Press This: Récession Preuve de votre entreprise WordPress avec Nev Harris

Bienvenue sur Press This, le podcast de la communauté WordPress de WMR. Chaque épisode présente des invités de toute la communauté et des discussions sur les plus grands problèmes auxquels sont confrontés les développeurs WordPress. Ce qui suit est une transcription de l' enregistrement original.

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Aux États-Unis, le National Bureau of Economic Research est l'organisation qui déclare officiellement quand une récession se produit, et selon sa définition, une récession est une baisse significative de l'activité économique répartie dans l'ensemble de l'économie, qui dure plus de quelques mois.

Au moment de l'enregistrement, le NBER n'a pas déclaré que les États-Unis étaient officiellement en récession. Bien que de nombreux économistes pensent que nous pourrions être confrontés à des périodes économiques difficiles à venir. Donc, notre invité aujourd'hui, Nev Harris est un ancien propriétaire d'agence qui aide maintenant d'autres agences à augmenter leurs revenus en comprenant mieux leurs finances.

Nev va nous parler de la façon de protéger votre agence contre la récession. Nev, comment vas-tu aujourd'hui ?

Nev Harris : Je vais très bien.

DP : Pouvons-nous commencer, je demande juste ceci à tout le monde, quelle est votre histoire d'origine WordPress ? Quelle est votre histoire ici?

NH : Oui. J'avais un magazine par e-mail direct et une société de conseil en marketing, et j'avais un grand designer. Et nous donnions ces plans de marketing aux gens pour qu'ils aillent concevoir leurs propres sites Web, pour faire leurs propres choses et les foutre en l'air. Alors j'ai dit un jour, pourquoi ne pas tout faire. J'ai dit pensez-vous que vous pourriez concevoir des sites Web? Et il a dit, Bien sûr. À quel point cela pourrait-il être difficile? Droit? [Rires] Derniers mots célèbres.

Et donc nous avons eu quelques clients, nous avons construit quelques sites Web pour eux, nous avons un peu foutu en l'air, trouvé WordPress, et tout s'est bien passé à partir de là. Cela m'a donc conduit huit ans plus tard à faire ce genre de choses.

DP : Ouais. Et vous avez un podcast. Faisons une prise rapide pour votre podcast pendant que nous sommes ici.

NH : Oui, ça s'appelle le podcast Profit and Impact. Nous commençons donc la saison trois, en venant ici avec un format légèrement différent, donc ça va être plus court et précis. Essayer de faire quelque chose d'un peu différent. Cela devrait donc être passionnant. Il devrait y avoir beaucoup de bons extraits à venir.

DP : J'ai commencé l'émission avec une sorte de définition Econ 101 d'une récession. Écoutons-nous. À quoi pensez-vous lorsque nous parlons de protéger votre entreprise contre la récession ? De quoi parle-t-on quand on parle de récession ?

NH : D'accord, donc vous touchez la définition technique absolue d'une récession sur la tête. Et si vous êtes économiste, nous applaudirions pour cela. Mais voici le problème, vraiment, c'est vrai, mais cette définition est assez inutile pour le propriétaire d'une petite entreprise, le propriétaire d'une petite agence, le propriétaire d'une entreprise SaaS.

C'est une métrique rétrospective qui dit ce qui s'est passé dans le passé. Maintenant, disons, d'accord, étant donné tout ce qui s'est passé dans le passé, nous avons été en récession, ou nous avons eu une récession, c'est fini maintenant. Nous devons donc être un peu tournés vers l'avenir afin de pouvoir nous préparer à une récession.

Et dans ce cas, il y a une autre définition qui a été utilisée auparavant, qui considère deux trimestres consécutifs de baisse du PIB. Mais encore une fois, beaucoup trop déroutant. C'est comme si nous pouvions ressentir le fait que nos clients ne réalisent pas des projets d'éclairage vert dès que possible. Quand les nouveaux clients sont plus difficiles à trouver et tout ça. Et il a tendance à y avoir un peu plus de peur dans l'économie, comme ce que nous avons en ce moment et cela devrait être un signe d'avertissement pour peut-être prendre des mesures pour se préparer aux choses qui vont arriver dans le futur.

