Les 10 meilleures stratégies de marketing de référence parmi lesquelles choisir en 2022

Lorsqu'il s'agit d'augmenter les taux de conversion et les revenus, le marketing de référence est l'une des stratégies les plus puissantes de votre boîte à outils marketing. Avec 82 % des Américains qui recherchent des recommandations sur leurs réseaux sociaux pour toutes sortes d'articles, vous devez tirer parti de ce marché pour assurer le développement à long terme de votre entreprise.

Stratégies de marketing de référence

La partie la plus excellente du marketing de référence est que les personnes qui utilisent le programme de référence d'une entreprise pour promouvoir des articles et des services sur leurs réseaux sociaux croient sincèrement en ce qu'elles annoncent.

Qu'est-ce que le marketing de référence ?

En un mot, le marketing de référence est une méthode de promotion de produits ou de services via les recommandations actuelles des clients à leurs amis et à leur famille. Bien que comparable au marketing de bouche à oreille , ce n'est pas la même chose.

En d'autres termes, c'est l'acte de motiver et d'encourager les consommateurs satisfaits à parler de votre entreprise à leurs amis, leur famille, leurs collègues et leurs connaissances. Même s'il est contrôlé et géré par des systèmes automatisés avec des récompenses, le marketing de référence a une sensation naturelle.

Voici les 10 meilleures stratégies de marketing de référence pour vous permettre de décupler la croissance de votre entreprise :

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1. Sachez à qui demander des références

Lorsque vous demandez directement des références, vous pouvez demander une faveur. Si vous semblez trop commercial ou si vous posez trop de questions, vous allez très probablement désactiver certains clients et ne pas développer votre clientèle. Vous pouvez contacter un nombre important de personnes ou seulement quelques consommateurs sélectionnés. Dans les deux cas, vous devez être sélectif quant à qui vous approchez. Vous devriez déjà suivre les commentaires des consommateurs à cette fin. Ces clients sont plus susceptibles de vous fournir des commentaires favorables et de vous suggérer à leurs amis.

2. Dépassez les attentes de vos clients

Un programme de recommandation dépend de clients satisfaits. La plupart des clients ont appris à s'attendre à des articles de haute qualité et à un service client courtois. Pour vraiment vous différencier, vous devez développer des méthodes pour dépasser les attentes de vos clients. Vous pourriez, par exemple, leur offrir un cadeau surprise pour leur anniversaire ou augmenter leur forfait d'un mois. Ces modestes gestes d'appréciation sont une excellente approche pour faire plaisir à vos clients et les inciter à suggérer leurs amis.

3. Envoyez des e-mails ciblés

La segmentation est une excellente technique pour acquérir une compréhension approfondie de votre consommateur. Il convient de tenir compte de l'emplacement, de l'âge, du sexe, de la carrière et des loisirs de votre client. La meilleure approche pour commencer la segmentation est de commencer avec votre liste existante. Une excellente façon de commencer est de catégoriser vos destinataires comme les plus engagés, les plus engagés, les moins engagés et les moins impliqués. Une fois que vous avez identifié un segment ou un groupe à cibler, décidez quand et comment les contacter. Cela peut faire partie d'une campagne plus vaste ou simplement d'un e-mail ponctuel. Certains logiciels de marketing par e-mail proposent des délais pour augmenter les taux d'ouverture et modifier votre approche en conséquence.

4. Simplifiez le processus de recommandation

Gardez la procédure de parrainage aussi simple que possible pour vos référents, qu'il s'agisse d'envoyer un e-mail, de remplir un formulaire ou de partager une publication sur les réseaux sociaux. Facilitez-leur la tâche en incorporant l'automatisation du marketing de référence à votre programme. Incluez de nombreuses opportunités pour les clients de suggérer leurs amis et facilitez-leur le plus possible la diffusion de votre marque.

