Comment construire la meilleure stratégie de marketing de référence 2022

Le marketing de référence est un outil efficace pour développer votre entreprise. Les entreprises l'utilisent souvent pour se faire connaître, augmenter leurs ventes ou fidéliser leur marque. Il a été démontré que la publicité de bouche à oreille est très efficace. Les programmes de parrainage peuvent développer votre entreprise en influençant les décisions des consommateurs. La stratégie de marketing de référence peut vous aider à vous démarquer de la foule dans votre secteur si elle est effectuée correctement. Voici tout ce que vous devez savoir pour commencer, y compris des idées de marketing de recommandation d'entreprises qui ont mis en œuvre cette stratégie avec succès.

Continuez à lire pour en savoir plus sur la stratégie de marketing de référence.

Qu'est-ce que le marketing de référence ?

Il existe de nombreux types de marketing de référence, et certains peuvent être plus efficaces que d'autres. Les incitations, le suivi et les médias sociaux peuvent tous être des outils pratiques pour créer des programmes de parrainage. Demander des références à des clients est un moyen rentable de promouvoir une entreprise.

Il s'est avéré très efficace, car les consommateurs se fient davantage aux recommandations qu'à la publicité des détaillants. De plus, les ambassadeurs de la marque peuvent présenter votre entreprise à un public plus large, augmentant instantanément le nombre de consommateurs et les revenus de votre entreprise.

De plus, les programmes d'aiguillage devraient également être annoncés par le personnel. L'équipe doit s'assurer que les clients sont au courant des promotions et des jours fériés. Encouragez les employés à rendre le programme de parrainage attrayant pour les clients potentiels.

En fin de compte, plus votre programme est attrayant, plus les acheteurs en profiteront. C'est un excellent moyen d'augmenter vos ventes. Mais par où commencer ?

Parmi les stratégies de marketing de référence les plus courantes figurent le bouche-à-oreille et le marketing d'affiliation. Alors que le premier se concentre sur un public cible spécifique, le marketing d'affiliation consiste à étendre votre portée à un public plus large.

Cependant, le marketing de bouche à oreille peut également utiliser un mélange de consommateurs, y compris des clients actuels et des prospects. Cette stratégie est plus efficace lorsqu'une marque a une clientèle établie parmi les clients existants et jouit d'une bonne réputation auprès du grand public.

Objectif du marketing de référence

Les principaux objectifs du marketing de référence sont énumérés ci-dessous :

• Donnez des informations sur vous et votre état. Ainsi, la personne référée n'a pas besoin de poser trop de questions. Ils sont bien informés sur les informations de base. Ils savent ce qu'on leur demande de faire.
• Acquérir de nouveaux clients. (La plupart des gens vont dans leurs cercles sociaux pour trouver de l'aide. Ils demandent des recommandations à des personnes de confiance, et ils sont susceptibles de faire de même.)
• C'est un puissant outil de marketing et peut améliorer les ventes, et en plus.
• Améliore la réputation de la marque.
• Augmentez vos revenus et augmentez vos ventes.
• Plus de conversions et une valeur à vie plus élevée pour vos prospects. (Lorsque les gens se réfèrent à leurs amis et à leur famille, ils partagent souvent leurs expériences avec les autres. Un client satisfait est plus susceptible de guider d'autres personnes dans l'entreprise.)
• Augmenter les taux de rétention.

Conseils pour booster votre programme de parrainage

L'un des moyens les plus efficaces d'augmenter les ventes consiste à utiliser le marketing de référence. La puissance de cette méthode de marketing réside dans sa capacité à tirer parti des connexions des clients existants. Cet effet cumulatif signifie que 1 000 clients généreront 3 000 nouvelles références. Cela signifie que vous pouvez multiplier vos ventes et votre trafic en quelques jours. Voici quelques conseils pour utiliser cette puissante technique de marketing :

