Appuyez sur ceci: Pourquoi Troy Dean vient de quitter son poste de PDG de son agence et pourquoi vous devriez également quitter

Bienvenue sur Press This, le podcast de la communauté WordPress de WMR. Ici, l'hôte David Vogelpohl s'assoit avec des invités de toute la communauté pour parler des plus gros problèmes auxquels sont confrontés les développeurs WordPress. Ce qui suit est une transcription de l'enregistrement original.

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David Vogelpohl : Bonjour à tous et bienvenue sur Press This, le podcast de la communauté WordPress sur WMR. Voici votre hôte, David Vogelpohl. Je soutiens la communauté WordPress à travers mon rôle chez WP Engine, et j'aime vous apporter le meilleur de la communauté ici chaque semaine sur Press This. Pour rappel, vous pouvez me suivre sur Twitter @wpdavidv, et vous pouvez vous abonner à Press This sur Red Circle, iTunes, Spotify, ou télécharger les derniers épisodes sur wmr.fm. Dans cet épisode, nous allons couvrir quelque chose de vraiment spécial, nous allons récupérer pourquoi Troy Dean de l'agence Mavericks vient de quitter son poste de PDG et pourquoi vous devriez également quitter votre poste de PDG. Si vous dirigez votre propre entreprise, en particulier un indépendant ou une agence, devrais-je dire que vous avez peut-être un autre type d'entreprise dans l'espace WordPress. Je connais beaucoup de gens qui écoutent l'émission, dirigent des agences et travaillent avec des contacts d'agence. Je pense qu'il est vraiment intéressant de réfléchir à la façon dont Troy a abordé son rôle au sein de l'entreprise et à cette idée de quitter son poste de PDG. Donc je veux juste commencer par souhaiter la bienvenue à Troy dans la série. Troy bienvenue à Appuyez sur ceci.

Troy Dean : Merci, David. Merci de m'avoir. C'est toujours un plaisir de passer du temps et de discuter avec toi mon ami.

DV : Absolument. Nous vous avons eu dans la série par le passé et j'aime toujours entendre parler de ce que vous faites. Nous apprécions vraiment que vous reveniez surtout à ce genre de moment clé et que vous pensiez différemment à votre entreprise. Mais pour ceux qui ne sont pas familiers, Troy est de l'agence très populaire Mavericks, qui se concentre vraiment sur l'optimisation des affaires de l'agence et il y a beaucoup plus que cela. que ça. Je vous en parlerai plus tard. Mais il va expliquer pourquoi il a récemment quitté son poste de PDG ou l'entreprise qu'il a fondée, les avantages qu'il en attend et sur quoi il va se concentrer à la place et enfin, pourquoi il pense que de nombreux propriétaires d'agences devraient sérieusement envisager de quitter leur rôle de PDG, ce que je pense que c'est vraiment intéressant, est un ancien propriétaire-exploitant PDG d'une agence. moi aussi, hein. Alors commençons par la même question que j'ai posée à tous les invités, pourriez-vous brièvement me raconter votre histoire d'origine WordPress ?

