Nouveaux noms de produits, plans tarifaires révisés et nouveau design de site

Aujourd'hui marque un grand changement dans notre image de marque et notre marketing. Nous avons envisagé ce changement quatre fois au cours des huit dernières années, mais nous avons toujours craint les résultats négatifs et avons abandonné. Aujourd'hui, nous avons mordu la balle.

TL;DR

• "Icegram" est désormais la marque ombrelle. Le plugin original "Icegram" est maintenant "Icegram Engage". Notre plugin de marketing par e-mail le plus populaire - "Email Subscribers" est maintenant "Icegram Express". Et "Rainmaker Forms" est maintenant "Icegram Collect".
• Tous les produits ont maintenant des plans tarifaires standard - une option de démarrage gratuite, un plan "Pro" pour 129 $/an et un plan "Max" avec une licence "jusqu'à 3 sites" et encore plus de fonctionnalités pour 299 $/an.
• Nous avons repensé notre site Web pour refléter ce changement, tout en démontrant notre philosophie « simple mais puissante ».
• Les clients existants bénéficient de droits acquis dans de nouveaux plans. La qualité des produits et le support client restent de premier ordre, comme auparavant.
• Nous sommes inquiets de l'impact négatif de ce changement sur le référencement, mais nous espérons que nos utilisateurs (qui sont plus importants) trouveront désormais plus facile de comprendre notre portefeuille de produits et de naviguer sur le site.

L’histoire d’Icegram jusqu’à présent…

Icegram a commencé comme le premier plug-in tout-en-un de popup et d'appel à l'action de WordPress. Il est rapidement devenu populaire.

Notre prochain plugin était "Email Subscribers & Newsletters" - une solution de marketing par e-mail. Email Subscribers est désormais notre produit le plus populaire, avec plus de 100 000 utilisateurs.

Pour faciliter les intégrations de formulaires, nous avons ensuite lancé "Rainmaker Forms". Cela aussi a été un succès.

Aujourd'hui, plus de 230 000 personnes utilisent nos produits pour capturer des prospects, augmenter les conversions, stocker les soumissions de formulaires et envoyer des campagnes de marketing par e-mail. C'est un portefeuille parfait pour les blogueurs et les entreprises qui souhaitent développer leur audience et augmenter leurs ventes.

Au fil des ans, notre équipe a régulièrement reçu des évaluations 5 étoiles pour la qualité du code, le support et l'engagement envers la réussite des clients.

Pourquoi avons-nous changé les noms des produits ?

Réponse simple - pour éviter toute confusion.

Notre site Web est icegram.com - et nous avons trois produits principaux. Un produit aussi s'appelait Icegram. Donc, quand quelqu'un fait référence à Icegram, veut-il dire la marque globale ou le plugin ?

Quand quelqu'un atterrit sur le site, devrions-nous lui parler du plugin Icegram ou des trois produits ?

Il y avait clairement une confusion que nous devions régler.

Un demi-tour de rebranding

Après de longs et fatigants débats internes sur les avantages et les inconvénients des différentes approches de rebranding, nous avons décidé de diviser trois produits en leurs propres sites Web. Nous avons même réfléchi à de nouveaux noms de produits et réservé des domaines.

Ensuite, il s'est agi de concevoir ces sites Web - et de faire passer les clients existants vers de nouveaux magasins de produits.

La migration d'anciennes commandes vers différents sites serait difficile. Parce que beaucoup de gens achètent plusieurs produits.

Nous avons pensé à conserver la vitrine sur le site Icegram et uniquement les pages de destination sur les sites individuels.

Finalement, toute cette idée a été abandonnée.

Nous avons décidé de risquer les avantages SEO que nous avions accumulés au fil des ans et de faire quelque chose qui serait plus facile pour les clients.

Pourquoi? "Abonnés par e-mail" est un mot-clé très populaire. Si nous changeons le nom du produit, nous risquons de perdre les avantages du référencement. WordPress est un marché où le référencement est l'un des principaux facteurs de succès des produits. Et gâcher le mot-clé principal peut être dangereux.