5. Offrez les bonnes incitations

Une faible incitation à la recommandation ou un bonus non motivant ne les incitera pas à vous suggérer. Les clients qui recommandent avec succès leurs amis à votre boutique bénéficient d' avantages incitatifs de parrainage . Vous pouvez offrir à vos consommateurs toute forme de récompense incitative de parrainage, la plus fréquente étant un montant forfaitaire et un pourcentage de remise. Un programme de récompenses fournira une méthode cohérente pour motiver les consommateurs précédents, présents et futurs à vous fréquenter et à faire connaître votre entreprise.

6. Utilisez les réseaux sociaux

Les plateformes de médias sociaux sont devenues un aspect essentiel du marketing, augmentant la reconnaissance de la marque et fournissant un service client. Pour tirer le meilleur parti des médias sociaux, concentrez-vous sur la croissance d'un public engagé et encouragez vos fans à discuter de votre entreprise sur leur propre profil de médias sociaux. Ensuite, en utilisant un contenu de haute qualité, commercialisez votre programme de parrainage. Parce que les médias sociaux sont un canal très visuel, vous devez utiliser une image, une vidéo ou une infographie convaincante avec votre CTA de référence, tout en gardant des explications brèves et précises. Vous pouvez également créer des boutons et des liens de partage à l'aide de modèles prêts à l'emploi et au son naturel, sur lesquels les utilisateurs peuvent cliquer rapidement pour les partager sur les réseaux sociaux.

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7. Bloguer

Les blogs sont devenus l'un des meilleurs moyens d'obtenir des prospects et des clients. Un blog d'entreprise vous permet d'inclure votre personnalité dans le contenu que vous fournissez. Les blogs sont également utilisés dans le marketing numérique car ils fournissent du matériel qui attire les visiteurs vers votre site Web. Lorsque vous créez des backlinks vers votre blog, vous augmentez le trafic vers votre site Web.

8. Exploitez les influenceurs

Alors que de nombreuses personnes aiment les superstars et aspirent à obtenir ce qu'elles ont, certains de ces influenceurs sont plus terre-à-terre et entretiennent des relations plus étroites avec leur public. Sans surveillance substantielle, vos influenceurs peuvent se comporter automatiquement dans le meilleur intérêt de votre entreprise. Une méthode éprouvée pour automatiser efficacement les influenceurs consiste à créer une communauté crédible et prospère dans laquelle les influenceurs ont tous quelque chose en commun qui leur est essentiel à tous.

9. Donnez plus d'appréciation aux meilleurs référents

Tout le monde aime être reconnu. Un cri aux meilleurs référents renforcera non seulement la fidélité des clients, mais les incitera également à fournir d'autres recommandations. Créez et mettez en œuvre un programme de fidélité pour fidéliser vos clients les plus importants. Il n'est pas nécessaire que ce soit une offre coûteuse, mais cela devrait être quelque chose que vos clients trouveront précieux et utile.

10. Encouragez les examinateurs de produits des concurrents à devenir des référents

Vous pouvez contacter des critiques de produits et des blogueurs pour discuter de vos concurrents. Vous devez développer un dossier de presse solide que vous pouvez envoyer à ces critiques pour attirer leur attention tout en leur permettant de présenter votre entreprise sous le meilleur jour possible. Assurez-vous que tous les documents du dossier de presse contiennent toutes les informations pertinentes sur la marque, y compris votre logo et toutes les images nécessaires pour vous promouvoir, vous et votre image de marque. Pour vraiment obtenir les critiques de votre côté, mettez l'accent sur les idéaux de votre marque.

Conclusion sur les stratégies de marketing de référence

En fonction de votre budget, des fonctionnalités requises, des plates-formes utilisées et de la difficulté d'intégration, vous pouvez sélectionner la meilleure solution de marketing de référence de votre entreprise. Il n'y a aucune raison pour que les entreprises n'utilisent pas les programmes de référence pour améliorer les relations avec les clients et augmenter les revenus. Cependant, si vous avez actuellement un programme de marketing de référence et que vous souhaitez le faire passer au niveau supérieur, essayez d'utiliser les stratégies répertoriées ci-dessus.

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