Notifications push vs e-mail : quel est le meilleur ? (Avantages et inconvénients)

Comparez-vous les notifications push et les e-mails pour déterminer laquelle est la meilleure ?

Les notifications push et le marketing par e-mail sont deux des outils marketing les plus efficaces pour augmenter les conversions et les ventes. Mais en quoi sont-ils différents et sur lequel devriez-vous vous concentrer ?

Dans cet article, nous comparerons les notifications push au marketing par e-mail avec les avantages et les inconvénients pour savoir lequel est le meilleur.

Notifications push vs e-mail : laquelle est la meilleure ?

Les notifications push et le marketing par e-mail sont deux canaux de marketing différents qui ont chacun leurs avantages et leurs inconvénients.

Les deux peuvent vous aider à atteindre des objectifs similaires, tels que l'augmentation des conversions, la récupération de l'abandon du panier, l'augmentation des ventes et l'engagement des utilisateurs.

Lorsqu'ils sont utilisés correctement, ils peuvent vous aider à développer considérablement votre activité en ligne.

En raison de la différence de plate-forme de livraison, une méthode pourrait être mieux adaptée à l'autre. Par exemple, dans certains endroits, le courrier électronique sera moins efficace qu'une notification push et vice versa.

Cela étant dit, examinons les notifications push et les e-mails et voyons quels sont leurs avantages et leurs inconvénients et quand l'un d'eux est plus efficace que l'autre.

Marketing par e-mail - Explication des avantages et des inconvénients

L’email marketing est l’outil marketing le plus efficace disponible sur le marché. Cependant, ce que la plupart des gens ne savent pas, c'est ce qui rend le courrier électronique si efficace et quand ils l'utilisent mal.

Avantages du marketing par e-mail

Voici quelques-uns des avantages de l'utilisation du marketing par e-mail dans votre stratégie commerciale.

1. ROI élevé à faible coût

En tant qu'entreprise, un facteur dans votre prise de décision est les coûts et le type de rendement auquel vous devez vous attendre.

Pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, 44 dollars sont générés en retour. C'est un ROI de 4400% (source).

Le marketing par e-mail a un retour sur investissement très élevé en raison des plateformes de marketing par e-mail à faible coût. Ces services vous permettent d'envoyer des milliers d'e-mails à vos clients pour un coût très faible.

2. Disponibilité plus large pour tous les clients

La plupart des internautes ont aujourd'hui accès 24h/24 et 7j/7 à leur boîte de réception via une variété d'appareils portables, mobiles et même des montres connectées.

Un internaute moyen vérifie ses e-mails plusieurs fois par jour et, en raison d'un stockage illimité moins cher, de nombreuses personnes ne prennent pas la peine de supprimer des e-mails.

Cela augmente les chances que votre ligne d'objet et un extrait soient vus par les utilisateurs même s'ils n'ouvrent pas l'e-mail.

3. Parfait pour un contenu plus long

Les e-mails peuvent être aussi longs que vous le souhaitez, vous disposez donc de suffisamment d'espace pour créer une copie efficace de votre e-mail.

Nous recommandons généralement de le garder court et doux. Cependant, vous devrez parfois ajouter plus d'informations à votre e-mail.

Vous pouvez placer plusieurs appels à l'action si nécessaire, ajouter plusieurs produits, fournir aux utilisateurs des instructions sur la façon de faire quelque chose sur le site Web, etc.

4. Les e-mails sont plus personnalisables

Les e-mails peuvent être en texte brut, ou vous pouvez utiliser HTML et CSS pour créer de beaux modèles de newsletter. Vous pouvez également ajouter des images, créer des liens vers des vidéos YouTube, créer des boutons, etc.

La plupart des fournisseurs de services de messagerie vous permettent d'utiliser des balises actives pour personnaliser vos e-mails. De plus, vous pouvez segmenter votre liste de diffusion en différents groupes d'utilisateurs.

Par exemple, vous pouvez segmenter votre liste de diffusion en utilisateurs qui ont déjà effectué au moins un achat et en utilisateurs qui ne vous ont jamais acheté.

Vous pouvez également configurer des notifications goutte-à-goutte automatisées qui envoient une séquence d'e-mails avec une fréquence définie aux utilisateurs.

Tout cela vous permet de rendre vos e-mails plus personnalisés, professionnels et persuasifs.

5. Le courrier électronique n'est pas limité dans le temps

Contrairement aux notifications push, qui exigent l'attention urgente de l'utilisateur, les e-mails sont plus détendus et les utilisateurs peuvent décider de les lire plus tard.

