Statistiques des ventes (Quel est le taux de réussite des ventes ?)

Profitez de ces statistiques de vente complètes et gardez une longueur d'avance sur la concurrence, car vous apprendrez bientôt à quel point la recherche est nécessaire.

Au lieu de vagabonder, agissez en vous éduquant, et vos efforts de vente seront beaucoup plus fructueux.

Dans cet article, nous explorerons le monde fascinant des statistiques de vente et son impact transformateur sur les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.

Des ventes internes et externes et de la prospection commerciale aux courriels, appels, suivis et références, nous toucherons à tout et même à certains.

Rejoignez-nous alors que nous plongeons dans les statistiques de vente, découvrant leur potentiel pour révolutionner la façon dont votre entreprise fonctionne, s'adapte et prospère dans un monde de plus en plus centré sur les données.

Ce poste couvre:

• Quel est le taux de réussite des ventes ?
• Statistiques des ventes internes et externes
• Statistiques de prospection commerciale
• Statistiques des e-mails de vente
• Statistiques des appels commerciaux
• Statistiques de suivi des ventes
• Statistiques de référencement des ventes
• Statistiques de carrière dans la vente
• Statistiques de productivité des ventes
• Statistiques des ventes à distance
• Statistiques sur la technologie des ventes
• Statistiques des ventes sociales

Statistiques des ventes (nos meilleurs choix)

• Le taux moyen de réussite des ventes est de 3 % (dans tous les secteurs)
• Le taux de réussite moyen des ventes est inférieur à 50 %
• Les ventes internes sont 6 fois moins chères que les appels commerciaux externes
• Les meilleurs vendeurs passent 6 heures à rechercher des prospects
• 50 % (ou plus) de vos prospects ne vous conviennent pas
• Les lignes d'objet personnalisées des e-mails peuvent augmenter les taux d'ouverture de 22 %
• Plus de 40 % des commerciaux ne se sentent pas préparés aux appels
• Près de 50 % des commerciaux ne font jamais de suivi
• Les commerciaux qui recherchent des recommandations gagnent 4 à 5 fois plus que ceux qui n'en recherchent pas
• Une entreprise moyenne perd 10 à 30 % de clients chaque année
• 43% des commerciaux utilisent des outils de veille commerciale
• 56% des commerciaux utilisent les réseaux sociaux pour trouver de nouveaux prospects

Quel est le taux de réussite des ventes ?

1. Le taux moyen de réussite des ventes est de 3 % (dans tous les secteurs)

Lorsque l'on regarde la situation dans son ensemble, en combinant toutes les industries à l'échelle mondiale, le taux de réussite moyen des ventes est de 3 %.

Notez que le taux peut varier de n'importe où entre 1% et peut même aller au-dessus de 20%, selon l'industrie.

Source : Zippia

2. Le taux de conversion moyen des ventes en ligne est de 2,5 % (tous secteurs confondus)

En regardant les sites Web de commerce électronique, le taux de conversion moyen des ventes dans tous les secteurs verticaux était de 2,5 % en 2022.

Mais regardons quelle industrie avait le taux de conversion le plus élevé et celle qui avait le taux de conversion le plus bas.

Source : Statista

3. Qu'en est-il des taux de clôture ? Les meilleures entreprises clôturent à 30%

Selon un rapport, les entreprises les plus qualifiées ferment à un taux moyen de 30 %. Mais les entreprises moyennes ferment à 20 %.

Bien que nous pensions toujours que ces statistiques sont destinées aux vendeurs avancés, nous avons trouvé des statistiques plus "conviviales" (plus encourageantes, si vous voulez), que vous pouvez vérifier dans le tableau ci-dessous.

Source : Orbite de croissance

4. Les services juridiques ont un taux de fermeture de 7,4 %

Au lieu de le regarder de manière générale, approfondissons la découverte du taux de clôture moyen dans différentes industries B2B.

Cependant, nous avons trouvé un rapport de HubSpot selon lequel l'industrie du logiciel a un taux de clôture de 22 %, le secteur financier de 19 % et la biotechnologie a un taux de clôture moyen de 15 %.

Source : SmartWinnr, HubSpot #1

5. Plus de 50 % des taux de conclusion des répondants ont atteint un plateau entre 2021 et 2022

Une enquête auprès de plus de 1 000 professionnels de la vente a déclaré que leurs taux de conclusion étaient restés les mêmes au cours de la période d'un an (2021-2022). De plus, 35% ont vu une augmentation et 12% une diminution des taux de clôture.