• Déterminez votre marché cible, et connaître votre marché cible vous aidera à adapter votre stratégie de suivi des références.
• Pour que le marketing de parrainage fonctionne efficacement, vous devez informer vos clients existants du programme de parrainage. Ensuite, vous devez rendre le processus aussi simple que possible pour eux. Vous devez également vous assurer que votre personnel de service à la clientèle est prêt à répondre à toutes les questions.
• Mettez votre offre de parrainage en évidence sur tous les canaux. Incluez-le dans vos publications sur les réseaux sociaux, vos campagnes par e-mail, vos bannières et votre menu d'application. Pour augmenter le nombre de références, vous devez leur permettre de partager facilement votre offre avec d'autres. Votre page d'offres de parrainage doit inclure plusieurs options de partage afin que les utilisateurs puissent choisir la méthode qu'ils souhaitent utiliser pour communiquer avec leurs amis. Vos offres de parrainage doivent également être accessibles aux utilisateurs référés.
• Utilisez des incitations pour encourager les renvois.
• Utilisez les programmes de parrainage pour augmenter la visibilité de votre marque.

Les programmes de parrainage augmentent efficacement les ventes car ils aident à créer un réseau de clients potentiels. 74% des consommateurs considèrent le bouche-à-oreille lors d'un achat. Un consommateur référé à une entreprise par un ami ou un membre de la famille est plus susceptible d'acheter le produit.

De plus, les clients référés à une entreprise par un ami de confiance sont 37 % plus susceptibles d'acheter le même produit. Enfin, les impressions de bouche à oreille hors ligne augmentent les ventes de 500 %.

Avantages du marketing de référence

Vous trouverez ci-dessous quelques avantages pour comprendre comment le marketing de référence vous profite sans investir dans une publicité et des efforts.

• L'un des avantages du marketing de référence est l'augmentation des revenus.
• Les clients référés dépensent jusqu'à 200% de plus que le client moyen.
• Ces références augmentent la notoriété de votre entreprise et vous aident à élargir votre clientèle. (La personne moyenne référera plus de trois amis à votre entreprise, ce qui est un excellent moyen d'augmenter vos revenus.)
• La mise en œuvre de programmes de marketing de référence sur plusieurs canaux est également élémentaire, et les résultats parleront d'eux-mêmes.
• Il peut dynamiser votre entreprise en augmentant le rappel de votre marque. (Étant donné que vos clients existants peuvent facilement accéder à votre site, vos clients potentiels sont plus susceptibles d'effectuer un achat.)
• Les programmes de parrainage peuvent vous aider à créer une clientèle et constituent un excellent moyen de récompenser les clients existants pour avoir attiré de nouveaux clients.
• La plupart des systèmes de référence incluent l'intégration des médias sociaux ; vous pouvez commercialiser efficacement votre programme sur ces plateformes. 55% des clients partagent leurs achats sur les sites sociaux, et 71% d'entre eux achètent des produits en fonction des recommandations de leurs amis.)

Comment les entreprises devraient-elles procéder pour générer des références ?

C'est une bonne idée de commencer par analyser vos clients existants. Une étude récente de ReadyTalk a révélé que les clients référés ont une valeur à vie supérieure de 16 % à celle des clients non référés.

Vous pouvez également calculer vos revenus potentiels de parrainage. Pour générer les meilleurs résultats, créez un programme qui permet aux clients de se référer facilement à d'autres personnes.

Les programmes de parrainage sont meilleurs lorsqu'ils sont liés aux objectifs généraux de votre entreprise. Par exemple, si votre objectif est d'augmenter vos revenus, créez un programme de parrainage qui récompense vos clients actuels qui en recommandent d'autres. Vous devez également tenir compte des objectifs de votre entreprise. Ceux-ci peuvent inclure la croissance des revenus, la rétention ou le renforcement de la confiance.

En fonction de vos objectifs, vous devez mesurer l'efficacité de votre programme de parrainage en ce qui concerne votre stratégie marketing globale. Chaque entreprise doit fournir un excellent service client. Les clients aiment être entendus et voir leurs problèmes résolus. En offrant un service client de premier ordre, vous attirerez de nouveaux clients et augmenterez votre taux de recommandation.

Offrir un service client exceptionnel nécessite de rester au courant des choses et de faire preuve d'empathie et de flexibilité. Et lorsque vous essayez d'augmenter vos références, assurez-vous de remercier immédiatement vos clients référés. Et faites un suivi rapide avec eux, et vous verrez les récompenses en un rien de temps.

