Comment attirer des clients locaux dans votre entreprise : 10 conseils d'experts

Supposons que vous ayez créé l'entreprise de vos rêves, mais que les clients locaux n'arrivent pas comme prévu. Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul ! De nombreux entrepreneurs sont confrontés à ce défi. La bonne nouvelle est qu'avec les bonnes stratégies, vous pouvez créer une clientèle fidèle dans votre quartier.

Google a déclaré que plus de 80 % des internautes effectuent des recherches en utilisant des termes locaux, par exemple, la meilleure pizza près de chez moi.

Ce chiffre énorme montre à quel point les clients locaux peuvent être précieux pour votre entreprise et pourquoi vous devriez prêter attention à votre marketing local.

Les clients locaux sont la pierre angulaire des petites entreprises, et nous sommes là pour vous aider à exploiter cette mine d'or. De la création de votre présence en ligne à l'organisation d'un concours, nous avons ce qu'il vous faut. Préparez-vous à découvrir des conseils pratiques qui dynamiseront votre jeu d'attraction de clients locaux.

Alors, allons-y et apprenons comment faire de votre entreprise le sujet de conversation de la ville, un client local satisfait à la fois !

Comment fonctionne la stratégie de marketing local ?

La stratégie de marketing local est une approche puissante qui cible et engage des clients potentiels dans une zone géographique spécifique, telle qu'une ville ou un quartier . L'objectif principal est de créer une forte présence et d'établir des relations avec les consommateurs locaux pour générer du trafic, augmenter les ventes et favoriser la fidélité à la marque.

97% des personnes en apprennent plus sur une entreprise locale en ligne que sur tout autre support. 88 % des recherches mobiles en ligne d'entreprises locales aboutissent à un appel ou à une visite d'entreprise dans la journée.

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Étant donné que le marketing local se concentre sur les clients qui vivent dans la même localité que votre entreprise ou organisation, il est également appelé marketing de quartier ou marketing de magasin local.

Cette méthode de marketing est la plupart du temps négligée par les petites entreprises. Mais, atteindre les clients locaux est beaucoup plus facile que d'atteindre les clients mondiaux.

En plus de cela, la plupart des clients locaux croient évidemment aux entreprises locales plutôt qu'aux marchés extérieurs au pays. L'une des meilleures clés pour attirer des clients locaux dans votre entreprise consiste à utiliser avec succès la personnalité de l'acheteur. Ces personnages fictifs basés sur des faits vous aident à comprendre quels types de personnes et comment elles réagissent aux nouveaux produits et entreprises dans votre localité.

Eh bien, venons-en au fait maintenant.

10 meilleures façons d'attirer des clients locaux dans votre entreprise

Nos méthodes répertoriées sont éprouvées par différents spécialistes du marketing bien connus. Il est difficile de tous les maintenir, mais chaque méthode sera efficace pour votre boutique en ligne et hors ligne.

1. Configurer une fiche gratuite avec Google
2. Configurer les alertes Google
3. Construire et se connecter avec une communauté locale
4. Les offres gratuites inspirent et attirent les clients locaux
5. Offrir des rabais et des offres pour attirer l'attention
6. Organisez des concours pour attirer des clients locaux
7. Ouvrez un site Web pour votre entreprise
8. Lancez une application mobile pour représenter votre entreprise
9. Soyez sur les médias sociaux pour attirer les clients locaux
10. Améliorez votre service client

1. Configurez la liste gratuite avec Google

L'année dernière, 97 % des clients ont recherché une entreprise locale sur Internet. Et 73% des clients font confiance à l'industrie locale pour les avis positifs en ligne.

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Ainsi, la première étape consiste à répertorier votre entreprise sur Google où les internautes recherchent divers magasins ou magasins. Supposons que chaque fois que vous avez besoin de quelque chose et que vous ne vouliez pas sortir, vous fassiez une recherche sur Google, n'est-ce pas ? Des choses similaires arrivent aux clients locaux.

La fiche d'entreprise de Google est absolument gratuite et il sera plus facile d'attirer vos clients locaux.

Pour lister votre boutique, vous devez inclure les informations suivantes dans Google-

• Nom de l'entreprise
• Catégorie Business
• Adresse
• Numéro de téléphone
• Heures (ouverture et fermeture)
• Lien de site Web
• Photos
• Itinéraire vers votre boutique

Il y aura une section d'examen où tous les avis de vos clients et visiteurs seront publics. De plus, votre client peut ajouter des photos dans cette section. Si vous dirigez une bonne entreprise, ces options vous aideront à dynamiser votre entreprise de manière organique.

En plus de cela, le nombre d'étoiles du client encouragera les autres à acheter des produits chez vous. Une étude montre que 94% des clients achèteront chez vous même avec une note de 4 étoiles.

Ressource connexe : Conseils de référencement local : Guide ultime pour les propriétaires de petites et moyennes entreprises !