TD: Oui, donc j'ai eu ce concert une fois sur une île tropicale ici en Australie appelée Greg Capullo Island où je jouais, j'étais un musicien de concert. Je jouais environ six concerts par semaine dans le complexe en jouant des reprises, vous savez l'idée de la marque classique de Van Morrison et je crois que nous étions les Monkees et que tout le monde se levait pour danser. Et pendant la journée, j'ai décidé de m'apprendre à créer des sites Web parce que je m'ennuyais un peu. Et j'étais vraiment à un point d'inflexion de ma vie où j'étais un musicien de concert et des artistes voix off, mais le genre d'attendre toujours que le téléphone sonne quand vous faites ce genre de travail. Vous n'avez pas beaucoup de contrôle sur vos propres revenus. Alors j'ai pensé, vous savez quoi, je vais développer et créer quelques sites Web pour me promouvoir en tant que musicien et j'ai pensé que je vais développer et trouver comment le faire correctement. J'ai donc écrit mon propre système de gestion de contenu dans Notepad Plus sur un ordinateur portable Sony VAIO et j'ai appris à écrire PHP et MySQL, HTML et CSS. Et ce fut une expérience incroyable. Et puis je suis revenu sur le continent et je parlais à un de mes amis, qui était le seul autre concepteur de sites Web que je connaisse, et je n'arrêtais pas de lui demander, Hé, comment fais-tu ce truc où tu arrives là où tu peux aimer obtenir plusieurs images à télécharger dans une médiathèque en même temps, c'était en 2007. C'est vrai. Il y a donc bien longtemps avant que les bibliothèques JavaScript ne soient vraiment populaires. Et j'étais comme, comment faites-vous pour télécharger plusieurs images en même temps ? Et il est comme, je ne sais pas, j'utilise juste WordPress. Et je n'arrêtais pas de lui poser toutes ces questions et il y a répondu, tout était que je ne sais pas, j'utilise juste WordPress et je me dis, d'accord, je vais rentrer à la maison et comprendre télécharger ce truc WordPress et comprendre . Et donc j'ai téléchargé un tas de services différents à l'époque. Et WordPress, malgré le fait qu'ils sont réputés pour être installés en cinq minutes, durera probablement trois jours. C'est celui que j'ai réussi à démarrer et à utiliser et tous les autres que j'ai téléchargés, je n'avais aucune idée de comment me connecter ou les utiliser pour que je les mette simplement à la poubelle. Et donc c'était en 2007 et je me suis en quelque sorte lancé dans WordPress et j'ai réalisé que je venais de passer six semaines à construire quelque chose que maintenant je peux probablement transformer en quelques heures en utilisant WordPress et c'était comme si les nuages ​​s'étaient séparés. Et quelqu'un m'avait montré la lumière, puis j'ai découvert le référentiel de plugins et je me suis dit, tu plaisantes. Moi. Quoi? Je peux utiliser toutes ces fonctionnalités gratuitement. Et il y a des développeurs ici qui répondent à mes questions et m'aident, c'est comme un club secret dont personne n'a parlé. Et c'était que c'était le reste est l'histoire.

DV : C'est fantastique. Eh bien, pour être honnête, en 2007, c'était à peu près à l'époque où les widgets et les raccourcis et donc je classe toujours ce délai comme, quand nous sommes quand vous pouviez utiliser WordPress pour créer un site Web plutôt que de simplement dire, comme un blog ou un blog fonctionnel. C'était à peu près à l'époque où les gens ont vraiment compris que c'était sa capacité à être un système de gestion de contenu. Personnellement, je ne pense pas que cela ait vraiment frappé jusqu'en 2010 avec des types de publication personnalisés. Et un moment vraiment intéressant pour progresser.

TD: J'ai passé beaucoup de temps à jouer dans le bouton solide et à gérer les widgets et le solide, mais la pensée va un génie, c'est beaucoup de temps passé là-dedans

DV : J'adore ça. Je l'aime. Vous devrez m'envoyer le repo où se trouve votre nouveau pad CMS. D'accord, tellement cool. Parlons donc de l'agence Mavericks pendant une minute. Que fait l'agence d'agents Mavericks ? Et quand l'as-tu trouvé ?