Meilleures stratégies de marketing de référence

Le programme de parrainage parfait dépendra de votre marché et de votre entreprise, mais il existe quelques bonnes pratiques pour vous aider à démarrer. Ce sont les stratégies de marketing de référence les plus efficaces que nous ayons trouvées utiles.

1. Références : sachez quand et comment vous pouvez demander

Les références sont merveilleuses, mais vous devez savoir comment les demander. Ce n'est pas aussi délicat qu'il y paraît. Les gens veulent donner et recevoir des faveurs, ils seront donc plus qu'heureux de vous aider.

Cependant, vous devez être prudent pour éviter de paraître trop insistant et faire attention à ne pas paraître trop désespéré. Il existe de nombreuses façons de suggérer des références sans paraître forcé ou autoritaire.

2. Dépassez les attentes des clients

En tant qu'entreprise, vous ne pouvez jamais en faire assez pour dépasser les attentes des clients. Une expérience positive est ce qui crée des références de bouche à oreille et des affaires répétées. Lorsqu'un client vit une expérience exceptionnelle, il est susceptible de la partager avec des amis, créant ainsi une impression encore plus forte de votre entreprise.

Voici quelques conseils pour dépasser les attentes des clients : Observez l'humeur et le ton de la voix du client lorsque vous lui parlez. Vous ne devez jamais les interrompre pendant que vous parlez, mais toujours répondre à leurs préoccupations. Si le client revient plus tard, accueillez-le toujours avec le sourire.

Vous devez trouver des moyens de dépasser les attentes de vos clients. Vous pouvez les surprendre avec un cadeau ou leur proposer de mettre à niveau leur forfait pendant un mois. Ces marques d'appréciation peuvent rendre les clients heureux et encourager des amis à vous recommander.

3. Vous référer des personnes stratégiques

La pierre angulaire de votre entreprise est votre client fidèle. Ils feront la promotion de vos produits et services, vous aidant ainsi à vous constituer une clientèle plus étendue.

Le marketing de bouche à oreille est la forme de marketing la plus efficace et 92 % des consommateurs font confiance aux conseils d'amis proches lors de l'achat d'un produit ou d'un service.

Comprendre les différents types de parrainage vous aidera à créer un programme de parrainage réussi. Voici quelques conseils pour commencer.

4. Exploitez les réseaux sociaux

La saison des fêtes est terminée, mais vous avez encore beaucoup de temps pour puiser dans les médias sociaux à des fins commerciales. Si vous n'êtes pas en mesure d'en tirer le meilleur parti, il existe encore d'autres moyens d'attirer de nouveaux clients.

Par exemple, vous pouvez contacter des blogueurs marketing influents pour leur permettre de rédiger des avis sur votre dernière pochette pour ordinateur portable. Les ventes de Pander ont augmenté de 30% après la publication de la revue et ils ont poursuivi leur campagne sur les réseaux sociaux tout au long de l'année.

Pour puiser dans les médias sociaux, créez des programmes de parrainage. Les programmes de parrainage encouragent les défenseurs à partager vos produits sur leurs comptes de médias sociaux. En permettant à vos défenseurs de partager des liens de réduction, vous pouvez suivre chaque recommandation. Il vous permet de voir quel programme de parrainage fonctionne le mieux pour votre marque.

Par exemple, un défenseur de Pottery Barn Kids peut partager un lien de réduction avec ses amis et sa famille, ce qui permet au distributeur de voir combien de personnes ont partagé le lien de réduction et combien d'achats ont été effectués à partir de celui-ci.

Une fois que vous avez identifié les programmes de parrainage les plus efficaces pour votre entreprise, commencez à créer un programme qui encourage les défenseurs à partager votre contenu. Cela construira une preuve sociale et améliorera vos conversions.

Par exemple, si votre marque vend des vêtements pour enfants, utilisez un programme de parrainage pour encourager les défenseurs à partager leurs recommandations. Assurez-vous de créer des profils d'utilisateurs afin que vos défenseurs puissent facilement voir ce qu'ils partagent. Si vous voulez que votre programme de parrainage fonctionne bien, vous devez leur faciliter le partage du lien.