Une fois que l'e-mail arrive dans la boîte de réception d'un utilisateur, il y restera jusqu'à ce que l'utilisateur effectue une action.

La plupart des utilisateurs vérifient leurs e-mails plusieurs fois par jour, donc même s'ils ne l'ouvrent pas tout de suite, ils parcourront votre ligne d'objet plusieurs fois.

Inconvénients du marketing par e-mail

Le courrier électronique est bon marché et très efficace. Il ne fait aucun doute qu'il restera l'un des outils de marketing les plus efficaces pour les entreprises à l'avenir.

Cependant, il existe certains domaines où le courrier électronique vous désavantage légèrement.

1. E-mails de publication de blog trop fréquents

L'envoi d'un e-mail aux utilisateurs pour chaque article de blog ne fonctionne pas très bien. Surtout si vous publiez quotidiennement ou plusieurs fois par jour.

C'est pourquoi vous voyez une tonne de blogs (y compris WPBeginner) envoyer des e-mails hebdomadaires avec un récapitulatif de tous les articles de blog qu'ils ont publiés cette semaine.

2. Concurrence dans la boîte de réception de votre client

Un internaute moyen reçoit chaque jour de nombreux e-mails marketing. Chacun d'eux essaie de trouver un sujet créatif pour attirer leur attention.

Vous êtes en concurrence avec de nombreuses autres entreprises pour attirer l'attention des utilisateurs, ce qui affecte vos taux d'ouverture. Vous devez apprendre à rédiger de meilleurs e-mails que les utilisateurs ouvrent réellement et agissent.

3. Applications de messagerie comme Gmail Attribuant des étiquettes de faible priorité

En raison de l'énorme volume d'e-mails marketing, les clients de messagerie populaires tels que Gmail peuvent ne pas afficher de notification pour les nouveaux e-mails à vos utilisateurs.

Votre e-mail peut être étiqueté e-mail promotionnel de faible priorité parmi des centaines d'autres e-mails marketing. Cela peut réduire la visibilité, les taux d'ouverture et le CTR de vos campagnes par e-mail.

Notifications push - Explication des avantages et des inconvénients

Les notifications push sont un outil marketing très efficace avec des taux de clics et d'ouverture plus élevés. Comparons comment ils se comparent au marketing par e-mail.

Avantages de l'utilisation des notifications push

Voici quelques-uns des avantages de l'utilisation des notifications push par rapport aux e-mails dans votre stratégie marketing.

1. S'abonner facilement

Les notifications push sont très faciles à souscrire. Les utilisateurs doivent simplement cliquer sur un bouton pour s'abonner aux notifications.

Alors que dans un formulaire d'inscription par e-mail traditionnel, les utilisateurs devront d'abord passer par des fenêtres contextuelles et des formulaires d'inscription pour remplir leur adresse e-mail, soumettre le formulaire, puis confirmer leur abonnement via un double opt-in.

Cette option d'abonnement facile dans la notification push fonctionne très bien pour les utilisateurs car elle s'efface instantanément une fois qu'ils ont cliqué sur s'abonner. La plupart des logiciels de notification push offrent des options d'abonnement en un clic.

2. Les messages sont livrés instantanément aux utilisateurs

Les notifications push apparaissent sur les écrans des utilisateurs dès qu'ils les reçoivent. Contrairement aux e-mails, ils n'ont pas besoin de les ouvrir séparément.

Ils fonctionnent sur toutes les plateformes et sont particulièrement plus efficaces sur les téléphones mobiles. Fondamentalement, les utilisateurs recevront le message instantanément sous forme de notification, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent.

Cela augmente la visibilité des notifications push et les rend beaucoup plus efficaces que le marketing par e-mail.

3. Les notifications push ajoutent l'urgence et le FOMO

Les notifications push apparaissent comme des notifications mobiles, ce qui leur ajoute de l'urgence.

Les utilisateurs ont le sentiment qu'ils ne verront pas la notification s'ils la rejettent, ils ne veulent donc rien manquer d'important.

4. Les utilisateurs ne peuvent pas fournir de fausse inscription

Les notifications push fonctionnent sur les navigateurs des utilisateurs, de sorte que les utilisateurs ne peuvent pas fournir de fausses informations d'inscription.

Ceci est beaucoup plus efficace par rapport aux inscriptions par e-mail. De nombreux utilisateurs entrent désormais des adresses e-mail jetables qu'ils ont créées notamment pour les abonnements.