2. Configurez les alertes Google

Voulez-vous être alerté chaque fois que quelqu'un parle de votre entreprise ou donne un avis ? Google Alerts vous donne cette opportunité. À tout moment, si une réponse est faite, vous pouvez réagir instantanément. C'est ainsi que vous établissez des liens pour attirer des clients locaux dans votre entreprise.

Lorsque votre entreprise locale ou tout autre mot-clé connexe publie sur Internet, vous en serez averti par e-mail. Cela vous informera des dernières nouvelles concernant votre entreprise, qu'elles soient négatives ou positives.

Supposons que quelqu'un commente négativement votre magasin ou votre entreprise en ligne. Vous recevrez la notification via Google Alert et pourrez agir en conséquence.

D'autre part, si quelqu'un publie sur le bon côté de votre entreprise, vous pouvez le partager sur votre plateforme sociale ou sur votre site Web. Cela accélérera votre vente, sans aucun doute.

3. Construire et se connecter avec une communauté locale

Sans communauté, vous ne pouvez pas vous unir aux résidents et aux propriétaires d'entreprises locales. Cette connexion vous rendra plus fort qu'avant. De plus, ils vous aideront à comprendre les possibilités et les risques.

Ici, nous vous conseillerons de rejoindre une chambre de commerce locale qui peut coûter une cotisation annuelle. Vous devez assister à l'événement et aux réunions où vous pourrez découvrir votre entreprise et vos produits. D'autres propriétaires d'entreprise connaîtront vos produits. Par conséquent, vous pouvez même faire de nouveaux partenariats.

Business News Daily a fourni quelques formules pour rejoindre votre communauté d'affaires locale qui peuvent également attirer des clients locaux. Ils sont-

• Organisation d'ateliers pour les entreprises locales
• Vous pouvez parrainer des événements locaux et des œuvres caritatives
• Participez régulièrement aux événements nationaux de la semaine des entreprises locales

Devrez-vous affronter des concurrents ? Oui, c'est possible mais vous avez aussi la possibilité de faire directement l'affaire.

Au cas où, vous êtes un fournisseur d'appareils technologiques. Tout propriétaire d'entreprise peut avoir besoin de 20 pièces d'affichage pour son entreprise. Certainement, la personne aimerait parler pour conclure l'affaire avec vous. Comme vous êtes dans la même communauté.

4. Les offres gratuites inspirent et attirent les clients locaux

Qui n'aime pas les trucs gratuits ? Fournir des produits ou des services gratuits fait trois choses positives et impressionnantes essentielles dans votre entreprise.

1. Les gens connaissent ton existence
2. Vous donner une chance de montrer votre qualité
3. Rassembler le futur client

Par exemple, vous souhaitez démarrer un nouveau bar à jus dans votre localité. Donc, vous voulez une grande publicité et démarrer votre entreprise.

Pendant une journée, vous pouvez offrir du jus gratuit aux 100 premières personnes uniquement . Vous savez aussi que beaucoup de gens viendront saisir l'offre. C'est l'influence d'une offre gratuite !

Après avoir bu votre jus, les gens reviendront vers vous s'ils l'ont trouvé frais et plus savoureux que le jus des autres magasins. Ces personnes partageront une excellente expérience avec plus de personnes et il ne fait aucun doute que vous obtiendrez un grand nombre de clients.

De plus, si vous connaissez le moyen de demander des avis positifs à vos clients, cela peut dynamiser votre entreprise.

5. Offrir des rabais et des offres pour attirer l'attention

Nous avons vu la puissance des offres gratuites. De la même manière, les remises et les offres ont également un effet positif sur votre entreprise. C'est une méthode peu coûteuse mais créative pour attirer les clients locaux.

N'êtes-vous pas excité lorsque vous voyez des réductions de 50 % sur vos produits préférés ? Et, la plupart du temps, vous ne pouvez pas résister à l'achat.

C'est donc une énorme opportunité de présenter votre entreprise aux clients locaux avec un bang. En fait, votre vente augmentera après avoir accordé des remises. En plus de cela, vous pouvez promouvoir votre marque.

Lire la suite : Comment rédiger une offre de réduction qui se convertit !

6. Organisez des concours pour attirer des clients locaux

Les gens s'impliqueront dans votre entreprise lorsqu'ils verront un concours. Bien que le contenu hors ligne soit excellent avec le concours en ligne, vous pouvez engager plus de clients. De plus, le concours en ligne enrichira le compte de médias sociaux de votre entreprise.

Par exemple, vous gérez un coin restauration. Ainsi, vous pouvez demander à vos abonnés de publier leurs photos de plats préférés . Maintenant, sélectionnez un gagnant en fonction de celui qui obtient le plus de réactions. En cadeau, vous pouvez offrir un repas gratuit au gagnant.

Tout le concept derrière le concours est de développer votre audience sur les réseaux sociaux. Cette stratégie marketing transforme vos visiteurs en clients. C'est l'un des meilleurs moyens d'attirer les clients locaux sans débourser un centime.

