Marketing produit en 2021 : 5 logiciels que vous devez connaître

Publié: 2020-12-22

Malgré le nombre de marques et d'entreprises aujourd'hui, la plupart des produits, services et solutions disponibles pour les consommateurs sont presque identiques les uns aux autres. En raison de ces similitudes, le plus grand défi pour les entreprises est de se démarquer grâce à des stratégies marketing uniques. Ainsi, le succès commercial de vos produits dépendra de votre démarche de promotion et de commercialisation.

Pour aider votre organisation à rester au top de vos efforts de marketing produit, envisagez d'investir dans ces cinq logiciels :

Logiciel de gestion de la traduction et de la localisation

Il existe une ligne de démarcation nette entre être une entreprise multilingue et une entreprise mondiale, et les entreprises devraient viser à devenir cette dernière. Si votre marque souhaite se promouvoir sur le marché international, il est crucial d'avoir un site Web correctement traduit qui s'adapte aux besoins de vos clients.

Heureusement, un logiciel de gestion de la traduction et de la localisation comme Lokalise peut aider votre entreprise à rester compétitive sur le marché mondial. N'oubliez pas que la disponibilité de traductions sur votre site Web n'est pas uniquement destinée à la conception visuelle, cela peut également avoir un impact sur la fidélité et l'assistance des clients.

Cependant, pour devenir une entreprise mondiale, votre site Web doit également avoir un sens sur le plan culturel, et pas seulement proposer des traductions directes. En disposant d'un outil de localisation de logiciels, vous pouvez gérer efficacement vos projets de localisation avec la plus grande précision. De cette façon, vous pouvez rassembler plus de clients à travers le monde sans manquer de respect à leur identité culturelle.

Outils de gestion du temps et de projet

Une gestion efficace du temps est également importante pour le chef de projet, car il s'agit d'un aspect essentiel de la gestion d'un projet depuis sa création jusqu'à son achèvement. Les applications de suivi du temps peuvent être utilisées par les chefs de projet pour suivre le temps passé sur des tâches fonctionnelles individuelles, puis fournir un rapport consolidé des activités quotidiennes du projet à des fins d'analyse et de planification future.

Les responsables marketing peuvent bénéficier d'un logiciel complet de gestion de projet et de temps avec intégration CRM. Cet outil aide les responsables marketing à créer un plan d'action solide qui traitera de tout problème ou changement pouvant survenir au cours du projet. Les plans d'action doivent inclure des buts et des objectifs spécifiques pour la gestion du projet afin de déléguer plus efficacement les tâches aux employés et de déplacer les ressources et l'argent pour tirer le meilleur parti de chaque dollar de marketing.

Dans l'ensemble, l'utilisation d'un logiciel de gestion de projet intégré à la stratégie marketing CRM permet de rationaliser les processus et d'améliorer la gestion, augmentant ainsi la rentabilité des efforts marketing d'une organisation tout en faisant un meilleur usage de ses ressources.

Solutions de conception et de prototypage

Les services de conception et de prototypage sont devenus de plus en plus populaires au cours de la dernière décennie, et cette popularité a accéléré la croissance des logiciels de conception assistée par ordinateur (CAO) et de fabrication assistée par ordinateur (FAO) pour les applications grand public, commerciales et industrielles.

Les logiciels de conception et de fabrication assistées par ordinateur ont aidé d'innombrables entreprises à créer de nouveaux produits et designs passionnants. Cependant, avec l'explosion récente de la technologie informatique et l'intégration de logiciels conviviaux dans la vie quotidienne, les concepteurs ne peuvent plus se fier uniquement aux solutions traditionnelles de conception et de prototypage.

Les services de conception et de prototypage sont devenus un élément essentiel du développement et de la fabrication réussis de bon nombre des produits les plus avancés sur le plan technologique. Ce changement révolutionnaire a transformé la façon dont la conception et le prototypage sont utilisés dans le monde de la fabrication en créant une plus grande cohérence dans la production, ainsi qu'un délai d'exécution plus rapide pour les nouveaux concepts de conception et produits.

