Comment préparer votre boutique WooCommerce à une vague de clients

Une augmentation soudaine du trafic sur le site Web est le rêve de tout propriétaire de boutique en ligne.

Si vous travaillez déjà à la promotion de votre site à l'aide des médias sociaux, de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et d'autres stratégies de marketing, vous avez probablement constaté une croissance constante de votre trafic au fil du temps. Mais que se passe-t-il si votre magasin reçoit une augmentation soudaine du trafic ?

Votre site Web est-il équipé pour le gérer? Sinon, vous pourriez rencontrer un certain nombre de problèmes qui pourraient vous faire manquer des ventes ou nuire à votre réputation :

• Les performances de votre site peuvent en pâtir et vos pages peuvent se charger lentement
• Votre site Web pourrait disparaître entièrement
• Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes lors du paiement et avec leur panier

Donc, pour éviter tout cela, il est important d'essayer d'évaluer quand un pic pourrait se produire et d'apprendre à préparer votre site de commerce électronique à une augmentation du trafic.

Pouvez-vous prédire quand votre site Web pourrait attirer une vague de clients ?

Pas toujours, mais voici quelques causes courantes :

• Un site Web bien connu mentionne ou renvoie vers votre site.
• Votre produit ou contenu est promu par un influenceur en ligne.
• Vous publiez un contenu sur un sujet tendance ou populaire.
• Vous avez des produits saisonniers qui attirent davantage l'attention pendant les vacances ou à une période spécifique de l'année.
• Votre site devient « viral » sur les réseaux sociaux.
• Vous et/ou votre entreprise êtes mis en avant dans les médias (par exemple, être sur Shark Tank)

N'importe laquelle de ces choses peut augmenter le trafic de votre site Web, mais imaginez si quelques-unes d'entre elles se produisent en même temps. Si vous ne voulez pas rater des ventes, vous devrez être préparé à l'avance.

Comment préparer votre boutique en ligne à une augmentation du trafic

Lorsqu'il s'agit de préparer votre site Web à une vague de clients, considérez les catégories suivantes : ajustements techniques, tests et inventaire.

Ajustements techniques

1. Vérifiez auprès de votre hébergeur.

La première chose que vous devriez faire est de regarder votre pack d'hébergement de site Web. De nombreux hébergeurs limitent la quantité de ressources que votre site Web et le trafic peuvent utiliser, en particulier si vous utilisez un plan d'hébergement partagé (ce qui signifie que vous partagez l'espace serveur avec d'autres clients). Si vous vous attendez à une augmentation du trafic sur le site Web, il est peut-être temps de passer d'un plan d'hébergement mutualisé à quelque chose de plus robuste, comme l'hébergement cloud.

Les plans d'hébergement cloud avec équilibreurs de charge sont une bonne option à considérer, mais si vous n'êtes pas sûr ou ne savez pas par où commencer, parlez avec votre hébergeur pour voir ce qu'il recommande. Votre solution idéale dépendra entièrement du trafic actuel de votre site Web et de son augmentation.

Demandez-leur également ce qui se passe si vous atteignez votre limite de ressources. Certains hébergeurs vous feront passer à un plan de niveau supérieur pour prendre en charge le trafic supplémentaire, puis vous le factureront, ce qui est une meilleure option que les sociétés d'hébergement qui suppriment complètement votre site s'il utilise trop de ressources.

2. Assurez-vous que votre site Web est à jour.

La mise à jour de votre site Web est importante tout le temps, mais cela devient particulièrement important lorsque vous vous attendez à un flot de nouveaux visiteurs.

Mettez à jour vos thèmes et plugins, ainsi que votre version de PHP. Vous pouvez contacter votre société d'hébergement pour connaître la version que vous utilisez actuellement et demander qu'elle soit mise à jour pour répondre aux exigences de WordPress.

IMPORTANT : Effectuez toujours une sauvegarde de votre site Web actuel avant d'effectuer l'une de ces modifications. Si vous avez besoin de mettre à jour votre version de PHP, utilisez le vérificateur de plug-in de compatibilité PHP gratuit pour vous assurer que votre thème, vos plug-ins et vos ressources sont compatibles.

3. Utilisez un réseau de diffusion de contenu (CDN).

Un CDN stocke le contenu de votre site Web sur des serveurs situés à plusieurs endroits dans le monde. Lorsqu'une personne visite votre site, le contenu est chargé à partir du serveur disponible le plus proche, ce qui accélère la livraison. Cela peut sembler compliqué, mais vos visiteurs bénéficieront de l'augmentation de la vitesse, surtout si vous avez un public mondial.

Dans l'ensemble, cette solution est parfaite pour les éventuels afflux de trafic sur le site Web car une « panne » n'empêchera pas les gens de visiter votre site, puisque vous aurez des « copies » sur différents serveurs.

Si vous recherchez un CDN gratuit et de qualité, pensez à Jetpack, qui propose également un certain nombre de fonctionnalités supplémentaires telles que l'optimisation des images.

