Maximisez votre budget marketing et externalisez votre marketing numérique à une agence
Publié: 2023-04-21Qu'il s'agisse d'économiser des coûts ou de tirer parti de l'expertise, l'externalisation de vos besoins en marketing numérique auprès de nos agences partenaires est une décision intelligente et rentable, en particulier si votre entreprise dispose de ressources limitées.
Votre entreprise a-t-elle du mal à suivre le paysage marketing en constante évolution ? L'embauche de professionnels ou d'agences externes pour s'occuper de certaines tâches ou fonctions qui seraient normalement effectuées en interne offrira des avantages et des avantages significatifs.
Ces dernières années, l'externalisation est devenue une stratégie commerciale courante, en particulier pour les entreprises qui cherchent à se développer, et le marketing ne fait pas exception.
En fait, une étude récente a montré que 83 % des petites entreprises maintiendront ou augmenteront leurs dépenses en services aux entreprises externalisés en 2023.
Le marketing numérique est l'un des services que les entreprises sous-traitent couramment.
Dans cet article, nous explorerons les nombreux avantages de l'externalisation de vos efforts de marketing numérique à une agence et pourquoi cela peut s'avérer plus rentable pour votre entreprise à long terme.
Nous couvrirons les domaines suivants :
- Pourquoi externaliser vos besoins en marketing numérique ?
- Les avantages de l'externalisation de vos besoins en marketing numérique
- Les coûts cachés du marketing numérique interne
- Les coûts cachés de l'externalisation du marketing numérique
- Externaliser vos besoins en marketing numérique ou constituer une équipe interne ?
- Conseils pour choisir la bonne agence de marketing numérique
- Externalisation vers une agence de marketing numérique - Prochaines étapes
Pourquoi externaliser vos besoins en marketing numérique
Dans le cadre de votre propre stratégie de marketing numérique, votre entreprise devra décider si elle doit gérer ses besoins de marketing numérique en interne, sous-traiter à une agence de marketing numérique ou une combinaison des deux.
Pour comprendre certaines des principales raisons pour lesquelles vous pourriez envisager d'externaliser votre marketing, commençons par examiner la création de contenu, qui, selon les recherches sur les tendances du marketing numérique, est le domaine sur lequel de nombreuses entreprises concentrent de plus en plus leurs efforts.
Cependant, les entreprises sont également confrontées à des défis importants pour tenter d'atteindre leurs objectifs stratégiques de marketing numérique. Ces défis incluent un budget et des ressources limités, le manque de systèmes et de processus pour générer du contenu et collecter des données, et plus encore.
Les entreprises doivent s'engager dans des activités de marketing pour rester compétitives, mais beaucoup ont du mal à se permettre et à gérer les processus de marketing nécessaires pour créer et fournir des résultats efficaces.
La création de contenu, cependant, n'est qu'un aspect de vos besoins en marketing numérique. Qu'en est-il de la publicité, des analyses et des rapports, de l'image de marque, du référencement, du marketing par e-mail, du marketing vidéo, des médias sociaux, etc. ? Ceux-ci sont également nécessaires pour une stratégie de marketing numérique efficace.
Étant donné que nous nous concentrons sur la question de savoir si l'externalisation de vos besoins en marketing numérique est plus rentable que la constitution d'une équipe marketing interne, commençons par un bref aperçu des avantages de l'externalisation.
Les avantages de l'externalisation de vos besoins en marketing numérique
L'externalisation de vos besoins marketing à une agence de marketing numérique offre un certain nombre d'avantages, notamment :
Économies de coûts
L'un des principaux avantages de l'externalisation de vos besoins marketing est la réduction des coûts. L'embauche et le maintien d'une équipe de marketing interne coûtent cher, car cela implique des coûts tels que les salaires, les avantages sociaux, l'espace de bureau, l'équipement et la formation.
L'externalisation vous aidera à éviter ces coûts car vous pouvez simplement payer les services dont vous avez besoin sur la base d'un projet ou par le biais d'un acompte, selon vos besoins. Cela se traduira par des économies de coûts importantes et un retour sur investissement accru, en particulier pour les PME aux budgets limités.