TD : Nous avons donc commencé en 2007. J'ai créé mon premier site Web WordPress pour un client, ils s'étaient dit que je devais les former à l'utilisation de WordPress, ce qui m'a semblé intéressant une fois, puis j'ai réalisé très rapidement qu'il serait ennuyeux si je devais le faire à chaque fois que je reçois un site Web. J'ai donc écrit ce document Word de 100 pages appelé le manuel d'utilisation du site Web, et je l'ai envoyé au même ami qui m'a en quelque sorte mis sur WordPress et j'ai dit, Hé, regarde ça. Je me suis enfermé dans ma chambre pendant environ deux semaines et j'ai essentiellement pris un tas de captures d'écran de WordPress sur la façon dont vous l'utiliseriez en tant qu'éditeur. Je l'ai offert à mon premier client, ils ont adoré. Je l'ai envoyé à mon pote. Il a dit, Hé, on devrait faire ça dans les vidéos et lancer un plugin. J'ai dit d'accord, tu fais le plugin et je ferai les vidéos. Et nous avons lancé des manuels d'utilisation vidéo en 2007, début 2008. Et à l'arrière, nous collections essentiellement un tas d'adresses e-mail de WordPress, de pigistes et de développeurs du monde entier qui étaient plutôt intéressés par le plugin. Et je pense qu'il m'a fallu environ trois ou quatre ans pour arriver à leur envoyer un e-mail et à leur dire, qu'est-ce que vous voulez vraiment de l'aide à part le plugin ? Pour quoi avez-vous besoin d'aide et ils sont tous revenus et ont dit que nous avions besoin d'aide pour gérer notre entreprise. Nous devons aider avec la génération de leads, nous avons besoin d'aide pour gérer le personnel, embaucher du personnel, rédiger des propositions, etc. Et donc en 2013, nous avons lancé un site Web d'adhésion appelé WP Elevation. Et nous l'avons ouvert. Au cours de l'une de ces ventes classiques de quatre jours, les portes de quatre jours s'ouvriront, nous ne savions pas à quoi nous attendre et nous avons inscrit 55 membres sur notre site Web d'adhésion. Le premier week-end à 100 dollars par mois, c'était bien cool. Il y a cinq mille dollars et demi récurrents chaque mois, je pense que cette chose pourrait avoir des jambes. J'ai donc commencé à me concentrer sur cela, puis en 2013, j'ai vraiment quitté mon agence et à l'époque, je me suis lancé à plein temps dans ce type de formation, d'activité de coaching éducatif, puis j'ai lancé en toute transparence notre dernier site Web client et je pense en janvier 2017, et ont juste été concentrés sur l'aide. Au départ, il aidait les indépendants WordPress à devenir des consultants WordPress et des consultants commerciaux. Mais au fil des ans, cela s'est transformé en vous savez, il y a des agences de référencement, nous avons des agences de branding, nous avons des agences de copie que nous avons, vous savez, des agences de marketing numérique, nous avons beaucoup de conception de sites Web, beaucoup d'agences WordPress. Et donc nous nous concentrons maintenant à aider les agences à renforcer leur infrastructure et à faire un meilleur travail pour leurs clients afin qu'ils ne soient pas submergés et nous les aidons en quelque sorte à normaliser leurs processus et à développer leur équipe.

DV : C'est super. Donc, je pense que c'est juste de t'entendre traverser tout cela, ces nombreux moments de changement. Et donc vous venez de faire ce changement pour vous-même en sorte de sortir du rôle de PDG. Donc, en y pensant, et je suis sûr que le genre de transformation du passé était également dans votre esprit, mais qu'est-ce qui a fait de vous la première chose que vous deviez quitter en tant que PDG ? Et quels avantages pensez-vous que cela apporterait ? Et je pense comme quand tu as commencé à y penser, pas comme maintenant que tu l'as traversé ?

TD : Ouais, donc ça faisait longtemps que je le faisais. Droit. Et, franchement, j'en avais vraiment marre de regarder des feuilles de calcul et des données. Et nous avions quelqu'un dans l'entreprise, qui était notre directeur des opérations, c'était une ancienne cliente. Elle avait en quelque sorte traversé différents rôles dans l'entreprise. Elle nous a aidés à gérer notre groupe Facebook pendant un moment, puis elle a été responsable du contenu pendant un moment, puis elle a repris les opérations et je n'arrêtais pas de m'en remettre de plus en plus à elle non seulement pour me donner les informations dont j'avais besoin, mais aussi m'a aidé à prendre des décisions vraiment clés dans l'entreprise concernant l'embauche et, vous savez, les partenariats et, et, vous savez, il est devenu vraiment évident pour moi que mon sweet spot est sur une startup rapide de Stahma. Et je suis un faiseur de pluie, je sais comment aller là-bas et développer des produits et les mettre sur le marché et créer des lancements et créer de la valeur sur le marché. Et c'est ce que je fais le mieux et j'avais l'impression d'être constamment tiraillé entre vouloir faire ce que je sais faire et ce que j'aime vraiment, c'est-à-dire créer des produits devant la caméra derrière un micro, coacher, diriger inspirant nos événements en direct, étant vous le savez, une sorte de personne clé d'influence dans l'entreprise.

