Comment optimiser toutes vos landing pages eCommerce

Lorsque vous entendez l'expression "page de destination", vous pensez probablement à une page dédiée sur un site Web. Ou vous pourriez même penser à la page d'accueil de votre magasin.

La plupart des blogs marketing suggèrent que vous utilisiez des pages de destination dédiées pour afficher les messages marketing des nouveaux visiteurs ou pour proposer à un public spécifique une offre ou un argumentaire conçu spécialement pour eux. Et bien sûr, pour certains sites, c'est une stratégie efficace - mais c'est différent dans le monde du commerce électronique.

Lorsque vous gérez une boutique en ligne, les pages de destination ne se limitent pas à quelques emplacements sélectionnés . La réalité est que presque toutes les pages de votre boutique peuvent être une page de destination, dans les bonnes circonstances.

Dans cet esprit, votre objectif ne devrait pas être de mettre en place des emplacements spéciaux ou des offres limitées à certains visiteurs. Vous devez optimiser toutes vos pages de la même manière afin que, quel que soit l'endroit où un acheteur arrive, il reçoive le bon message .

Voyons ce que sont réellement vos pages de destination et comment vous pouvez les faire travailler plus fort pour vous.

Pages de destination définies et pourquoi vous n'avez pas besoin de les créer pour votre boutique

Wikipédia définit une page de destination comme une "page unique qui apparaît en réponse à un clic sur un résultat de recherche ou une publicité en ligne". Généralement, lorsqu'une personne parle d'une page de destination, elle parle d'une page dédiée qui déplace les visiteurs d'une recherche ou d'une annonce vers le point suivant du processus de vente .

Certains constructeurs de magasins créent ce type de pages parce qu'ils pensent que cela les aidera à vendre plus. Ils veulent avoir une page dédiée avec une sorte de message ou de coupon de vente spécial, ou adaptée à un groupe spécifique de clients.

Mais la plupart des clients du commerce électronique ne répondent pas positivement à ces pages de destination. Ils viennent dans un magasin avec un objectif ou un produit spécifique en tête, et pour eux, un "regardez ceci d'abord!" la page ne fait que gêner .

Plutôt que de construire des murs entre vous et vos clients, votre objectif devrait être de leur permettre de mieux vous connaître, de s'intéresser à votre magasin et (en fin de compte) d'acheter vos produits.

Vous pouvez le faire en optimisant les pages sur lesquelles les clients potentiels arrivent déjà pour mieux répondre à leurs besoins . Dans la plupart des cas, cela signifie apporter des améliorations à vos pages de produits – la page de « destination » la plus courante dans le commerce électronique – et à d'autres destinations populaires.

Mais pour savoir quoi optimiser, vous devez d'abord savoir ce qui est populaire. Voici donc comment savoir quelles sont vos pages de destination.

Comment trouver les pages de destination existantes de votre magasin

Si vous avez passé tout votre temps à ajouter des messages de vente et des déclarations « pourquoi nous » uniquement sur votre page d'accueil, la plupart de vos visiteurs ne les voient probablement pas . Et c'est parce que, comme mentionné, les pages de produits sont le point d'entrée le plus courant d'une boutique en ligne.

Mais chaque magasin est différent, vous ne devriez donc rien changer avant de savoir avec certitude où vos visiteurs commencent réellement. Heureusement, si vous utilisez Google Analytics avec votre boutique WooCommerce, il existe un rapport intégré que vous pouvez exécuter pour savoir sur quelles pages les visiteurs arrivent .

Dans Google Analytics, accédez à Comportement > Contenu du site > Pages de destination. Cliquez sur ce rapport, ajustez les dates à votre guise, et voilà - une liste des pages de destination les plus fréquentées de la période que vous choisissez.

Il s'agit des pages sur lesquelles vos clients arrivent déjà à partir des moteurs de recherche, des liens d'autres sites ou du marketing . Ce sont les pages qui donnent aux nouveaux visiteurs et clients potentiels leur toute première impression de votre magasin, de ses produits et de tout ce qui entre dans votre marque.

Regardez votre liste et réfléchissez une seconde : ces pages offrent-elles aux visiteurs la meilleure première expérience possible ?

Votre réponse sera probablement « non », et ce n'est pas grave . Jusqu'à ce que vous exploitiez un magasin pendant un certain temps, vous ne réalisez pas à quel point le trafic entrant sur votre site provient d'autres pages par opposition à votre page d'accueil. Ainsi, alors que vous avez probablement fait beaucoup de travail (précieux !) pour faire briller votre page d'accueil, il est maintenant temps de commencer à penser à ces autres pages.

