Check-list de pré-lancement : les éléments essentiels

Votre site Web est conçu, vous avez créé tous vos produits et vous êtes prêt à lancer votre site de commerce électronique. Mais avec la quantité de travail nécessaire pour lancer une nouvelle boutique en ligne, il peut être facile de manquer quelque chose. Qui sait, vous manquez peut-être même quelque chose que vous ne saviez pas que vous étiez censé faire !

Oublier un petit détail peut être aussi simple que de manquer cet article crucial à l'épicerie - mais les conséquences sont beaucoup plus graves.

Donc, pour vous assurer que vous n'aurez jamais ce sentiment de naufrage "qu'est-ce que j'ai oublié", nous avons mis en place la liste de contrôle essentielle de pré-lancement. Tout comme une fusée, ne lancez pas avant d'avoir parcouru toute la liste de contrôle - deux fois !

Vous souhaitez imprimer cette liste de contrôle ou la partager sur les réseaux sociaux ?

Concevoir:

Lorsqu'un client potentiel visite votre site Web, vous voulez faire une déclaration ! Votre site doit attirer leur attention, montrer que vos produits sont de haute qualité et que votre entreprise est professionnelle, et les guider là où vous voulez qu'ils aillent ( indice : c'est généralement la page de paiement ! ).

Voici quelques considérations de conception importantes :

• Votre image de marque et vos couleurs sont-elles cohérentes ? Une marque cohérente aide vos clients à savoir qu'ils sont au bon endroit. Parcourez chaque page de votre site Web pour rechercher des polices, des couleurs et d'autres éléments de style cohérents. Assurez-vous de vérifier les couleurs de survol pour les liens et les boutons !
  
• Utilisez-vous des appels à l'action clairs ? Si vous ne demandez pas à vos clients d'acheter, pourquoi le feraient-ils ? Utilisez les couleurs des boutons qui apparaissent sur la page et choisissez un langage exploitable : « Acheter maintenant », « Acheter des t-shirts » ou « Trouver la bonne taille ».
  
• Vos images sont-elles de haute qualité ? Les achats en ligne ne permettent pas aux clients de sentir, toucher ou voir vos produits en personne. Assurez-vous de présenter vos produits sous tous les angles et de prendre des gros plans de tous les détails uniques. Vos photos doivent être de haute qualité, avec un bon éclairage et être des représentations précises des couleurs. Découvrez comment optimiser vos images afin qu'elles se chargent également rapidement.
  
• Votre panier et vos pages de paiement sont-ils facilement accessibles ? La dernière chose que vous voulez, c'est qu'un client intéressé parte parce qu'il ne sait pas comment payer. Une excellente solution consiste à placer une icône de panier dans le coin supérieur droit de votre menu qui, une fois développée, comprend un lien vers la page de paiement. Ensuite, peu importe où se trouve un client sur votre site, il peut effectuer un achat.
  
• Attirez-vous tout de suite l'attention ? Si vous n'attirez pas l'attention des visiteurs de votre site dans les premières secondes, ils partiront. 55% des personnes passent moins de 15 secondes sur un site internet ! Présentez donc les images de vos produits sur la page d'accueil, utilisez un texte attrayant ou présentez une vidéo de vos produits en action pour attirer l'attention.
  
• Avez-vous un favicon? Un favicon est l'icône qui apparaît dans la barre d'adresse du navigateur et la liste des signets. Il doit être marqué et reconnaissable afin que, lorsque vos clients ont 32 onglets de vidéos de chats ouverts, ils puissent revenir dans votre magasin.
  
• Vos produits sont-ils bien présentés ? Vous ne voulez pas que la conception de votre site lui-même enlève les produits - ils devraient être au centre de vos préoccupations ! Assurez-vous que, sur vos pages de catalogue et de catégorie, les clients peuvent facilement distinguer vos produits, comprendre ce que chacun est et savoir comment trouver plus d'informations.
  
• Avez-vous une version rétine de votre logo ? De nombreux appareils ont maintenant des écrans d'affichage Retina, qui ont une densité de pixels plus élevée et rendent le contenu plus net. Pour vous assurer que votre logo est prêt, ajoutez une version Retina qui fait exactement deux fois la taille de l'original. De nombreux thèmes ont un moyen de le faire ou vous pouvez utiliser un plugin comme WP Retina 2x.

