Comment utiliser les abonnements pour créer des revenus récurrents pour votre boutique en ligne

Revenus récurrents. Revenu mensuel. Revenu passif. Continuité. Abonnements. Toutes ces étiquettes représentent le même objectif : former une base de revenus d'entreprise qui arrive chaque mois.

Mais peu importe comment vous l'appelez, cela fait du bien d'être payé chaque mois sans avoir à faire une seule nouvelle vente.

Les mérites d'une approche de revenus récurrents pour votre entreprise ont inspiré des industries entières.

Voici quelques-uns des avantages :

• Un revenu de base qui arrive sur votre compte bancaire avant que vous n'ayez gagné un seul nouveau client.
• Les clients des modèles d'abonnement restent fidèles plus longtemps.
• Les clients récurrents ont des valeurs de durée de vie plus élevées.
• Les clients récurrents sont plus susceptibles de faire des recommandations.
• Les abonnements servent mieux les clients en leur faisant gagner du temps et en réduisant les efforts nécessaires pour acheter.

Et ne vous y trompez pas, presque toutes les entreprises sont capables de créer une gamme de produits ou de services pouvant être achetés par abonnement. Les modèles de paiement mensuel peuvent être utilisés pour tout vendre, des logiciels aux smoothies, du café aux vêtements, des services de santé à l'entretien de la voiture.

Il existe deux principaux défis pour réussir avec une entreprise, un produit ou un service par abonnement :

1. Convaincre vos clients qu'un abonnement est mieux pour eux qu'un achat unique.
2. Création d'un système pour vendre et traiter les abonnements.

Heureusement, WooCommerce résout le deuxième défi en fournissant des solutions personnalisables qui s'intègrent parfaitement à votre boutique en ligne.

L'extension d'abonnement WooCommerce

Avec les abonnements WooCommerce, vous pouvez créer un modèle commercial qui génère des revenus récurrents. Et ce flux de revenus peut provenir de la fréquence qui vous convient le mieux, à vous et à vos clients. Vous pouvez facturer des frais hebdomadaires, mensuels, annuels ou à des intervalles personnalisés qui correspondent à votre modèle commercial unique.

Pour une boutique en ligne axée sur l'alimentation qui vend du café, des yaourts ou des plats préparés, un modèle hebdomadaire pourrait être le plus attrayant. Pour d'autres entreprises, des abonnements mensuels voire annuels auraient plus de sens. Peu importe que le produit soit physique, numérique ou basé sur des services ; Les abonnements WooCommerce prendront en charge votre plan de revenus récurrents.

Vous pouvez également le configurer pour prendre en charge des situations plus spécialisées, telles que n'autoriser qu'un seul achat récurrent par client ou ne facturer que les frais d'expédition sur la première commande. De plus, l'extension comprend des notifications de renouvellement par e-mail intégrées, afin que vous et vos clients sachiez toujours quand les paiements ont été traités et quand de nouveaux sont sur le point d'être facturés.

Un exemple d'abonnements WooCommerce

NobleTree Coffee utilise le modèle d'abonnement pour offrir à ses clients un moyen de profiter de leur café sans avoir à se rappeler de reconstituer leur approvisionnement.

Voici une page de produit sur le site Web de NobleTree. Si vous voulez voir une façon dont cette extension peut fonctionner, choisissez une option dans chacun de leurs menus déroulants. Lorsque vous le ferez, vous verrez que NobleTree offre à ses clients quatre façons d'acheter leurs grains de café : hebdomadaire, toutes les deux semaines, mensuel ou une seule fois.

Vous noterez également qu'ils offrent une remise de 20% à toute personne qui choisit l'une de leurs trois options d'abonnement. Pourquoi proposer une remise ? Parce que NobleTree comprend les avantages d'un modèle commercial d'abonnement, y compris ceux énumérés au début de cet article. Ils tentent donc de persuader leurs clients de choisir un abonnement plutôt qu'un achat unique.

Un abonné bénéficie d'économies d'argent sur chaque commande, mais dépensera beaucoup plus qu'un acheteur ponctuel au cours de sa vie.

Comment commercialiser votre activité d'abonnement auprès des clients

L'autre défi du lancement d'un composant d'abonnement de votre entreprise est bien plus important que de déterminer comment mettre en œuvre la technologie sur votre site. L'extension WooCommerce Subscriptions s'en charge. Mais comment commercialiser avec succès votre produit ou service d'abonnement auprès des clients ?

Voici quelques façons de motiver vos clients à choisir une option de paiement récurrent plutôt qu'un achat unique :

• Offrez une réduction pour vous inscrire, comme le fait Nobletree.
• Offrez un essai gratuit qui se renouvelle plus tard en tant qu'abonnement payant.
• Créez l'exclusivité en n'autorisant qu'un certain nombre de nouveaux abonnés sur une période donnée.
• Créez un sentiment d'urgence en limitant la fenêtre dans laquelle les gens peuvent se joindre.
• Offrir un cadeau gratuit à chaque nouveau membre.
• Créez un club produit du mois, où seuls les abonnés ont accès à des articles uniques.
• Offrez des coupons spéciaux réservés à vos abonnés mensuels.
• Créez des événements VIP, comme des apparitions de célébrités ou des fêtes, qui ne sont disponibles que pour les abonnés.
• Fournir des options de service client supplémentaires.
• Incluez des avantages supplémentaires avec un abonnement qui ne sont pas disponibles avec des achats uniques.