Flexibilité et évolutivité
L'externalisation vous offre la flexibilité d'augmenter ou de réduire vos efforts de marketing en fonction des besoins, sans avoir besoin d'embauches permanentes ou de licenciements.
Pendant les saisons chargées, vous pouvez augmenter vos efforts de marketing, et pendant les saisons creuses, vous pouvez réduire, sans avoir à vous soucier d'embaucher ou de licencier des employés.
Cette flexibilité permet à votre entreprise d'adapter ses stratégies marketing aux conditions changeantes du marché sans les frais généraux associés à une équipe interne.
Accès à une expertise et à des ressources spécialisées
Le marketing est un domaine complexe qui nécessite une expertise dans divers domaines tels que l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), la publicité au paiement par clic (PPC), la gestion des médias sociaux, la création de contenu, le marketing de contenu, le marketing par e-mail, etc.
L'externalisation de vos besoins marketing à une agence donnera à votre entreprise l'accès à une équipe de professionnels dotés de compétences spécialisées, d'une expertise, d'outils, de technologies et de ressources de pointe qui peuvent ne pas être disponibles ou impossibles à investir en interne.
Par exemple, les agences de marketing externes peuvent fournir à votre entreprise un accès à des technologies de pointe qui vous aideront à analyser les données, à suivre les performances et à optimiser vos campagnes marketing, ce qui se traduira par des stratégies marketing plus efficaces et ciblées qui produiront de meilleurs résultats.
Professionnalisme et expérience
Les agences de marketing sont des entités spécialisées possédant une vaste expérience dans la gestion de campagnes de marketing pour différents clients dans divers secteurs. Ils connaissent les dernières tendances, stratégies et meilleures pratiques marketing et peuvent tirer parti de leur expertise pour créer des plans marketing efficaces adaptés à vos objectifs commerciaux.
De plus, les agences ont souvent une équipe diversifiée avec des spécialistes dans différents domaines, ce qui leur permet d'apporter une approche complète à vos efforts de marketing.
Économies de temps et de ressources
L'externalisation de vos besoins marketing libère un temps précieux et des ressources internes pour que votre entreprise puisse se concentrer sur ses compétences de base.
Au lieu de passer du temps sur des tâches de marketing, votre équipe interne peut se concentrer sur ses rôles principaux, ce qui entraîne une productivité et une efficacité accrues.
Les coûts cachés du marketing numérique interne
Le marketing interne peut sembler une option viable, mais il s'accompagne également de coûts cachés souvent négligés qui peuvent s'accumuler au fil du temps, ce qui rend l'externalisation vers une agence de marketing numérique plus rentable à long terme.
Certains des coûts cachés du marketing interne incluent :
Coût caché #1 : Formation et développement
Suivre l'évolution rapide du paysage marketing nécessite une formation et un développement continus.
Si vous envisagez de constituer une équipe marketing interne, attendez-vous à investir dans la formation continue, les certifications, les ateliers et les séminaires pour vous assurer que votre équipe se tient au courant des dernières tendances marketing et des meilleures pratiques.
Ces frais de formation s'accumuleront rapidement.
Coût caché n° 2 : rotation du personnel
Le roulement du personnel est un défi courant dans l'industrie du marketing, les professionnels changeant souvent d'emploi ou cherchant de meilleures opportunités ailleurs.
Cela peut entraîner des coûts importants associés à l'embauche, à l'intégration et à la formation de nouveaux employés. De plus, le roulement et les mauvaises embauches peuvent perturber les campagnes et les stratégies de marketing, entraînant des retards et des coûts supplémentaires.
Coût caché #3 : Coûts d'équipement et de logiciel
Une équipe marketing interne nécessite d'investir dans la technologie et l'infrastructure comme des équipements spécialisés et des outils logiciels pour soutenir vos efforts de marketing et exécuter les tâches efficacement.
