Comment augmenter le taux d'ouverture des notifications push (en toute simplicité)

Vous cherchez des moyens d'augmenter votre taux d'ouverture de notifications push ?

Bonne nouvelle : nous avons 7 pratiques à suivre qui vous permettront d'obtenir beaucoup plus de vues sur vos notifications push.

• Même si… vous débutez avec les notifications push et que vous ne savez pas par où commencer ;
• Même si… vous utilisez les notifications push depuis un moment mais que vous êtes à court d'idées ;
• Même si… vous savez mettre en place des campagnes avancées et que vous souhaitez les optimiser ;

Nous avons ce qu'il vous faut. Dans cet article, nous allons vous montrer comment augmenter votre taux d'ouverture de notifications push.

Ça a l'air bien? Plongeons dedans.

Avant d'optimiser votre taux d'ouverture de notification push

Avant de vous montrer comment optimiser votre taux d'ouverture de notification push qui a aidé nos clients à écraser leurs campagnes, parlons de 4 règles de base que vous devez suivre.

Les notifications push interrompent le planning quotidien de votre client. Ainsi, pour que l'une de ces bonnes pratiques fonctionne, vos campagnes doivent être :

1. Spécifique : vous devez toujours vous en tenir à une idée spécifique par notification. Sinon, c'est trop déroutant pour vos clients et personne ne cliquera sur vos notifications.
2. Mesurable : vous devez avoir un objectif en tête lorsque vous envoyez des notifications push. Pour une campagne de panier abandonné, il s'agit généralement de revenus. Pour d'autres campagnes, il peut s'agir du trafic. Mais vous devriez toujours être en mesure de mesurer le succès de vos notifications.
3. Actionnable : Il est toujours préférable de donner à vos utilisateurs quelque chose à faire avec vos campagnes de notification push. Utilisez des boutons d'appel à l'action clairs pour inciter les utilisateurs à agir.
4. Limité dans le temps : Définissez toujours une date d'expiration sur vos notifications push. Cela est particulièrement vrai pour les offres à durée limitée. Mais même pour les notifications générales, vous devez toujours programmer les notifications correctement et définir une date d'expiration.

Maintenant que tout cela est réglé, plongeons-nous !

• #1. Augmentez les clics avec curiosité
• #2. Personnalisez chaque notification push
• #3. Démarquez-vous avec Rich Media
• #4. Réactiver les abonnés push dormants
• #5. Tenir les clients informés
• #6. Utilisez les émoticônes partout où vous le pouvez
• #sept. Créer un sentiment d'urgence

Comment augmenter votre taux d'ouverture de notification push

Les taux d'ouverture peuvent modifier le fonctionnement de l'ensemble de votre campagne. Taux d'ouverture inférieurs = clics inférieurs. Et moins de clics signifie moins de revenus provenant de vos notifications push. Donc, si vous voulez que vos notifications push vous rapportent de l'argent, vous devez vous concentrer sur vos taux d'ouverture.

Et c'est super facile à faire. Commençons.

#1. Augmentez les clics avec curiosité

L'un des outils les plus puissants de votre arsenal est la curiosité humaine.

Voici le deal : toutes vos notifications push sont accompagnées d'un aperçu clair. Donc, si vous voulez plus de clics, vous devrez rendre vos abonnés curieux de savoir ce qu'il y a de l'autre côté du lien.

La plupart du temps, vous travaillerez à créer des titres et des notifications clickbait-y. Maintenant, de nombreux spécialistes du marketing sont fermement opposés aux appâts à clics. Nous disons qu'il n'y a rien de mal avec le clickbait tant qu'il n'est pas trompeur.

En d'autres termes, tant qu'il ne s'agit pas de publicité mensongère, tout va bien.

Découvrez cet exemple de Curiosity Stream :

Cet exemple est volontairement vague. Il soulève tellement de questions que les gens VEULENT cliquer dessus pour en savoir plus sur le «Arctic Global Seed Vault». Pourquoi est-il caché ? Que cachent-ils ? C'est là qu'ils stockent les extraterrestres ?

Qui sait? Allez vérifier !