Source : HubSpot #1

6. Le taux de réussite moyen des ventes est inférieur à 50 %

Lorsque vous amenez le client potentiel à l'état proposé ou cité, vous pensez que votre organisation a gagné, n'est-ce pas ? Eh bien, ce n'est pas le cas dans 53% des cas !

Il s'avère que le taux de réussite moyen est de 47 %.

Sachant cela, les vendeurs et les organisations doivent toujours travailler à améliorer leur relation avec les futurs clients, car la qualité de votre relation peut améliorer considérablement le taux de réussite.

Vous pourriez également être intéressé à consulter nos statistiques sur l'expérience client.

Source : Groupe de pluie

Statistiques des ventes internes et externes

7. 1/3 du temps des commerciaux internes est consacré à la vente active

Un rapport de 2019 a révélé que seulement 33 % du temps des commerciaux internes est consacré à la vente active.

Source : CSO Insight

8. Les ventes internes sont 6 fois moins chères que les appels commerciaux externes

En moyenne, un appel de vente interne coûtera 50 $, tandis qu'un appel de vente externe coûtera plus de six fois plus, environ 310 $.

Source : HubSpot #2

9. Les commerciaux peuvent passer 40 % à chercher quelqu'un à appeler

Avec de faibles ressources de génération de leads, certaines entreprises laissent leurs commerciaux passer jusqu'à 40 % de leur temps à chercher quelqu'un à appeler.

Source : Ventes internes

10. Seuls 10% des services commerciaux répondent aux prospects dans les 24h

Moins vous attendez pour répondre à une piste, plus il fait froid. Malheureusement, seuls 10 % des services commerciaux répondent aux prospects dans un délai de 24 h, et 41 % répondent dans un délai de un à trois jours.

De plus, près de la moitié des services commerciaux ne disposent pas d'un système organisé pour répondre aux prospects au sein de l'organisation.

Source : Ventes internes

11. 985 000 $ était le quota annuel moyen pour un vendeur interne

Bien que le quota annuel d'un vendeur interne puisse varier considérablement, la moyenne était de 985 000 $.

Par exemple, le quota annuel pour le matériel informatique dans les ventes professionnelles était de 1,35 million de dollars, pour les logiciels de 1,22 million de dollars, pour le cloud/SaaS de 795 000 $ et les télécommunications de 730 000 $.

Source : Harvard Business Review

12. 2,7 millions de dollars était le quota annuel moyen pour un vendeur externe

Au contraire, le devis moyen d'un vendeur externe était presque trois fois plus élevé que celui d'un professionnel de la vente interne, à 2,7 millions de dollars.

Le quota le plus élevé concernait le matériel informatique (4,2 millions de dollars), puis les télécommunications (3,3 millions de dollars), les logiciels (3,2 millions de dollars) et le cloud/SaaS (1,6 million de dollars).

Source : Harvard Business Review

Statistiques de prospection commerciale

13. Passez-vous 6 heures à rechercher des prospects ? Les meilleurs vendeurs le font !

Les faits et chiffres de Crunchbase indiquent que (tous) les meilleurs vendeurs passent en moyenne six heures à rechercher leurs prospects chaque semaine. Cela leur permet de bien se préparer et de marquer une plus grande chance de les gagner.

Source : CrunchBase

14. Le besoin et le budget sont les principaux facteurs de mise en relation d'un prospect avec le représentant

Dans un livre blanc sur la démystification des mythes de la prospection commerciale, RAIN Group a révélé deux des principaux facteurs contribuant à déterminer si les prospects se connecteront avec les représentants : 1) les besoins et 2) le budget.

Source : Groupe RAIN

15. 8 appels à froid pour joindre un prospect et 6 autres pour remporter une vente

Oui, c'est beaucoup d'appels qu'un représentant des ventes doit faire pour remporter une vente. En moyenne, un commercial n'a besoin de passer que huit appels pour atteindre un prospect. Et puis il faut six appels supplémentaires pour remporter une vente.

Bien sûr, ce sont des chiffres moyens - cela peut donc prendre moins, mais cela peut aussi prendre (beaucoup) plus.

