8 étapes pour rédiger un plan d'affaires de boutique en ligne réussi

Que vous cherchiez à créer une boutique en ligne ou à démarrer un autre type d'entreprise de commerce électronique, la rédaction d'un plan d'affaires solide pour une boutique en ligne est l'un des principaux points de départ. Cela peut sembler une tâche intimidante, mais avec un peu de préparation, ce n'est pas nécessaire.

Lisez nos étapes et conseils pour créer un plan d'affaires solide pour votre boutique en ligne.

Qui a besoin d'un plan d'affaires de boutique en ligne ?

Si vous cherchez à vous lancer dans le commerce électronique, vous avez besoin d'un plan d'affaires. Il s'avérera essentiel à votre réussite globale en créant un guide global pour votre nouvelle entreprise.

Votre plan d'affaires peut servir à plusieurs fins. Il peut vous aider à obtenir des investisseurs ou des prêts aux entreprises. Vous pouvez l'utiliser comme outil de recrutement d'employés et de partenaires. De plus, vous pourrez l'utiliser comme feuille de route.

Création de votre plan d'affaires de commerce électronique

Comme pour tant de choses dans le monde, il n'y a pas vraiment beaucoup de règles strictes lorsqu'il s'agit d'élaborer un plan d'affaires de commerce électronique. Cependant, les plans d'affaires les plus efficaces ont tendance à avoir les composants suivants :

• Résumé
• Description de l'entreprise
• Analyse de marché
• Des produits
• Plan de marketing
• Logistique et opérations
• Plan financier

Nous passerons en revue chacune des étapes que vous devrez suivre pour compléter ces composants.

Étape 1 : Rédigez un résumé analytique

Votre résumé est la première chose qui sera présentée dans le plan d'affaires de votre boutique en ligne. Comme son nom l'indique, il agit comme un résumé de l'intégralité de votre plan d'affaires, avec des informations de haut niveau présentées pour que les lecteurs puissent facilement les consulter.

L'importance d'un résumé analytique concis et informatif ne peut être sous-estimée. Il est probable que tout investisseur ou prêteur potentiel ayant un emploi du temps chargé lira le résumé avant de prendre le temps de lire les parties plus détaillées de votre plan d'affaires. Vous ne voulez pas les perdre ici.

Assurez-vous que votre résumé est facile à lire et contient les informations pertinentes que vous souhaitez communiquer. Vous voulez donner au public une idée de qui/ce qu'est votre entreprise, sans essayer de vous vendre trop fort. Le reste de votre plan d'affaires fera la vente, car votre résumé devrait les inciter à lire le plan d'affaires.

Essayez de ne pas écrire plus de deux pages pour votre résumé, mais vous devriez vraiment viser une seule page. À la fin du résumé, le lecteur doit savoir qui vous êtes, le problème que vous avez identifié et votre approche pour résoudre ce problème.

Au-delà des points de haut niveau dans le résumé, vous pouvez obtenir un peu plus de précision en soulignant des éléments tels que les partenariats actuels, les clients, le développement de produits, les stratégies de monétisation et d'autres détails qui aideront le lecteur à se faire une meilleure idée de qui vous êtes, et à quoi s'attendre lors de la lecture de votre plan d'affaires complet.

Vous voudrez peut-être conserver la rédaction du résumé jusqu'à ce que vous ayez terminé le reste de votre plan d'affaires, ou vous pouvez le rédiger d'abord pour vous aider à vous guider dans l'essentiel du plan.

Étape 2 : Complétez la description de votre entreprise

Là où le résumé du plan d'affaires de votre boutique en ligne devrait donner aux lecteurs et aux investisseurs potentiels une idée de haut niveau de votre entreprise, la création d'une description de l'entreprise est l'endroit où vous devez être extrêmement précis.

Incluez tous les éléments d'identification de votre entreprise, y compris :

• Marque
• Structure d'entreprise, telle que :
• SARL
• C-Corporation
• S corporation
• Entreprise individuelle
• Nom de domaine du site Web

Maintenant, commencez à décrire plus en détail qui et ce qu'est votre entreprise à plus grande échelle. C'est là que votre plan d'affaires doit inclure l'énoncé de mission et la vision de votre entreprise.

Votre énoncé de mission doit être court et doux. Vous récapitulez essentiellement toute votre entreprise en une seule phrase. Dites au lecteur et au monde pourquoi votre entreprise existe le plus rapidement possible.

Si vous avez du mal à rédiger votre énoncé de mission, commencez par quelque chose d'extrêmement grandiose et général. Ensuite, essayez d'insérer votre entreprise dans cette grande déclaration.

Quelle grande chose ou quel problème essayez-vous de résoudre et pour qui le faites-vous ? Si votre entreprise vend aux écoles des aliments provenant de fermes biologiques et durables, votre énoncé de mission pourrait ressembler à quelque chose comme « Garder le monde vert et l'alimentation de nos enfants propre ».