DP : Avez-vous entendu dire que les clients dépensent déjà moins en marketing et en sites Web par crainte d'une récession ?

NH : Je dirais que c'est dans tous les domaines à ce stade. Pour chaque client, pour chaque personne dans la communauté à qui je parle, ils disent qu'ils réduisent leurs dépenses, et puis il y en a d'autres qui disent que les choses vont bien.

J'ai parlé à des amis qui possèdent des SaaS et ils m'ont dit : « Ouais, nous voyons des gens annuler.

Certaines personnes disent qu'elles passent de bons moments. Mais voici le truc, nous avons eu une grande phase d'expansion où les choses vont très bien, les entreprises se développent, tout comme ça. Nous avons eu une très bonne phase de temps comme ça.

Je pourrais éviter de me casser la jambe en ne faisant pas de bêtises, mais je ne peux jamais complètement éviter une récession. Les cycles économiques se produisent. Nous avons de bons moments et nous avons de mauvais moments. C'est comme ça que ça se passe. Et donc il est toujours judicieux à ce stade de commencer à penser quand on parle d'une récession, quand c'est assez probable, pour commencer à s'y préparer.

J'aime toujours y penser comme quand j'étais enfant, j'adorais nager. Et j'étais dans la piscine et le maître-nageur sifflait. Et on a tous dû sortir de la piscine parce qu'il y avait du tonnerre, tu sais ? Et le tonnerre signifiait la foudre. Et si vous étiez dans la piscine et que la foudre frappait la piscine, vous seriez électrocuté. La moitié du temps, il n'y avait jamais d'éclair. C'était juste le tonnerre à distance, mais nous avons dû nous asseoir hors de la piscine pendant 20 minutes. Quand vous étiez enfant, 20 minutes c'était une éternité.

Mais ce n'était qu'une mesure de sécurité. J'aime penser à ça comme ça. Préparons-nous un peu plus à la récession qui pourrait survenir le mois prochain. Vous savez, certains économistes disent que ça arrivera dans neuf mois. Alors c'est comme ça que j'aime penser.

DP : Alors parlons un peu avant la pause. Parlons de certaines des premières étapes que vous pouvez faire pour vous préparer. Pour sortir de la piscine et jouer en toute sécurité. Quelles sont les étapes de préparation ?

NH : Donc, la première chose qui est toujours une bonne chose à avoir est de créer un fonds de réserve pour votre entreprise. Maintenant, je pense toujours que c'est une bonne chose d'avoir six mois de dépenses à la banque. Comme l'argent disponible. Et cela vous aide à traverser les moments difficiles, car vous pouvez passer six mois sans avoir de véritables nouvelles affaires, car vous pouvez faire face à vos dépenses.

J'ai fait un long article à ce sujet pour Business Insider, à l'époque où Covid est arrivé pour la première fois, j'ai décomposé un moyen de faire un test de résistance sur votre entreprise pour vraiment déterminer de combien de réserves vous aviez besoin et combien de temps vous pourriez réellement durer avec l'argent que vous avez . Donc c'est toujours une bonne chose à faire. Ce serait la première étape.

DP : Avez-vous une sorte de approximation lorsque vous parlez de ce fonds de réserve pour votre entreprise ? S'agit-il de trois mois de salaire pour vos employés ou y a-t-il une sorte de chiffre que vous utilisez pour le déterminer ?

NH : Ouais, vous voulez avoir six mois de vos dépenses à la banque. La formule simple et rapide que j'explique sur le podcast est que vous pouvez prendre l'argent dont vous disposez actuellement, puis vous prenez vos dépenses mensuelles, puis la différence entre ces deux, puis vous multipliez mensuellement. Vous faites cela six fois pendant six mois. Et puis la différence entre l'argent et ce que représente ce nombre pour vos dépenses mensuelles pendant six mois, c'est combien d'argent vous devez créer pour un compte de réserve.

DP : C'est vraiment intéressant. Je ne veux pas sauter partout parce que je sais que vous avez d'autres conseils à donner, mais je veux en quelque sorte m'en tenir à ce dont nous parlons maintenant avec les fonds de réserve.