Fait amusant : le mercredi est le meilleur jour pour un appel à froid et le vendredi (après-midi) est le pire (hé, nous nous préparons pour le week-end, nous ne voulons pas prendre un autre appel où quelqu'un essaie de nous vendre quelque chose).

De plus, le meilleur moment pour appeler un prospect est entre 16h et 17h.

Source : CrunchBase

16. 50% (ou plus) de vos prospects ne vous conviennent pas

Il y a de fortes chances que vos prospects ne soient pas intéressés par ce que vous avez à leur vendre. En fait, au moins 50 % d'entre eux tomberont probablement à l'eau. Sales Insights Labs a constaté que 71,4 % des personnes interrogées ont déclaré que 50 % ou moins des prospects initiaux étaient de bons candidats.

C'est pourquoi les meilleurs vendeurs passent autant d'heures à rechercher leurs prospects.

Source : laboratoire d'informations sur les ventes

17. Seuls 15 % des commerciaux atteignent plus de 1 000 prospects en un an

Près de 67 % des répondants à l'enquête ont contacté 250 prospects ou moins en 2021, ce qui est bien trop faible pour connaître un réel succès.

Il a également été signalé que seulement 15 % des représentants ont contacté 1 000 prospects potentiels ou plus au cours de la même année.

Conseil : Contactez plus de prospects – c'est tout.

Source : laboratoire d'informations sur les ventes

18. 50%+ pensent qu'il est plus difficile d'entrer en contact avec de nouveaux prospects qu'il y a 5 ans

Étant donné que les prospects ne répondent pas aux appels et aux e-mails, 54 % déclarent qu'il est beaucoup plus difficile d'entrer en contact avec de nouveaux prospects qu'il y a cinq ans.

Les temps changent, les habitudes des gens changent, mais il existe encore des moyens de se faire connaître des prospects - vous devrez peut-être simplement avoir une approche plus stratégique (utiliser des outils, faire des recherches).

Source : laboratoire d'informations sur les ventes

Statistiques des e-mails de vente

19. Les lignes d'objet personnalisées des e-mails peuvent augmenter les taux d'ouverture de 22 %

Outreach a effectué un test A/B pour déterminer les performances des lignes d'objet des e-mails personnalisés. Résultat? Une amélioration de 22% des taux d'ouverture.

Au lieu de lignes d'objet génériques, une excellente façon de les personnaliser est d'inclure le nom d'une entreprise ou d'un prospect.

Source : Sensibilisation

20. Près de 34% ouvriront des e-mails en fonction de la ligne d'objet

Bien que ce ne soit pas le facteur le plus important pour lequel un prospect ouvrira votre e-mail, 33,9 % disent qu'ils l'ouvriront en fonction de la ligne d'objet (indice : personnalisation). Mais la principale raison d'ouvrir un e-mail est de qui il provient (selon près de 46% des répondants). L'offre et le paragraphe d'introduction sont les moins importants.

Source : Super Office

21. Le mardi a les meilleurs taux d'ouverture (le samedi et le dimanche sont les pires)

Bien que les taux d'ouverture ne varient pas considérablement pendant les jours ouvrables, le mardi a toujours les taux d'ouverture les plus élevés à 21,26 %. Le deuxième meilleur est le lundi, puis le vendredi, le mercredi et le jeudi.

Évitez d'envoyer des e-mails le samedi et le dimanche.

Source : Super Office

22. Le courrier électronique est près de 40 fois plus efficace pour acquérir de nouveaux clients que Facebook et Twitter

Lorsque vous gagnez de nouveaux clients, il est toujours préférable de le faire par e-mail plutôt que sur les réseaux sociaux (comme Facebook et Twitter). En fait, c'est 40 fois mieux ! Améliorer votre messagerie est la voie à suivre, pas la diffusion sur les réseaux sociaux (du moins pour le moment).

Source : Le Groupe Brevet

23. La ligne d'objet et le contenu des e-mails de test A/B peuvent augmenter le retour sur investissement de 28 %

Outre la recherche de vos prospects, vous devez également tester A / B les lignes d'objet et le contenu de vos e-mails. Pourquoi? Parce que les tests et l'optimisation peuvent améliorer votre retour sur investissement de près de 30 %.

Source : Tournesol

Statistiques des appels commerciaux

24. 42 % de croissance en moins pour ceux qui n'appellent pas à froid

En ce qui concerne les appels à froid, 42 % des organisations qui n'utilisent pas cette tactique connaissent une croissance inférieure à celles qui l'utilisent.

