Prêt pour vos débuts ? La liste de contrôle de lancement de produit à ne pas manquer

Que votre nouveau produit en soit au stade de la planification ou qu'il soit presque prêt à être vendu, vous devez réfléchir à la manière de tirer le meilleur parti de votre lancement de produit. Bien qu'aucune liste de contrôle ne s'applique à toutes les situations, celle que vous êtes sur le point de voir est hyper concentrée sur le problème principal : le lancement de votre produit.

Si vous envisagez de sortir votre produit, cela signifie que vous avez déjà l'idée en développement. Cela signifie également que vous avez de bonnes preuves que c'est quelque chose que votre public cible veut ou dont il a besoin, car cela résout un problème pour lequel il a besoin d'aide.

Un lancement de produit réussi est celui qui se connecte avec les personnes auxquelles il était destiné et génère une réponse rentable.

La liste de contrôle de lancement de produit en 14 points

Les sept premiers éléments de cette liste concernent la planification, le développement et le service client. Les points huit et suivants concernent la commercialisation de votre produit.

1. Choisissez une date de lancement

Cela peut sembler évident, mais il est souvent négligé jusqu'à ce que vous en soyez à la planification. Mais presque tout ce que vous faites d'autre, en particulier les choses qui nécessitent une coordination avec d'autres personnes ou fournisseurs, dépend de la connaissance de la « date d'échéance ».

Si les circonstances l'exigent, vous pouvez toujours le déplacer. Mais commencez par une date de lancement cible à l'esprit.

2. Assurez-vous que votre produit fonctionne

Si c'est un logiciel, faites des tests bêta. Si c'est de la nourriture, assurez-vous qu'elle a bon goût. S'il s'agit d'un jouet, assurez-vous qu'il fonctionne et qu'il ne se casse pas après une seule utilisation. Testez la fonctionnalité et la qualité du produit pour vous assurer qu'il tient ses promesses.

3. Créez des démos et des tutoriels, le cas échéant

Vous n'aurez peut-être pas besoin de démos pour une tasse de yaourt. Mais même pour quelque chose comme ça, vous pouvez créer des vidéos et des documents écrits sur votre processus de fabrication, comment vous assurez la sécurité des produits, les bienfaits pour la santé et les ingrédients que vous utilisez.

Chaque produit peut bénéficier d'explications, de guides pratiques, de vidéos générées par les utilisateurs et d'autres types similaires de contenu instructif.

L'enseignement se vend, lorsqu'il est bien fait.

Et quels que soient les manuels et guides que vous développez, assurez-vous que les gens peuvent les trouver facilement. S'ils ne sont pas inclus avec le produit lui-même, rendez-les faciles à trouver sur votre site.

4. Préparez votre logistique

Pour certains produits, comme les articles de luxe et les avions privés, n'en vendre qu'une poignée est un grand succès. Mais pour la plupart des produits, vous souhaitez en vendre beaucoup, ce qui signifie que vous devez être préparé.

Vos processus d'expédition, d'emballage et de fabrication doivent être prêts à être lancés quand vous l'êtes. Vous ne voulez pas recevoir un tas de commandes et ensuite dire aux clients que vous êtes déjà en rupture de stock. Cependant, vous ne voulez pas non plus vous retrouver avec des quantités d'inventaire que vous ne vendrez jamais.

5. Tenez compte des questions juridiques

Presque tous les produits nécessitent des considérations juridiques. Il peut s'agir de conditions générales, d'un libellé de contrat, d'une garantie ou d'une étiquette de produit. Assurez-vous de vous protéger et de couvrir toutes vos bases juridiques. Ce n'est pas quelque chose que vous devriez faire sans l'aide d'un professionnel ou attendre la dernière minute.

6. Renforcez votre équipe d'assistance

Vos représentants du service client et votre personnel d'assistance ont besoin de temps pour se familiariser avec votre nouveau produit afin qu'ils puissent réellement vous être utiles. Les clients appelleront avec des questions et votre équipe devrait être prête pour eux.

Montrez-leur vos tutoriels et votre marketing. Schématisez votre processus logistique et montrez-le-leur. Si possible, demandez-leur de faire partie de votre équipe de test de produits afin qu'ils connaissent les tenants et les aboutissants. Si c'est un jouet, laissez-les jouer avec. Si c'est un outil, laissez-les l'utiliser. Si c'est de la nourriture, laissez-les manger.

7. Anticipez les retards et les problèmes

Plus tôt, nous avons mentionné une date de lancement. Vous devrez peut-être retarder une date de lancement pour des raisons indépendantes de votre volonté. Le début de la pandémie de COVID-19, par exemple, n'était pas le moment idéal pour lancer une nouvelle fonctionnalité aérienne ou sortir un film. Parfois, le climat culturel et social de votre communauté - et au-delà - peut affecter le lancement de votre produit.