5. Utilisez vos e-mails efficacement

Le marketing de référence est l'un des moyens les plus efficaces d'améliorer l'engagement des clients et d'augmenter la fidélisation des clients. Cependant, pour tirer le meilleur parti de cette stratégie marketing, il faut savoir rédiger ses emails.

Voici quelques conseils : Tout d'abord, assurez-vous que votre CTA est évident. En règle générale, vous ne pouvez pas inclure plus d'un CTA dans votre e-mail. Par exemple, vous pouvez inclure un lien de partage qui indique à vos lecteurs comment partager votre lien de parrainage avec d'autres.
De plus, utilisez la ligne d'objet pour mettre en évidence votre lien de parrainage. Vous voudrez peut-être tester plusieurs lignes d'objet différentes pour voir celles qui génèrent les meilleurs résultats. Si cela ne fonctionne pas, vous devriez essayer une ligne d'objet différente pour chaque e-mail.

Une bonne façon de le faire est de créer une nouvelle ligne d'objet pour chaque e-mail. En outre, vous souhaiterez peut-être créer un message d'accueil de messagerie vocale qui rappelle aux clients de s'inscrire à votre programme de parrainage.

Ensuite, écrivez des e-mails explicatifs. L'e-mail explicatif doit décrire clairement votre programme de parrainage. Ensuite, incluez une description claire des récompenses pour avoir parrainé des amis.

Enfin, incluez un e-mail facile à suivre pour vous assurer que vos clients n'oublient pas de s'inscrire à votre programme de parrainage. Ensuite, vous pouvez leur demander de référer votre lien de parrainage à leurs amis. Après une introduction réussie, le suivi sera plus facile.

Lisez également : Les widgets d'abonnement par e-mail sont-ils toujours pertinents pour le commerce électronique ?

6. Faciliter le processus de référencement des personnes

Lorsque vous lancez un programme de parrainage, vous devez déterminer combien vous appréciez les parrainages.

Les programmes de parrainage les plus efficaces incluent des incitations qui récompensent les personnes qui en recommandent d'autres à votre entreprise.

Celles-ci peuvent prendre plusieurs formes, mais les primes de recommandation des employés ont tendance à être les plus efficaces. Assurez-vous que votre programme de récompenses est clair et inclusif pour tous les employés.

En outre, vous devriez envisager d'établir un système interne de gestion de la réputation pour vous assurer que tous les employés se sentent à l'aise de recommander des amis et de la famille à votre entreprise.

Stratégies de référencement pour le B2C

Bien que vous deviez avoir une idée claire de ce que votre marché cible aime, la nature de votre entreprise influence souvent les stratégies de référencement B2C.

De nombreuses entreprises B2C utilisent des programmes de récompenses ou des références pour encourager leurs clients à devenir des clients réguliers. Ces programmes ont généralement des incitations minimales, mais ils peuvent convertir efficacement les prospects en clients.

Voici quelques conseils pour créer des programmes de parrainage efficaces : Tout d'abord, pensez à votre public cible. Quels sont les groupes démographiques les plus susceptibles de participer ? Quelles sont les récompenses les plus attractives pour eux ?

Marketing de référence pour le commerce électronique

En plus d'être un excellent moyen d'augmenter les ventes, le marketing de référence est également un bon moyen de renforcer la confiance dans la marque et la monnaie sociale. Les gens ont tendance à faire confiance aux recommandations d'amis ou de clients de longue date sur les sites de commerce électronique.

En offrant des incitations pour les références, les entreprises peuvent établir une cote de confiance plus élevée. Voici quelques façons de mettre en œuvre un programme de parrainage réussi.