Là où votre énoncé de mission dit au monde qui vous êtes maintenant, votre énoncé de vision montre où vous voulez être à l'avenir. Réfléchissez à l'objectif global que vous souhaitez atteindre dans le cadre de votre mission. « Notre vision est d'assurer la santé des gens et de la planète. Grâce à cela, nous offrirons des repas nutritifs et savoureux aux enfants de tout le pays, provenant de nos agriculteurs et producteurs durables sélectionnés et hautement contrôlés.

Après avoir partagé vos énoncés de mission et de vision, donnez au lecteur un peu plus d'informations sur vos origines. Comment avez-vous trouvé le problème et qu'est-ce qui vous a fait penser à la solution ? Quelle expérience avez-vous ?

Ensuite, présentez-vous auparavant. Énumérez les principaux acteurs impliqués, de la propriété au personnel. Cependant, si vous êtes déjà assez gros, vous n'avez probablement pas besoin d'énumérer absolument tout le monde. Soyez fier de qui est votre équipe et montrez pourquoi leurs contributions sont importantes.

Étape 3 : Documentez votre analyse de marché

Comme pour toute bonne entreprise, la réalisation d'une analyse de marché joue un rôle important pour bien démarrer. L'inclusion de votre analyse dans votre plan d'affaires montre non seulement à quiconque la lit ce qui se passe sur le marché, mais montre également que vous comprenez parfaitement le marché vous-même.

Divisez votre analyse de marché en trois catégories distinctes :

• Analyse d'audience : identifiez les données démographiques auxquelles vous vendez vos produits et services. Utilisez des facteurs d'identification clés tels que l'âge, le sexe, le lieu et le revenu. Montrez votre compréhension de ce qui est important pour votre public.
• Analyse de l'industrie : quel est l'état actuel de l'industrie ? Comment en est-il arrivé là et où va-t-il ? Existe-t-il des tendances de commerce électronique qui pourraient avoir un impact sur votre entreprise ? Dans la mesure du possible, étayez vos conclusions par des données.
• Analyse concurrentielle : Connaître et comprendre votre concurrence. Quels sont les produits/services qu'ils proposent ? Quelle est la structure tarifaire ? Quelle est leur position actuelle auprès du public ? Identifiez leurs forces et leurs faiblesses. Tirez des leçons des succès et des échecs de vos concurrents. Identifiez les lacunes que vous pouvez combler. Montrez comment vous pouvez atteindre des profits plus élevés, comment votre produit est meilleur que le leur et vous pourriez cibler un public inexploité.

Vous pouvez même aller plus loin et vous analyser. Effectuez une analyse SWOT pour nommer vos forces, vos faiblesses, vos opportunités et vos menaces. Cela vous donnera un aperçu énorme de la façon dont vous êtes déjà prêt pour le succès et des choses qui pourraient nécessiter une attention et un travail supplémentaires.

Étape 4 : Décrivez vos produits et services

Voici votre chance de plonger profondément dans vos produits et services avec le plan d'affaires de votre boutique en ligne. Utilisez cet espace pour détailler en quoi vos produits diffèrent des produits concurrents. Expliquez comment vos produits aident à résoudre les problèmes.

Gardez à l'esprit que ce n'est probablement pas l'endroit pour devenir très technique. Évitez le jargon ici et rendez les choses simples et faciles à digérer pour un public large et varié. Vous n'avez pas non plus besoin d'entrer dans chaque produit ou service si vous avez une large sélection. Concentrez-vous davantage sur les catégories de produits plutôt que sur chaque article individuel.

Étape 5 : Élaborez votre plan marketing

Vous êtes sûr d'aller loin avec un bon plan pour commercialiser votre entreprise de commerce électronique. Décrivez ici votre plan de marketing dans le cadre du plan d'affaires de votre site Web.

Commencez par indiquer qui est votre public, où vous êtes le plus susceptible de le trouver et comment attirer au mieux son attention. Considérez ensuite combien vous souhaitez investir dans les stratégies de marketing.

Travailler dans le commerce électronique vous offre plusieurs méthodes éprouvées de marketing en ligne.