Les utilisateurs peuvent également fournir de mauvaises adresses e-mail ou en créer de fausses pour s'inscrire. En tant que spécialistes du marketing, cela affecte les taux d'ouverture et de CTR de vos campagnes par e-mail.

5. Personnalisation hautement efficace

Les notifications push peuvent être personnalisées pour des utilisateurs individuels et déclenchées en fonction de l'activité de l'utilisateur.

Vous pouvez également le faire avec les e-mails. Cependant, il devient plus efficace lorsqu'il est combiné avec les effets d'urgence et FOMO des notifications push.

Par exemple, si un utilisateur a ajouté un produit au panier, vous pouvez utiliser les notifications push pour le pousser à finaliser l'achat.

Vous pouvez également ajouter des notifications push goutte à goutte qui fonctionnent très bien pour les alertes de publication de blog et de nombreux éditeurs / blogueurs envoient des notifications push ciblées en fonction de l'intérêt de l'utilisateur.

Inconvénients de l'utilisation des notifications push

Les notifications push fonctionnent très bien pour la plupart des sites Web. Cependant, pour éviter d'en abuser, vous devez garder à l'esprit les inconvénients suivants.

1. Pas de long contenu

Les notifications push ont une limite de caractères qui varie selon les plateformes et les navigateurs.

Par exemple, vous pouvez utiliser 30 à 70 caractères pour les titres et 65 à 200 caractères pour les descriptions.

Vous devrez garder vos messages courts et persuasifs dans ces limites.

2. Options multimédias limitées

Des plates-formes comme PushEngage vous permettent de créer des notifications push riches avec des images de héros, des Gifs, des vidéos et des emojis.

Il y a toujours une limite à ce que vous pouvez utiliser pour rendre vos notifications plus interactives.

3. Peut facilement devenir excessif

Les notifications push ont un CTR beaucoup plus élevé, ce qui peut obliger certains propriétaires de sites Web à les utiliser plus fréquemment.

Cela pourrait ruiner l'expérience utilisateur car ils pourraient commencer à recevoir plus de notifications que d'habitude.

D'un autre côté, si l'utilisateur s'est inscrit pour recevoir trop de notifications, ses panneaux de notification peuvent recevoir trop de messages de différents sites Web, ce qui peut affecter ce qu'il pense des notifications push Web.

Quel est le meilleur, les notifications push vs les e-mails ?

Les notifications push sont meilleures que les e-mails en raison des taux de clics plus élevés, de l'urgence, de la personnalisation et des options d'abonnement faciles.

Cependant, le courrier électronique est toujours très efficace pour les e-mails transactionnels, les ventes incitatives, les newsletters et autres campagnes.

Nous pensons qu'il s'agit de deux outils distincts. Alors que l'un d'eux peut être plus efficace dans des scénarios particuliers, l'autre peut exceller dans d'autres domaines.

Combiner e-mail et notifications push est finalement la meilleure stratégie gagnant-gagnant pour la plupart des entreprises.

C'est pourquoi nous utilisons à la fois les notifications push et le marketing par e-mail dans notre entreprise pour obtenir un maximum de résultats.

Comment démarrer avec les notifications push

Pour envoyer des notifications push, vous devez vous inscrire à un service de notification push.

Nous recommandons PushEngage car c'est le meilleur service de notification push du marché.

PushEngage est livré avec de puissantes options de personnalisation, des notifications déclenchées, des campagnes de goutte à goutte automatiques, des tests A/B et plus de fonctionnalités pour développer votre entreprise.

De plus, il est extrêmement convivial pour les débutants et beaucoup plus facile à configurer sans aucune compétence technique particulière.

Pour plus de détails, consultez notre tutoriel sur l'ajout de notifications web push à votre site WordPress.

Comment démarrer avec le marketing par e-mail

Vous devrez vous inscrire à un service de marketing par e-mail pour commencer.

Nous vous recommandons d'utiliser Constant Contact, qui est le meilleur service de marketing par e-mail pour les petites entreprises et les blogueurs.

Constant Contact est livré avec une configuration plus facile, de superbes modèles d'e-mails pour chaque type de campagne, des rapports d'engagement et une personnalisation dynamique.

Pour des instructions plus détaillées, consultez notre article sur la façon de démarrer une newsletter par e-mail dans WordPress.

Nous espérons que cet article vous aidera à comparer les notifications push et les e-mails et à déterminer laquelle est la meilleure pour votre entreprise. Vous pouvez également consulter nos conseils pratiques pour développer rapidement votre liste de diffusion ou consulter notre guide complet de suivi des conversions.

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