14 conseils pour préparer votre boutique de commerce électronique pour la période des fêtes

Les périodes de vacances sont considérées comme la meilleure occasion de réserver des surprises. Cela signifie que la période des fêtes présente une excellente opportunité pour une plateforme de commerce électronique. Les boutiques en ligne peuvent actuellement réaliser environ 40 à 50 % de leurs ventes annuelles.

En fait, la période des fêtes est une période amusante mais chargée pour tout le monde, car ils doivent beaucoup se préparer. La plupart des gens n'ont pas assez de temps pour faire du shopping et acheter des cadeaux pour les membres de leur famille, ils choisissent donc l'option des achats en ligne. Vous devriez donc saisir cette opportunité et faire de votre mieux pour satisfaire vos clients.

Tout d'abord, vous devez créer un guide simple pour vos clients , comme les options de cadeaux disponibles dans votre magasin, le mode d'expédition, la politique de retour et, surtout, votre magasin doit disposer d'un site Web bien conçu.

Pour que votre magasin soit le plus désirable parmi les gens lors d'occasions spéciales, nous présentons dans cet article 14 conseils d'experts pour préparer le magasin aux soldes des fêtes.

14 conseils les plus efficaces pour préparer le magasin aux soldes des fêtes

Après avoir mené des campagnes de marketing pour les fêtes pendant plus d'une décennie, nous avons proposé les 14 conseils suivants les plus efficaces pour préparer les magasins aux soldes des fêtes.

Pensez à essayer ces conseils de vente pour les fêtes pour tirer le meilleur parti de la période des fêtes :

1. Élaborez un plan de vente solide pour les fêtes
2. Décorez votre plate-forme avec un design de vacances
3. Boostez vos ventes avec les promotions des Fêtes
4. Planifiez une campagne de marketing par e-mail pour les fêtes
5. Utiliser des stratégies de publicité payante
6. Adopter une stratégie de remarketing
7. Ajoutez des guides cadeaux sur votre site
8. Publier des publications sur les réseaux sociaux
9. Assurez-vous que les clients bénéficient d'un service optimisé
10. Assurez-vous que votre site est adapté aux mobiles
11. Confirmer la politique de retour
12. Vérifiez votre inventaire et conservez suffisamment de stock
13. Assurez-vous que votre site Web fonctionne correctement
14. Assurer un bon service client

1. Élaborez un plan de vente solide pour les fêtes

Si vous possédez une boutique de commerce électronique mais que vous n'avez pas de plan de vacances, élaborez un plan de vente pour les vacances maintenant, sinon vous serez à la traîne de vos concurrents. Les vacances sont considérées comme le moment idéal pour attirer l’attention de nouveaux clients sur votre site Web. Bien sûr, vous devez également recibler vos anciens.

Vous pouvez proposer des forfaits cadeaux et des promotions spéciales. En gardant à l'esprit la stratégie marketing, vous devrez peut-être également apporter quelques modifications à la conception de votre plate-forme.

2. Décorez votre plate-forme avec un design de vacances

De nombreux propriétaires de boutiques en ligne ne savent pas s'il faut repenser l'ensemble du site Web ou repenser uniquement la page d'accueil.

Vous devriez décorer la page d'accueil avec un look de vacances . Pour ce faire, vous devez sélectionner un thème de vacances convivial, puis le personnaliser en fonction de votre projet.

Par exemple, vous pouvez mettre à jour votre site Web en créant un conte de fées d'hiver ou vous pouvez ajouter un compte à rebours jusqu'au début des vacances. Ces tactiques simples affecteront la psychologie du client et généreront une envie d'acheter un produit dès que possible.

Nous avons répertorié quelques points remarquables que vous devez toujours garder à l'esprit lors de l'ajout d'un thème de vacances à votre site :

• Doit ajouter de fortes ventes de vacances
• N'oubliez pas de mettre en avant les offres
• Apportez des modifications de manière simple mais efficace
• Enfin, ajoutez un bouton d’appel à l’action.

Vous pouvez suivre ces conseils pour repenser votre site Web.