1. Offrir des dédicaces et des petits cadeaux aux clients
2. L'un des moyens les plus efficaces de générer de nouvelles affaires est de montrer aux clients existants pourquoi votre marque est excellente. Par exemple, si quelqu'un voit votre site Web et l'aime, il est plus susceptible de le recommander à ses amis.
3. En plus d'afficher la valeur de votre marque aux clients existants, vous pouvez également offrir une incitation client pour les références. Il est également important de noter que vous pouvez faire évoluer votre plan marketing de référence au fil du temps si vous avez un taux de fidélisation client élevé.
4. Il est important de comprendre la psychologie des consommateurs et leur volonté de partager leurs expériences. Par exemple, si un client a une expérience positive avec votre produit, il est plus susceptible de le recommander à d'autres.

Marketing de référence pour les entreprises de services

Lors de la mise en œuvre d'un programme de marketing de référence, il est important de comprendre l'objectif du programme et comment il aidera votre entreprise. Le processus doit être lié à un objectif spécifique pour l'entreprise, qu'il s'agisse de revenus, de rétention ou de renforcement de la confiance.

Identifiez les objectifs de votre programme de parrainage, puis évaluez le succès de votre programme pour voir s'il produit les résultats que vous souhaitez. Après tout, il n'y a rien de plus précieux que les recommandations !

Votre programme de marketing de référence doit commencer par fournir un service client exceptionnel. Si vous pouvez satisfaire les besoins d'un client, il se fera un plaisir de recommander votre entreprise à d'autres.

Vous pouvez les encourager à devenir vos ambassadeurs et à partager votre marque en leur offrant des réductions et des cadeaux.

En plus des programmes de parrainage, vous devez également établir un programme de parrainage. C'est le meilleur moyen de différencier votre entreprise de la concurrence. La meilleure façon d'encourager les références est d'offrir des cadeaux et des e-mails.

Investissez dans une équipe commerciale. Le marketing de référence est plus efficace lorsque les vendeurs sont dédiés à la tâche. Lorsqu'une équipe de vente dédiée réalise une vente, elle développe une solide réputation et développe une activité commerciale récurrente.

Votre programme de parrainage a plus de chances de réussir si vous embauchez une équipe de vente dévouée et talentueuse. Et rappelez-vous : vos clients sont la pierre angulaire de votre entreprise, et les garder satisfaits est le moyen le plus efficace d'augmenter vos revenus.

Stratégies de référence aux petites entreprises

L'un des meilleurs moyens de développer votre entreprise consiste à utiliser des techniques de marketing de référence. De nombreuses personnes réfèrent déjà des affaires à d'autres, ce que l'on appelle le marketing de bouche à oreille.

Vous avez peut-être même créé un profil sur les plateformes de médias sociaux et demandé à des amis de promouvoir votre entreprise. Une fois que vous avez un flux régulier de clients, vous n'avez plus de temps à consacrer au marketing. L'utilisation de programmes de parrainage pour se constituer une clientèle est un excellent moyen.

Un programme de parrainage peut avoir plusieurs objectifs. L'un des objectifs est d'augmenter le nombre de références que votre entreprise reçoit. Un programme de parrainage peut augmenter les ventes en attirant de nouveaux clients.
Tenez compte de la taille de votre marché cible. Les clients locaux sont vos meilleurs clients.

Si votre entreprise dessert de nombreuses entreprises locales, vous pouvez essayer de cibler des clients à différents endroits. Un programme de parrainage à petite échelle peut être efficace pour une petite entreprise qui ne peut pas se permettre un gros budget publicitaire.

Un deuxième objectif est la fidélisation de la clientèle. Un programme de parrainage peut améliorer le montant d'argent que vous gagnez chaque mois. De nombreux créateurs de sites Web proposent des programmes de parrainage qui s'intègrent à leurs créateurs de sites Web.

Les avantages de ces programmes sont faciles à communiquer avec un titre. Si votre entreprise souhaite augmenter ses ventes, envisagez d'intégrer un programme de parrainage à votre site Web.

Il est important de faire prendre conscience à vos visiteurs de la façon dont un programme de parrainage peut leur être bénéfique. En plus d'augmenter la satisfaction des clients, un programme de parrainage peut augmenter les revenus.