DV : Si je peux vous interrompre juste une seconde, cela ressemble à un peu juste pour encadrer ce premier point. Est-ce vraiment ce que vous faisiez en tant que PDG n'était pas vraiment votre passion. Et je suis juste un peu curieux de savoir comment vous pensiez à l'autre côté de la question, comme vous parliez avec la personne, vous déléguiez de plus en plus cette responsabilité à et comme c'était, pensiez-vous comme ça c'était le bon appel. Mais nous allons faire notre première pause et nous reviendrons tout de suite. Il est temps de se brancher sur une pause publicitaire. Restez à l'écoute pour plus de presse ceci dans un instant. Bonjour à tous. Bienvenue à nouveau pour appuyer sur cette communauté WordPress. Podcast sur W EMR. Nous sommes en train de discuter avec Troy Dean des raisons pour lesquelles il a quitté son poste de PDG de l'agence Mavericks. Troy juste avant la pause, vous parliez un peu de ce que vous pensiez alors que vous pensiez, hé, je dois quitter le rôle de PDG. Vous avez en quelque sorte couvert certains domaines tels que votre concentration et votre passion à propos de cette notion selon laquelle votre sweet spot est un démarreur rapide et une sorte de mode d'invention. Et je pense que vous êtes sur le point d'aborder certaines des pièces les plus tactiques pour lesquelles vous ne pensiez pas être un bon candidat. Mais juste curieux de savoir comment vous pensiez à ce moment-là.

TD: Ouais, eh bien, Emily est devenue comme si c'était devenu vraiment évident qu'Emily était meilleure que moi parce qu'elle était vraiment passionnée et qu'elle adore ça comme si elle était super organisée. Vous savez, je n'aime pas ne pas avoir la capacité de concentration pour me concentrer sur quoi que ce soit car vous savez, une fois que le coup de dopamine s'estompe, j'en ai terminé comme une transparence totale. Je suis comme, c'est une excellente idée. Allons faire ces yay à 100 milles à l'heure, je suis complètement excité. C'est comme si la raison pour laquelle je construis plus de sites Web est parce que j'aime installer WordPress et me connecter à une toute nouvelle installation WordPress propre pendant environ les sept premières minutes et demie, puis je m'ennuie à mourir et comme je ne le fais pas Je veux juste faire ça plus. J'ai commencé à chercher Quelqu'un s'il vous plaît finissez-le. Et il y avait de plus en plus de choses qui se passaient dans le métier. Je commençais des choses que d'autres auraient à finir. J'ai donc dit, vous savez quoi, où j'ajoute le plus de valeur à cette entreprise, c'est jouer ce rôle particulier, qui est le développement et le marketing de produits et essentiellement parler aux clients et les aider à résoudre les problèmes, puis trouver comment tirer parti de ces solutions dans le numérique produits et cadres et solutions de coaching. C'est donc ce que je vais faire. Quelqu'un d'autre devra essentiellement prendre en charge tout le reste, comme les finances des ressources humaines. Quelqu'un d'autre devra être responsable de s'assurer que cette entreprise est super rentable à mesure que nous évoluons et je ne veux plus faire ça. Je suis actionnaire à 100 %. Je suis propriétaire de l'entreprise, mais je ne veux pas être responsable de surveiller de très près les détails et les chiffres à mesure que nous grandissons. Je veux juste m'amuser et faire ce que je fais de mieux. Et heureusement, Emily était comme, rongeait son frein pour mettre la main sur les rênes. Et prendre le relais et donc c'est devenu une progression vraiment naturelle. Et je l'ai appelée au début de cette année quand je devais revenir au travail et j'ai dit que je ne reviendrais pas au travail. Je prends encore quelques semaines de congé juste pour me détendre et me détendre. Et puis quand je suis revenu au travail, j'ai dit vous savez quoi, je ne veux pas revenir au travail dans la capacité où j'étais l'année dernière, je veux changer et c'est ce que je veux faire. Et c'est ce que je pense. Et à ce moment-là, elle était comme, Oui, super. Allons-y. Et donc il nous a fallu six mois pour comprendre comment le déployer dans l'équipe, puis l'exercice financier pour nous commence le premier juillet. Il était donc parfaitement logique pour nous de faire l'annonce le premier juillet, ce que nous venons de faire.

DV : Félicitations pour cela. Et félicitations Émilie. Quel est le nom de famille d'Emilie ?

TD : Emily Bryant. Elle est basée à Christchurch en Nouvelle-Zélande.

DV : Très bien, excellent. Je suis donc curieux, comme vous y réfléchissiez, et vous avez mentionné que vous vous concentrez actuellement sur le développement et le marketing de produits. Était-ce l'idée originale ou cela a-t-il évolué alors que vous jouiez avec l'idée de démissionner en tant que PDG?