Voyons d'abord comment vous pouvez améliorer vos pages de produits et les transformer en outils de vente efficaces et qui donnent une excellente première impression.

Pourquoi les pages de produits sont les pages de destination les plus courantes - et ce que vous devez faire pour les optimiser

Lorsque vous consultez votre rapport sur les pages de destination dans Google Analytics, vous remarquerez probablement quelques pages de produits en haut de votre liste. Pour de nombreux magasins, ces pages seront la première rencontre qu'un client potentiel aura avec vous.

En effet, les acheteurs n'ont pas tendance à rechercher les magasins dont ils ont besoin, ils recherchent les produits dont ils ont besoin . Il est plus logique pour un consommateur de rechercher "rouge à lèvres rouge" ou "rouge à lèvres imperméable en rouge vif" que de rechercher "magasin de maquillage". Pourquoi fouiller dans tout un magasin si vous pouvez aller directement à ce que vous voulez ?

Cela signifie que vous devrez probablement modifier votre approche avec les pages de produits. Au lieu de les considérer uniquement comme un endroit où stocker des informations sur les produits individuels, vous devrez commencer à les considérer comme des outils de vente . C'est leur travail de faire une bonne première impression et de convaincre un acheteur potentiel de cliquer sur le bouton "ajouter au panier".

Voici les deux choses les plus importantes que vous pouvez faire pour faire de vos pages de produits des outils de vente exceptionnels pour votre magasin.

Permettez aux nouveaux clients d'en savoir plus sur vous rapidement, de n'importe où

Nous avons déjà parlé de certaines des meilleures choses à avoir sur des pages de produits performantes - rédaction détaillée, images cristallines, etc. Mais si vous considérez les pages de produits comme des pages de destination, vous réaliserez rapidement qu'elles pourraient être la première introduction d'un acheteur à votre entreprise, à vos produits et à toute l'histoire de votre marque.

Dans cet esprit, vous aurez besoin de plus que de superbes photos et d'un texte de présentation intelligent, car vous ne vendez pas seulement un produit - vous vendez votre magasin . Ainsi, l'un des meilleurs moyens d'optimiser ces pages en pensant à de nouveaux clients est de rendre plus rapide et plus facile l'apprentissage de votre boutique .

Peu importe où un acheteur arrive pour la première fois dans votre magasin, le message que vous diffusez doit être le même. Ils devraient être en mesure d'apprendre en quelques secondes qui vous êtes, ce que vous faites et pourquoi vous êtes une meilleure option que vos concurrents.

Jetez un œil à ce que la bijouterie fine (et la boutique alimentée par WooCommerce !) Roberto Coin fait avec ses pages de produits. La page produit de chaque bague comporte un graphique sous la longue description qui mentionne leur rubis signature :

Lorsque vous cliquez dessus, une nouvelle fenêtre s'ouvre pour expliquer la signification de ce petit rubis, où il apparaît et pourquoi le designer choisit de l'ajouter à chaque pièce.

Peu importe comment quelqu'un accède à ces produits ou lequel il voit en premier, cela garantit que le message est le même : un nouveau client peut cliquer sur ce graphique et lire sur le rubis sur chaque page.

Réfléchissez à la manière dont vous pourriez le faire pour vos produits. Cela pourrait signifier :

• Ajouter vos principes de conception uniques à chaque page , soit via du texte, un graphique ou un lien (comme la fenêtre modale de Roberto Coin illustrée ci-dessus)
• Inclure le même texte de présentation dans toutes vos copies de produits - par exemple, chacune de vos descriptions peut se terminer par "100% biologique" ou "fabriqué avec des ingrédients naturels"
• Ajouter une photo ou une image supplémentaire qui raconte votre histoire, montre comment le produit est utilisé ou fournit un historique

Ne présumez jamais qu'un nouveau client cliquera dans votre magasin pour apprendre ces détails par lui-même . S'il y a quelque chose d'important à propos de votre entreprise ou de vos produits qu'ils devraient savoir à l'avance, mettez-le sur toutes vos pages de produits afin d'être sûr qu'ils le voient, peu importe comment ils y arrivent.

Créez un chemin clair de la page du produit au panier

Lorsqu'un client potentiel atterrit sur l'une de vos pages produit à partir d'un moteur de recherche, son intention d'achat est élevée. Ils savent ce qu'ils veulent et évaluent votre produit pour déterminer s'il répond à leurs besoins.

Vos pages de produits devraient profiter de ce désir d'effectuer un achat . Outre les améliorations générales que vous pouvez apporter à vos pages de produits, vous devez viser à créer un chemin totalement dégagé entre le produit et le bouton « acheter » final.

