Comment récupérer les ventes abandonnées avec des coupons de récupération de panier automatisés dans WooCommerce ?

Un taux élevé d'abandon de panier vous dérange ? Vous seriez soulagé de savoir que vous n'êtes ni le premier ni le dernier à en être affecté !

L'abandon de panier a toujours été un élément inévitable du commerce de détail numérique. L'abandon de panier dans WooCommerce est l'une des principales raisons de la baisse des ventes. Cependant, vous pouvez récupérer ces ventes en récupérant les chariots WooCommerce abandonnés.

Il existe plusieurs techniques par lesquelles vous pouvez récupérer des paniers WooCommerce abandonnés. Nous examinerons les coupons d'abandon de panier WooCommerce dans cet article. Nous utiliserons le plugin de coupon intelligent pour WooCommerce pour configurer de tels coupons. Regarde!

L'abandon de panier est un terme utilisé pour décrire une situation dans laquelle les acheteurs ajoutent des produits à leur panier, puis quittent le magasin sans finaliser l'achat.

L'abandon de panier ne se produit généralement pas dans les magasins physiques, mais c'est un phénomène courant dans les points de vente en ligne. Le taux moyen d'abandon de panier documenté pour les boutiques en ligne est estimé à 70 %. Pourquoi cela est-il ainsi?

Ce comportement découle du fait que "le shopping numérique est une forme de lèche-vitrine sans engagement". Les magasins en ligne offrent un environnement sûr où un client peut ajouter n'importe quel produit qui l'intéresse. Habituellement, le client trie cette liste plus tard et supprime le produit qui n'est pas une exigence immédiate.

Cependant, beaucoup abandonnent complètement leur chariot. Cela peut être dû à de nombreuses raisons, notamment une politique de retour insatisfaisante, des frais d'expédition plus élevés et un paiement compliqué. Cet abandon complet du panier est une action hautement indésirable et peut avoir de graves conséquences. C'est parce que les gens qui partent en se sentant insatisfaits ont tendance à ne pas revenir. Ce qui signifie à son tour une réduction de votre nombre total de clients.

Alors, que pouvez-vous faire pour réduire l'abandon de panier ? Il existe plusieurs façons d'améliorer vos ventes en réduisant l'abandon de panier. L'une des principales techniques parmi celles-ci est l'utilisation de coupons d'abandon de panier. En savoir plus à ce sujet dans les sections suivantes.

Les coupons de récupération d'abandon de panier WooCommerce sont des coupons de réduction qui sont présentés dynamiquement à un client lorsqu'il abandonne son panier. Par exemple, considérez qu'un client a ajouté un produit à son panier, puis a quitté le site Web sans finaliser l'achat. Cet achat incomplet déclenchera la génération d'un coupon d'abandon de panier.

Le client peut utiliser ce coupon pour obtenir une réduction et finaliser l'achat. Notez que les coupons d'abandon de panier WooCommerce sont déclenchés en raison d'un paiement inachevé. Par conséquent, le coupon ne sera pas disponible pour les clients qui effectuent l'achat du premier coup. Cela vous aiderait à économiser une somme importante en rabais sur les coupons.

De plus, ces coupons sont générés dynamiquement, ce qui élimine tout besoin d'interaction avec l'administrateur. Cela signifie que le coupon peut être généré en temps réel sans interaction humaine - par conséquent, il n'y aura pas de retard dans les opérations.

Le coupon d'abandon de panier WooCommerce incite à la récupération du panier. Cela donne à vos clients l'impulsion dont ils ont tant besoin pour revenir et finaliser l'achat.

L'une des principales raisons de l'abandon des paniers numériques est les frais de traitement et d'expédition élevés. Vos clients seront prêts à poursuivre l'achat s'ils obtiennent des assouplissements de prix. A l'aide de coupons générés dynamiquement, vous pourrez offrir ces détentes à vos clients. Les remises persuadent généralement le client de suivre.

Le coupon de récupération n'a pas à offrir de réduction. Il peut également s'agir d'un coupon qui offre certains avantages à vos clients. Par exemple, vous pouvez offrir un coupon de livraison gratuite en tant que coupon de récupération de panier abandonné WooCommerce.

La récupération de panier abandonné dans WooCommerce peut être réalisée de plusieurs manières. Par exemple, vous pouvez configurer des fenêtres contextuelles ou des notifications d'intention de sortie, optimiser le processus de paiement, etc. Cependant, nous examinerons ici les "coupons de panier abandonnés WooCommerce".

Vous pouvez configurer de manière transparente ces types de coupons avec le plug-in de coupon intelligent WooCommerce - Coupons intelligents pour WooCommerce.

En plus de la récupération de panier abandonné, vous pouvez également configurer des coupons BOGO, des coupons basés sur l'historique des achats, des coupons d'inscription, des cartes-cadeaux, etc. Consultez cet article sur les coupons intelligents pour le plugin WooCommerce pour en savoir plus.

Vous devrez installer et activer le plugin dans votre console d'administration WordPress dans Plugins > Ajouter nouveau avant de procéder à la création du coupon.

