Statistiques d'achat en ligne que vous devez connaître (2023)
Publié: 2023-04-07Se tenir au courant des dernières nouvelles sur le commerce électronique et des statistiques sur les achats en ligne n'est pas toujours facile. C'est pourquoi nous sommes là pour vous tenir au courant !
Si vous êtes dans l'industrie du commerce électronique, connaître les faits sur la façon dont les gens achètent (et ce que font les concurrents) est bon pour les affaires. Voici donc les statistiques d'achats en ligne que vous devez connaître en 2023.
Achats en ligne 2023 : tout ce que vous devez savoir
1. Il existe plus de 26 millions de magasins de commerce électronique en direct
L'une des statistiques d'achat en ligne les plus contestées car il n'y a pas de chiffre exact disponible. Cependant, on dit qu'il existe plus de 26 millions de magasins de commerce électronique dans le monde.
2. Seuls 1 million de sites de commerce électronique gagnent plus de 1 000 $ par an
Si cette dernière statistique était écrasante, vous pourriez être heureux d'apprendre que seulement environ 1 million de magasins gagnent plus de 1 000 $ par an.
3. La génération Y et la génération X passent 50 % plus de temps à faire des achats en ligne que les générations plus âgées
C'est vrai, les jeunes générations passent beaucoup plus de temps à faire des achats en ligne que leurs homologues plus âgés. En moyenne, ils passent 6 heures par semaine contre 4 heures pour tous les autres.
4. 62 % des acheteurs achètent en ligne au moins une fois par mois
Examinons cette dernière statistique. Selon les statistiques, près de 80 % des acheteurs en ligne effectuent un achat au moins une fois par mois. 22% d'entre eux achètent une fois par semaine, 27% achètent une fois toutes les deux semaines et 29% achètent une fois par mois.
5. 81% des acheteurs étudient le marché avant de faire des achats
Selon les statistiques, 81% des acheteurs recherchent leur achat avant de l'acheter réellement.
6. Le marché chinois du commerce électronique vaut 2,78 billions de dollars
Cela en fait le plus grand marché du monde. Les autres dans le top 10 sont :
- Chine – 2,78 billions de dollars
États-Unis – 843 milliards de dollars
Royaume-Uni – 169 milliards de dollars
Japon – 144 milliards de dollars
Corée du Sud – 120 milliards de dollars
Allemagne – 101,5 milliards de dollars
France – 80 milliards de dollars
Inde – 67,5 milliards de dollars
Canada – 44 milliards de dollars
Espagne – 37 milliards de dollars
7. Les Américains préfèrent faire leurs achats en ligne
Examinons quelques statistiques sur les achats en ligne aux États-Unis pendant une minute. Plus de la moitié des Américains (56 %) déclarent préférer les achats en ligne. Un incroyable 80% de la population américaine achète sur Internet.
8. Amazon représente 45 % de toutes les ventes de commerce électronique aux États-Unis
Amazon est un géant de la vente au détail en ligne, comme le démontre Statista.
En 2017, leur part de marché était de 37 % et elle n'a augmenté qu'à partir de là. En 2019, ils représentaient 45 % de toutes les ventes en ligne, en 2020 ce chiffre est passé à 47 % et en 2021 à 50 %.
9. Le marché B2B est plus grand que le B2C
Alors que le marché B2C vaut 2,4 billions de dollars, le marché B2B vaut encore plus. Il s'élève à environ 12 000 milliards de dollars.
Cela vaut peut-être la peine d'examiner s'il existe un moyen de vous développer sur le marché B2B pour obtenir une part du gâteau !
10. 43% du trafic eCommerce provient de recherches Google organiques
Bien que la publicité puisse être utile pour dynamiser votre marque, il est important de se rappeler qu'une bonne partie du trafic provient toujours de recherches Google organiques. Cela vaut vraiment la peine d'investir dans un plan de référencement solide.
11. 75 % des acheteurs recherchent de nouvelles requêtes chaque mois
Les consommateurs sont constamment à la recherche de nouveaux articles. En fait, 75 % de ceux qui effectuent des achats en ligne recherchent de nouvelles requêtes chaque mois. Ainsi, il y aura toujours quelqu'un à l'affût de ce que vous vendez.
12. Les paiements avec PayPal ont un taux de conversion 70 % plus élevé
Lorsqu'il s'agit de vérifier, les consommateurs veulent une facilité d'utilisation. PayPal peut offrir cela. En fait, les transactions PayPal ont des conversions de paiement 70% plus élevées que les options non PayPal.
13. eWallet est le mode de paiement préféré des acheteurs en ligne
En 2019, 42 % des acheteurs ont payé leur achat à l'aide d'un portefeuille électronique, et ce chiffre devrait atteindre 52 % d'ici 2023. Ce sont des portefeuilles numériques qui rendent possibles les transactions électroniques. Pensez Apple Pay, Google Pay et, bien sûr, PayPal.
14. Les Américains parlent en moyenne à 15 personnes d'un mauvais service client
Selon les statistiques, 13 % des clients seront plus susceptibles de parler d'une mauvaise expérience que d'une expérience positive, en informant en moyenne 15 personnes ou plus d'une expérience négative, et 72 % des clients en parleront à seulement 6 personnes ou plus. service Clients.
Cette statistique à elle seule rend impératif de travailler sur votre service client et d'offrir la meilleure expérience possible.
15. 52% des clients abandonneront votre site s'il met trop de temps à se charger
Selon l'étude Digital.com, 19 % des acheteurs abandonneront un site Web dont le chargement prend plus de 2 à 3 secondes, tandis que 8 % le quitteront après 1 seconde. 25 % des acheteurs en ligne abandonneront un site Web qui se charge plus de 4 à 6 secondes.
L'importance de la vitesse du site Web ne peut être surestimée. Les acheteurs en ligne ont des normes élevées pour les sites Web et cliqueront si une page se charge trop lentement.
C'est l'une des raisons d'investir dans un bon service de référencement technique.
16. 69% des acheteurs en ligne veulent plus d'avis de la part des magasins de commerce électronique
Nous l'avons dit une fois et nous le répéterons : les acheteurs font confiance aux acheteurs. Les consommateurs sont plus susceptibles d'acheter un produit ou un service qui a reçu des avis positifs de la part des clients. En fait, 77% des clients lisent les avis sur les produits avant de faire leur achat. De plus, 69 % veulent voir PLUS d'avis.
Ajouter des avis à votre site est simple. Vous pouvez même utiliser notre plugin Review pour WordPress.
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17. 56% des utilisateurs de médias sociaux suivent les marques pour voir leurs produits
Les médias sociaux et les achats en ligne continuent de converger. 56 % des acheteurs en ligne utilisent leurs médias sociaux pour faciliter leurs recherches d'achat, en suivant les marques pour mieux voir les produits.
Si vous ne l'avez pas encore fait, il est maintenant temps de configurer vos réseaux sociaux !
Statistiques d'achat en ligne en résumé
Rester au courant du comportement des consommateurs et des statistiques d'achat en ligne est précieux pour tous les propriétaires de magasins de commerce électronique. Des statistiques comme celles-ci devraient guider votre stratégie de vente et votre plan marketing, et elles vous aident à garder une longueur d'avance !
Pour des pépites de connaissances plus précieuses, assurez-vous de garder un œil sur le blog CreativeMinds.