PushEngage vs Braze : lequel est le meilleur ?

PushEngage vs Braze : Lequel de ces services est le bon choix pour les campagnes de notification push afin de développer votre entreprise ?

Braze est une solution d'engagement client populaire qui propose plusieurs produits pour engager et fidéliser votre public. Si vous recherchez des promotions cross-canal, Braze semble être une option vraiment intéressante.

Mais quelle est la qualité de leur produit pour envoyer des notifications Web push ?

Dans cet article, nous allons décomposer le logiciel de notifications push Web de Braze. Nous pensons que PushEngage est un bien meilleur choix pour envoyer des campagnes de notification push. Pour être juste, Braze n'est pas un service de notification push spécialisé et nous ne comparons que les notifications push Web dans cet article.

PushEngage est le meilleur logiciel de notification push au monde. Ainsi, le fait que PushEngage fasse un meilleur travail pour servir les notifications push n'enlève rien à la suite logicielle de Braze dans son ensemble.

Cela étant dit, examinons de plus près pourquoi PushEngage convient mieux à l'envoi de notifications push.

Les campagnes Web de notification push sont-elles bonnes ?

Braze envoie 2,3 milliards de notifications push lors du Black Friday. PushEngage envoie plus de 15 milliards de messages push ciblés chaque mois. Et il y a plusieurs raisons à cette différence. L'une des principales raisons est que PushEngage offre une bien meilleure expérience dans la création et l'envoi de notifications push.

Facilité d'utilisation

En surface, Braze propose des campagnes de notification push Web vraiment cool. Vous pouvez utiliser Braze pour engager, fidéliser et vendre directement à vos abonnés. Mais les offres sont davantage destinées aux développeurs qu'aux petites entreprises.

Par exemple, la documentation et les aperçus de Braze sont assez limités. Ainsi, il peut être difficile pour une personne n'ayant aucune expérience des notifications push de comprendre à quoi ressemblera un message sur différents navigateurs avant de l'envoyer.

Avec PushEngage, vous obtenez un aperçu en direct de chaque notification que vous créez.

Mais qu'en est-il des options de campagne ?

Types de campagne de notification push

À première vue, vous pouvez configurer des notifications push personnalisées à l'aide d'attributs personnalisés et de l'API Braze. Mais vous pouvez également utiliser leur plateforme pour créer :

• Notifications push ciblées
• Bienvenue aux campagnes de notification push
• Campagnes de notifications push de réengagement

Cela semble beaucoup. Mais la réalité est que vous avez besoin d'une expérience sérieuse dans la création de campagnes de notification push pour pouvoir utiliser efficacement l'une de ces campagnes. Avec PushEngage, vous obtenez des modèles de campagne de notification push préconçus que vous pouvez utiliser dès la sortie de la boîte.

Voici la meilleure partie : vous obtenez des modèles de campagne pour les notifications push automatiques.

Avec PushEngage, vous pouvez créer des campagnes déclenchées telles que :

• Parcourir l'abandon
• Abandon de panier
• Alertes baisse de prix
• Alertes de retour en stock

Et vous pouvez configurer ces campagnes à partir d'un tableau de bord facile à utiliser au lieu d'avoir à créer des campagnes personnalisées à l'aide de code. Bien sûr, si vous souhaitez créer une campagne personnalisée à l'aide de PushEngage, rien ne vous en empêche. Vous pouvez consulter l'API PushEngage pour créer des campagnes avancées.

Options de notification push

Est-il facile de collecter des abonnés aux notifications push à l'aide de Braze ?

Réponse courte : Non ! C'est le même problème que les campagnes. Vous devez coder manuellement la logique pour afficher les options de notification push qui collectent les abonnés.

PushEngage facilite la création et le style de plusieurs options de notification push à partir d'un simple tableau de bord.

PushEngage a un net avantage sur Braze si vous cherchez à démarrer rapidement et à créer des campagnes de notification push sans aucune expérience de codage.

Bénéficiez-vous d'analyses avancées et d'un suivi des conversions ?

PushEngage et Braze sont tous deux livrés avec une suite d'analyse intégrée qui inclut le suivi des conversions. Mais il y a une nette différence dans la façon dont ces logiciels abordent l'analyse.

Braze est un outil d'engagement cross-canal. Ainsi, les métriques fournies dans leur tableau de bord analytique sont généralement des métriques personnalisées basées sur des objectifs très spécifiques et limités pour tous les types de campagnes. En termes plus simples, les métriques que vous obtenez avec Braze sont utilisées simultanément pour les e-mails, les notifications push Web, les notifications push d'applications, les campagnes SMS et les cartes de contenu intégrées à l'application.

Il n'y a donc pas de module d'analyse dédié qui ne s'adresse qu'aux notifications push Web.

D'autre part, avec PushEngage, vous obtenez une suite d'analyse dédiée à l'intérieur du tableau de bord.

Vous pouvez également consulter les analyses optin pour optimiser vos modaux contextuels et collecter plus d'abonnés aux notifications push.

Si vous le souhaitez, vous pouvez même voir les performances de chaque notification push.

La meilleure partie est que vous pouvez également configurer PushEngage pour suivre les notifications push sur Google Analytics. C'est une façon vraiment élégante d'utiliser un outil de rapport d'analyse commun pour suivre également des objectifs spécifiques pour vos campagnes de notification push.