TD : Je pense que j'aime le marketing. J'aime mettre une offre devant des gens que je connais, j'aime les études de marché. J'aime comprendre ce que les gens veulent. J'adore parler aux clients. J'aime les aider à résoudre des problèmes. J'adore les campagnes. Et j'adore le développement de produits. J'adore produire des produits. Et quand je dis produits, je parle de produits de formation, de kits de formation, de cadres de coaching, et même de nos événements en direct que nous considérons comme des produits. Alors j'adore m'impliquer là-dedans. Je ne veux pas vraiment être responsable de quoi que ce soit pour être brutalement honnête. Moi encore, j'ai dit Toi et moi tous les deux. Ouais, genre, je veux être impliqué mais je ne veux pas être responsable. Comme j'aime juste que je veuille m'amuser mais à la fin de la journée, c'est comme si quelqu'un d'autre va devoir faire en sorte que ça marche parce que tu sais, ne t'attends pas à ce que je le fasse parce que je suis gentil à ce moment de ma carrière maintenant où je jamme et franchement je ne veux plus être responsable. Donc, je veux faire d'autres choses et je veux m'amuser, ce qui m'amuse énormément dans l'entreprise. Mais l'entreprise travaille probablement environ trois jours par semaine en ce moment dans l'entreprise. Je veux dire le bâtiment, nous avons un bâtiment que nous venons de prendre en charge et de construire des studios et je suis dans le bâtiment cinq jours par semaine, mais je ne travaille vraiment que l'équivalent de trois jours par semaine l'autre fois, je passe juste du temps à explorer, vous savez, les cadres de contenu, où j'explore, vous savez, la vidéographie, ou nous avons construit un studio audio et je fais la voix off occasionnelle pour un client que j'ai en fait ne se soucie pas de je veux dire, il ne se soucie pas de gagner de l'argent supplémentaire ou d'avoir un revenu supplémentaire. Je veux juste travailler sur d'autres projets qui m'intéressent et le contenu numérique et le contenu multimédia est quelque chose qui m'a toujours passionné. Donc, plus j'apprends en dehors de l'entreprise, plus je peux apporter ces compétences à l'entreprise. Alors oui, je pense que le marketing et le développement de produits ont toujours été quelque chose dans lequel j'ai été ramené et maintenant que je n'ai plus maintenant que je n'ai plus la responsabilité du bénéfice net et de la déclaration de profits et pertes, je peux juste me concentrer sur ce que je suis ce que j'aime vraiment. Et j'apprends plus et j'étudie plus et j'apprends plus dans ce domaine.

DV : Beaucoup de propriétaires d'agences, bien sûr, venaient d'un milieu ou avaient déjà de l'expérience dans la construction et l'optimisation de sites et peut-être que pour eux, ce qu'ils aiment, c'est la construction ou ils créent ou leur processus créatif et pas nécessairement la gestion du Entreprise. Ils l'ont trouvé et comme l'une des questions que j'allais vous poser et vous avez en fait déjà répondu, c'était comme comment avez-vous trouvé quelqu'un en qui vous pouviez avoir confiance pour prendre la relève en tant que PDG et vous aviez une Emily juste là. Je suis sûr que beaucoup de gens qui écoutent sont comme si je me demandais si j'avais une Emily. Mais est-ce votre conseil aux propriétaires d'agences est de savoir si vous envisagez de démissionner en tant que PDG pour d'abord regarder à l'intérieur