Fonctionnalité:

Peu importe si votre site est beau et fait bonne impression s'il ne fonctionne pas ! Passez en revue chacun de ces détails pour vous assurer que votre site Web est facile à utiliser pour vos clients.

• Est-ce que tous vos liens fonctionnent ? Assurez-vous de vérifier tous les liens sur les pages, les produits, les en-têtes et les pieds de page. Si vous créez un lien vers des sites externes, vous souhaiterez qu'ils s'ouvrent dans un nouvel onglet.
  
• Les formulaires fonctionnent-ils ? Remplissez votre formulaire de contact et confirmez qu'il passe. Assurez-vous que votre client reçoit une page ou un e-mail de confirmation et que vous recevez la soumission du formulaire.
  
• Vos coordonnées sont-elles exactes et visibles ? Il est toujours bon d'avoir plusieurs façons pour vos clients de vous contacter. Votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont-ils faciles à trouver ?
  
• Existe-t-il une page 404 ? Que se passe-t-il si quelqu'un accède à un mauvais lien ou si vous tapez une URL incorrecte ? Une page 404 est un excellent moyen de guider les gens vers ce qu'ils recherchent – ​​profitez-en au maximum ! Incluez des liens vers des pages importantes et un champ de recherche et vous pourrez peut-être transformer une erreur en vente.
  
• Votre site se charge-t-il rapidement ? Si vos clients doivent attendre que votre site Web se charge, ils iront ailleurs. En fait, 47 % des consommateurs s'attendent à ce qu'un site Web se charge en deux secondes ou moins. Vous ne savez pas par où commencer ? Consultez cet article sur les premières étapes à suivre pour accélérer votre site WooCommerce.
  
• Si vous migrez depuis une autre plate-forme, les clients existants peuvent-ils accéder à leurs commandes ? Assurez-vous qu'ils peuvent se connecter et afficher les informations de suivi et les abonnements existants, le cas échéant. Vous voudrez également sauvegarder toutes vos commandes de votre site précédent.
  
• Avez-vous supprimé les données inutiles ? Parcourez votre backend WordPress et supprimez les thèmes, plugins, pages et publications inutilisés. Ce sont des points d'accès faciles pour les pirates et peuvent également apparaître dans les recherches Google.

commerce électronique:

Vous lancez une boutique, après tout, vous voulez donc vous assurer qu'elle fonctionne correctement et qu'elle vous aidera à convertir les visiteurs du site. Voici quelques considérations importantes :

• Les taxes sont-elles correctement configurées ? Les taxes sont un élément important de votre entreprise et vous voulez vous assurer qu'elles sont correctement configurées. Vous pouvez trouver vos paramètres de taxe en vous rendant sur WooCommerce > Paramètres > Taxe . Vous y trouverez plusieurs options adaptées à votre situation, mais nous vous recommandons de consulter un comptable ou un fiscaliste pour vous assurer que vous prenez les bonnes mesures.
  
• Votre processus de paiement fonctionne-t-il ? S'il y a une erreur de carte de crédit, le message correct s'affiche-t-il ? Parcourez votre processus de paiement dans son intégralité, depuis l'ajout d'un produit à votre panier, le choix d'un lieu d'expédition et le paiement. Vérifiez chacun de vos modes de paiement si vous en avez plusieurs. Essayez également de vérifier et de mettre des informations incorrectes - le CVV sur votre carte de crédit, par exemple. Assurez-vous qu'un message d'erreur approprié s'affiche afin que le client sache quel est le problème.
  
• Votre inventaire est-il configuré ? Passez en revue chacun de vos produits et assurez-vous que les niveaux de stock sont à jour et corrects. Vous pouvez modifier vos paramètres d'inventaire en accédant à WooCommerce > Paramètres > Produits > Inventaire et mettre à jour les numéros sur chaque page de produit individuelle. WooCommerce propose également une variété d'extensions qui vous aident à synchroniser l'inventaire avec votre entrepôt, votre boutique Amazon, votre boutique eBay ou une autre plate-forme.
  