Et en parlant de clickbait, en voici un de Mashable :

Tout le monde aime Bronn de Game of Thrones. Mais que sait-il exactement de la crypto ? Et que sait-il exactement ? Les Lannister investissent-ils dans le Bitcoin ?

Jouer sur l'absurdité est un moyen vraiment cool d'obtenir des clics.

Si vous n'êtes pas encore convaincu, jetez un œil à celui du Wall Street Journal :

Les gens fondent en larmes quand ils voient un paresseux ?

Comment ne pas cliquer sur une notification comme celle-là ? Avez-vous lu cet article ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.

#2. Personnalisez chaque notification push

Bienvenue dans l'âge d'or de la publicité personnalisée, où Google et Facebook savent tout sur votre vie. La bonne nouvelle est que vous n'avez pas besoin d'en savoir beaucoup sur vos clients pour personnaliser vos notifications push.

Waze fait un bon travail d'être utile en envoyant cette notification aux personnes dans un certain emplacement géographique :

Très cool. Maintenant, vous savez qu'il ne faut pas prendre l'I-280 à partir de demain. Ou sur le chemin du retour.

Si cela vous semble être une bonne idée, consultez cet article sur les notifications push personnalisées que vous pouvez envoyer à vos abonnés dès aujourd'hui.

Bien sûr, il existe d'autres façons de personnaliser vos notifications. Parfois, cela peut être aussi simple que d'utiliser leur nom et de les informer d'une baisse de prix sur un produit qu'ils traquaient depuis un certain temps :

Encore une fois, c'est si simple.

La meilleure partie est que vous pouvez également créer une notification de baisse de prix pour votre site Web.

#3. Démarquez-vous avec Rich Media

Utilisez-vous déjà des notifications push enrichies ?

Si vous n'êtes pas sûr de ce que cela signifie, consultez cette notification de Swarm :

Remarquez comment certaines parties de la notification sont en caractères gras ? Que diriez-vous de l'emoji pain au milieu ? Qui savait même qu'il y avait un emoji de pain pour commencer !

C'est une notification vraiment cool pour plus que les emojis. Swarm a utilisé les médias sociaux pour déclencher une notification push qui permet plus d'interaction sociale.

En termes simples : les notifications push enrichies sont des notifications push qui utilisent les médias enrichis pour offrir une expérience immersive à vos abonnés.

L'exemple de Swarm est assez compliqué à mettre en place. Vous devrez utiliser l'API Javascript PushEngage pour créer des notifications personnalisées comme celle-ci.

Mais vous n'êtes pas obligé de créer de telles notifications haut de gamme pour offrir une expérience immersive. Découvrez cet exemple par Fizzle :

C'est l'idée séculaire du chat GIF pour obtenir plus de clics. Très intelligent!

Le seul revers de la médaille est que vous ne pouvez envoyer des GIF que pour les notifications push de l'application iOS. Si vous souhaitez comprendre ce que vous pouvez faire de plus avec les médias enrichis, consultez cet article sur les notifications push enrichies.

#4. Réactiver les abonnés push dormants

Les abonnés dormants réduisent lentement votre rentabilité sans que vous ne vous en rendiez jamais compte. Mais si vous pouvez les réactiver, ces abonnés peuvent générer une tonne de revenus supplémentaires.

Découvrez cette notification originale de Tinder :

En surface, cela semble impoli. Mais ça marche !

C'est essentiellement un défi que l'utilisateur est poussé à accepter.

Très sournois !

Une idée plus douce est celle-ci par Facebook :

Il s'agit essentiellement de demander au propriétaire d'une page Facebook de revenir et de publier quelque chose sur sa page. Cela les amènera éventuellement à être frustrés par la portée organique de Facebook et à payer pour les publicités. Encore une fois, très sournois!

Mais au moins c'est doux, hein ?

En voici une autre amusante de Duolingo :

La partie espagnole de la notification se lit comme suit : "Trouvez-moi et votre famille n'aura pas de doigts". Bien que ce soit carrément horrifiant, qui (à part nous) taperait cela sur Google Translate pour voir ce que cela signifie ?

Il est simplement plus facile de cliquer sur l'application Duolingo à la place.