Source : CrunchBase

25. Il est préférable de passer un appel commercial dans l'heure qui suit l'envoi de la demande initiale

Avez-vous déjà demandé quel est le meilleur moment pour appeler le prospect ? C'est dans la première heure après qu'ils reçoivent la demande initiale – ils sont donc encore « fraîchement » au courant de la situation.

Source : CallHippo

26. Croissance de 70 % supérieure des taux de contact pour les représentants persistants

Malheureusement, trop de commerciaux renoncent trop tôt à acquérir de nouveaux prospects. Si les commerciaux passaient quelques appels de plus, ils pourraient bénéficier d'une croissance de 70 % supérieure des taux de contact. (Voir ci-dessus combien d'appels à froid moyens sont nécessaires pour atteindre le prospect.)

Source : CallHippo

27. Plus de 40 % des commerciaux ne se sentent pas préparés aux appels

Faire des appels de vente sans préparation est une recette pour le désastre. D'accord, pas vraiment, mais vous n'obtiendrez rien de proche des résultats des commerciaux qui collectent les informations nécessaires et effectuent les recherches.

Un énorme 42 % des commerciaux ne sont pas préparés aux appels (en particulier les commerciaux internes).

Source : Revenus

28. 90% des PDG ne répondent jamais aux appels ou aux e-mails à froid

La vérité choquante est que presque tous les PDG ne répondent jamais aux appels ou aux e-mails à froid. Et si vous avez déjà fait des appels à froid ou envoyé des e-mails, vous savez que c'est vrai.

C'est pourquoi il est d'autant plus important d'être préparé, de trouver des intérêts communs, de tendre la main sur les réseaux sociaux, etc., juste pour faire avancer les choses.

Source : InsideView

Statistiques de suivi des ventes

29. 64% disent que le suivi par e-mail est la meilleure stratégie de vente croisée

Dans la recherche, HubSpot a partagé que près de 65% des professionnels de la vente qui font de la vente croisée disent que le suivi des e-mails est toujours la stratégie de vente croisée la meilleure et la plus efficace.

Source : HubSpot #2

30. Près de 50 % des vendeurs ne font jamais de suivi

En sachant à quel point le suivi est important, il est choquant que 48 % des commerciaux ne fassent jamais une seule tentative de suivi. N'oubliez pas que 80 % des ventes nécessitent cinq appels de suivi - ces données à elles seules peuvent vous donner envie de commencer à travailler sur une stratégie de suivi.

Source : Invesp

31. Ne soyez pas insistant pendant le suivi et 57 % des personnes sont plus susceptibles d'acheter

Près de 60 % des personnes ont déclaré que si un vendeur n'exerce pas de pression et ne le pousse pas à acheter pendant le suivi, il est davantage encouragé à convertir. Faites en sorte que cela paraisse naturel et n'ennuyez pas la perspective.

Source : Invesp

32. 54 % des responsables commerciaux déclarent que le nombre de suivis est un indicateur de productivité incontournable

Lorsqu'il s'agit de prospects de haute qualité, il est essentiel que vous suiviez tout. Près de 55 % des responsables commerciaux signalent que la mesure de productivité la plus cruciale à suivre est le nombre de suivis.

Source : HubSpot #2

33. 44% des représentants abandonnent après le premier suivi

Ne faites pas partie de ceux qui ne suivent jamais. Et aussi, ne faites pas partie de ces 44% qui abandonnent après le premier suivi. Vous savez qu'il faut plusieurs tentatives pour attirer l'attention du prospect, alors n'abandonnez pas.

Source : Invesp

Statistiques de référencement des ventes

34. 56 % des commerciaux obtiennent des prospects à partir de recommandations de clients existants

Plus de la moitié des commerciaux acquièrent de nouveaux prospects sur la base des recommandations des clients existants. (Cette méthode est beaucoup moins chère et prend moins de temps.)

Source : HubSpot #2

35. Les prospects issus des références sont de haute qualité

Plus de 66 % des professionnels de la vente déclarent que les prospects qu'ils génèrent via les recommandations de clients sont de la plus haute qualité.

Source : HubSpot #2

36. 73% des acheteurs préfèrent travailler avec des professionnels de la vente référés

Dans une enquête, 73 % des acheteurs ont déclaré préférer travailler avec des professionnels de la vente référés par quelqu'un qu'ils connaissent. (Cela augmente immédiatement leur facteur de confiance.)