7. Ouvrez un site Web pour votre entreprise

Un site Web reflète votre authenticité, peu importe si vous dirigez une petite ou une grande entreprise. Même vous pouvez créer une seule page. Mais vous devriez avoir une adresse sur Internet.

Si vous fournissez du contenu en fonction de vos produits ou services, vous pouvez obtenir des clients originaux. Lorsque des clients locaux recherchent un produit sur Internet, ce sera formidable pour votre entreprise s'ils trouvent votre site Web.

Encore une chose importante, n'oubliez pas de rendre votre site Web adapté aux mobiles pour chaque client précieux.

Aujourd'hui, plus de 50 % du trafic sur le site Web provient des visites mobiles.

Statistique

Posséder un site Web n'est pas si cher. Si vous recherchez un site Web gratuit, commencez par WordPress. Vous trouverez ici un guide détaillé sur la façon de créer un site Web. Plus essentiellement, n'oubliez pas d'ajouter vos informations de contact (adresse, numéro de téléphone, adresse Gmail et lien vers les médias sociaux).

8. Lancez une application mobile pour représenter votre entreprise

Je peux parier que la plupart de vos clients utilisent un appareil mobile pour naviguer régulièrement. Et, ils aiment toujours utiliser des applications mobiles. Donc, si vous avez le financement pour créer une application simple mais perspicace pour votre entreprise, ne tardez pas à la créer dès que possible.

Parce qu'une étude montre,

63 % des consommateurs préfèrent acheter des produits à partir d'applications plutôt que de sites Web, car c'est plus pratique.

Vous ne ressentez peut-être pas la nécessité d'une application mobile pour votre entreprise en ce moment. Mais mon ami, l'avenir des affaires est pour ceux qui sont disponibles dans tous les aspects de la technologie.

weDevs a un produit appelé Dokan, ils ont récemment créé une application pour ce constructeur de marché multifournisseur. Les clients aiment tellement l'utiliser. Et, la popularité augmente de jour en jour.

9. Soyez sur les réseaux sociaux pour attirer les clients locaux

Tout le monde est désormais présent sur les réseaux sociaux. Par conséquent, la plupart des entreprises ont au moins une présence sur les réseaux sociaux, car il est relativement facile d'y vendre. Si votre entreprise n'est pas présente sur les réseaux sociaux, vous êtes loin derrière vos concurrents. Commencez à tirer parti de Facebook, Twitter, Instagram, TikTok et d'autres plateformes de médias sociaux dès que possible.

10. Améliorez votre service client

Après avoir suivi toutes ces stratégies de marketing, tout peut être ruiné à un moment donné par un service client médiocre. Et, comme vous vous attendez à vous connecter avec le client local, il ne vous pardonnera pas votre mauvais service.

Lorsque vous publiez des informations sur votre produit sur le site Web ou sur les réseaux sociaux, écrivez toujours sur votre service client. Les services clients populaires et fiables sont-

• joignable 24h/24 et 7j/7
• Après avoir acheté le service à domicile
• Livraison du produit à temps
• Politique de remboursement de 14 ou 30 jours
• Et beaucoup plus

Ces bons services à la clientèle stimuleront éventuellement votre entreprise. Ainsi, vos clients aimeront toujours revenir vers vous. De plus, ils recommanderont votre magasin à leurs amis et à leur famille. Ainsi, le service client est aussi une arme secrète de la stratégie marketing.

FAQ les plus courantes sur la façon d'attirer des clients locaux

Attirez des clients locaux en optimisant vos compétences en marketing

Parfois, les gens pensent que convaincre les clients locaux n'est pas si difficile. Mais, vous devez vous rappeler qu'ils connaissent toute la localité et peuvent prendre des mesures si vous fournissez un produit ou une livraison erronés. Vous perdrez tout le marché local en un coup d'œil.

Soyez honnête dans votre entreprise et prenez chaque mesure en pensant au point douloureux de vos clients. Demandez-vous ce qui les rendra plus heureux et comment pouvez-vous devenir leur vendeur digne de confiance. Ces deux questions peuvent vous faire réussir.

Donc, si toutes les méthodes semblent un peu difficiles, vous pouvez en ignorer certaines. Mais ne manquez jamais la configuration de la liste Google , de l'alerte Google , de la gestion des médias sociaux et du meilleur service client . Ils peuvent changer le scénario de votre entreprise rapidement. Dans cette pandémie, vous devriez également faire des recherches sur le comportement de vos clients.

Vous souhaitez créer une place de marché en ligne pour votre entreprise ? Et si vous pouviez créer une boutique en ligne d'allure professionnelle sans connaître le moindre code ? Eh bien, c'est possible avec Dokan.

Si vous avez besoin de plus d'informations ou de suggestions, n'hésitez pas à nous contacter dans la section des commentaires ci-dessous.