Voyons en détail comment le coupon peut être configuré. Un coupon de récupération d'abandon de panier WooCommerce peut être configuré en deux étapes.

1. Accédez à Smart Coupons > Ajouter un coupon dans la barre de navigation de votre console d'administration WordPress.
2. Fournissez un nom et une description du coupon (facultatif).
3. Accédez à l'onglet Général sous le widget de données de coupon .
4. Sélectionnez le type de remise et le montant du coupon .
5. Remplissez les champs qui peuvent vous être nécessaires. Par exemple, vérifions les champs Appliquer le coupon automatiquement et Autoriser la livraison gratuite. Aussi, affichons le coupon sur la page Panier.
6. Maintenant, allez dans l'onglet Limites d'utilisation et définissez la limite d'utilisation par utilisateur sur 1. Cela convertit le coupon en un coupon à usage unique. Autrement dit, un utilisateur individuel ne pourra utiliser le coupon que pour un seul achat.
7. Après avoir terminé la configuration, cliquez sur Publier pour publier le coupon.

Cela ajoutera un nouveau coupon à votre liste de coupons. Tout utilisateur peut désormais utiliser ce coupon. Donc, pour restreindre son utilisation, vous devez attribuer les critères d'abandon du panier WooCommerce au coupon.

1. Accédez à Smart Coupons > Panier abandonné .
2. Cliquez sur Oui correspondant à Activer le coupon de panier abandonné .
3. Sous Associer un coupon principal, sélectionnez le coupon que vous avez créé à l'étape 1.
4. Définissez un temps d'inactivité approprié.
5. Spécifiez l' intervalle de coupon par e-mail .
6. Maintenant, sélectionnez comment vous voulez que le coupon principal soit utilisé. Soit tel quel, soit si vous souhaitez le dupliquer lorsqu'un panier satisfait aux critères d'abandon. Si Oui est sélectionné, l'adresse e-mail de l'utilisateur qui remplit les critères sera ajoutée à la liste "E-mails autorisés" dans le coupon. Si Non est sélectionné, un duplicata du coupon principal avec des codes de coupon personnalisés sera généré automatiquement lorsqu'un panier remplit les critères.
7. Cliquez sur Enregistrer .

Cela convertira le coupon que nous avons créé précédemment en un "coupon principal" de panier abandonné. Le coupon ne peut désormais être utilisé que par des personnes sélectionnées dont les paniers satisfont aux critères d'abandon de panier.

Le coupon que vous avez créé ne sera pas visible sur la page 'Panier' de vos utilisateurs (même si vous l'avez configuré pour être affiché sur cette page). En effet, dans l'état par défaut, aucun utilisateur n'est éligible pour recevoir le coupon. Les utilisateurs ne recevront le coupon (par e-mail) que s'ils abandonnent leur panier au milieu de l'achat.

Autrement dit, disons qu'un utilisateur a ajouté quelques produits à son panier. Mais, ils ont quitté le magasin (fermé la page Web) sans acheter le produit. Si l'utilisateur ne revient pas au magasin dans les 30 prochaines minutes (le temps d'inactivité défini dans notre exemple), WooCommerce enverra un e-mail de panier abandonné intitulé "Vos favoris sont en rupture de stock!".

L'e-mail contiendra un coupon avec le code de coupon - 'recovercart' (puisque nous choisissons d' utiliser le coupon principal tel quel ). Le même coupon sera également visible sur la page du panier (puisque nous l'avons configuré pour y être affiché).

L'utilisateur peut maintenant utiliser ce coupon pour bénéficier d'une remise de 20 % et de la livraison gratuite (telle que configurée dans le coupon principal) pour finaliser l'achat. Notez que le client ne peut plus utiliser ce coupon (car nous avons limité sa limite d'utilisation).

Si l'utilisateur ne revient pas après avoir vu l'e-mail, WooCommerce renverra le même e-mail après 60 minutes (l'intervalle de coupon d'e-mail que nous avons défini). WooCommerce continuera à envoyer des e-mails toutes les 60 minutes si le client ne revient pas au magasin.

Les abandons de panier sont fortement influencés par la façon dont vous fixez le prix des marchandises. Faire payer des prix plus élevés (en particulier plus élevés que la valeur marchande) découragera les gens d'aller de l'avant avec l'achat. L'objectif principal de votre magasin serait d'améliorer les ventes, et facturer des prix plus élevés irait à l'encontre de cet objectif. Alors, concentrez-vous toujours sur ce dont vos clients auraient besoin. Dans des circonstances normales, ce serait (a) obtenir le produit qu'ils veulent et (b) obtenir beaucoup.

Les coupons de récupération de panier abandonné WooCommerce sont un excellent outil pour ramener les clients qui ont quitté votre magasin insatisfaits. Vous pouvez configurer ces coupons de récupération de panier et une multitude d'autres coupons de réduction dans votre magasin avec le plugin Smart Coupon for WooCommerce. Alors, vérifiez le plugin et essayez les coupons de récupération d'abandon de panier.

J'espère que cet article a été utile. Faites-nous savoir ce que vous pensez dans les commentaires.