Les programmes logiciels de conception et de prototypage de produits permettent aux concepteurs et aux ingénieurs de développer et de fabriquer rapidement des versions prototypes de nouveaux produits. Ce processus peut être utilisé pour développer rapidement des produits électroniques grand public et des produits tels que des téléviseurs, des ordinateurs de poche, des équipements sportifs, des dispositifs médicaux, des produits alimentaires et des boissons, des pièces et accessoires automobiles, et même des jouets et des jeux.

Gestion de la relation client CRM pour le concept de système de marketing des ventes commerciales présenté dans l'interface graphique futuriste de l'application de service pour prendre en charge l'analyse de la base de données CRM.

Outils de service client et d'assistance

Dans les marchés concurrentiels d'aujourd'hui, il est de plus en plus difficile pour une entreprise de se démarquer dans une mer de concurrents. En automatisant les processus tels que le service client et le support, les entreprises sont en mesure de comprendre les besoins de leurs clients et d'y répondre rapidement. En cette ère technologique, les clients disposent de nombreuses options de produits et de services et peuvent rapidement passer d'une marque à une autre. Ainsi, avoir une application qui facilite les réponses rapides aux requêtes peut donner à vos clients une expérience plus positive.

Lorsque vous recherchez un excellent service client et des solutions logicielles de support, il est important d'identifier d'abord les types de services fournis par ces sociétés et de déterminer ceux qui répondront à vos besoins. Voici essentiellement les principales solutions disponibles pour le service client et l'assistance :

Systèmes de messagerie et de chat
Boîte de réception et service d'assistance partagés
Outils d'assistance téléphonique
Solutions de centre de services
Logiciel de base de connaissances
Logiciel de gestion de la relation client (CRM)

Le succès de l'automatisation du service client et de l'assistance ne s'obtient pas du jour au lendemain. Cependant, avec une formation régulière et cohérente, il est tout à fait possible d'automatiser entièrement vos processus commerciaux et d'améliorer vos expériences client. Idéalement, un outil adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise devrait être utilisé, car une mauvaise solution pourrait entraîner des pertes de ventes, des enregistrements inexacts et un mauvais support client.

Logiciel de marketing par e-mail

En raison de la large utilisation d'Internet dans le monde entier, les entreprises peuvent tirer parti des canaux numériques pour atteindre un public plus pertinent. En particulier, 73 % des milléniaux préfèrent aujourd'hui utiliser le courrier électronique comme méthode principale pour les transactions commerciales, et les entreprises qui utilisent le marketing par courrier électronique constatent une augmentation de 174 % des conversions de prospects.

Le logiciel de marketing par e-mail est une solution technologique avancée qui aide les entreprises à utiliser les e-mails pour exécuter et suivre efficacement les campagnes marketing, communiquer avec les clients et gérer les relations avec les clients. Il peut s'agir de messages personnalisés comme des offres promotionnelles ou des relevés de compte. La plupart des progiciels de marketing par e-mail fournissent des modèles pour les e-mails entrants et sortants et des modèles pour le contenu des e-mails.

En outre, les produits logiciels pour le marketing par e-mail sont faciles à installer et sont capables de gérer de gros volumes de messages électroniques en temps opportun. Ces produits logiciels prennent en charge et aident à la gestion de diverses listes de diffusion, y compris vos clients, fournisseurs et associés commerciaux, et aident à planifier des campagnes marketing. La plupart des systèmes logiciels de marketing par e-mail sont disponibles moyennant des frais d'installation uniques et des frais mensuels.

Plats à emporter

La route vers l'avenir des stratégies de marketing produit est parsemée de surprises, et le spécialiste du marketing produit doit les parcourir à la recherche d'une meilleure compréhension de la psychologie du comportement d'achat. Les entreprises qui utilisent le marketing produit comme outil commercial le plus important doivent continuer à explorer les obstacles qui les séparent de la réalisation d'objectifs à court et à long terme, qui peuvent être atteints en investissant dans les bons programmes de marketing produit qui peuvent compenser pour les erreurs humaines et les lacunes.