• Les e-mails sont-ils envoyés et reçus ? Après un achat, que se passe-t-il ? Recevez-vous une notification indiquant qu'une commande a été passée ? Le client reçoit-il une confirmation de commande ? Assurez-vous que tous ces processus sont en place. Si vous souhaitez encore plus de personnalisation visuelle, consultez l'extension de personnalisation des e-mails WooCommerce.
  
• Avez-vous un moyen de suivre les clients ? Si quelqu'un abandonne son panier, avez-vous un moyen de le suivre ? Il est rare qu'un client effectue un achat la première fois qu'il visite votre site, alors assurez-vous d'avoir mis en place les mesures nécessaires pour vous contacter.
  
• Votre tableau de bord client est-il facile à utiliser ? Lorsqu'un client se connecte, vous voulez qu'il puisse accéder facilement à des informations importantes telles que l'historique de ses commandes, ses informations de facturation et ses numéros de suivi. Assurez-vous que les noms d'utilisateur et les mots de passe fonctionnent et que votre tableau de bord contient ce que vos clients recherchent.
  
• Avez-vous lu vos descriptions de produits? Assurez-vous que chaque description de produit est convaincante , qu'elle contient des informations importantes telles que des tableaux de tailles et qu'elle est exempte de fautes de grammaire et d'orthographe.
  
• Les codes promo fonctionnent-ils ? Testez chacun de vos codes de réduction pour vous assurer qu'ils offrent la bonne réduction (livraison gratuite, pourcentage de réduction, etc.) lors du processus de paiement.
  
• Les variantes fonctionnent-elles ? Si vous avez des produits variables, essayez de changer de variantes et assurez-vous que les prix et les photos changent de manière appropriée.
  
• Votre expédition fonctionne-t-elle? Que vos calculs d'expédition soient basés sur le poids, le produit ou le panier, essayez différentes combinaisons pour vous assurer que les chiffres sortent correctement. Vérifiez toutes les méthodes d'expédition dont vous disposez et essayez différents lieux d'expédition. Vous voudrez également vous assurer que toutes les étiquettes d'expédition que vous avez configurées fonctionnent.
  
• La devise change-t-elle de manière appropriée ? Avez-vous un site Web international avec conversion de devises ? Assurez-vous que les conversions sont exactes pour les produits et l'expédition.
  
• Si les produits sont numériques, sont-ils livrés lors de l'achat ? Si vous vendez des produits numériques sur votre site de commerce électronique, assurez-vous que les bons fichiers sont téléchargés et livrés avec succès après l'achat. Accédez à WooCommerce > Paramètres > Produits > Produits téléchargeables pour afficher les options de livraison de fichiers.
  
• Votre fonctionnalité de recherche fonctionne-t-elle ? Essayez de rechercher un produit sur votre site et voyez si vous êtes en mesure de trouver ce que vous cherchez. Vous devriez également tester votre fonctionnalité de recherche en utilisant des mots clés tels que "robe d'été à rayures noires" plutôt que des noms de produits spécifiques. Pas satisfait des résultats ? Découvrez des extensions comme Product Finder pour ajouter à votre expérience de recherche.
  
• Est-il facile pour quelqu'un de trouver ce qu'il cherche ? Il devrait y avoir plusieurs façons pour les visiteurs de votre site de trouver une solution à leur problème. Assurez-vous que votre menu de navigation est intuitif et que vos produits sont classés de manière logique. Vous pouvez également envisager des filtres basés sur le prix, la couleur, la marque, etc. qui aideront vos clients à affiner votre liste de produits.
  
• Vos extensions fonctionnent-elles ? Vous pouvez avoir d'autres extensions spécialisées installées, comme des modules complémentaires de produit ou des produits Mix and Match. Vous voudrez également les vérifier !
  
• Comment vos produits apparaissent-ils sur les réseaux sociaux ? Si vous partagez un produit sur Facebook, la bonne photo s'affiche-t-elle ? Le titre et la description sont-ils corrects ? Le plugin Yoast SEO vous permettra de modifier l'apparence de vos produits sur les réseaux sociaux.
  
• Les ventes croisées et les ventes incitatives fonctionnent-elles ? Ce sont des méthodes efficaces pour augmenter la valeur totale du panier, vous devez donc vous assurer qu'elles sont correctement configurées. Vous pouvez le faire sur chaque page de produit en accédant à Product Data > Linked Products . Voir un tutoriel plus approfondi ici.