Lisez également : Les 10 meilleures stratégies de marketing de référence parmi lesquelles choisir

Stratégies de référencement pour le B2B

• Le succès de votre programme de parrainage dépendra de plusieurs choses. Tout d'abord, il est important d'offrir aux clients des options pour partager le contenu. Cela peut se faire par e-mail, SMS, réseaux sociaux ou toute autre plateforme pertinente.
• Il est également utile d'avoir de la place pour une courte description du produit, qui se lit comme un message du client. De plus, vous devez disposer d'un processus pour gérer vos efforts de génération de leads, ce qui est particulièrement utile si vous êtes une entreprise B2B.
• De plus, il est important de suivre les références que vous recevez. Demander aux clients de recommander votre entreprise est un excellent moyen d'augmenter le nombre de nouveaux clients. N'oubliez pas qu'une bonne expérience de parrainage est importante pour la fidélité d'un client et diminue le taux de désabonnement.
• Vous devez donc configurer votre solution CRM et CX afin de pouvoir demander aux clients des avis sur les gains/pertes et suivre les raisons de ces avis.
• Si vous êtes une entreprise B2B, envisagez de mettre en place un suivi des références. Les systèmes automatisés libéreront votre équipe et vous donneront accès à des informations que vous n'aviez jamais eues auparavant.
• De plus, ils peuvent vous aider à améliorer votre programme de parrainage. En récompensant vos clients qui recommandent votre produit, vous pourrez faire plus de ventes.
• Une simple carte-cadeau de 10 $ ne vous procurera pas beaucoup d'engagement de la part de votre programme de parrainage B2B.

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Stratégies de référencement pour les entreprises SaaS

• Les stratégies de parrainage pour les entreprises SaaS sont essentielles à la croissance de toute entreprise. Un programme réussi gardera vos clients actifs et paiera régulièrement.
• L'utilisation de références est le meilleur moyen de vous assurer que votre produit offre de la valeur et fonctionne comme il se doit. Voici six conseils pour booster votre programme de parrainage client.
• Le timing est tout. Demander des références après qu'un client a atteint une étape de réussite augmentera la probabilité de recommander votre produit à d'autres.
• L'une des stratégies de parrainage SaaS les plus efficaces consiste à utiliser des programmes de parrainage de clients. Ces programmes vous permettent d'encourager vos clients existants à promouvoir votre produit.
• Vous savez déjà que vos clients aiment votre produit ou service, alors pourquoi ne pas leur donner une raison de faire connaître votre produit ? Ce sont eux qui vous aideront à bâtir une excellente réputation pour votre entreprise, et vous devez les récompenser pour cela !
• Une fois que vous avez un programme de recommandation de clients, il est facile de rester en contact avec eux et de leur faire part des nouveautés.
• Les programmes de parrainage pour les entreprises SaaS peuvent être des fruits efficaces à portée de main. Ces programmes peuvent augmenter la taille de la base d'utilisateurs, la notoriété de la marque et les taux de conversion en récompensant les clients existants pour les références réussies.
• Le plus grand avantage des programmes de parrainage est de cibler les personnes partageant les mêmes idées et de les encourager à s'inscrire à votre service.
• Ces clients potentiels ont déjà besoin de votre produit et ils pourront le recommander à leurs amis et à leur famille.

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Boîte de dépôt

Il y a quelques années, Dropbox ne comptait que quelques centaines de milliers d'utilisateurs. Ensuite, un programme de parrainage double face a été lancé et a donné à chaque parrain un espace de stockage gratuit de 500 Mo, tandis que le parrain pouvait obtenir jusqu'à 16 Go d'espace de stockage.

En quinze mois, le nombre d'utilisateurs de Dropbox a augmenté de 3 900 % et l'entreprise a levé 28 millions de dollars en fonds de capital-risque.

Mais comment a-t-il réussi à réaliser cet exploit ? La réponse est simple : tirer parti des références d'utilisateurs existantes des personnes qui l'ont aidé à se développer.

Dropbox a augmenté sa base d'utilisateurs de 60 % en offrant un espace de stockage gratuit aux filleuls. Le programme a été intégré au processus d'intégration des nouveaux utilisateurs, qui comporte généralement six étapes.