Investir dans le développement et la maintenance de sites Web, le matériel, les licences logicielles, les abonnements, les outils d'automatisation du marketing, les systèmes CRM, les plates-formes d'analyse et d'autres technologies de marketing coûte cher. De plus, ces outils nécessitent des mises à jour et une maintenance régulières, ce qui augmentera encore les coûts au fil du temps.
Coût caché #4 : Frais de gestion et frais généraux
La gestion d'une équipe de marketing interne nécessite des frais généraux supplémentaires, tels que les salaires, les avantages sociaux, l'espace de bureau, les services publics et d'autres dépenses opérationnelles. Cela grèvera votre budget et détournera des ressources d'autres fonctions essentielles.
Coût caché #5 : Coût d'opportunité du détournement des ressources
Faire du marketing numérique en interne nécessite de détourner des ressources telles que le temps, les efforts et le budget d'autres domaines de l'entreprise, ce qui se traduit par une moindre concentration sur d'autres opérations commerciales critiques.
Ce coût d'opportunité lié au détournement de ressources d'autres domaines de l'entreprise peut être important et avoir un impact sérieux sur les performances globales de l'entreprise.
Coût caché #6 : efforts de surveillance et d'optimisation des performances
Le marketing numérique interne nécessite d'investir du temps et des efforts dans le suivi et l'optimisation des campagnes marketing pour des performances optimales.
Cela comprend l'analyse des données, la réalisation de tests A/B, l'ajustement des stratégies et l'optimisation continue des campagnes pour de meilleurs résultats. Ces efforts continus nécessitent du temps et de l'expertise, ce qui peut être négligé lorsque l'on considère le coût total des efforts de marketing numérique en interne.
Coût caché #7 : Risque de manque de compétences et d'épuisement professionnel
Diriger une équipe de marketing numérique interne peut entraîner des lacunes en matière de compétences et un épuisement professionnel. Votre équipe peut avoir besoin de gérer simultanément diverses tâches de marketing numérique, ce qui entraîne souvent des lacunes dans les compétences dans certains domaines, voire un épuisement dû à la charge de travail.
L'effet net de ceci est une baisse de la productivité, une augmentation du roulement et des coûts supplémentaires associés à la formation ou à l'embauche de nouveau personnel.
Coût caché #8 : Risques d'échecs de campagne
Les campagnes de marketing ne donnent pas toujours les résultats escomptés et les efforts de marketing internes peuvent ne pas fournir le retour sur investissement attendu.
Lorsque les campagnes marketing ne fonctionnent pas comme prévu, cela entraîne souvent un gaspillage de ressources, des opportunités perdues et des coûts supplémentaires pour remédier à la situation.
Ce risque peut être atténué en sous-traitant à une agence de marketing qui possède l'expertise et l'expérience nécessaires pour créer des stratégies et des campagnes de marketing efficaces.
Coûts cachés de l'externalisation du marketing numérique
Comme le marketing interne, l'externalisation a également des coûts cachés, alors explorons-les brièvement :
Coût caché #1 : Efforts de gestion et de coordination
L'externalisation de votre marketing numérique nécessite de passer du temps à communiquer avec l'agence, à fournir des commentaires et des approbations, et à gérer la relation globale.
La quantité d'efforts et de temps requis pour gérer les relations avec les agences est souvent sous-estimée, vous devez donc avoir des attentes réalistes et les inclure dans vos calculs de coûts.
Coût caché #2 : Manque de contrôle direct et de visibilité
L'externalisation de vos besoins en marketing numérique entraîne souvent un manque de contrôle direct et de visibilité sur les efforts de marketing, et des défis pour le suivi et la supervision des activités de l'agence, ce qui entraîne un désalignement potentiel avec vos objectifs commerciaux ou des stratégies inefficaces, et des coûts cachés sous la forme d'opportunités perdues, des retards ou des retouches.
