commerciaux, le type de contenu et les ressources disponibles.

Public cible : différentes plateformes de médias sociaux attirent différentes données démographiques d'utilisateurs. Par exemple, une marque de mode ciblant les jeunes personnes soucieuses de la mode pourrait trouver des plateformes comme Instagram et Pinterest plus adaptées à leur entreprise.

Objectifs commerciaux : une entreprise de logiciels B2B qui cherche à s’établir en tant que leader du secteur pourrait donner la priorité à des plateformes comme LinkedIn pour mettre en valeur son expertise et établir sa crédibilité professionnelle.

Type de contenu : évaluez le type de contenu que votre entreprise souhaiterait partager sur les réseaux sociaux. Par exemple, un blog culinaire souhaiterait partager des images culinaires et des vidéos de recettes de haute qualité. Dans ce cas, les plateformes comme Pinterest et YouTube, où le contenu visuel fonctionne bien, sont plus adaptées.

Ressources disponibles : Une petite entreprise locale disposant de ressources limitées peut opter pour des plateformes comme Facebook et Twitter qui sont plus faciles à gérer que des plateformes nécessitant davantage de production de contenu visuel comme YouTube.

Nous vous recommandons de choisir plusieurs plateformes (au minimum deux) pour garantir que votre entreprise puisse atténuer les risques associés au fait de s'appuyer sur une seule plateforme.

4. Utilisez des outils de traduction et embauchez des traducteurs

Après avoir choisi les bonnes plateformes de réseaux sociaux, vous devez décider si vous souhaitez vous appuyer sur des outils de traduction ou embaucher des traducteurs professionnels pour créer des publications multilingues sur les réseaux sociaux.

Outils de traduction sont souvent plus économiques que l’embauche de traducteurs professionnels. Les outils offrent des traductions rapides et automatisent les processus pour produire de gros volumes de contenu, mais ils sont plus adaptés aux textes de complexité relativement faible. Ils ne reflètent pas toujours le contexte ou les sensibilités culturelles nécessaires à une communication efficace.

Traducteurs professionnels veillez à ce qu’ils conservent le sens, le ton et les nuances d’origine de la culture afin d’éviter d’éventuels malentendus et de promouvoir une image de marque positive et une crédibilité. Cependant, les traducteurs professionnels coûtent cher et leurs traductions manuelles sont un processus qui prend beaucoup de temps.

Vous pouvez choisir d'utiliser des outils de traduction ou d'embaucher des traducteurs professionnels, mais vous pouvez également adopter une approche hybride . Par exemple, vous utilisez des outils pour produire en masse des publications sur les réseaux sociaux, mais vous les faites exécuter par un traducteur pour garantir des traductions précises.

5. Localiser le contenu visuel

Lorsque vous créez une présence multilingue sur les réseaux sociaux, il est important de vous assurer que vos visuels trouvent un écho auprès de divers publics dans différentes langues et cultures.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors de la création de contenu visuel pour vos comptes de réseaux sociaux multilingues :

• Utiliser des langages neutres et universellement compris , tels que des images, des icônes et des symboles qui transmettent des messages sans s'appuyer sur du texte
• Lors de la localisation d'images, pensez à localiser des éléments tels que l'arrière-plan, les styles vestimentaires, etc. afin de mieux refléter la population et les coutumes locales.
• Comprendre les nuances et les préférences culturelles pour éviter d'utiliser des superpositions de visuels et de texte ou des légendes qui peuvent être inappropriées, offensantes ou mal comprises.
• Soyez attentif au symbolisme des couleurs , car certaines couleurs peuvent avoir des significations ou des connotations différentes dans une région différente.
• Intégrez des vacances, des festivals et des événements culturels spécifiques à vos régions cibles pour vous connecter avec le public
• Restez informé des tendances locales, des mèmes et des références populaires dans chaque marché cible pour créer un contenu visuel actuel et pertinent.

Nous vous recommandons d'effectuer des tests de localisation pour recueillir les commentaires de locuteurs natifs et garantir que votre contenu visuel est culturellement approprié et transmet efficacement votre message dans chaque langue.

6. Utilisez des hashtags

L'utilisation de hashtags sur les plateformes de médias sociaux est nécessaire car elle contribue à augmenter la visibilité du contenu en les rendant visibles pour les utilisateurs recherchant ou suivant ces balises.

En créant des hashtags de marque , vous pouvez renforcer la reconnaissance de votre marque et encourager le contenu généré par les utilisateurs lié à votre marque ou à vos campagnes.

En outre, tirer parti des hashtags tendances ou populaires peut maintenir votre contenu à jour et aligné sur les conversations, les événements ou les tendances virales en cours, augmentant ainsi la probabilité d'engagement et de visibilité.