3. Boostez vos ventes avec les promotions des fêtes

Vous devez d’abord planifier vos promotions de vacances. Cela augmentera vos ventes. En outre, certains clients peuvent ne pas comprendre quoi acheter, cette offre promotionnelle constitue donc une bonne option pour eux. Pour votre commodité, voici quelques conseils pour gérer vos promotions de vacances :

Choisissez les produits les plus vendus

Ici, vous devez effectuer un travail de recherche sur les produits. Par exemple, quels produits les gens aiment-ils le plus juste avant le début des vacances ? Faites une liste distincte de ces produits et mettez-les en évidence de manière à ce que les gens puissent les localiser facilement.

Recommander des cartes-cadeaux

Le principal avantage de cette offre est qu’elle augmente vos ventes et vos revenus. Étant donné que le client peut acheter d’excellents produits à un prix réduit, cela est considéré comme une aubaine pour les acheteurs de dernière minute.

Optez pour la vente incitative

Pendant les jours de vacances, vous pouvez avoir une bonne opportunité de vendre des produits. Parce que ces tactiques incitent le client à essayer une version plus chère, premium ou améliorée de l'article qu'il a choisi.

Ressource connexe : Qu'est-ce que la vente incitative et la vente croisée : 5 conseils pour améliorer vos ventes.

Coffrets cadeaux et pack

Combinez des produits similaires ou complémentaires dans un ensemble. Au lieu d'un seul produit, proposez au client des coffrets cadeaux et des offres groupées. Par exemple, vous pouvez combiner des produits cosmétiques de différentes couleurs dans une seule boîte.

4. Planifiez une campagne de marketing par e-mail pour les fêtes

Il faut faire quelque chose. L'e-mail informera vos clients de diverses idées et offres de produits personnalisées.

Une autre offre intéressante que vous pouvez proposer à vos clients concerne des codes promotionnels spéciaux, des remises et la livraison gratuite uniquement pour ceux qui consultent souvent vos e-mails. Définissez parmi eux une urgence, comme limiter vos offres à quelques jours. Vous pouvez également utiliser le système de compte à rebours pour notifier la date limite de l'offre.

Certaines personnes ajoutent des produits aux graphiques et ne les achètent plus tard pour de nombreuses raisons, notamment une mauvaise connexion Internet, le manque d'argent, l'incapacité de prendre une décision et finalement la fermeture de la page sans rien faire. Vous pouvez leur envoyer un e-mail pour leur rappeler doucement ces listes abandonnées.

5. Utilisez des publicités payantes

Pendant les jours de vacances, les gens sont souvent attirés par n'importe quel site après avoir vu les publicités. Alors que vos concurrents utilisent cette technique, vous devez également proposer des offres accrocheuses pour vous démarquer auprès du grand public. Ici, les publicités personnalisées faciliteront votre chemin puisque les gens sont trop paresseux pour passer leur temps sur des publicités impersonnelles.

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6. Adoptez la stratégie de remarketing

Parfois, nous visitons une page et trouvons un produit compatible pour quelqu'un de spécial lors d'une occasion spéciale. Vous avez peut-être marqué ce produit et décidé de l'acheter à Noël

De nombreux clients font souvent cela, ils sélectionnent un article et établissent un budget en fonction de celui-ci afin de pouvoir l'acheter jusqu'à l'occasion. Malheureusement, ce qui arrive, c’est qu’ils l’oublient parfois plus tard.

Dans ces cas, vous pouvez utiliser l'option de remarketing . Il s'agit d'une stratégie marketing dans laquelle vous ciblez les utilisateurs qui ont déjà visité votre page et interagi avec elle. C’est un excellent moyen de rappeler votre boutique aux gens.

7. Ajoutez des guides cadeaux sur votre site

Les guides cadeaux peuvent en fait être une lueur d’espoir pour les personnes qui n’ont pas vraiment d’idées sur l’offre de cadeaux. De plus, si les guides cadeaux étaient classés en différentes sections, cela serait plus utile aux clients.

Décorez votre boutique en ligne avec différents types de cadeaux et de guides . Vous pouvez prendre des idées chez Allure où des cadeaux personnalisés sont disponibles avec des idées de cadeaux et des guides incroyables.

8. Publier des publications sur les réseaux sociaux

La publicité est très importante si vous souhaitez attirer de plus en plus de personnes dans votre magasin. Presque tout le monde utilise les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou Twitter. Vous pouvez publier les mises à jour de vos produits sur ces médias.