TD : tout à fait, comme beaucoup d'agences avec lesquelles nous travaillons sont à un point où elles embauchent un directeur des opérations ou un directeur général, n'est-ce pas ? Et donc vous savez, comme ça, et franchement, je me fichais vraiment des titres que j'ai dit à Emily comme tu veux tu veux t'appeler le PDG, le directeur général je m'en fous de nous appeler ou comme tu veux pour vous appeler et elle a dit que j'aimerais le PDG et je suis génial, vous pouvez être PDG, directeur général PDG comme vous le savez, il y en a certains il y a des subtilités et des différences entre les rôles, mais finalement elle est responsable du résultat net. C'est vraiment vous savez, comme c'est vraiment ce dont elle est responsable à la fin de la journée et l'équipe, le genre de culture d'équipe. Maintenant, je pense que beaucoup d'agences avec lesquelles nous travaillons, je les encourage toujours à regarder en interne. Il y a quelqu'un dans votre organisation qui veut plus de responsabilités qui veut plus d'autonomie qui veut plus de récompense financièrement, et aussi de développement de carrière. Et si vous aimez être le PDG de votre agence, alors faites-vous plaisir. Je pense juste qu'à un moment donné, vous devez prendre une décision parce que je ne pense pas que les PDG devraient vraiment être dans les mauvaises herbes et dans les tranchées avec l'équipe. Je pense qu'ils devraient fonctionner à une vue de 30 000 pieds pour voir en quelque sorte la configuration générale du terrain. Et j'ai pris la décision de ne plus être dans la tour de contrôle. Et donc, et beaucoup de propriétaires d'agences avec lesquels nous travaillons, c'est leur stratégie commerciale préférée. Leur partie préférée est de proposer une stratégie pour les clients et je suis donc nous les encourageons vraiment à être des directeurs stratégiques et à faire venir quelqu'un d'autre et à être un PDG et à gérer le compte de résultat.

DV : Ok, donc ça a beaucoup de sens. Quelqu'un qui connaît déjà votre entreprise est désireux de faire du bon travail. Mais il est déjà dans un poste de devis à la direction générale mais genre dans ce look là d'abord Avez-vous envisagé des candidats extérieurs et fait je suppose que vous aviez déjà une Emily dans votre poche arrière ?

TD : oui, non, je ne l'ai pas fait parce que je veux dire nos entreprises, donc notre entreprise est unique si si personne n'a été dans une entreprise comme la nôtre, qui est essentiellement des cours en ligne, une communauté de coaching, elle n'a pas été dans l'une d'entre elles il faut un certain temps pour comprendre comment cela fonctionne et toutes les pièces mobiles et le genre de détails, donc pour moi, il était parfaitement logique d'élever quelqu'un au sein de l'équipe et Emily était le choix évident. Si je n'avais pas eu Emily ici, je ne sais pas si j'aurais pris cette décision à ce moment-là. Je ne pense pas que j'aurais cherché quelqu'un à l'extérieur parce que vous savez, Emily comprend si bien ce métier. Nous avons une vision tellement partagée de ce que nous voulons faire avec l'entreprise qu'il était tout à fait logique de passer le relais et a donc aimé ça La version trop longue n'a pas lu pour moi, mais tout son truc est que j'ai juste beaucoup plus amusant maintenant qu'il y a six mois, parce que j'ai été un peu lâché et je peux faire ma scène. Et l'entreprise, je pense que financièrement, va beaucoup mieux. Position bien meilleure. L'avenir s'annonce très prometteur. Je suis très confiant et nous avons également entouré Emily des personnes dont elle a besoin. Elle a donc un entraîneur. Elle a quelques entraîneurs. En fait, nous avons un coach financier, nous avons un directeur financier. Vous savez, nous avons des gens autour de l'équipe de direction qu'Emily dirige et je suis toujours très impliqué dans ces conversations. Mais nous avons veillé à ce qu'Emily soit entourée des personnes dont elle a besoin pour combler en quelque sorte ses lacunes lorsqu'elle en a. Nous nous sommes donc assurés de combler ces lacunes avec des personnes externes.

DV : Donc, les avantages que vous semblez voir les premiers jours bien sûr après avoir déménagé sont l'ouverture de votre temps. J'aime la façon dont vous l'avez dit plus tôt. Apprendre en dehors de l'entreprise des idées de dépistage dans l'entreprise. Vous vous sentez dans une meilleure situation financière et vous avez l'impression d'avoir de meilleures perspectives financières. Et puis il semblait que l'autre élément clé de cela était de s'assurer que la personne que vous aviez promue au sein d'Emily recevait le système de soutien. Pour les domaines qu'elle ne connaît peut-être pas. Et si gentil de compléter ce puzzle ou cette image holistique là pour elle.