4. Installez un plug-in de mise en cache.

La mise en cache est un autre moyen de stabiliser les performances de votre site Web. Cela permet de réduire la quantité de "communication" entre WordPress et votre base de données en créant une version HTML temporaire et statique de votre page.

Ainsi, au lieu que WordPress s'exécute sur votre base de données pour obtenir des informations, en particulier en période de trafic élevé, il peut servir à vos clients la version en cache de la page à la place, ce qui se traduit par des temps de chargement plus rapides et de meilleures performances.

Quelques plugins de mise en cache à examiner sont :

• WP Super Cache
• Cache total W3
• Cache le plus rapide de WP

Essai

1. Exécutez une vérification des performances et de la vitesse du site Web :

Prendre une mesure de base de la vitesse et des performances de votre site est extrêmement important, surtout si vous prévoyez un afflux de trafic.

Une façon de vérifier la vitesse de votre site Web consiste à utiliser un outil gratuit comme Page Speed ​​Insights de Google ou GTMetrix. Ces deux options analyseront votre site Web et vous donneront des recommandations sur la façon d'améliorer la vitesse. Par exemple:

• Optimisez vos images (Nous avons un tutoriel complet sur la façon de le faire ici)
• Tirer parti de la mise en cache du navigateur (expliqué ci-dessus)
• Utiliser un CDN (expliqué ci-dessus)
• Minify CSS, HTML et autres scripts (peut être fait à l'aide d'un plugin de mise en cache répertorié ci-dessus)

Vous pouvez également exécuter une vérification des performances du plugin en utilisant le plugin gratuit P3 (Plugin Performance Profiler). Si vous l'utilisez, assurez-vous de le désactiver une fois que vous avez terminé, car il peut consommer beaucoup de ressources à long terme.

En vérifiant les performances et la vitesse de votre site Web et en apportant les modifications nécessaires pour améliorer vos scores, votre site Web sera mieux équipé pour gérer une vague de trafic.

2. Exécutez un test d'effort :

Une fois que vous avez optimisé le côté technique de votre site Web, vous pouvez effectuer un «test de résistance» pour vous assurer que votre site peut gérer une augmentation du nombre de clients.

Comment peux-tu faire ça?

Utilisez un outil de test de charge qui "simulera" une augmentation du trafic sur votre site et verra comment il fonctionne. En testant cela avec différentes quantités de trafic, vous pouvez identifier le volume que votre site peut gérer sans impact significatif sur les performances.

• Remarque importante : avant de faire cela, assurez-vous que votre base de données est optimisée, que votre serveur est correctement configuré et que vous disposez d'options de récupération adéquates.
• Nous vous recommandons d'effectuer le test de résistance sur votre site intermédiaire au lieu de votre site Web en ligne. Notez que pour obtenir une lecture précise des capacités de votre site, votre environnement de staging doit être configuré de manière identique à votre site en ligne.
• Effectuer un test de résistance peut devenir un peu compliqué, il est donc préférable de le laisser aux développeurs de sites Web intermédiaires et avancés. Voici un excellent article pour vous aider à en savoir plus sur les spécifications et sur la façon de commencer.
• Si vous souhaitez profiter des tests de charge sans le faire vous-même, de nombreux développeurs de sites Web spécialisés dans WooCommerce peuvent vous aider.

Inventaire

Enfin, lorsque vous vous préparez à une augmentation potentielle du trafic, tenez compte de votre inventaire.

Bien que vous ne puissiez pas prédire exactement quand une poussée se produira ou quelle sera son ampleur, il vaut toujours mieux être préparé que de rater une opportunité majeure.

Jetez un œil à vos ventes depuis votre dernier pic de trafic. Cela vous aidera à avoir une idée de ce à quoi vous attendre en matière d'inventaire.

Ensuite, vérifiez les paramètres de votre inventaire WooCommerce.

• Vous souhaitez afficher le nombre d'articles restant en stock à vos clients ?
• Voulez-vous qu'ils puissent acheter des produits en rupture de stock ?
• Avez-vous configuré des notifications pour vous informer si le stock est bas ou épuisé ?

WooCommerce propose de nombreuses options pour vos produits en matière d'inventaire. Consultez notre documentation ici ! Et si vous recherchez plus de contrôle et de flexibilité, nous proposons une large gamme d'extensions pour vous aider.

Conclusion

Dans l'ensemble, une augmentation du trafic sur le site Web est extrêmement excitante! Mais cela peut aussi être stressant si votre site Web n'y est pas préparé.

Ainsi, que votre site Web connaisse un petit pic de trafic ou une forte augmentation du nombre de clients, il est important de connaître vos options à l'avance afin d'avoir un plan de match en place.

Et comme vous ne pouvez pas prédire chaque fois qu'une surtension peut se produire, il est toujours judicieux de continuer à suivre les meilleures pratiques en termes de mise à jour, de sauvegarde et d'optimisation de la vitesse de votre site Web.