Après cela, l'introduction d'un programme de parrainage en tant qu'étape finale a été le cas. L'objectif était de doubler la base d'utilisateurs de Dropbox tout en augmentant sa clientèle globale. En ajoutant plus d'incitations, l'entreprise augmente son réseau et son potentiel viral.

Dropbox a doublé sa base d'utilisateurs en quinze mois en utilisant sa base d'utilisateurs existante. Son programme de parrainage a permis aux utilisateurs actuels d'inviter facilement leurs amis à rejoindre le service et à avoir l'air cool. Il n'a pas dépensé d'argent pour des publicités ou des publicités télévisées. Au lieu de cela, il a dépensé son budget pour une courte vidéo de démonstration intégrée au produit. Et la chaîne YouTube Digg est un public cible de choix pour un tel public.

Attentes en matière de marketing de référence

Le marketing de référence demande du temps et des efforts, et vous voulez naturellement voir des résultats immédiats. Nous voulons tous que nos campagnes deviennent virales, mais nous devons être réalistes.

1. Ne vous attendez pas à devenir viral.

Si vous débutez dans le marketing de référence, vous ne savez peut-être pas à quoi vous attendre. De nombreuses entreprises prospères sont virales en raison de leurs programmes de parrainage.

Certains d'entre eux, comme Dropbox et Uber, ont rendu leurs programmes viraux en raison de leurs produits et de leur modèle commercial.

Ne vous attendez pas à ce que votre programme soit viral, mais il peut faire parler de lui. Bien que votre programme de parrainage ne soit peut-être pas aussi connu que ceux ci-dessus, il aidera toujours votre entreprise à se forger une solide réputation parmi les références.

2. Les clients ne pensent pas toujours à vous.

Lorsqu'un client recommande une entreprise, il est essentiel de se rappeler qu'il n'est pas toujours dans son intérêt de le faire.

Si le bouche-à-oreille reste une forme de publicité puissante et très appréciée des consommateurs, il est aussi extrêmement dépendant de la motivation.

C'est l'une des raisons pour lesquelles les recommandations de clients sont si importantes. Vous pouvez faire de nombreuses erreurs pour vous assurer de générer plus de prospects.

3. Ne vous attendez pas à ce que le programme s'exécute tout seul.

Vous ne devez pas vous attendre à ce que le programme de marketing de référence fonctionne par lui-même, et cela nécessitera votre implication, mais les résultats en valent la peine.

Tenir vos clients informés des nouvelles offres et promotions est la première étape. Un programme de recommandation réussi établit des attentes claires quant à la quantité de travail requise et au délai d'exécution.

Vous devez également associer vos demandes de parrainage à une expérience client positive et à une augmentation des revenus.

4. Attendez-vous à un faible niveau d'engagement.

Lors de la mise en œuvre d'une stratégie de marketing de référence, il y a deux choses à garder à l'esprit. Tout d'abord, vous devez être authentique sur vos valeurs.

Si vous ne traitez pas vos clients avec le respect qu'ils méritent, ils se sentiront trompés et seront moins enclins à parler de vous.

Une deuxième chose à retenir est que vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les clients s'engagent dans un volume élevé de conversations sur votre entreprise. Il faudra un certain temps pour développer et entretenir des relations avec vos clients.

Conclusion : démarrez votre programme de parrainage

Vous devez être en mesure de consacrer le temps et la patience nécessaires à votre programme de marketing de référence. Les références sont un excellent moyen d'atteindre vos clients existants. La portée de la personne moyenne était minime il y a 20 ans. En plus du bouche-à-oreille, la personne moyenne ne parlait qu'à quelques personnes. Maintenant, cependant, la personne moyenne peut atteindre des centaines de personnes en quelques minutes.

Un logiciel prêt à l'emploi peut être ce dont vous avez besoin si vous voulez faire le gros du travail et vous occuper de tout problème de développement. Le logiciel de parrainage gère tout, du suivi des parrainages aux analyses et aux rapports, créant une expérience de parrainage transparente pour toutes les parties. Il vous permet d'obtenir des références tout de suite. L'automatisation de votre marketing de référence vous permettra de vous concentrer sur votre entreprise et de ne pas gérer votre équipe.

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