Source : IDC

37. Les commerciaux qui recherchent des recommandations gagnent 4 à 5 fois plus que ceux qui n'en recherchent pas

La stratégie de référencement est extrêmement efficace, permettant aux commerciaux qui recherchent activement des références de gagner quatre à cinq fois plus que les professionnels qui ne le font pas.

Source : Le Groupe Brevet

38. Mais seulement 11 % des commerciaux demandent des recommandations

Les professionnels de la vente demandent rarement des références ; seulement 11 % le font ! Cependant, 91% des clients disent qu'ils sont prêts à donner des références. Si vous ne travaillez pas avec des références, vous devriez repenser votre stratégie car les références fonctionnent.

Source : Le Groupe Brevet

39. La valeur à vie d'un client référé est 16% supérieure à celle d'un client non référé

Bien que l'étude de cas rapportant cette statistique date de 2013 (le pourcentage peut être différent aujourd'hui), il est toujours utile de savoir que la valeur à vie d'un client référé est 16 % supérieure à celle d'un client non référé.

Source : GfK MIR

Statistiques de carrière dans la vente

40. OTE médian pour les carrières dans la vente (commence à 76 000 $)

Source : Le groupe Bridge

41. Les États-Unis comptent plus de 1,56 million de représentants commerciaux dans le commerce de gros et la fabrication

Les représentants commerciaux les plus employés aux États-Unis sont dans le commerce de gros et la fabrication (1,56 million), suivis des services avec 1,08 million.

Source : Statista

42. 3 % de croissance de l'emploi pour les commerciaux d'ici 2026

Le Bureau of Labor Statistics prévoit une croissance de l'emploi de 2,9 % pour les représentants commerciaux d'ici 2026.

Source : Bureau des statistiques du travail

43. 46 % des commerciaux n'avaient pas l'intention de se lancer dans la vente

Les recherches de HubSpot ont révélé que près de 50 % des vendeurs n'avaient pas l'intention de se lancer dans la vente. A l'inverse, 39% des sondés déclarent envisager de se lancer dans la vente (30% de femmes et 47% d'hommes).

Source : HubSpot #3

44. Seuls 17,6% des vendeurs aiment vraiment leur travail

Malheureusement, peu de vendeurs trouvent leur travail « exceptionnel », selon Sales Insights Lab. Pourtant, près de 50 % des répondants ont classé leur niveau de satisfaction comme « juste bon ».

Étonnamment, moins un représentant commercial passe de temps à effectuer des activités liées à la vente, plus le niveau de satisfaction est faible.

L'amélioration la plus considérable de la satisfaction se situe entre trois et quatre heures passées à effectuer des tâches connexes. Mais la satisfaction professionnelle moyenne augmente encore plus lorsque vous effectuez un travail lié à la vente pendant plus de six heures.

Source : laboratoire d'informations sur les ventes

Statistiques de productivité des ventes

45. La mesure de productivité la plus populaire est l'utilisation du CRM

HubSpot rapporte que près de 50 % des responsables commerciaux suivent l'utilisation du CRM comme une mesure de productivité courante. La mesure de productivité la moins courante est celle des réunions planifiées.

Source : HubSpot #2

46. ​​Mais 54 % des responsables commerciaux classent les « appels passés » comme la mesure de productivité la plus importante

Bien qu'il s'agisse de la deuxième mesure de productivité globale la plus courante, plus de 50 % des responsables commerciaux déclarent que le suivi des appels est la mesure la plus critique.

Source : HubSpot #2

47. Une entreprise moyenne perd 10 à 30 % de clients chaque année

Cela montre à quel point il est important d'acquérir de nouveaux prospects. Perdre ne serait-ce que 10% de clients chaque année sans prospection régulière peut signifier une recette pour un désastre à long terme. De plus, vous ne savez jamais ce que l'avenir vous réserve.

Source : Le Groupe Brevet

48. Une formation régulière peut augmenter jusqu'à 50 % les ventes nettes par employé

Je suis sûr que toutes les organisations vont repenser le processus de formation de leurs commerciaux. Après tout, si vous formez vos vendeurs en continu, cela peut avoir un impact positif sur les résultats (ce qui peut prendre du retard).