Ne serait-il pas formidable si l'un de vos clients tombait amoureux de vos produits en faisant défiler vers le bas ? Ainsi, en plus d'avoir un site Web, vous pouvez créer un compte Instagram pour votre boutique et créer des publications achetables. Vous pouvez également y afficher vos deals et offres pour toucher un public plus large.

Ci-dessous, vous trouverez la publication de réduction d'Halloween de weDevs sur leur Instagram.

Pour obtenir des conseils sur la façon de rendre vos publications achetables sur Instagram, vous pouvez consulter l'article de notre équipe d'experts.

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9. Assurez-vous que les clients bénéficient d'un service optimisé

Après avoir enrichi votre magasin avec de jolis produits cadeaux et obtenu beaucoup de publicité, vous devez également vous concentrer sur l'expérience client. Pensez toujours à améliorer l’expérience des clients sur votre plateforme.

Vous pouvez réfléchir aux moyens simples permettant à vos clients d’obtenir facilement leurs produits. Pendant la période des fêtes, le trafic en ligne est beaucoup plus élevé, essayez de résoudre tous les problèmes auxquels vos clients peuvent être confrontés.

10. Assurez-vous que votre site est adapté aux mobiles

À l’ère de la technologie, les gens veulent que tout soit entre leurs mains. La plupart des gens préfèrent donc utiliser leur téléphone portable pour faire des achats en ligne. Assurez-vous qu’il n’y a aucun problème pour exécuter votre site Web sur les téléphones mobiles.

Avant les vacances, les gens utilisent généralement leur téléphone pour vérifier ce qu'ils peuvent acheter comme cadeaux . Le commerce mobile étant la chose la plus populaire de nos jours, testez votre site Web en version mobile avant les fêtes de fin d’année. De cette façon, les clients ne rencontreront aucun problème lorsqu’ils visiteront votre magasin via mobile.

11. Confirmez la politique de retour pour préparer le magasin aux soldes des fêtes !

Parfois, les clients se plaignent de nombreux produits après les avoir reçus et souhaitent les retourner. Si vous garantissez une politique de retour simple, les clients feront davantage confiance à votre plateforme. Ne compliquez donc pas la politique de retour si quelqu’un souhaite retourner un produit.

12. Vérifiez votre inventaire et conservez suffisamment de stock

Vérifiez toujours la liste des produits que vous conservez dans votre magasin. Assurez-vous d'avoir en stock un certain nombre de produits identiques, car de nombreuses personnes peuvent commander le même produit ou vous devrez peut-être remplacer n'importe quel produit.

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13. Assurez-vous que votre site Web fonctionne correctement

Comme la période des fêtes est arrivée, il y aura beaucoup de trafic sur votre site Web, alors n'apportez pas de changements majeurs à votre site Web maintenant. Vérifiez toutes les fonctionnalités de votre site Web et assurez le bon déroulement du parcours de vos clients.

Assurez-vous que votre site Web est capable de survivre à l' énorme trafic pendant les vacances . Si ce facteur est correct, les clients apprécieront leurs achats sur votre site Web. C’est ainsi que vous devez préparer le magasin pour les soldes des fêtes !

14. Fournir un bon service client

Pendant les vacances, les gens sont plus susceptibles de contacter le service client pour toute question concernant les produits. Chaque client souhaite connaître tous les détails d’un produit avant de l’acheter. Ils contacteront donc votre site via le service client.

Votre section de service client doit être réactive . Vous pouvez activer l'option de chat en direct ou fournir n'importe quel numéro de contact ou adresse e-mail pour fournir un meilleur service.

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Préparez le magasin pour les soldes des Fêtes : Joyeuses Fêtes !

Maintenant que vous connaissez tous les trucs et astuces pour réaliser plus de bénéfices pendant les vacances, ne tardez pas à les appliquer. Les défis auxquels vous devez faire face sont désormais clairs pour vous, alors prenez vos mesures intelligemment.

Comme la période des fêtes approche à grands pas, ne perdez plus de temps , commencez à tout planifier selon les conseils donnés dans l'article ci-dessus. Votre plateforme en ligne sera sûrement en mesure de réaliser suffisamment de bénéfices si vous suivez correctement tous les conseils donnés.

Avez-vous des questions sur la préparation de votre magasin pour les soldes des fêtes ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous!