Comment améliorer votre gestion des ventes et de la distribution avec un système ERP
Publié: 2022-09-29La gestion des ventes et de la distribution joue un rôle essentiel dans la croissance de votre entreprise. De plus en plus d'entreprises prêtent attention à leur chaîne de vente et de distribution. En intégrant ces deux parties dans un système de planification des ressources d'entreprise (ERP), de nombreuses entreprises ont obtenu des résultats rentables.
Les entreprises peuvent bénéficier d'une augmentation de 25 % de la productivité, d'un gain de 20 % dans l'utilisation de l'espace et d'une amélioration de 30 % de l'efficacité de l'utilisation des stocks si elles utilisent le traitement des commandes intégré pour leur système d'inventaire.
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Comme cela devient une norme dans l'industrie, il est préférable de savoir comment vous pouvez améliorer votre gestion des ventes et de la distribution à partir d'un seul système.
Dans ce blog, nous allons vous montrer l'importance de la gestion des ventes et de la distribution, comment un système ERP peut vous aider à développer votre entreprise en synchronisant les ventes et la distribution, et les solutions existantes pour cette discipline. Continue de lire -
Qu'est-ce que la gestion des ventes et de la distribution ?
La gestion des ventes est le domaine des affaires, axé sur l'application pratique des techniques de vente et la gestion des opérations de vente . Voici quelques exemples de gestion des ventes -
- Fixer des objectifs de vente atteignables
- CRM et gestion du pipeline pour fidéliser les clients potentiels
- Prévision des objectifs de vente futurs en analysant les rapports de vente actuels
- Créer des plans et des flux de travail efficaces pour plus de ventes
- Embauche et intégration de cadres commerciaux
- Formation aux nouvelles méthodes et techniques de vente
- Animation et encadrement de l'équipe commerciale
Normalement, un directeur des ventes est chargé de superviser les objectifs de vente de l'organisation grâce à une planification et une budgétisation efficaces.
En ce qui concerne la gestion de la distribution, ce concept est plus important pour les entreprises disposant de magasins/marchandises physiques. La gestion de la distribution fait partie de la fonction marketing et du processus de la chaîne d'approvisionnement qui se concentre sur la livraison de produits/services aux clients. Voici quelques exemples de gestion de la distribution -
- Superviser les fournisseurs, les fabricants et les vendeurs
- Contrôle qualité régulier des produits/services
- Maintenir correctement les données d'inventaire
- Maintenir de bonnes relations avec les fabricants, les grossistes et les détaillants
- Créer un système de livraison fluide
- Vérifier si les produits/services sont livrés correctement
Comme mentionné précédemment, la gestion de la distribution est plus appropriée pour les entreprises possédant des biens physiques. Bien que cela puisse être vrai, cela ne signifie pas que les produits en ligne n'ont pas besoin d'une distribution appropriée.
Importance de la gestion des ventes et de la distribution
Lorsque nous voyons ces 2 concepts individuellement, nous pourrions penser qu'ils n'ont aucun lien. Mais en réalité, la gestion des ventes et celle de la distribution sont interconnectées.
Pour faire simple, si les ventes ne sont pas gérées efficacement, alors les canaux de distribution en sont affectés. Et si la gestion de la distribution n'est pas effectuée correctement, cela entrave l'expérience client, ce qui affecte à son tour les ventes globales. Voici quelques indications sur l' importance de la gestion des ventes et de la distribution -
1. Efficacité accrue
Un système de vente et de distribution bien géré garantit que les marchandises sont livrées aux clients à temps et en bon état. Cela contribue à l'efficacité globale de la chaîne d'approvisionnement et de l'expérience client
2. Coûts réduits
En optimisant l'utilisation des ressources disponibles, les entreprises peuvent réduire le coût du processus d'acquisition et de livraison des clients. Cela conduit à plus de profit pour l'organisation
3. Service client amélioré
Lorsque vous fournissez des produits et des services aux clients selon leurs besoins, cela conduit finalement à un meilleur service client. Ceci, à son tour, contribue à établir une bonne relation avec les clients. Et une bonne relation client contribue à accroître la fidélité à la marque
4. Augmentation des ventes et des bénéfices
Une stratégie de distribution et de vente efficace aide l'entreprise à atteindre le client cible rapidement et efficacement. Cela contribue à augmenter le bénéfice global et les ventes des entreprises
5. Meilleure gestion des stocks
La gestion des stocks ou des stocks peut être un cauchemar pour de nombreuses entreprises. Mais si la distribution se fait efficacement en conservant des données précises, cela conduit à une meilleure gestion des stocks.
Ainsi, nous voyons qu'une bonne gestion des ventes et de la distribution est importante pour qu'une entreprise survive et se développe sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui. Une stratégie efficace peut aider une entreprise à acquérir un avantage concurrentiel sur ses concurrents.
Comment un système ERP peut aider à relever les défis de la gestion des ventes et de la distribution
Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, la gestion des ventes et de la distribution sont interconnectées. Mais ce sont des départements complètement différents. Synchroniser le travail de 2 départements différents à temps peut être un gros problème, même pour les managers les plus compétents. En plus de cela, il y a plus de défis auxquels ils doivent faire face.
Voici comment l'ERP peut aider à résoudre les défis de la gestion des ventes et de la distribution -
Procédures commerciales intégrées : dans un ERP, toutes les procédures commerciales suivent un flux de travail strict, qui est planifié par la direction pour une communication efficace.
Prise de décision stratégique : lorsque le flux d'informations est fluide dans tous les départements d'une entreprise, cela aide à prendre des décisions efficaces.
Gestion efficace des stocks : avec l'aide d'un ERP, les entreprises peuvent suivre leur inventaire sans avoir besoin de temps et d'argent supplémentaires pour vérifier manuellement
Prévision : le système ERP est livré avec la création automatique de rapports. Avec l'aide de ces rapports, les décideurs peuvent prévoir de nombreuses décisions de vente telles que la création de la demande, la stratégie de tarification
Gestion des clients : la gestion de la relation client (CRM) est incluse dans l'ERP. Ce qui permet de rester en contact avec les clients très facilement.
Fusion des finances, des ressources humaines et des ventes : étant donné que l'équipe des ventes, des finances et des ressources humaines est connectée à l'ERP pour une communication fluide, cela aide les équipes à prendre des décisions de vente efficaces en temps réel.
Système de rapport unique : dans un système ERP, l'administrateur peut obtenir toutes sortes de rapports dans un seul tableau de bord, ce qui l'aide à trouver ou à créer des rapports à tout moment.
Avec un système de planification des ressources d'entreprise (ERP), les gestionnaires peuvent faire face à ces problèmes avec un moyen simple de les résoudre. De plus, un système ERP est développé pour aider les services au sein des entreprises à communiquer et à être informés de leur travail. Ce qui aide à être synchronisé.
Simplifier la gestion des ventes et de la distribution avec WP ERP
Il existe de nombreux systèmes ERP disponibles sur le marché. Par exemple - WP ERP, NetSuite, SAP Business One, QuickBooks Desktop Enterprise, SAP ERP, Oracle PeopleSoft, etc. Mais WP ERP dépasse tous les autres ERP avec sa fonctionnalité riche. Voyons comment WP ERP aide à simplifier la gestion des ventes et de la distribution -
1. Stockez les informations importantes avec le gestionnaire de documents
Pour une gestion des ventes efficace, il est important de garder une trace de ce que veulent les utilisateurs. Souvent, le directeur des ventes doit noter des informations importantes sur des clients potentiels. C'est là qu'un gestionnaire de documents est utile. En ce qui concerne la distribution, vous devrez peut-être conserver des fichiers importants tels que NDA, des accords contractuels avec des fabricants dans un endroit sûr. Avec le gestionnaire de documents de WP ERP, vous pouvez stocker tout cela sur notre serveur cloud.
2. Organisez et gérez toutes vos offres
Avec l'extension Deals de WP ERP, les responsables peuvent suivre, organiser et superviser toutes les transactions d'un pipeline. Grâce à cela, l'équipe peut voir les transactions en cours, la progression des activités qui ont été définies, les dernières transactions conclues et bien plus d'informations à partir d'un seul endroit. Cela aide l'équipe à prendre des décisions efficaces pour une meilleure gestion des ventes.
3. Formez votre service commercial pour une meilleure productivité
L'un des aspects majeurs de la gestion des ventes consiste à former votre équipe de vente. Pour les garder motivés et former de nouvelles techniques. Avec WP ERP, vous obtiendrez une extension uniquement pour la formation. Vous pouvez attribuer de nouveaux cours et des tâches de développement des compétences, et suivre les progrès de vos employés.