Cela me fait penser, si vous obtenez de nouveaux clients maintenant et que vous vous inquiétez des changements économiques à venir, devriez-vous externaliser pour la main-d'œuvre dont vous avez besoin ? Ou devriez-vous continuer à embaucher normalement? Quel est le plan là-bas ?

NH : L'embauche est donc intéressante. Ce que vous avez ici, c'est que nous sortons d'une période de très faible taux de chômage alors qu'il était vraiment difficile de recruter des gens. Ainsi, les gens seront psychologiquement moins susceptibles de laisser partir les autres. Et pour réduire ce type de dépenses parce que vous venez de passer trois ans sans pouvoir trouver les bonnes personnes pour occuper les bons postes.

Donc, à l'avenir, nous devrons faire des choix difficiles. Je dirais, vous savez, les gens sont votre atout le plus précieux, vous devriez donc les couper en dernier. Ils sont l'un des plus faciles car ils représentent une grosse dépense à réduire. Mais vous pouvez également commencer à travailler sur d'autres choses mineures à réduire avant de commencer à réduire les effectifs.

Je pense toujours que si vous externalisez, vous n'avez que peu de temps vous-même. D'accord, vous devez rechercher de nouvelles affaires. Vous devez faire le travail que seul le propriétaire de l'entreprise peut faire, la réflexion stratégique, la planification, l'inquiétude à propos de ce genre de choses. Et puis faire le travail en profondeur pour les clients, c'est ta spécialité.

Étant donné que c'est la partie la plus critique de votre entreprise, vous commencez à externaliser les autres choses. Je suis donc un grand fan de l'externalisation d'une grande partie des tâches de développement les plus routinières, davantage de choses que vous pourriez systématiser puis externaliser à des personnes, car vous maximisez ainsi votre capacité à dépenser votre énergie sur les choses qui comptent.

DP : Génial. Eh bien, nous allons faire une petite pause et à notre retour, nous discuterons avec Nev Harris de la façon de protéger votre agence WordPress contre la récession, restez à l'écoute.

DP : Vous écoutez Press This, un podcast de la communauté WordPress. Aujourd'hui, je parle avec Nev Harris, qui parle de se préparer à une éventuelle période économique difficile à venir et de ce que votre agence WordPress devrait faire pour s'y préparer. Et avant la pause, nous avons parlé d'un de vos conseils, qui consistait à vous assurer d'avoir des fonds de réserve pour votre entreprise. Assurez-vous que vous êtes juste en quelque sorte prêt au cas où quelque chose se produirait.

Et nous avons aussi parlé d'externalisation. Je suis sûr que beaucoup de gens craignent de perdre les travailleurs qu'ils ont. ils veulent vraiment essayer de continuer parce que vous disiez qu'il était difficile de trouver des gens.

Quels autres conseils avez-vous pour vous préparer à une éventuelle récession ?

NH : Maintenant, je vais vous dire quelque chose et les gens vont d'abord dire : « Ooh, Nev, je ne sais pas pour ça. Je ne peux pas faire ça. Mais voilà, je vais d'abord raconter une histoire.

Nous connaissons donc tous le golf même si nous le trouvons extrêmement ennuyeux. La seule chose qu'un golfeur professionnel ne fait pas lorsqu'il joue au golf dans un tournoi, c'est de penser à son swing.

Alors quand il monte pour frapper cette balle, la dernière chose à laquelle il pense est son swing. Pourquoi? Parce qu'il y a déjà pensé. Il l'a déjà pratiqué. Il pense peut-être à quoi il veut qu'une photo ressemble. Il pourrait s'inquiéter de gagner le tournoi s'il est vraiment proche ou quelque chose comme ça. Mais il ne pense pas à son swing.

Et c'est la même chose avec un joueur de baseball, un joueur de basket. Ils ne pensent pas à la mécanique quand ils doivent réagir. Je vais donc vous dire ce que j'appelle « l'exercice 10/20 ».