Nous prenons ce risque… mais en croisant les doigts !

Alors, qu'est-ce qui change ?

Trois aspects principalement.

Nouveaux noms de plugins et un préfixe Icegram

• Plugin Icegram → Icegram Engage – parce qu'il s'agit d'« engager » et de convertir les visiteurs du site Web. Nous l'appelons "Icegram Engage" depuis de nombreuses années, mais la plupart des gens l'appellent encore Icegram !
• Plugin de formulaires Rainmaker → Icegram Collect – car il vous permet de collecter facilement des prospects et de soumettre des formulaires.
• Plugin Abonnés par e-mail et newsletters → Icegram Express - parce qu'il s'agit de «l'expression de soi» des utilisateurs ainsi que de la vitesse d'envoi «express» et de la facilité d'utilisation.

Tarification standardisée et licence à trois sites pour les entreprises et les agences

Tous les produits obtiennent désormais des noms de plan et des prix similaires. Un forfait gratuit, un forfait Pro (129 $/an) et un forfait Max (299 $). Le plan Max est désormais livré avec une licence multi-sites très demandée pour les blogueurs professionnels, les entreprises et les agences.

• Tarification Icegram Engage (anciennement plugin Icegram) - tarification révisée, Max obtient une licence de 3 sites.
• Tarification Icegram Collect (anciennement plugin Rainmaker Forms) - nous supprimons le plan Plus, Max obtient une licence de 3 sites.
• Tarification Icegram Express (anciennement le plug-in Email Subscribers & Newsletters) - nouveaux noms de forfaits, tous les tarifs annuels et Max obtient une licence de 3 sites.

Refonte du site Web

Si vous êtes un développeur de produits ou un propriétaire d'agence, vous savez que vous n'êtes jamais satisfait de votre propre site Web.

Nous non plus. Mais nous étions tellement occupés à travailler sur notre produit que nous n'avons jamais accordé suffisamment d'attention au site Web.

Nous avons maintenant mis à jour les pages de destination des produits pour plus de clarté et de simplicité. Nous avons amélioré le blog plus tôt cette année et continuerons à supprimer le reste du site.

Quel est l'impact de ces changements sur les clients existants ?

Rien ne change vraiment pour eux en fait.

Vous verrez de nouveaux noms de produits lorsque vous mettrez à niveau nos plugins vers leurs dernières versions. Vous verrez également de nouveaux noms lorsque vous vous connecterez à notre section "Mon compte". Désormais, toutes nos communications feront également référence à de nouveaux noms de produits.

Abonnements existants et fonctionnalités ajoutées

Nous avons accordé des droits acquis à tous les clients existants dans de nouveaux plans. Donc, si vous avez acheté le plan "Max" plus tôt, vous pouvez désormais utiliser le plugin sur jusqu'à trois sites, au lieu d'un seul. La plupart des autres personnes obtiendront également de meilleures fonctionnalités.

Vos prix de renouvellement ne changent pas non plus. Vous continuerez à payer ce que vous avez payé plus tôt, même si le nouveau prix a augmenté.

Et après?

Nous aplanirons quelques aspérités autour de la marque au cours des prochaines semaines. Nous avons également de nombreuses mises à jour de produits et de sites Web sur la feuille de route - vous continuerez donc à constater de solides progrès.

Nous sommes toujours reconnaissants pour votre soutien et restons attachés à votre succès. Nous continuerons à vous proposer les produits les meilleurs et les plus stables.

Nous continuerons à nous concentrer sur la résolution de vos problèmes de marketing - sur place et au-delà.

Donnez-nous votre avis sur le rebranding !

Aimez-vous le nouveau site et les nouveaux noms de produits ? Merci de commenter cette publication et de nous donner votre avis. Vous remarquez un problème ? S'il vous plaît partagez-le aussi! Merci!