4. Automatisation du flux de travail pour les tâches répétées
Effectuer manuellement tous les travaux liés aux ventes peut être un gros problème pour les employés. Par exemple, envoyer un e-mail de bienvenue à chaque fois pour un nouveau client peut être une tâche très chronophage. Vous pouvez automatiser ces tâches en utilisant l'extension Workflow de WP ERP. Il est également utile pour la gestion de la distribution. Comme - l'envoi de la facture aux fournisseurs ou aux vendeurs après la livraison des marchandises à temps est désormais réalisable avec Workflow.
5. Intégration WooCommerce
De nombreuses entreprises en ligne utilisent WooCommerce pour faciliter leurs opérations commerciales. Pour vous assurer que WooCommerce et ERP sont synchronisés, WP ERP a l'extension WooCommerce Integration. Avec cela, vous pourrez synchroniser instantanément tous les détails de votre commande WooCommerce en un clic. Avec l'onglet CRM intégré, vous pourrez configurer la façon dont vos données de commande WooCommerce sont importées. Activez/désactivez la synchronisation CRM, les étapes de la vie d'un client en fonction de son état, et plus encore. Vous pouvez également définir le propriétaire de ce contact. Toutes ces fonctionnalités facilitent et simplifient le travail du service commercial.
6. Supervisez votre inventaire avec précision
La gestion des stocks est quelque chose que chaque équipe de distribution doit gérer. Gardant cela à l'esprit, WP ERP a introduit un système de gestion des stocks interactif qui fonctionne de manière transparente avec la facturation, le stock et bien d'autres.
7. Envoyez des notifications par SMS à vos contacts et employés
Être informé de chaque étape du processus de vente et de distribution est l'un des grands rôles à jouer si vous êtes un gestionnaire. Pour vous assurer que vous savez ce qui se passe avec vos clients ou pour informer les fournisseurs des messages importants, WP ERP a apporté un système pour atteindre vos coéquipiers et clients lorsque les e-mails et les messages système ne suffisent pas. Envoyez des notifications par SMS à vos contacts et employés depuis votre système ERP en utilisant les célèbres passerelles SMS disponibles dans WordPress.
Foire aux questions sur la gestion des ventes et de la distribution (FAQ)
La gestion des ventes est le système dans lequel les techniques de vente et les plans de vente sont construits. La gestion de la distribution est la discipline des affaires où un produit ou un service est livré aux utilisateurs finaux.
Il existe deux types de gestion de la distribution : la gestion de la distribution commerciale (communément appelée distribution des ventes) et la gestion de la distribution physique (mieux connue sous le nom de logistique). Pour les entreprises en ligne spécialisées dans les produits en ligne comme les logiciels, les arts numériques, etc. ; la distribution commerciale joue un rôle essentiel dans la croissance de la part de marché.
Sous Ventes et Distribution, il existe de nombreux secteurs tels que - les services à la clientèle, la gestion des retours, le traitement des commandes, l'entreposage, l'expédition, la conformité de la sérialisation, la facturation, la réservation des ventes, la distribution et le recouvrement des créances, dans chaque cas, concernant la vente et la distribution du produit.
Les responsables de la distribution décident quand un produit est distribué, où il va être envoyé et quel volume doit être distribué.
Grâce à la planification, la coordination et le contrôle, un vendeur peut assurer la qualité de son processus de vente et faire évoluer une entreprise. Avec la gestion des ventes, les entreprises réduisent les coûts de distribution de leurs produits et réalisent de gros bénéfices.
Gestion des employés et productivité. Le e-commerce est le canal de distribution le plus efficace disponible pour une entreprise. Cela réduit considérablement le besoin d'utiliser plusieurs emplacements de stockage, plusieurs distributeurs et courtiers pour vous connecter aux détaillants afin de vendre votre gamme de produits.
Dernières pensées
L'objectif principal de la gestion des ventes et de la distribution est d'atteindre les objectifs de vente et de développer l'entreprise.
Ces deux départements ont leurs défis et leurs possibilités d'amélioration. Ce n'est que lorsque vous adaptez et synchronisez ces deux éléments que vous pouvez obtenir le meilleur résultat pour votre entreprise. Par conséquent, vous devez prendre des décisions intelligentes pour rester compétitif et vous adapter aux changements.
Pour vous assurer d'obtenir les meilleurs résultats, la force de vente doit être correctement formée et motivée pour atteindre les résultats souhaités. Le réseau de distribution doit être conçu de manière à atteindre efficacement les clients cibles. Aidez-vous les uns les autres et utilisez toutes les ressources disponibles.