À quoi ressemble la satisfaction client ?

PushEngage surpasse Braze en termes de scores de satisfaction client grâce à l'interface simple et facile à utiliser que vous obtenez avec PushEngage. Si vous consultez le rapport complet, vous verrez que PushEngage est meilleur pour :

• Adéquation produit-marché : 98 % des évaluateurs ont trouvé que PushEngage était la bonne solution pour envoyer des notifications push
• Facilité d'utilisation : PushEngage vous permet de créer de puissantes campagnes de notification push à partir d'un tableau de bord facile à utiliser
• Facilité de configuration : vous pouvez configurer PushEngage très facilement en quelques clics guidés pour la plupart des sites Web
• Facilité d'administration : il est très facile d'utiliser PushEngage dans toute l'équipe marketing
• Qualité du support : PushEngage offre une superbe équipe de professionnels de la réussite client
• Orientation produit : 96 % des utilisateurs estiment que PushEngage développe des fonctionnalités qui leur sont réellement utiles

Braze propose des options de personnalisation cross-canal ultra-avancées, mais le produit est également complexe. Vous aurez donc besoin d'une véritable formation et d'un accompagnement pour l'utiliser efficacement. Avec PushEngage, il n'y a pas un tel défi. En fait, le tableau de bord est conçu pour vous aider à démarrer rapidement et à tirer le meilleur parti du logiciel.

La première fois que vous vous connectez à votre tableau de bord PushEngage, vous recevez un défi de bienvenue.

Le défi de bienvenue est conçu pour vous apprendre à utiliser le logiciel en moins de 10 minutes. Alors, bien sûr, PushEngage a des scores de satisfaction client très élevés !

Quelle est la qualité de l'API de notifications push ?

Contrairement à Braze, PushEngage offre un accès API flexible même pour le plan gratuit. Ainsi, vous pouvez créer des campagnes de notification push personnalisées sans investir une tonne d'argent. Mais il y a beaucoup plus dans les détails les plus fins de l'utilisation de l'API.

L'API Braze est très limitée en termes d'envoi de messages push. Il n'y a aucune limitation technique sur le type de notifications que vous pouvez envoyer. Vous pouvez également créer librement des notifications push enrichies. Mais Braze supprime les statistiques de notification push de l'API 14 jours après l'avoir envoyée.

Avec PushEngage, ce n'est pas le cas. Vous obtenez des analyses approfondies pour les notifications push d'API et vous pouvez créer n'importe quel type de notification push que vous souhaitez. Il est très facile de créer des notifications personnalisées à l'aide de l'API PushEngage et d'utiliser les données d'analyse pour optimiser vos messages.

Vous ne pouvez pas non plus vraiment créer ou modifier des segments de clientèle à l'aide de l'API Braze. Au mieux, vous pouvez créer des « groupes d'abonnés » depuis leur tableau de bord. En revanche, PushEngage vous permet également d'afficher, de modifier et de créer de nouveaux segments dynamiques à partir du tableau de bord en utilisant l'API.

Le pire à propos de Braze, c'est qu'ils facturent beaucoup pour leur API. Étant donné que presque tout sur Braze doit être fait à l'aide de leur API, et même cela est assez limité, les prix élevés sont un peu préoccupants.

Tarification Braze vs PushEngage

Braze ne divulgue pas ouvertement ses prix. Ils utilisent un modèle de prix sur demande qui a du sens pour eux car ils offrent BEAUCOUP de canaux d'engagement en plus des notifications push. Mais ce n'est pas comme ça qu'on fait les choses. Nous pensons qu'un modèle de tarification ouvert et transparent est une bien meilleure expérience pour les nouveaux clients.

Braze et PushEngage proposent tous deux une tarification dynamique. Mais la différence est qu'avec PushEngage, vous pouvez réellement voir les coûts à l'avance. Donc, il n'y a pas de surprises plus tard.

De plus, vous obtenez une image claire du montant minimum que vous devrez dépenser pour accéder à certaines fonctionnalités de PushEngage. Vous obtenez également une ventilation détaillée des limitations d'utilisation dans chaque plan :

Vous pouvez également commencer avec le plan gratuit pour essayer le logiciel si vous n'êtes pas vraiment sûr qu'il vous convienne. PushEngage est le meilleur service de notifications push gratuit. Ainsi, vous pouvez commencer avec de puissantes campagnes de notification push même si votre budget est limité.

Braze contre PushEngage : qui gagne ?

De loin, PushEngage est le meilleur logiciel de notification push au monde.

Vous bénéficiez d'une gamme de fonctionnalités pour prendre en charge les petites entreprises et les logiciels d'entreprise. PushEngage est conçu pour permettre aux petites entreprises de rivaliser avec les grandes marques. Et c'est un bon choix à chaque étape de la croissance, que vous cherchiez à démarrer, à développer ou à faire évoluer votre entreprise.

Si vous débutez avec les notifications push, vous devriez également consulter ces autres ressources intéressantes :

• Comment ajouter des notifications Web Push à votre site Web WordPress
• Que sont les notifications push ? Un guide simple pour des résultats épiques
• Coût de la notification push : est-ce vraiment gratuit ? (Analyse des prix)

Et si vous ne l'avez pas déjà fait, lancez-vous avec PushEngage dès aujourd'hui pour passer au niveau supérieur !