1. Vous pouvez aider votre public à vous trouver de manière organique en créant une stratégie de contenu numérique dans laquelle vous créez et produisez du contenu connexe, comme des articles et des vidéos.
2. Vous pouvez apprendre et établir les meilleures pratiques d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour le commerce électronique afin que votre site Web soit mieux classé sur les plateformes de recherche Web telles que Google.
3. Vous pouvez profiter du programme populaire de paiement par clic (PPC) de Google pour que votre site soit répertorié devant un public cible.
4. C'est aussi une bonne idée de construire une forte présence sur les réseaux sociaux où plus de gens pourront vous trouver. Les plateformes sociales offrent également une gamme d'outils publicitaires payants si vous souhaitez suivre cette voie.
5. Avec le marketing d'affiliation, vous pouvez faire en sorte que des sites Web éditoriaux externes tirent parti de leur audience intégrée pour mettre en valeur votre produit afin d'obtenir une réduction des ventes qui passent par leur entonnoir.
6. De nombreux influenceurs travailleront avec des entreprises pour promouvoir des produits. Ciblez les influenceurs de votre créneau plutôt que de rechercher uniquement les personnes ayant le plus de followers.

Il est important de noter que le marketing organique (ou non rémunéré) ne signifie pas exactement gratuit. Il faut du travail et souvent beaucoup d'argent pour élaborer et mettre en œuvre une bonne stratégie de marketing biologique.

Étape 6 : Détaillez votre logistique et vos opérations

C'est ici que vous indiquerez tout ce dont vous avez besoin pour faire fonctionner votre entreprise au jour le jour. Si vous vendez des produits physiques, vous devrez prendre en compte des éléments tels que :

• Expédition
• Fournisseurs
• Production
• Inventaire

De nombreuses petites entreprises de commerce électronique comptent sur des tiers pour gérer l'essentiel de leur logistique. Si vous le faites, assurez-vous de le souligner ici.

Si vous vendez un service, votre logistique et vos opérations seront un peu différentes. Vous serez plus préoccupé par des choses comme le transport, le matériel informatique et les logiciels, l'entretien du bureau, etc. Bien sûr, cela ne signifie pas que les entreprises qui vendent des produits ne sont pas également concernées par ces éléments opérationnels.

En remplissant cette section, vous devriez avoir une bonne idée de ce dont votre entreprise a besoin pour bien fonctionner, et vous serez en mesure de donner aux investisseurs potentiels une idée des coûts nécessaires pour bien fonctionner.

Étape 8 : Présentez votre plan financier

Il y a une tonne qui entre dans la planification d'entreprise de commerce électronique, et un aspect semble occuper une place importante : les finances.

Bien que vous ayez peut-être abordé vos finances dans d'autres parties de votre plan d'affaires, c'est ici que vous devez être beaucoup plus granulaire et détaillé. À quel point vous vous mêlerez des mauvaises herbes dépendra de ce que vous jugez crucial pour les autres de savoir. Les investisseurs et les prêteurs, par exemple, accorderont probablement plus d'attention à votre plan financier que quiconque.

Vous voudrez inclure ces principaux piliers d'un plan financier bien pensé :

• Compte de résultat : cela donnera à votre lecteur un aperçu de votre résultat net en montrant votre revenu total par rapport à vos dépenses au fil du temps. Bien sûr, si vous n'avez pas encore lancé votre entreprise, vous pouvez projeter ces chiffres.
• Bilan : utilisé pour calculer les capitaux propres, votre bilan reflète le total de vos actifs (tout ce que votre entreprise possède) moins le passif (tous vos coûts récurrents).
• État des flux de trésorerie : Fidèle à son nom, il montre comment vos flux de trésorerie entrent et sortent. Vous détaillerez quand vos revenus arriveront et combien. Vous expliquerez également quand vous devez payer toutes vos dépenses et combien aussi.

Conclure le plan d'affaires de votre boutique en ligne

Concevoir un plan d'affaires complet pour les entreprises en ligne n'est pas une mince affaire. Si vous avez besoin d'un peu plus d'aide, consultez les nombreux modèles de plan d'affaires de commerce électronique disponibles en ligne. Une fois que vous avez réglé tous les détails, n'oubliez pas de vous donner au moins une petite tape dans le dos. Lorsque vous concluez, gardez à l'esprit que votre plan d'affaires peut absolument être un document évolutif. C'est même une bonne idée de l'adapter en fonction de celui qui le lit.

Par exemple, si vous connaissez un investisseur qui est enthousiasmé par les grandes idées, vous voudrez peut-être réfléchir davantage aux produits et services. Si vous le présentez à quelqu'un de très expérimenté dans l'industrie, vous voudrez peut-être ajouter quelques termes de commerce électronique de plus que vous ne le feriez normalement. Si vous avez du mal à comprendre les chiffres, vous souhaitez probablement affiner votre plan financier. Si vous l'utilisez simplement comme feuille de route pour votre organisation, vous pourriez vous contenter de garder les choses à un niveau élevé.

Quel que soit le cas, rappelez-vous que vous avez le pouvoir de rendre votre plan d'affaires parfait pour vos besoins. Si vous avez besoin de plus d'aide avec votre nouvelle entreprise, jetez un coup d'œil à certains des meilleurs indicateurs de performance clés du commerce électronique pour développer votre entreprise et augmenter vos revenus.