TD : Oui, je veux dire, en tant que propriétaire d'entreprise, je veux aller me coucher le soir en sachant qu'Emily a toutes les informations dont elle a besoin pour prendre, presque prendre la même décision que je prendrais. C'est sa décision et nous continuons à avoir cette conversation. Et c'est une chose à laquelle, vous savez, nous allons devoir nous adapter tous les deux et je n'arrête pas de lui dire, c'est ton appel, c'est ta décision. Mais je veux m'assurer qu'elle a toutes les informations et accès à toutes les personnes auxquelles elle a besoin d'accéder, pour prendre une décision que je soutiendrais et même si je ne la soutiendrais pas, je la soutiendrai parce qu'elle est le PDG, je dois donc soutenir toute décision qu'elle prend dans le cadre de l'accord. Mais je voulais m'assurer qu'elle a une clarté totale sur les données financières, qu'elle a une clarté totale sur la culture d'équipe et ce qui s'y passe et qu'elle a d'excellentes relations de travail avec toute l'équipe. Nous sommes une équipe à distance à travers l'Australie. Les États-Unis aux Philippines et en Nouvelle-Zélande. Et donc je voulais m'assurer qu'elle avait tout ce dont elle avait besoin pour prendre des décisions vraiment judicieuses, même si ce n'est pas la même décision que je prendrais.

DV : Oui, il ne s'agit donc pas seulement de transmettre et de reconstituer, mais de vraiment mettre en place ces bons systèmes de soutien. C'est un conseil très judicieux. J'aimerais vous parler un peu du point de vue du propriétaire d'agence, mais nous allons faire notre dernière pause et nous reviendrons tout de suite. Il est temps de se brancher sur une pause publicitaire. Restez à l'écoute pour plus d'informations dans un instant. Eh bien, tout le monde est de retour pour appuyer sur ce podcast de la communauté WordPress sur W EMR. Nous sommes en train de parler à Troy Dean de la raison pour laquelle il vient de quitter son poste de PDG et pourquoi vous devriez cesser d'être PDG de Troy juste avant la pause, vous parliez un peu de la façon dont certains des avantages que vous réaliseriez et du soutien systèmes que vous auriez mis en place pour Emily, votre nouveau PDG et je suis juste curieux de revenir à la perspective du propriétaire d'agence qui devient un élément clé de notre sujet ici aujourd'hui. Pensez-vous que les propriétaires d'agences pourraient spécifiquement bénéficier d'une approche similaire ? Nous en avons parlé comme les propriétaires d'agences enfermés dans la partie stratégique de la partie créative. Pensez-vous que c'est systémique ? Comme vous avez parlé à beaucoup de gens là-bas et d'agences, est-ce un thème commun que le rôle de PDG est inconfortable ou n'est pas le meilleur endroit pour se concentrer là-bas ?

TD : Je pense que cela devient juste une douleur dans le cul, n'est-ce pas ? Comme, ce qui se passe est comme une sorte de coup assez rapide vers l'épuisement parce que vous savez, donc généralement, ce qui se passe, c'est que le rôle de PDG les consomme, et ils ne passent pas de temps à faire des trucs stratégiques avec le client. Et puis les résultats des clients ont tendance à glisser un peu et ils disent, Eh bien, vous savez, je ne peux former personne d'autre à faire cette stratégie parce que je suis une licorne et la réalité est que vous n'êtes pas une licorne, vous venez de vous propager trop mince. Droit? Parce que vous essayez de gérer les marges bénéficiaires. Vous essayez de gérer votre pipeline de recrutement. Vous essayez de gérer toutes ces autres choses en tant que PDG, et vous n'êtes pas concentré sur ce qui vous rend vraiment unique. Maintenant, si vous êtes un grand penseur stratégique, et que vous êtes un grand ou vous êtes ou vous êtes ou vous êtes un grand directeur créatif, ou vous êtes un grand directeur technique, d'accord, alors gardons-vous dans ce rôle afin que vous puissiez les ajouter Je crois fermement que vous ajouterez le plus de valeur à votre entreprise lorsque vous faites votre meilleur travail et lorsque vous êtes le plus heureux, nourri et enrichi. Et quand vous rentrez chez vous en fin de journée. Si vous n'êtes pas grincheux. C'est parce que vous avez été, vous n'êtes pas dans un endroit idéal. Je rentre chez moi en fin de journée. Et si je suis grincheux, ma femme sait que j'ai essayé de déboguer du code, ce qui, heureusement, ne s'est pas produit depuis longtemps. Mais je saute littéralement à la porte à la fin de la journée avec plus d'énergie que lorsque je suis venu travailler. Et elle est comme, c'est dégoûtant. Vous vous amusez beaucoup trop sur mon jeu parce que j'ai fait du podcast toute la journée et j'ai parlé à des clients et j'ai créé des produits et je m'amuse beaucoup plus. Et donc en tant que propriétaire d'agence, à la fin de la journée, si vous êtes épuisé et que vous avez, vous avez trop d'onglets ouverts dans votre tête, je vous demanderais simplement, quels onglets est-ce que je veux restez ouvert et lesquels dois-je fermer maintenant si vous aimez être le PDG et que vous êtes assez heureux de laisser tomber tout ce que vous savez, les trucs stratégiques, tous les trucs créatifs par tous les moyens, soyez votre PDG, juste ne n'essayez pas de faire les deux parce qu'à un moment donné, je pense que votre performance dans chaque rôle en souffre si vous essayez de faire les deux très bien.

