La liste de contrôle essentielle de pré-lancement pour les sites d'adhésion

Vous avez créé votre site Web, créé vos options d'abonnement et êtes prêt à lancer votre site d'adhésion. Comment savez-vous que tout est prêt pour les clients ? Avec cette liste de contrôle des éléments essentiels de pré-lancement ! Sentez-vous bien d'aller en direct, sachant que vous n'oubliez pas quelque chose d'important.

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Remarque : Votre site Web peut également vendre des produits physiques dans le cadre de vos plans d'abonnement (ou seuls). Dans ce cas, vous devrez tenir compte des tarifs d'expédition et d'autres facteurs. Vous pouvez consulter ce guide pour des considérations supplémentaires.

Fonctionnalité:

• Assurez-vous que vos coordonnées sont visibles et exactes . Les clients doivent toujours pouvoir entrer en contact avec vous. Mettez votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail dans le pied de page, l'en-tête ou toute autre zone toujours visible, et envisagez une page "Contact" avec un formulaire pour faciliter au maximum la prise de contact.
• Testez le temps de chargement de votre site Web . 47% des consommateurs s'attendent à ce qu'un site se charge en deux secondes ou moins - ou ils partent et font leurs achats ailleurs. Vous ne savez pas par où commencer ? Consultez cet article sur les premières étapes à suivre pour accélérer votre site WordPress.
• Testez vos formulaires. Les formulaires de contact et les inscriptions par e-mail devraient fonctionner correctement et afficher des messages d'erreur si quelqu'un remplit un champ de manière incorrecte. Lorsque quelqu'un saisit des informations, il doit soit afficher un "succès !" page ou envoyer à la personne un e-mail de confirmation.
• Cliquez sur tous vos liens . Vérifiez les liens sur les pages, les produits, les en-têtes et les pieds de page. Assurez-vous que tous les liens vers des sites externes s'ouvrent dans un nouvel onglet.
• Créez une page 404 . Si quelqu'un accède à une URL incorrecte ou inexistante, une page 404 l'informe et le guide vers d'autres pages susceptibles de l'intéresser. Ajoutez des liens vers des pages recommandées et un champ de recherche à votre page 404 pour transformer les erreurs en ventes.
• Si vous migrez depuis une autre plate-forme, assurez-vous que les membres peuvent accéder à leurs comptes. Assurez-vous qu'ils peuvent se connecter, afficher les informations de commande existantes et voir tout le contenu de leur adhésion.
• Implémentez (et testez !) la recherche sur site. Si vous avez beaucoup d'articles de blog, de pages ou de plans d'adhésion, permettez aux clients potentiels de trouver facilement ce qu'ils recherchent en ajoutant une fonctionnalité de recherche à votre site. Une fois que vous l'avez configuré, essayez-le. Recherchez des noms de produits ainsi que vos mots-clés importants. Les bons éléments s'affichent-ils ?
• Organisez votre navigation. Il devrait y avoir plusieurs façons pour les gens de trouver ce qu'ils recherchent, et la recherche sur le site n'est que l'une d'entre elles. Assurez-vous que votre menu de navigation est intuitif et que tous les articles de blog sont classés de manière logique.
• Créer un moyen de suivi avec les clients. Si quelqu'un abandonne son panier, pouvez-vous lui proposer une réduction ? Avez-vous un moyen d'envoyer des mises à jour aux membres ? Voici une liste complète des outils de marketing par e-mail que vous pouvez intégrer à votre boutique.

Concevoir:

• Utilisez des appels à l'action clairs. Choisissez des couleurs vives et contrastées et des tailles de police lisibles pour les boutons qui apparaissent. Utilisez un langage direct et clair qui inspire l'action : "Inscrivez-vous maintenant", "Commencez" ou "Commencez à gagner du temps !"
• Choisissez des couleurs et des polices cohérentes. Lorsqu'une personne arrive sur votre site, elle doit savoir qu'elle est au bon endroit. Assurez-vous que vos polices, couleurs, boutons et autres éléments sont cohérents afin que les clients puissent identifier votre marque.
• Affichez clairement les options d'adhésion. Les membres potentiels doivent être en mesure de comprendre les différences entre chaque plan et de savoir exactement ce qu'ils obtiendront avec chacun. (Les tableaux de prix qui comparent directement les fonctionnalités sont parfaits pour cela.) Même si vous n'offrez qu'une seule option, décrivez clairement ce qui est inclus, comme le fait PHLEARN avec son adhésion à la conception graphique.
• Ajoutez une version Retina de votre logo. De nombreux appareils ont maintenant des écrans Retina, qui ont une densité de pixels plus élevée pour des images plus nettes. Pour vous assurer que votre logo est prêt, ajoutez une version Retina qui fait exactement deux fois la taille de l'original. Vous pouvez le faire avec de nombreux thèmes ou utiliser un plugin comme WP Retina 2x.
• Rendez les pages importantes facilement accessibles. Rendez vos plans, votre panier, votre paiement et vos pages de compte faciles à trouver. Ajoutez-les à votre en-tête ou pied de page afin qu'ils soient toujours visibles et accessibles.
• Ajouter un favicon. Un favicon est l'icône qui apparaît dans les barres d'adresse du navigateur et les listes de signets. Il doit être marqué et reconnaissable afin que, même si un visiteur a de nombreux onglets ouverts, il puisse facilement revenir sur votre site.
• Vérifiez votre conception sur différentes tailles d'appareils. Votre site Web doit être facile à utiliser et avoir fière allure, quel que soit l'appareil avec lequel quelqu'un y accède. Testez-le sur des appareils mobiles, des tablettes, des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau et des écrans plus grands avec des outils tels que Responsinator et Screenfly.
• Créer une page d'accueil. Une fois qu'un membre a acheté un plan, où va-t-il ? Une bonne page d'accueil les remercie pour leur achat et répertorie tous les avantages de manière visuellement attrayante. Cela peut faire partie de votre tableau de bord ou être une page supplémentaire réservée aux nouveaux membres.

commerce électronique:

• Testez l'ensemble de votre processus de paiement. Ajoutez un plan d'abonnement à votre panier, accédez à la page de paiement, saisissez vos informations et payez. S'il y a une erreur de carte de crédit, le message correct s'affiche-t-il ? Testez chacune de vos méthodes de paiement (si vous en acceptez plusieurs) et vérifiez les codes de réduction.
• Essayez votre tableau de bord des membres. Connectez-vous en tant que client et assurez-vous que vous pouvez accéder à tout le contenu fourni avec un plan - vidéos, remises, guides, outils, événements, cours, etc. Assurez-vous qu'ils peuvent accéder à des informations telles que l'historique de leurs commandes, leurs informations de facturation et Informations de connexion. Ensuite, déconnectez-vous et assurez-vous que les non-membres ne peuvent pas voir ce contenu.
• Vérifiez vos paramètres d'égouttement de contenu. Envoyez-vous du contenu au fil du temps ? Assurez-vous qu'il est correctement configuré pour que les membres aient accès à tout exactement quand ils sont censés le faire.
• Assurez-vous que tous les e-mails sont envoyés et reçus. Lorsqu'un membre achète un forfait, reçoit-il un e-mail de confirmation ? Recevez-vous une notification indiquant que la commande a été passée ? Pour modifier la conception de vos e-mails ou ajouter du contenu supplémentaire, consultez notre guide de personnalisation des e-mails de paiement.
• Confirmez les paramètres de votre plan d'abonnement. Est-ce qu'ils durent tous la bonne durée? Si vous proposez un essai gratuit, expire-t-il au bon moment ?
• Vérifiez votre configuration fiscale . Tous les États et pays n'exigent pas de taxe de vente pour les produits numériques, mais beaucoup le font. TaxJar fournit un excellent guide pour les États-Unis.
• Vérifiez toutes vos extensions pour vous assurer qu'elles fonctionnent correctement. Si vous avez ajouté des extensions du WooCommerce Marketplace, font-elles leur travail correctement ? Testez les paiements d'abonnement, les adhésions à l'équipe, les cours et les forums, le cas échéant.

Optimisation du moteur de recherche:

• Ajoutez des méta-descriptions convaincantes . Lorsque les clients effectuent une recherche sur Google, ils voient les méta-descriptions de vos pages et de vos produits. Assurez-vous qu'ils attirent l'attention et incitent les membres potentiels à cliquer et à trouver plus d'informations.
• Choisissez de bons titres de page. Le titre de chaque page, publication et produit doit être concis et descriptif. Ils doivent contenir vos mots-clés cibles, mais aussi être rédigés pour les visiteurs de votre site.
• Testez l'accessibilité. Assurez-vous que tout le monde peut utiliser votre boutique, quels que soient son âge, ses capacités ou ses handicaps. Utilisez de grandes tailles de police lisibles, ajoutez des sous-titres aux vidéos et testez la navigation au clavier. Consultez notre guide d'accessibilité pour plus d'informations.
• Définir le texte alternatif pour toutes les images. Le texte alternatif est la façon dont Google "lit" vos images pour comprendre ce qu'elles affichent. Il est également lu à haute voix par des lecteurs d'écran pour les personnes ayant une déficience visuelle. Incluez une description précise de l'image pour un site aussi accessible que possible.
• Vérifiez la structure de votre URL. Pour aider les moteurs de recherche à comprendre de quoi parle votre contenu, gardez vos URL courtes et concises. Il est beaucoup plus facile de comprendre www.example.com/graphic-design-membership que www.example.com/index.php?id_graphicdesign=360&sid=3a5ebc944f41daa6f849f730f.
• Soumettez votre sitemap à Google. WordPress génère automatiquement un plan du site, qui fournit des informations sur vos pages, publications et produits ainsi que sur les relations entre eux. Pour une meilleure (et plus rapide) indexation, soumettez la vôtre à Google Search Console.

Sécurité:

• Achetez un certificat SSL. Un certificat SSL crypte et protège les informations sensibles telles que les données de carte de crédit. Non seulement c'est important d'un point de vue juridique et éthique, mais Google signale également les sites Web qui n'en ont pas comme "non sécurisés". Vous pouvez obtenir un certificat SSL directement auprès de votre hébergeur s'il n'en fournit pas déjà un.
• Activez les sauvegardes. En cas de problème - un site piraté, un conflit de plug-in ou une ligne de code mal placée - les sauvegardes garantissent la protection de vos fichiers et des données de vos clients. Nous recommandons les sauvegardes en temps réel de Jetpack Backup, qui enregistre votre site Web chaque fois qu'un changement est effectué ou qu'une commande est passée.
• Protégez votre site contre les attaques par force brute. Les attaques par force brute se produisent lorsque des bots tentent d'accéder à votre site en essayant des combinaisons de noms d'utilisateur et de mots de passe jusqu'à ce qu'ils trouvent le bon. Jetpack est également utile pour bloquer ces attaques.
• Utilisez des mots de passe sécurisés. Vos mots de passe sont-ils forts et difficiles à deviner ? Utilisez une combinaison de chiffres, de symboles et de lettres d'au moins huit caractères. Nous vous recommandons également d'activer l'authentification à deux facteurs, qui ajoute un deuxième niveau de vérification, comme un code envoyé sur votre téléphone portable.
• Configurez un filtre anti-spam. Si vous avez activé les avis sur les produits ou publié des commentaires, ajoutez un filtre anti-spam comme Akismet. Cela protégera votre site Web contre les spams malveillants et non pertinents et vous fera gagner beaucoup de temps à les filtrer.

Légal:

• Ajoutez une politique de confidentialité. Une bonne politique de confidentialité explique comment vous allez gérer les informations et les données des clients. Ajoutez ceci à votre page de paiement en accédant à Apparence → Personnaliser → WooCommerce et en sélectionnant une page de politique de confidentialité.
• Rédiger les termes et conditions. Les conditions générales établissent les règles de conduite entre vous et les visiteurs de votre site Web. Pour l'ajouter à votre page de paiement, accédez à Apparence → Personnaliser → WooCommerce et sélectionnez une page Conditions générales.
• Inclure des informations sur les remboursements. Proposez-vous des remboursements ? Quelle est votre fenêtre de remboursement ? Rendre ces informations facilement accessibles.
• Considérez le RGPD. GDPR est une loi concernant le traitement des données pour les résidents européens et elle s'applique si vous vendez à quelqu'un dans l'UE, même si vous n'y êtes pas situé. Familiarisez-vous avec lui et ajustez les politiques si nécessaire. Vous pouvez en savoir plus sur notre hub d'articles RGPD.

La dernière chose que vous devez faire est de demander à de vrais utilisateurs de tester votre site. Demandez aux employés, aux amis ou, mieux encore, aux membres de votre public cible d'utiliser le site et de noter tout ce qu'ils trouvent difficile ou déroutant.

Félicitations, vous êtes prêt à lancer votre site d'adhésion !

Avez-vous déjà lancé un site et oublié quelque chose de critique ? Avez-vous des suggestions pour ceux qui sont sur le point de lancer leur premier site ? Nous aimerions entendre vos histoires dans les commentaires!

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