Référencement :

Le référencement est un terme qui fait beaucoup parler de lui, mais pour une bonne raison. L'optimisation des moteurs de recherche est l'art d'être trouvé sur des plateformes comme Google lorsque les gens recherchent quelque chose que vous proposez.

Vous pouvez consacrer beaucoup de temps et d'argent aux nuances de chaque aspect du référencement (ce qui est extrêmement important si vous voulez battre une forte concurrence), mais le simple fait de bien faire les bases vous donnera une longueur d'avance sur la plupart des nouveaux magasins de commerce électronique.

Ci-dessous, vous trouverez quelques considérations, mais pour un examen plus approfondi du référencement, lisez notre article sur le côté technique du référencement. La plupart des tâches ci-dessous peuvent facilement être réalisées à l'aide d'un plugin comme Yoast SEO.

• Avez-vous des méta-descriptions convaincantes ? Les méta-descriptions de vos pages et de vos produits sont ce qu'un client verra lorsqu'il effectuera une recherche sur Google. Assurez-vous qu'ils sont convaincants et incitez quelqu'un à cliquer sur vos produits plutôt que sur ceux de vos concurrents.
  
• Toutes vos images ont-elles du texte alternatif ? Le texte alternatif joue un rôle très important pour plusieurs raisons. Premièrement, c'est la seule façon pour Google de "lire" vos images et de comprendre ce qu'elles affichent. Deuxièmement, les lecteurs d'écran lisent le texte alternatif à haute voix pour aider les malvoyants à comprendre le contenu. Votre texte alternatif doit être descriptif de l'image et contenir également votre mot-clé cible de manière naturelle.
  
• Avez-vous pensé à l'accessibilité ? Alors que le texte alternatif est un aspect de l'accessibilité, il y a plus de considérations. Assurez-vous que la taille de votre police est suffisamment grande pour être lisible. Méfiez-vous des combinaisons de couleurs comme le vert et le rouge qui peuvent rendre difficile l'interprétation des graphiques ou du texte par une personne daltonienne. Ajoutez des sous-titres aux vidéos de produits afin qu'une personne malentendante comprenne ce qui se dit. Découvrez pourquoi l'accessibilité est si importante.
  
• Utilisez-vous de bons titres ? Le titre de vos produits doit être concis et descriptif. Ils doivent contenir vos mots-clés cibles, mais être rédigés en pensant à vos utilisateurs. N'oubliez pas que c'est ce qu'ils verront lorsqu'ils rechercheront des produits sur les moteurs de recherche !
  
• Quelle est la structure de votre URL ? Vos URL doivent être concises et définitives. Cela aide les internautes et les moteurs de recherche à comprendre exactement de quoi parle votre page produit. Par exemple, il est beaucoup plus facile de comprendre de quoi parle www.example.com/red-dog-leash que www.example.com/index.php?id_reddogleash=360&sid=3a5ebc944f41daa6f849f730f1 . Assurez-vous également de séparer les mots par des tirets au lieu de traits de soulignement.
  
• Si vous migrez depuis une autre plate-forme, toutes vos URL sont-elles cohérentes ou redirigées ? Si vous passez d'une autre plate-forme à WooCommerce, il est important de vous assurer que toutes vos URL sont exactement les mêmes que celles de l'autre site Web ou de configurer des redirections 301. Cela aidera à guider Google vers votre nouveau contenu et à prévenir ou à atténuer une perte de classement.
  
• Avez-vous un sitemap et l'avez-vous soumis à Google ? Un plan de site XML est essentiellement un plan de votre site Web qui aide Google à comprendre exactement les pages qui s'y trouvent. Vous pouvez facilement générer un sitemap à l'aide de Yoast SEO ou d'un plugin similaire et soumettre votre sitemap à Google à l'aide de Google Search Console.

Sécurité:

La dernière chose que vous souhaitez, c'est que votre nouveau site Web soit piraté et que les informations de vos clients soient compromises après son lancement. C'est pourquoi il est important que vous preniez les bonnes mesures pour sécuriser votre site !

• As-tu mis en place un pare-feu ? Un pare-feu protège votre site Web WordPress contre les attaques malveillantes entrantes. Il existe à la fois des options de pare-feu payantes comme Sucuri ainsi que des plugins de pare-feu « freemium » comme Wordfence ou WP All in One Security.
  