Coût caché #3 : Dépendance à l'expertise et à la disponibilité de l'agence
L'externalisation conduit généralement à un certain type de dépendance vis-à-vis de l'expertise, des connaissances, des performances et de la disponibilité de l'agence. Cela peut entraîner des retards potentiels ou des coûts supplémentaires pour trouver des solutions alternatives.
Coût caché #4 : Obligations contractuelles et frais
L'externalisation implique souvent des obligations contractuelles et des frais que votre entreprise peut ignorer. Ceux-ci incluent des frais de résiliation de contrat, des frais supplémentaires pour des modifications ou des révisions, ou des frais imprévus pour l'utilisation de certains outils ou technologies.
Il est essentiel d'examiner et de comprendre en profondeur les conditions contractuelles et les frais associés à l'externalisation du marketing numérique pour éviter les coûts cachés.
Coût caché #5 : qualité potentielle ou désalignement culturel
Un autre coût caché de l'externalisation est la qualité potentielle ou le décalage culturel. Si le travail de l'agence ne répond pas aux normes de qualité attendues ou ne correspond pas aux valeurs et à la culture de votre entreprise, vous pourriez subir des coûts supplémentaires pour rectifier ou aligner le travail. Il s'agit notamment de retouches, de révisions ou d'efforts supplémentaires pour aligner les efforts de marketing sur votre marque et votre message.
Externaliser vos besoins en marketing numérique ou constituer une équipe interne ?
Comme nous venons de le voir, bien que l'externalisation de vos besoins en marketing numérique auprès d'une agence présente de nombreux avantages, il peut également y avoir des coûts cachés associés, il est donc important d'évaluer les avantages et les inconvénients avant de décider d'externaliser ou de gérer votre marketing numérique en interne.
Chaque entreprise a des besoins et des préférences uniques, il est donc important de faire vos propres recherches et analyses de coûts.
Avant de prendre une décision, calculez d'abord le coût de la gestion de votre marketing en interne par rapport à l'externalisation. Divers sites proposent des tableaux de comparaison qui peuvent vous aider.
Par exemple, le tableau ci-dessous de HubSpot illustre une estimation du coût général de la mise en place d'une campagne de marketing numérique d'un mois en interne (calculé comme plus de 40 heures de travail en interne), par rapport au coût que vous pourriez potentiellement vous attendre à payer en cas d'externalisation. à une agence digitale (environ 6000 $).
Remarque : Lorsque vous examinez ce qui précède, gardez à l'esprit que :
a) Le tableau ne tient pas compte des coûts supplémentaires tels que les salaires, la formation, la technologie, la recherche, le développement de l'expertise en marketing, etc.
b) Une partie du nombre d'heures estimé décrit dans le tableau attribué à des domaines tels que la création d'articles de blog et une série de développement d'e-mails semble sous-estimer le temps nécessaire pour créer un contenu de haute qualité.
Metadosi propose une excellente ventilation des coûts de marketing numérique, comme illustré dans ce tableau résumé…
Il existe d'autres sites qui fournissent des listes ou des ventilations des coûts attendus associés à l'externalisation de vos besoins en marketing numérique, y compris l'article que nous avons écrit sur les services marketing supplémentaires que les développeurs Web peuvent offrir.
Par exemple, ce site Web de conseil propose une ventilation des coûts estimés pour divers services de marketing numérique, notamment la rédaction, le référencement, le PPC et les services de vidéo, de courrier électronique et de marketing social.
Pour les salaires estimés pour les rôles de marketing numérique, nous vous recommandons de visiter des sites comme Glassdoor.com ou Indeed.com.
Une autre façon d'essayer de comparer le coût de la gestion de votre propre marketing interne par rapport à l'externalisation consiste à utiliser des outils tels que le calculateur de comparaison des coûts de DigitalStoryteller.
Pour calculer le rapport coût-efficacité de l'utilisation d'une équipe marketing interne ou externalisée, recherchez les salaires estimés à l'aide des liens fournis ci-dessus, puis entrez vos propres chiffres dans le calculateur pour des champs tels que les avantages sociaux et les charges sociales.