DV : Vous savez, assurez-vous que je vous entends décrire ce que j'imagine assis dans le bureau de mes agences, passant du temps là-dedans pour des tâches administratives, plutôt que dans le genre d'espace de bureau ouvert que nous avions à l'extérieur. Avec les équipes de création et de stratégie et de mise en œuvre. J'imaginais juste ma valeur dans l'une ou l'autre pièce et ça m'a définitivement touché. Je peux voir comment beaucoup d'autres propriétaires d'agence vivent la même chose avec le type d'utilisation de l'utilisation la plus précieuse de leur temps est-ce que vous savez gérer la prochaine paie ou est-ce que cela fait cette petite agence ou encore à mesure que vous avancez dans les mauvaises herbes, ces tâches administratives et votre force est la stratégie numérique ou le code ou quoi que ce soit. Vous ne faites que tirer votre valeur fondamentale de plus en plus loin de la création de valeur pour votre entreprise. Est-ce fondamentalement ainsi que vous l'avez vu.

TD : Je pense que quiconque a créé une agence pour passer sa vie à regarder les feuilles de calcul comme une aide ou un e-mail qui est un mal nécessaire à mesure que votre agence grandit, vous finissez par devoir faire de plus en plus de choses. Et je me suis en quelque sorte rendu compte que vous savez ce que vous n'avez pas à faire simplement parce que vous êtes propriétaire de l'entreprise, cela ne signifie pas que vous devez être responsable du compte de résultat, des feuilles de calcul et du bénéfice net. C'est tout à fait bien de posséder l'entreprise et de jouer un rôle. Et l'un des gars qui m'a vraiment inspiré cela était un gars nommé Michael Bungay Stanier qui est un auteur australien. J'ai écrit quelques livres formidables. L'un est l'habitude de coaching. L'autre est le piège des conseils. Et il a un PDG et il joue le rôle de fondateur et de développement de produits. Et quand j'ai vu ça, je me suis dit, c'est ce que je veux faire. J'ai aussi regardé notre crash sur Apple TV et je me suis dit, mec, ce mec ne savait tout simplement pas quand s'arrêter, n'est-ce pas? Comme s'il aurait dû démissionner de son poste de PDG de nous travaillons bien plus tôt que lui et que son ego vient de s'enfuir. Et donc à une échelle beaucoup, beaucoup, beaucoup, beaucoup plus petite. Je me dis, Ouais, je ne veux pas, je ne veux pas être Adam Newman. Je ne veux pas être le gars qui ruine l'entreprise parce que je ne suis pas un très bon PDG. Donc je vais sortir et faire ce que je fais le mieux et je vais faire venir quelqu'un d'autre pour le faire parce que je n'ai tout simplement pas les concentrations nécessaires pour aller de l'avant. Et je pense que c'était un grand, je devais me donner la permission de ne plus être dans le grand fauteuil, tu sais ? Et donc j'ai dû en quelque sorte concilier le fait que c'est bien de posséder l'entreprise et de ne pas être le PDG. C'est parfaitement bien.

DV : Oui, absolument. Et je pense que c'est un merveilleux point de conclusion. Cela a été très intéressant. Troy, merci d'être venu aujourd'hui.

TD : Merci de m'avoir invité, David. Comme toujours un plaisir.

DV : Absolument. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce que font Troy et Emily, visitez apparemment agencymavericks.com Merci à tous d'avoir écouté les podcasts de cette communauté WordPress sur WMR. Encore une fois, c'était votre hôte David Vogelpohl. Je soutiens la communauté WordPress à travers mon rôle chez WP Engine. Et j'aime vous apporter le meilleur de la communauté ici chaque semaine sur Press This.