Source : Le Groupe Brevet

49. Seuls 7 % des prospects les plus performants

Au lieu de faire la sélection, les meilleurs vendeurs interagissent et interagissent avec les prospects, apprennent à les connaître et deviennent leurs «amis». En général, seuls 7 % des plus performants font le pitch, ce qui est nettement inférieur à près de 20 % des moins performants.

Ne poussez pas trop vos offres.

Source : laboratoire d'informations sur les ventes

50. Près de 82 % des meilleurs vendeurs passent 4 heures ou plus à travailler quotidiennement sur des activités liées à la vente

Cette statistique suivante est un excellent indicateur de la raison pour laquelle certains vendeurs réussissent mieux et d'autres moins.

81,6 % des employés les plus performants ont consacré quatre heures ou plus chaque jour à des activités liées à la vente (ils effectueront en fait jusqu'à six heures ou plus de travail connexe). Mais un peu plus de 60 % des moins performants investissent autant de temps dans des activités quotidiennes liées aux ventes.

Source : laboratoire d'informations sur les ventes

Statistiques des ventes à distance

51. Seuls 17 % utiliseront un modèle de vente entièrement à distance

50 % des responsables des ventes ont déclaré qu'ils utiliseraient un modèle de vente hybride, tandis que 32 % ont déclaré suivre un modèle en personne et 17 % un modèle entièrement à distance.

Source : HubSpot #2

52. 44% des vendeurs à distance disent que les appels téléphoniques fonctionnent le mieux

Lorsqu'un vendeur travaille à distance, il utilise généralement des appels téléphoniques, des e-mails ou des appels vidéo pour atteindre les prospects. De tous les répondants, 44 % ont déclaré que les appels téléphoniques fonctionnent le mieux, 21 % ont voté pour les e-mails et 18 % pour les appels vidéo.

Source : HubSpot #2

53. 70 à 80 % des acheteurs et vendeurs B2B préfèrent les interactions à distance/numériques

Les acheteurs et les vendeurs B2B ne sont plus dans les interactions en face à face. Ils se déplacent vers des espaces distants et numériques lorsqu'il s'agit de réunions et de toute autre interaction ; au moins 70 à 80 % des répondants ont dit cela. D'un autre côté, environ 20 % des clients B2B espèrent revenir aux ventes en personne.

L'une des raisons de cette nouvelle façon de faire des affaires est que les interactions à distance ou numériques sont beaucoup moins chères.

Source : McKinsey & Company

54. La vente à distance n'affecte pas 43 % de la capacité des commerciaux à vendre

Même si la vente à distance nécessite une approche différente de celle en personne, 43 % des vendeurs à distance ou hybrides affirment que cette approche n'a pas d'incidence sur leur capacité à vendre.

De plus, 36 % déclarent que la vente à distance est en fait plus accessible, tandis que 21 % déclarent que c'est plus difficile (46 % disent que c'est moins efficace).

Source : HubSpot #2

55. Près de 90 % des commerciaux externes passent plus de temps à vendre à distance qu'en 2013

Le travail à distance n'est plus une chose étrangère, même lorsqu'il s'agit de vendre des choses. 89% des commerciaux externes passent beaucoup plus de temps à vendre à distance qu'en 2013.

Les vendeurs doivent s'adapter aux nouveaux canaux numériques car beaucoup plus d'acheteurs préfèrent cette méthode (comme nous l'avons appris ci-dessus).

Je suis sûr que vous apprécierez également de consulter ces statistiques détaillées sur le travail à distance.

Source : Tendances des petites entreprises

Statistiques sur la technologie des ventes

56. 32 % des professionnels de la vente trouvent que l'utilisation du CRM pour suivre les prospects est le plus grand avantage

Lorsqu'il s'agit de tirer parti du CRM, plus de 30 % des professionnels de la vente ont déclaré que l'un de ses avantages les plus importants est de l'utiliser comme un outil utile pour suivre les prospects.

Source : HubSpot #2

57. 43 % des commerciaux utilisent des outils de veille commerciale

Selon le rapport sur l'état des ventes 2020 de LinkedIn, 43 % des commerciaux utilisent des outils d'intelligence commerciale, soit une augmentation de 54 % par rapport à 2018.