#5. Tenir les clients informés

Rester en contact avec vos clients est toujours une victoire.

Parfois, c'est par le biais de recommandations de contenu comme le fait Spotify :

Ou vous pouvez envoyer une notification urgente concernant une augmentation du nombre de billets d'avion que votre client emprunte :

C'est comme une campagne de baisse de prix inversée et cela fonctionne très bien pour les agences de voyages.

Ou, vous pouvez même leur envoyer une notification push de panier abandonné :

Ce sont toutes des campagnes à fort taux de conversion qui vous aident à rester en contact avec vos clients et à vendre un peu plus en même temps.

Conseil de pro : si vous exploitez un site de commerce électronique, vous pouvez également nous contacter pour obtenir plus d'avis.

#6. Utilisez les émoticônes partout où vous le pouvez

Nous avons déjà parlé des emojis dans la section des notifications push rich media. Mais nous avons constaté que trop de gens l'ignoraient en pensant que ce n'était pas une idée sérieuse.

Vous avez probablement abandonné l'idée parce qu'elle ne semble pas convenir à votre entreprise.

Cela ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité. Mais si c'est votre cas, consultez cet article expliquant pourquoi les emojis sont si importants pour les notifications push.

Jetez un oeil à cette notification :

Hunter vend des bottes de pluie avec des emojis.

Vous pensez toujours que les emojis ne fonctionneront pas pour votre entreprise ?

Consultez cette notification de Buzzfeed News :

C'est un commentaire sportif. Mais il contient toujours des emojis et les fans de baseball adorent ça !

Trouvez des emojis que votre public adorera et utilisez-les bien.

#sept. Créer un sentiment d'urgence

Ajouter de l'urgence à votre messagerie n'est pas simplement une autre pratique exemplaire de notification push. C'est aussi un élément majeur de presque toutes les campagnes de réponse directe réussies.

L'urgence pousse un utilisateur à agir et c'est un excellent moyen d'augmenter les conversions.

REMARQUE : N'essayez pas de forcer l'urgence dans une conversation avec vos abonnés. Au lieu de cela, essayez de comprendre un problème spécifique et trouvez un moyen pour que votre marque s'intègre.

Voici un bel exemple d'OpenTable :

La Saint-Valentin peut être brutale. Il y a beaucoup de pression sur chaque couple pour le rendre « spécial » tel quel. Ajoutez à cela une période d'attente de 5 jours pour une réservation de table dans un bon restaurant et tout le monde veut juste s'arracher les cheveux.

La notification d'OpenTable est un simple rappel. Il est même étiqueté comme un "rappel" donc il n'y a aucune prétention là-bas. Mais c'est toujours urgent et la notification elle-même peut être très utile à beaucoup de gens.

En voici une autre pour les fans de sport :

Celui-ci vient de Fantasy Football et rappelle que la saison de la NFL démarre dans deux semaines. Et c'est super utile parce que beaucoup de joueurs de Fantasy Football risquent de perdre beaucoup d'argent s'ils ratent un match.

Que faire après avoir optimisé votre taux d'ouverture de notification push

Commencez à appliquer ces conseils. N'oubliez pas d'utiliser ces conseils pour augmenter le taux d'ouverture des notifications push dans vos propres campagnes.

Les notifications push sont un excellent moyen de développer de manière organique votre base de fans. Et il est vraiment facile de mettre en place des campagnes push. De plus, si vous débutez avec les notifications push, vous devriez consulter ces ressources épiques :

• Comment ajouter un widget d'abonnement au blog dans WordPress
• Comment obtenir plus de trafic vers votre blog WordPress (9 façons simples)
• Coût de la notification push : est-ce vraiment gratuit ? (Analyse des prix)
• Comment augmenter votre taux d'activation des notifications Web Push (7 façons)
• Comment utiliser les boutons d'action de notification push pour 2x clics

Nous vous recommandons d'utiliser PushEngage pour créer vos campagnes de notifications push. PushEngage est le logiciel de notification push n°1 sur le marché et vos campagnes seront entre de bonnes mains.

Donc, si vous ne l'avez pas déjà fait, commencez dès aujourd'hui avec PushEngage.