• Avez-vous un certificat SSL ? Un certificat SSL crypte et protège les informations sensibles, comme les données de carte de crédit de vos clients. Non seulement c'est important d'un point de vue juridique et éthique, mais Google signale également les sites Web sans certificat SSL comme "non sécurisés". Cela peut avoir un effet négatif sur la perception de votre marque par vos utilisateurs.
  
• Utilisez-vous des mots de passe forts ? Utilisez une combinaison de chiffres, de symboles et de lettres d'au moins 8 caractères. Vous pouvez également envisager une authentification à deux facteurs, qui fournit une vérification supplémentaire aux administrateurs (comme un code envoyé sur votre téléphone portable).
  
• Avez-vous configuré un filtre anti-spam ? Ceci est particulièrement important si vous avez activé les commentaires de publication ou les critiques de produits. Cela gardera votre site plus sécurisé et vous fera gagner beaucoup de temps à filtrer les spams. Une excellente solution est le plugin Askimet - il suffit de le configurer et vous n'aurez plus à vous en soucier !
  
• Avez-vous activé les sauvegardes ? Vous devriez avoir des sauvegardes régulières et automatiques configurées pour les fichiers de votre site et votre base de données. Il existe plusieurs façons de le faire, via votre hébergeur ou avec des plugins comme Jetpack.
  
• Est-ce que tout est à jour ? Il est important que vous gardiez toujours votre thème, vos plugins et votre logiciel WordPress à jour. Les anciennes versions sont beaucoup plus faciles à pirater. Si vous préférez ne pas vous en soucier, configurez simplement les mises à jour automatiques dans votre tableau de bord.

Légal:

La mise en place d'une infrastructure juridique appropriée vous protège contre d'éventuelles poursuites judiciaires et aide vos clients à comprendre comment vous utilisez leurs données et comment fonctionnent les politiques de votre magasin. Vous voudrez peut-être engager un avocat pour vous aider à rédiger ces documents initiaux – l'investissement en vaut la peine ! Quoi qu'il en soit, assurez-vous qu'ils sont faciles à trouver sur votre site.

• Avez-vous des termes et conditions solides? Les conditions générales définissent les règles de conduite entre vous et les visiteurs de votre site Web qui doivent être suivies s'ils souhaitent acheter vos produits. Pour l'ajouter à votre page de paiement, accédez à Apparence > Personnaliser > WooCommerce et sélectionnez une page Conditions générales.
  
• Avez-vous une politique de confidentialité? Une bonne politique de confidentialité explique exactement comment vous allez gérer les informations et les données des clients sur votre site Web. Il établit la crédibilité et constitue une couche de protection importante pour votre entreprise. Vous pouvez l'ajouter à votre page de paiement en accédant à Apparence > Personnaliser > WooCommerce et en sélectionnant une page de politique de confidentialité.
  
• Avez-vous pensé au RGPD ? GDPR est une loi relativement nouvelle concernant le traitement des données pour les résidents européens. Cela s'applique à vous si vous vendez à quelqu'un dans l'UE, même si vous n'y êtes pas situé. Passez un peu de temps à vous familiariser avec et ajustez les politiques si nécessaire. Vous pouvez en savoir plus sur notre hub d'articles RGPD.
  
• Avez-vous une politique de retour? Il est important que vos clients sachent si vous acceptez ou non les retours et quelles sont les conditions. Indiquez le délai dont disposent les clients pour effectuer un retour, l'état requis du produit, la manière dont les remboursements seront reçus et qui paiera les frais d'expédition.

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La dernière chose que vous devez faire avant le lancement est de faire tester votre site par de vrais utilisateurs. Demandez aux employés, aux amis, à la famille ou, mieux encore, aux membres de votre public cible d'utiliser le site et de noter tout ce qu'ils trouvent difficile ou déroutant. Il n'y a rien de mieux que d'avoir un regard neuf et impartial sur tout.

Et si vous avez complété cette liste, félicitations, vous êtes prêt à lancer votre site !

Avez-vous déjà lancé un site et oublié quelque chose de critique ? Avez-vous des suggestions pour ceux qui sont sur le point de lancer leur premier site ? Nous aimerions entendre vos histoires dans les commentaires!

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