Commencez d'abord à penser à votre entreprise, commencez à penser à couper. Comme si vous perdiez 10 % de vos revenus dans votre entreprise, 10 % de vos ventes dans votre entreprise, vous deviez gérer votre entreprise avec 10 % de moins. Maintenant, au début, vous allez dire : « Impossible. Je ne peux pas faire ça. Il n'y a aucun moyen que cela soit possible. Mais pendant que vous y réfléchissez, au cours des prochaines semaines, des prochains mois, vous allez proposer des idées pour pouvoir gérer votre entreprise avec 10 % de moins.

Et puis le prochain défi est de penser à gérer votre entreprise avec 20% de moins. Et puis tu penses à ça. Tu penses à ça, tu penses à ça et tu penses à ça. Peu importe à quel point vous pensez que c'est impossible, vous aurez réfléchi à beaucoup de choses.

La plupart des économistes prédisent une récession dans six à huit mois. D'accord. Nous avons donc le temps. Vous ressentez peut-être une récession en ce moment, comme des morceaux, mais vous avez à peu près le temps de vous y préparer. Donc, maintenant que nous avons pensé à 10 et 20 %, maintenant, quand vient le moment où les choses deviennent difficiles, si elles deviennent difficiles pour vous, vous aurez beaucoup réfléchi à tout cela.

Ensuite, vous pourriez vous dire : « Tu sais quoi, tu ne seras pas du genre, d'accord, maintenant, qu'est-ce que je suis censé faire de mes mains quand je fais ce coup de golf ? Mon poignet est-il censé être armé ? N'est-il pas censé être armé? Suis-je censé changer de poids ? » Tu ne vas pas penser à tout ça parce que toi, ton esprit va être comme, j'ai déjà pensé à des trucs.

J'ai des décisions difficiles à prendre, mais j'ai déjà pris une centaine de mauvaises décisions et je sais que j'ai dix choses pas sympathiques, des choses que je ne veux pas faire, mais dix choses que j'ai compris que je pouvais faire si je besoin de réduire les dépenses.

DP : Vous savez, je me demande un peu, puisqu'il s'agit d'un podcast WordPress, je me demande en quelque sorte comment WordPress pourrait aider les agences à réduire ces coûts.

Ce qui me vient à l'esprit, c'est qu'il existe de nombreux plugins gratuits que les agences peuvent intégrer au lieu de créer des éléments personnalisés. Y a-t-il quelque chose qui vous vient à l'esprit sur la façon dont WordPress peut vous aider à économiser de l'argent à l'avenir ?

NH : Voici donc ce que j'aime dans WordPress, c'est que nous avons une communauté incroyable. Nous avons des gens qui nous soutiennent vraiment. Nous avons des gens qui fabriquent d'excellents produits. Peut-être que ce serait un super projet en ce moment, mais je n'ai tout simplement pas le personnel pour le mener à bien. Comme j'ai besoin de faire cette intégration, et je n'ai pas vraiment quelqu'un pour faire des intégrations en ce moment dans mon équipe, et je ne veux pas embaucher la personne parce que j'essaie d'être un peu plus économe en ce moment en entrant dans une récession, ou si nous sommes au milieu de la récession.

Mais parce que nous avons une si grande communauté et que nous travaillons tous autour du même produit et d'autres choses comme ça avec WordPress, il y a beaucoup de gens qui pourraient vous aider à y parvenir.

Donc, vous partagez en quelque sorte la richesse avec quelqu'un d'autre, en vous associant à quelqu'un, un autre type d'agence qui pourrait mieux faire cela. Peut-être que dans le passé tu te disais, tu sais quoi, je vais embaucher cette personne parce que je pourrais avoir cinq autres projets comme celui-ci à l'avenir, mais en ce moment tu te dis, hé, tu sais, si je fais c'est un peu moins juste sur le chiffre le plus élevé de ce projet, je n'ajoute pas de dépenses mensuelles supplémentaires en ayant quelqu'un que j'ai embauché et que je dois maintenant payer à temps plein.

Je pense que c'est le pouvoir d'avoir une industrie construite autour d'un logiciel open source comme WordPress, c'est le fait que nous avons une communauté si forte qui pourrait se rassembler en temps de, je ne veux pas dire de crise, mais en des temps où les choses vont mal un peu plus dur.