Conseils pour externaliser vos besoins marketing à une agence
Supposons que vous ayez évalué les besoins marketing de votre entreprise, effectué une comparaison des coûts et décidé que l'externalisation est l'option la plus rentable. Utilisez les conseils ci-dessous pour assurer une expérience d'externalisation réussie :
1. Définissez vos objectifs commerciaux
Avant d'externaliser vos besoins marketing, définissez clairement vos objectifs commerciaux et vos attentes. Communiquez vos objectifs marketing, votre public cible, votre budget et votre calendrier à l'agence pour vous assurer qu'ils correspondent à vos objectifs commerciaux.
2. Recherchez et sélectionnez la bonne agence
Faites des recherches approfondies pour trouver une agence de marketing réputée qui a fait ses preuves. Tenez compte de leur expertise, de leur expérience, des témoignages de clients et des études de cas pour évaluer leurs capacités. Demandez des propositions et comparez les modèles de tarification pour sélectionner une agence qui correspond à votre budget et à vos exigences.
3. Établir des canaux de communication clairs
La communication est la clé d'une externalisation réussie. Établissez des canaux de communication clairs avec l'agence, y compris des réunions régulières, des rapports et des mises à jour. Définir les rôles, les responsabilités et les attentes pour assurer une relation de travail harmonieuse.
4. Définissez des attentes réalistes
L'externalisation de vos besoins marketing ne garantit pas le succès du jour au lendemain. En fait, selon le gourou du marketing Neil Patel, cela peut prendre des mois pour que le marketing numérique génère des résultats.
Alors, fixez-vous des attentes réalistes et comprenez qu'il faut du temps pour voir des résultats. Faites confiance à l'expertise de l'agence et permettez-leur de mettre en œuvre efficacement leurs stratégies.
5. Surveiller et évaluer les résultats
Suivez et évaluez régulièrement les performances de vos campagnes marketing avec l'agence. Examinez les rapports, les analyses et les mesures pour mesurer le succès de vos efforts de marketing. Fournir des commentaires à l'agence et collaborer sur les ajustements nécessaires pour optimiser les résultats.
Externalisation vers une agence de marketing numérique - Prochaines étapes
Lorsqu'il s'agit d'évaluer s'il faut externaliser ou garder votre marketing en interne, tout se résume à ceci :
S'il est plus rentable de concentrer votre temps et vos ressources sur votre entreprise et de sous-traiter vos besoins marketing à l'externe, il vaut mieux sous-traiter et utiliser votre temps et vos ressources pour trouver et servir des clients nouveaux et existants.
Vous réaliserez des économies en termes de coût d'opportunité, car vous pouvez désormais potentiellement générer plus de revenus à partir d'activités qui l'emportent sur les dépenses d'externalisation, vous concentrer sur vos services de base et gérer votre temps et vos ressources plus efficacement.
Si vos recherches et calculs montrent que l'externalisation de vos besoins marketing :
- Est plus rentable que de gérer une équipe marketing interne,
- Contribuera à améliorer la notoriété de la marque, à augmenter le trafic sur le site Web, à fournir des taux de conversion plus élevés et à stimuler la croissance de l'entreprise
- Fournit des avantages souhaitables tels que des économies de coûts, la flexibilité d'adapter vos efforts de marketing en fonction de vos besoins et de votre budget, l'accès à une expertise et à un professionnalisme spécialisés, des gains de temps, etc.
Ensuite, la prochaine étape logique consiste à contacter une agence de marketing numérique et à commencer à explorer les services qu'elle propose et comment elle peut vous aider à atteindre vos objectifs marketing.
Si vous ne savez pas par où commencer, nous vous recommandons de dresser une liste de questions et de consulter notre répertoire d'agences de marketing numérique.
Nos agences partenaires sont des professionnels expérimentés qui peuvent vous aider avec tous vos besoins en marketing numérique.
Pour voir toutes les agences répertoriées et leurs services disponibles, visitez notre annuaire des agences partenaires ou contactez notre équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 si vous avez des questions.
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