Vous pouvez utiliser des hashtags pour suivre et mesurer les performances de vos campagnes sur les réseaux sociaux et obtenir des informations sur ce qui trouve un écho auprès de leur public.

7. Collaborer avec des influenceurs locaux

Les influenceurs locaux ont un public dédié qui fait confiance à leurs recommandations. Un partenariat avec eux peut vous aider à étendre votre portée, à établir votre crédibilité et à renforcer la confiance entre les communautés multilingues.

Pour démarrer le processus de collaboration, recherchez des influenceurs qui correspondent aux valeurs de votre marque et aux données démographiques cibles.

Contactez ensuite les influenceurs avec des messages personnalisés décrivant les avantages de la collaboration et assurez-vous de travailler en étroite collaboration avec eux pour développer un contenu qui trouve un écho auprès de leur public.

8. Soyez attentif aux heures de publication

Il est important de déterminer les heures de publication idéales pour différents groupes linguistiques, car publier au bon moment peut avoir un impact significatif sur la portée et l'engagement de votre contenu.

Pour connaître le moment idéal pour publier sur les réseaux sociaux pour différents groupes linguistiques, vous devez rechercher les heures de pointe d'activité pour chaque groupe linguistique que vous ciblez.

Vous devez également être conscient des coutumes, événements et jours fériés locaux, car ils ont un impact sur les modèles d’utilisation des médias sociaux.

Il existe des tonnes de recherches en ligne sur les délais de publication idéaux. Vous pouvez les suivre et également expérimenter par vous-même pour identifier quand votre public est le plus actif et le plus réactif.

Une fois les heures de pointe réduites, élaborez un calendrier de publication qui s'aligne sur ces heures tout en maintenant une cadence régulière. Cela aide à établir les attentes de vos abonnés et à les maintenir engagés de manière cohérente.

9. Surveiller les résultats et optimiser la stratégie

La surveillance est une étape importante dans la création d’une présence multilingue sur les réseaux sociaux.

Il suit les performances de votre contenu, aide à comprendre les préférences du public et prend des décisions éclairées sur la manière d'optimiser votre stratégie de médias sociaux.

L'optimisation de la stratégie est nécessaire pour garantir que vos efforts en matière de réseaux sociaux multilingues correspondent à vos objectifs commerciaux .

Vous pouvez utiliser des outils d'analyse fournis par des plateformes de médias sociaux comme Facebook Insights, Twitter Analytics ou des outils tiers comme Google Analytics pour recueillir des données précieuses sur les performances du contenu et le comportement du public.

Il est important de noter que même si une surveillance et une optimisation continues sont cruciales, vous devez prévoir suffisamment de temps pour que les stratégies mûrissent et donnent des résultats.

Essayez donc de trouver un équilibre entre le raffinement proactif et la patience stratégique.

10. Localisez votre site Web

Lorsque vous créez une présence multilingue sur les réseaux sociaux sur Internet, pensez à localiser le site Web de votre entreprise.

Les sites Web professionnels constituent une partie importante de votre présence en ligne.

Lorsque vos abonnés sur les réseaux sociaux recherchent des informations sur votre entreprise, ils sont susceptibles de tomber sur le site Web de votre entreprise (en supposant que vous en ayez un).

Il serait judicieux de localiser le site Web de votre entreprise pour les groupes linguistiques que vous ciblez.

Tout comme nous vous avons conseillé d’adopter une approche hybride consistant à utiliser à la fois des outils de traduction et des traducteurs professionnels pour traduire le contenu des réseaux sociaux, nous vous proposons ici également les mêmes conseils.

Nous vous recommandons d'utiliser notre puissant et populaire plugin TranslatePress pour automatiser les traductions et améliorer manuellement les textes traduits à l'aide de l'éditeur frontal du plugin.

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Conclusion

Construire une présence sur les réseaux sociaux peut contribuer à améliorer la visibilité de la marque, à atteindre un public diversifié, à augmenter les revenus et à assurer la longévité de votre entreprise.

Pour créer une présence réussie sur les réseaux sociaux, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Définir le public cible
2. Fixer des objectifs
3. Choisissez les bonnes plateformes
4. Utilisez des outils de traduction et engagez des traducteurs professionnels
5. Localiser le contenu visuel
6. Utilisez des hashtags
7. Collaborer avec les influenceurs locaux
8. Soyez attentif aux heures de publication
9. Surveiller les résultats et optimiser la stratégie
10. Localisez votre site Web

Il faut beaucoup de temps et d’efforts pour établir une présence significative sur les réseaux sociaux, mais avec un effort constant, les entreprises peuvent récolter des récompenses substantielles à l’avenir.

Si vous avez des questions sur la présence multilingue sur les réseaux sociaux, faites-le nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.