DP : Oui, je me pose aussi la question, j'ai l'impression que nous parlons en grande partie de réagir aux changements, de réagir aux changements de vos clients ou de réagir aux changements économiques. Je me demande s'il y a quelque chose que les agences peuvent faire de manière proactive pour éduquer leurs clients.

Comme ne coupez pas encore votre marketing. Vous allez vouloir avoir ce référencement, vous allez vouloir que ce site Web fonctionne pendant les moments difficiles. Y a-t-il quelque chose que nous puissions faire pour être plus proactifs en ce moment ?

NH : Maintenant, vous avez de nouveau mis le doigt sur la tête. Je pense que c'est exactement ce que nous devons être, être proactif avec nos clients, parler à nos clients, tendre la main à nos clients, comprendre les douleurs que nos clients ont en ce moment.

Parce qu'il y avait deux types d'agences lorsque nous avons eu notre première mini-récession avec Covid. Il y avait des agences qui avaient peur de leurs clients qui disaient, ils vont juste annuler. Je vais me cacher. Je ne dirai rien et j'espère qu'ils ne me vireront pas.

Et puis il y en a qui ont pris de l'avance et ont dit: «Hé, regardez, nous allons en quarantaine. Les gens ont encore besoin de votre service. Développons un peu plus votre présence en ligne. Et ce sont les agences quand tout semblait sombre et catastrophique. Je dirigeais mon agence à l'époque, nous avons perdu 34 000 $ de revenus en mars, d'accord ?

Mais au moment où mai est arrivé, les gens allaient très bien, et à la fin de 2020, de nombreuses agences ont connu leur meilleure année. Les agences qui ont connu leur meilleure année ont contacté leurs clients, déterminé ce dont leurs clients avaient besoin, couvrant leurs clients. Passer de "Je construis vos sites Web" à "Hé, écoutez, je suis aussi en affaires. Je pourrais jouer un petit rôle de consultant pour vous et trouver comment nous pourrions tirer parti de ces choses.

Parce que c'est le bon côté des récessions, elles offrent toujours des opportunités. Il suffit donc de savoir où le chercher. Donc, si vous êtes du côté de votre client et que votre client pense qu'il peut compter sur vous, comptez sur vous.

Et comme vous l'avez dit, « Hé, il y a de la peur là-bas. Je sais que tu es inquiet, mais j'ai un plan pour ça. C'est pourquoi votre référencement va vous aider à traverser cette récession et ne pas être une dépense pendant cette récession.

DP : Oui, absolument. et il faut du temps pour construire ce référencement. S'il y a une récession à venir et qu'elle se dissipe, ils seront heureux d'être au top et prêts avec ce référencement et avec leur site prêt.

Ils vont avoir plus de regrets de ne pas être prêts que je pense d'être prudents, surtout avec le faible coût de maintenance de leur site Web et des trucs comme ça.

NH: Je pense que la valeur de l'hébergement et je dis comme un produit d'hébergement géré, c'est juste qu'ils ne comprennent pas tout ce que vous leur fournissez réellement dans un produit d'hébergement géré.

Des clients ont quitté notre agence, même si j'ai essayé de les en dissuader, puis dans les six mois, ils reviennent parce qu'ils sont allés à un programme d'hébergement de base vraiment simple. Et ils disent : « Et bien, où est ma sauvegarde ? Vous savez, où sont mes mises à jour ? Tout ne fonctionne pas. Il dit que j'ai besoin de ce renouvellement de plugin, je ne sais même pas ce qu'est un plugin.

Et je pense que nous faisons du mauvais travail dans les bons moments pour expliquer aux clients toute la valeur qu'ils obtiennent. Les clients ne se plaignent pas parce qu'ils vont bien, parce que l'économie va bien.

Ils ne cherchent donc pas à réduire les coûts parce que tout va si bien. Ils ont d'autres choses à craindre, mais quand les choses commencent à mal tourner, ils commencent à chercher des choses qu'ils jugent nécessaires. Donc, plus nous les éduquons sur la valeur que nous apportons, plus bas sur la liste nous aurons des choses à couper pour eux.

DP : Eh bien, restez à l'écoute. Nous discutons avec Nev Harris de la protection de votre entreprise contre la récession. Restez à l'écoute après cette pause, nous en reparlerons.