Vous pouvez également rencontrer des problèmes de logistique, de développement ou de test et le produit n'est tout simplement pas prêt à temps. Vous pourriez également recevoir une presse négative d'un problème sans rapport et ne voulez pas que le lancement de votre nouveau produit soit éclipsé par celui-ci.

Anticipez des scénarios comme ceux-ci et ayez un plan de secours.

8. Accordez une grande attention à votre stratégie de prix

Des livres entiers ont été écrits sur la stratégie de tarification. Réfléchissez bien. Tenez compte de votre public cible et de vos concurrents. Pourquoi votre produit est-il différent du leur ? Si c'est si différent et tellement mieux pour faire quelque chose de valeur dont vos clients ont besoin, alors fixez-le un peu plus cher.

Vous pouvez également envisager différents types d'offres, telles que l'achat d'articles uniques ou l'achat en gros. Abonnements ou achats ponctuels. Emballez-le avec d'autres produits ou vendez-le en lot. Associez-le à un service. Envisagez différentes versions du même produit, avec des prix variables en fonction de ce que les gens sont prêts à payer.

Votre prix dépend de votre public. Cela affecte la façon dont vous les commercialiserez.

9. Créez une excellente page de destination ou de produit

Peu importe ce que vous vendez, si vous le faites en ligne, le produit ou la page de destination est l'endroit où la plus grande partie de la persuasion aura lieu.

Il s'agit de la page où vous présentez le produit aux personnes qui ont vu votre marketing ailleurs. Ils se retrouvent ici, sur votre page de destination ou votre page produit.

Donnez-lui un grand titre. Expliquez clairement ce que fait le produit, le problème qu'il résout, la façon dont il rend la vie plus facile, meilleure, plus heureuse ou plus efficace. Identifiez votre public dès que possible afin qu'il sache qu'il est au bon endroit. Inclure quelques témoignages. Ajoutez une photo du produit, et peut-être une vidéo.

Et surtout, donnez un appel clair à l'action sur la façon dont le client peut obtenir le produit. En savoir plus sur la façon de rédiger de bonnes descriptions de produits.

10. Rédigez une bonne copie pour tout votre marketing

Les pages de destination et de produit ne sont qu'une pièce du puzzle. Vos autres efforts de marketing peuvent inclure des publications et des publicités sur les réseaux sociaux, des cartes postales, des lettres de publipostage, des panneaux d'affichage, des annonces Google, des articles de blog, du marketing par e-mail et bien plus encore.

Tout cela nécessite une excellente rédaction.

Au cœur d'une bonne copie marketing se trouve l'USP : la proposition de vente unique. Qu'est-ce qui rend votre produit différent et meilleur que tout autre produit similaire sur le marché ? Pourquoi votre produit est-il suffisamment nécessaire pour se séparer de l'argent afin de l'obtenir ? Infusez toute votre copie avec votre USP.

Ensuite, suivez cela avec les émotions que l'acheteur ressentira par la suite. Peignez une image de l'avenir - c'est ce que vous ressentirez après avoir cela .

11. Amplifiez le lancement du produit avec le battage médiatique en ligne

Les canaux médiatiques que vous gérez - vos pages de messagerie et de médias sociaux - doivent être submergés par le marketing lié au lancement de votre produit. Quiconque se trouve dans votre sphère d'influence doit savoir que cela arrive.

Mais ne vous contentez pas de les parsemer d'offres et de réductions. Donnez-leur envie. Rédigez des articles de blog qui explorent certains des problèmes que votre produit résout. Posez des questions, mais n'y répondez que partiellement, car la seule façon d'obtenir des réponses ultimes est d'acheter votre produit qui sera bientôt lancé.

12. Donnez un accès anticipé à vos meilleurs clients

Les personnes les plus faciles à vendre sont celles qui ont déjà acheté chez vous. Un lancement de produit est l'occasion de les récompenser de leur fidélité. Envoyez-leur des offres bonus telles que des mises à niveau gratuites, des remises spéciales, des cadeaux gratuits avec achat et d'autres avantages.

13. Assurez-vous que tous vos processus de vente fonctionnent

Si vous avez un formulaire d'inscription, envoie-t-il un répondeur automatique ? Est-ce que cela se connecte à votre base de données ? Votre page de paiement accepte-t-elle le code promo imprimé sur vos cartes postales ? Vos codes de suivi Google Ads fonctionnent-ils ?

14. Organisez une soirée de lancement

Si vous avez un magasin physique et que vous pouvez le faire en toute sécurité, faites de cet événement un événement digne d'un communiqué de presse. Si vous êtes une entreprise en ligne, faites-en un événement sur les réseaux sociaux. Et organisez également une fête virtuelle pour votre équipe interne. Ils ont travaillé dur pour en arriver là. Célébrez la réussite.

Faites vos débuts

Utilisez toute cette liste de contrôle pour vous aider à planifier votre lancement, et vous serez prêt pour une expérience réussie et rentable.