Source : LinkedIn #1

58. 77 % des professionnels de la vente prévoient d'investir davantage dans des outils d'intelligence commerciale

En raison de la pandémie de COVID-19, il y a eu une réduction significative (ou nulle) des réunions en face à face mais une augmentation (massive) des interactions à distance et numériques. Ainsi, 77% des professionnels de la vente ont déclaré qu'ils prévoyaient d'investir beaucoup plus dans des outils d'intelligence comme Gong, Chorus et autres.

Source : LinkedIn #2

59. 54 % des commerciaux affirment que la technologie est idéale pour établir de meilleures relations

Grâce à l'utilisation de la technologie moderne, les commerciaux établissent des relations meilleures et plus solides avec leurs acheteurs - près de 55 % le disent. On dit que la technologie de vente fournit la "voie clé pour établir la confiance".

De plus, 54 % des commerciaux déclarent que les outils de vente numériques les aident à attirer davantage de prospects.

Source : LinkedIn #3

60. Les vendeurs les plus performants utilisent presque 3 fois plus de technologies de vente que les vendeurs les moins performants

Les équipes de vente les plus performantes s'appuient davantage sur la technologie de vente que les équipes moins performantes. Il est rapporté que les premiers utilisent presque trois fois plus de technologie que les seconds. Ce n'est un secret pour personne que la technologie moderne permet d'effectuer plus de travail (organisé).

Source : Salesforce

Statistiques des ventes sociales

61. 6 plateformes sociales les plus efficaces pour trouver de nouveaux prospects

Alors que tout le monde penserait que LinkedIn est la meilleure plateforme sociale pour acquérir de nouveaux prospects, il s'agit en fait de Facebook.

Source : HubSpot #2

62. 56% des commerciaux utilisent les réseaux sociaux pour trouver de nouveaux prospects

Plus de la moitié des commerciaux utilisent la puissance des réseaux sociaux pour trouver de nouveaux prospects. Et en vérifiant le tableau ci-dessus, vous savez maintenant quelles sont les plateformes les plus préférées (bien qu'elles puissent varier d'un secteur à l'autre).

Source : HubSpot #2

63. Tirer parti des médias sociaux peut augmenter les taux de réussite de 5 %

Les organisations et les professionnels de la vente qui exploitent les médias sociaux peuvent augmenter leur taux de réussite de 5 %. Non seulement cela, ils peuvent également augmenter la taille de leur transaction de 35 %. Qui a dit que le social selling ne fonctionnait pas ?

Source : LinkedIn #4

64. Les vendeurs sociaux ont 66 % plus de chances de réaliser leur quota

Une étude montre que près de 70 % des professionnels de la vente ne respectent pas leurs quotas (l'une des raisons est de ne pas faire suffisamment de recherches sur les prospects). Cependant, les professionnels de la vente qui profitent de la vente sociale sont 66 % plus susceptibles d'atteindre leur quota.

De plus, 78 % des commerciaux qui utilisent les médias sociaux sont plus performants que leurs pairs utilisant des techniques traditionnelles.

Accédez aux canaux où se trouvent vos clients et adaptez-vous.

Source : Ventes à vie

65. 84 % des PDG et des vice-présidents utilisent les médias sociaux pour prendre des décisions d'achat

Lors de la prise de décisions d'achat (finales), 84 % des PDG et des vice-présidents et 74 % des acheteurs commerciaux utilisent les médias sociaux.

C'est pourquoi il est si important d'ajouter de la valeur et des connaissances, ne vous contentez pas de leur vendre, car ils rebondiront probablement.

Source : Ventes à vie

Mais examinez ces statistiques sur les réseaux sociaux pour obtenir des informations plus précieuses.

Conclusion

Alors que les ventes sont un sujet massif, couvrir 65 statistiques (évidemment) ne touche pas tous les éléments.

Cependant, vous avez toujours une idée précise de l'importance dans plusieurs secteurs que presque toutes les entreprises gèrent dans leur organisation.

À mesure que la technologie progresse et que les données deviennent de plus en plus abondantes, garder une longueur d'avance nécessite de se concentrer sur l'exploitation efficace des statistiques de vente.

Alors franchissez le pas et libérez le potentiel qui se cache dans vos données et abordez les ventes de manière stratégique et intelligente.

Exploitez le pouvoir des idées, prenez des décisions éclairées et ouvrez la voie à un avenir prospère et porteur d'objectifs.

Avant de partir, vous pouvez également consulter nos statistiques d'achat en ligne et nos statistiques publicitaires pour mieux comprendre les clients et les processus.