Vous écoutez Press This, un podcast de la communauté WordPress sur WMR. Je m'appelle Doc et je parle avec Nev Harris aujourd'hui de la résistance à la récession de votre agence WordPress. Nev avant cette pause, vous avez mentionné quelque chose à propos d'être optimiste et de tirer parti de certains des changements.

Il y a certainement des moments difficiles qui accompagnent les récessions, mais il y a des opportunités. Pouvez-vous nous parler un peu plus de ces opportunités?

NH : Bien sûr. Pensez donc à l'une des choses les plus dévastatrices qui se produisent dans notre monde, c'est un incendie, disons comme un incendie de forêt. Les incendies sont dévastateurs. Ils causent toutes sortes de ravages et on pourrait dire que c'est un peu ce que les récessions font aux entreprises.

Mais que se passe-t-il après la fin d'un feu de forêt ? Cela crée toutes sortes de nouveaux sols fertiles sur lesquels poussent toutes sortes de végétation et de vie végétale. C'est dans ce cycle de régénération que nous avons de nouvelles choses incroyables qui poussent à partir des incendies de forêt. Et vous pourriez penser à cela comme à ce qui se passe avec une récession. C'est comme si quelque chose n'allait pas bien, mais cela crée toutes sortes d'opportunités pour les gens qui s'y sont préparés.

Donc, si vous avez pris les mesures dont nous avons parlé plus tôt dans ce podcast, vous êtes maintenant prêt à entrer dans la récession. Donc, vous sortez en position de force au lieu de simplement boiter, en espérant vous en sortir, vous savez que vous êtes prêt à vous en sortir, vous savez que vous allez vous en sortir.

Parce que la récession moyenne ne durera que 10 mois. Ils prédisent que celui qui arrive durera en moyenne huit mois. Donc, vous traversez ces huit mois, ces quatre ou cinq mois, ça va commencer à présenter des opportunités. Nous ne savons pas quelles sont ces opportunités pour le moment, mais chaque récession a produit certaines des plus grandes entreprises que nous connaissons. Airbnb, Slack, Instagram, WhatsApp, tous sont sortis de la récession de 2008. Plus un tas de plus. Google Ventures, qui investit dans tout un tas d'entreprises technologiques. Ils ont commencé en 2008 parce qu'ils ont vu tant d'opportunités alors que tout le monde pensait que le monde se terminait.

Voici le plus grand. La plus grosse dépense de luxe, la plus grosse entreprise, « J'ai de l'argent supplémentaire que je vais dépenser », est probablement Disney. Ça coûte une fortune d'aller à Disney. C'est une expérience incroyable et vous n'allez à Disney que lorsque vous avez de l'argent supplémentaire. Cette entreprise a commencé au milieu de la Grande Dépression et regardez ce qu'elle est devenue.

Donc, si nous nous préparons, et nous sommes en mesure de profiter des opportunités que nous ne connaissons pas en ce moment. Mais encore une fois, nous parlons à nos clients, nous surveillons les choses et nous sommes en mesure de le faire. Ensuite, les récessions peuvent finir par nous apporter de grandes choses.

Donc, la télésanté, la livraison de nourriture et les achats en ligne, ces appels Zoom sur lesquels nous sommes en ce moment sont toutes des choses qui sont nées de la dernière mini-récession que nous avons eue en 2020. Quelle sera la prochaine chose qui fera avancer les affaires l'année prochaine ? C'est ce dont nous voulons pouvoir nous occuper.

DP : Donc ce que j'entends, c'est que je devrais me préparer à ouvrir mon propre studio d'animation. [Rires] Je suis prêt pour ça, Nev. Apportons-le, tu sais, dans 80 ans, tout sera Doc Pop, tout.

NH : Vous serez gelé cryogéniquement, comme Walt Disney. Juste se détendre en attendant que la science vous rattrape.

DP : La dernière chose que je veux vous demander, Nev, avant de conclure, c'est que c'est une question difficile, comment une agence sait-elle qu'il est temps de réduire ses tarifs ?

NH : Baisser leurs prix ?