Par chemin non obstrué, nous entendons :

• Assurez-vous que le bouton "ajouter au panier" est visible - pas minuscule, et certainement pas en bas de la page
• Éviter d'ajouter des écrans supplémentaires ou des fenêtres contextuelles après qu'un acheteur a cliqué sur "ajouter au panier", car ils peuvent être ennuyeux ou gênants
• Rendre le panier immédiatement accessible après l'ajout d'un produit , via un lien dans la navigation, une icône de panier dédiée, etc.

Regardez ce que La Marzocco fait avec ses pages produits, comme celle-ci pour le moulin à café Lux D. Le bouton "Ajouter au panier" vous saute aux yeux en orange vif en haut de la page (au-dessus de la copie du produit) :

Ajoutez-le à votre panier, et il y a deux façons d'y accéder rapidement et d'acheter le broyeur : à partir du lien de confirmation qui apparaît instantanément en haut de la page, ou de l'icône du panier en haut à droite. Rapide et facile.

Conseils d'optimisation pour les pages de destination non liées aux produits

Certaines des principales pages de destination de ce rapport Google Analytics peuvent ne pas être du tout des pages de produits. En fait, pour nous ici chez WooCommerce, certaines de nos principales pages sont des documents et des ressources de support.

Même si ces pages ne sont pas toujours des éléments essentiels du processus de vente, elles sont toujours la première exposition d'un client potentiel à votre magasin - et elles sont toujours là parce qu'elles cherchaient quelque chose que cette page (et votre magasin) a.

Pour optimiser ces pages pour vos nouveaux visiteurs, pensez à :

• Ajouter des informations facilement accessibles sur vous et vos produits quelque part, que ce soit dans le pied de page, à partir d'un lien, ou peut-être un graphique intelligent dans une barre latérale qui renvoie à une page "à propos de nous"
• Rendre votre navigation principale très visible à partir de chaque page hors panier , même s'il s'agit d'une page spéciale (comme votre FAQ ou votre blog) - vous ne savez jamais où quelqu'un va se retrouver ou ce qu'il pourrait rechercher !
• Intégrer des produits pertinents dessus, si cela a du sens - utilisez un shortcode WooCommerce pour le faire rapidement et simplement

Quand vous pourriez avoir besoin d'une page de destination dédiée

Les pages de produits sont généralement le premier endroit visité par un client potentiel. Et avec quelques améliorations conformes à celles que nous avons déjà décrites, ils peuvent faire double emploi.

Mais cela ne veut pas dire que vous n'aurez jamais besoin d'une page de destination dédiée . Il y a des moments où vous devez créer une nouvelle page pour les visiteurs au lieu de les envoyer vers une page existante. Ils sont un peu plus inhabituels pour les magasins en ligne (en particulier les plus petits), mais ils peuvent être bénéfiques.

Vous devrez peut-être créer une page de destination spéciale si vous :

• Envoyez une campagne d'e-mails ciblée - vous aurez peut-être besoin d'une page uniquement pour le groupe de clients auxquels vous envoyez un e-mail ou pour l'objet de l'e-mail, afin que les liens sur lesquels ils cliquent les amènent aux informations exactes qu'ils souhaitent/sur quoi ils devraient agir
• Créez un coupon ou une promotion qui ne s'applique qu'à des produits spécifiques - dans ce cas, la page de destination ne contiendrait que ces produits (et l'offre)
• Associez-vous à un autre magasin ou site Web - une page de destination peut être utile ici car elle vous permet de configurer une URL personnalisée, de saluer personnellement le public et de lui proposer une offre exclusive

Ce sont trois des situations les plus courantes où une page de destination de commerce électronique pourrait être utile, mais il y en a quelques autres. Jetez un œil à cet article HubSpot pour en savoir plus sur quelques autres.

En ce qui concerne la construction de cette page de destination, il existe plusieurs façons de procéder. Vous pouvez créer une page dans WordPress en utilisant votre thème actuel et l'éditeur intégré, ou vous pouvez essayer certaines de ces idées de codeinwp.com pour supprimer les distractions, modifier l'apparence de la page, etc.

Optimisez vos pages de destination existantes pour offrir aux visiteurs la meilleure expérience possible

Motiver vos visiteurs à effectuer un achat ou à essayer vos services ne signifie pas que vous devez créer une nouvelle page de destination sophistiquée. En apportant de petites améliorations aux pages sur lesquelles les clients potentiels arrivent déjà, vous pouvez augmenter vos ventes et créer une meilleure expérience .

Êtes-vous prêt à optimiser les pages de destination uniques de votre boutique ? Vous avez des questions à nous poser sur la manière d'assumer cette tâche ? Les commentaires sont ouverts et nous sommes toujours impatients de vous entendre.