Il existe de nombreuses stratégies parmi lesquelles choisir pour motiver les clients à souscrire à votre abonnement. Combinez ceux-ci avec la technologie pour le prendre en charge à l'aide de l'extension WooCommerce Subscriptions, et rien ne vous empêche de créer des revenus récurrents pour votre boutique en ligne !

Et si vous voulez une entreprise d'abonnement plus flexible ?

Cependant, il existe quelques limitations, sur lesquelles vous pouvez en savoir plus dans ce cas d'utilisation des abonnements.

Le premier s'applique aux boîtes d'abonnement qui contiennent plusieurs produits. Cela peut compliquer votre inventaire et d'autres processus de support backend.

Mais si vous avez besoin de plus de flexibilité pour vos abonnements, vous pouvez l'obtenir avec deux extensions supplémentaires.

1. L'extension Tous les produits pour les abonnements WooCommerce permet aux clients d'acheter un produit une fois ou sur la base d'un abonnement. NobleTree l'utilise dans l'exemple précédent.
2. L'extension Product Bundles vous permet, à vous et à vos clients, de regrouper des produits dans diverses combinaisons et d'accéder à des remises groupées.

Grâce à sa variété d'extensions, WooCommerce vous offre la flexibilité dont vous avez besoin pour s'adapter à votre modèle commercial d'abonnement unique.

Comment une entreprise basée sur les services peut-elle utiliser un modèle d'abonnement ?

Si votre entreprise propose un service au lieu d'un produit, comme la chiropratique, l'entretien des pelouses ou des services de lutte antiparasitaire, vous pouvez également utiliser un modèle commercial d'abonnement. En fait, à bien des égards, c'est encore plus facile pour vous qu'une entreprise axée sur les produits.

Avec l'extension WooCommerce Subscriptions, vous pouvez proposer un abonnement mensuel, bimensuel ou annuel à votre service. Cela fournit un flux de revenus constant, même pendant votre saison non chargée.

Par exemple, supposons qu'une entreprise de lutte antiparasitaire facture généralement 200 $ pour un client moyen et que les clients demandent généralement un service trois fois par an. C'est 600 $ par client.

Mais vous devez espérer que le client reste avec vous. Chaque fois que vous les servez, cela pourrait être la dernière. Ils peuvent choisir de ne pas vous appeler cette troisième fois.

Si vous pouvez les inscrire à un abonnement qui coûte un peu moins cher que vos frais uniques habituels, vous pouvez gagner plus d'argent à long terme. À 600 $ par an, vous pouvez proposer une option mensuelle de 45 $. Cela vous donne 540 $ par année de revenu garanti. Et, vous pouvez toujours leur proposer des mises à niveau et des ventes incitatives chaque fois que vous entretenez leur maison.

Une approche par abonnement facilite l'établissement d'une relation à long terme avec davantage de clients.

Comment configurer des abonnements WooCommerce

1. Achetez et installez des abonnements WooCommerce.
2. Dans votre tableau de bord WordPress, accédez à WooCommerce → Produits → Ajouter un produit.
3. Dans la section Données produit , choisissez soit un abonnement simple , soit un abonnement variable. En savoir plus sur les produits variables.
4. Définissez les conditions de votre abonnement, telles que le prix, l'intervalle et la période de facturation, la durée, les frais d'inscription et la période d'essai. Par exemple, vous pouvez facturer à votre client 9,99 $ par mois pendant 12 mois et lui proposer un essai gratuit de 14 jours.
5. Ajoutez des détails supplémentaires sur le produit, tels que l'inventaire et les informations d'expédition.
6. Cliquez sur Publier en haut à droite de la page.

Les abonnements variables vous permettent d'offrir des choix à vos clients. Par exemple, si vous vendez un abonnement aux grains de café, vous pouvez proposer des sacs moyens et grands. Ou si vous vendez des boîtes d'abonnement de jouets, vos clients pourraient choisir entre des tranches d'âge cibles.

Pour chaque variante, vous pouvez définir des frais d'inscription uniques, des périodes d'essai, des prix récurrents, des périodes de facturation et des durées d'abonnement. Cela vous permet de créer des offres uniques quels que soient les produits ou services que vous vendez !

Pour en savoir plus sur les paramètres et les produits d'abonnement, lisez notre Guide du gestionnaire de magasin d'abonnements.

Lancez votre activité d'abonnement dès que possible

La valeur supplémentaire que les revenus récurrents apportent à votre boutique en ligne signifie que vous perdez des revenus potentiels chaque jour sans modèle d'abonnement. Alors commencez dès aujourd'hui !

Votre tâche principale est de déterminer quels produits et services fonctionneront le mieux. Réfléchissez à un certain nombre d'idées et ne négligez pas immédiatement tout ce qui vous vient à l'esprit. Vous pourriez être surpris de découvrir certaines des entreprises qui ont réussi avec les modèles d'abonnement.

Découvrez quelques-unes des façons créatives dont les entreprises ont utilisé les abonnements dans la vitrine WooCommerce.