DP : Ouais. Comment savent-ils qu'il est temps pour eux de réduire ce qu'ils facturent ?

NH : Eh bien, je prendrais l'approche exactement opposée à ce sujet. Quand est-il temps pour vous d'augmenter vos prix ? Je ne fais pas partie de ceux qui disent, augmentez vos prix tout le temps, parce que si votre entreprise a un tas d'autres problèmes, et que vous obtenez plus d'affaires dans tout ce que vous faites, cela cause plus de problèmes.

Mais, je pense surtout à l'environnement inflationniste, dont nous parlions de récessions, mais vous avez l'autre autre chose avec l'inflation en cours. C'est vraiment brutal parce que cela ronge vos profits et votre entreprise, mais votre vie personnelle est plus chère, donc elle vous coûte deux fois.

Je ne pense pas que nous devrions songer à baisser nos prix. Je pense que nous devrions penser à maintenir nos prix au moins au même niveau, voire à les augmenter. Nous n'entrons pas dans une dépression. Nous n'entrons même pas dans une récession comme celle de 2008.

Ils prévoient que le chômage restera à des niveaux relativement bas tout au long de la récession. Si quoi que ce soit, si vous pensez que vous devez commencer à baisser vos prix, je pense que vous devez commencer à chercher un marché différent. Se nicher différemment et devenir ensuite considéré comme un expert.

Voici ce qui se passe, tout le monde veut baisser ses prix car c'est la première chose à faire. Je vais baisser mes prix, j'aurai plus d'affaires. Donc, je dis toujours que dans le domaine de la création de sites Web, il y a toute une tonne de personnes qui créent des sites Web bon marché, d'accord ?

Donc, tout ce que vous faites lorsque vous baissez vos prix, c'est augmenter votre concurrence. Je pense que la plupart des gens qui écoutent votre podcast en ce moment sont des professionnels. Ils ne sont pas l'amateur qui le fait le week-end et qui a deux autres emplois.

Ils sont professionnels ou ils ont un autre travail et, mais ils veulent devenir professionnels. Donc, ce que vous voulez faire, c'est doubler votre autorité et doubler vos prix. Donc, le bas du marché, le marché des sites Web à bas prix est super, super encombré. C'est parce que les gens ont peur d'augmenter leurs prix. Ils ont peur d'arriver au niveau où ils facturent 8 $, 10 $, 12 000 $ pour un site Web. Parce qu'ils pensent que personne n'achètera. Mais il y a des tonnes d'entreprises qui achètent ce type de sites Web, mais il n'y a qu'une poignée de personnes qui sont assez courageuses pour essayer de les servir.

Je pense donc que si nous baissons nos prix, nous ne faisons qu'accroître notre concurrence, ce qui réduit nos profits, ce qui nous pousse à baisser encore plus nos prix, ce qui fait baisser nos profits. Cela devient comme un cycle autodestructeur.

DP : Eh bien, Nev, j'apprécie vraiment votre temps aujourd'hui.
Cela a été très instructif de discuter avec vous. Si les auditeurs souhaitent en savoir plus sur Nev, vous pouvez le suivre sur Twitter @thenevharris, et nous ajouterons également des liens vers son site Web dans la description. Vous écoutez Press This, un podcast de la communauté WordPress sur WMR.

Prochains épisodes de Press This, nous allons parler à Nev Harris la semaine prochaine pour parler de la façon de protéger votre agence WordPress contre la récession. Merci d'avoir écouté le podcast de la communauté Press This WordPress sur WMR. Vous pouvez suivre mes aventures avec le magazine Torque sur Twitter @thetorquemag ou vous pouvez aller sur torquemag.io où nous contribuons chaque jour à des tutoriels, des vidéos et des interviews comme celle-ci. Alors consultez torquemag.io ou suivez-nous sur Twitter. Vous pouvez vous abonner à Press This sur Red Circle, iTunes, Spotify, ou vous pouvez le télécharger directement sur wmr.fm chaque semaine. Je suis votre hôte Doctor Popular Je soutiens la communauté WordPress grâce à mon rôle chez WP Engine. Et j'adore mettre en lumière les membres de la communauté chaque semaine sur Press This.