Comment créer un système de réservation de salon avec WordPress

Si vous avez déjà eu à gérer les rouages ​​de l'administration d'un salon, d'un spa ou d'un hôtel, vous savez à quel point il est important d'avoir un système de réservation de salon et à quel point il facilite la gestion des réservations.

Fondamentalement, un spa ou un logiciel de gestion de spa est un système qui prend le contrôle des réservations de vos clients.

Si vous utilisez un logiciel de salon, vous n'aurez pas à vous rappeler de tout noter sur une feuille de papier.

Avec un logiciel de planification de salon, vous pouvez également accepter les paiements en ligne. De cette manière, le logiciel du salon vous indiquera si les prestations ont déjà été payées. Tout cela sans avoir à passer ou recevoir des appels personnels.

Cet article créé par notre équipe chez Amelia vous apprendra à intégrer un logiciel de planification de salon au sein de votre site WordPress. Le processus est simple et intuitif, et une fois terminé, il vous évitera bien des maux de tête.

Raisons de créer un système de prise de rendez-vous dans WordPress

Que vous ayez une entreprise de salon ou que vous louiez simplement des chambres, tout organiser sur un site Web peut vous aider à mieux performer. De plus, aujourd'hui, n'importe qui peut créer un site de salon simplement en utilisant WordPress, il n'y a donc aucune excuse pour ne pas en avoir un.

Actuellement, 30 % des sites Web dans le monde utilisent WordPress comme plate-forme de base, car il offre une interface facile à comprendre et modifiable pour tout utilisateur.

Les propriétaires de petites et moyennes entreprises peuvent utiliser WordPress pour créer une page de réservation de haute qualité sans avoir à concevoir une plateforme entièrement personnalisée qui pourrait être très coûteuse. De plus, si à tout moment vous souhaitez renouveler l'apparence du site Web, vous pouvez le faire vous-même.

L'utilisation d'un plugin WordPress pour la prise de rendez-vous en ligne est la meilleure option que vous puissiez avoir en termes d'argent. Si vous avez fait un peu de recherche et regardé les applications de réservation de salon, vous le savez déjà.

De quoi a besoin votre système de réservation en ligne ?

Source de l'image : Innovation de l'application

Si vous envisagez sérieusement de créer un site Web pour l'industrie de la beauté qui accepte la prise de rendez-vous, certains aspects ne peuvent être négligés. Si vous voulez que votre logiciel de salon soit aussi indépendant que possible, il doit non seulement permettre aux clients de faire eux-mêmes des réservations en ligne, mais doit également accepter plusieurs options de paiement pour eux.

Avec WordPress, il est facile de faire un système de paiement à l'aide de plugins tels que WooCommerce ou Easy Digital Payments, qui incluent un panier d'achat sur la page. Si vous optez pour WooCommerce, vous ajoutez d'autres excellents plugins à votre site.

Les calendriers de réservation sont le pilier fondamental de tout logiciel de réservation pour salons et spas. Un calendrier vous permet de suivre la disponibilité des espaces, en plus d'informer vos clients s'ils peuvent ou non obtenir l'heure et le jour qu'ils souhaitent. Google Agenda est sympa, mais vous ne pouvez pas compter uniquement sur lui. C'est tellement implicite dans l'ensemble du processus de réservation en ligne que le meilleur logiciel de salon intègre déjà Google Calendar par défaut.

Un système de notification est également très important pour un logiciel de réservation de salon. Une fois la réservation effectuée, le logiciel du salon doit tenir le client informé. Un système de notification enverra également un message à l'adresse e-mail du client, en plus d'inclure la date de réservation.

Étapes pour créer un système de réservation de salon

Étape 1 : Acheter un domaine

Il est très probable que les propriétaires de salon comme vous aient déjà franchi cette première étape, mais nous le mentionnerons quand même.

La toute première étape avant de pouvoir configurer votre site de prise de rendez-vous consiste à acquérir le domaine que vos clients visiteront, ainsi que le serveur d'hébergement sur lequel votre contenu sera stocké.

Étape 2 : Installez WordPress et les plugins utiles

Après avoir obtenu un domaine, vous devez installer WordPress, le meilleur CMS du marché.

Ensuite, vous devez obtenir un plug-in responsable de toutes les fonctions de planification en ligne dont vous avez besoin. Bien qu'il existe de nombreuses options disponibles pour un site WordPress, il existe diverses choses ennuyeuses qui vous feront simplement perdre votre temps : courbe d'apprentissage lente, installation difficile, modules complémentaires nécessaires pour une personnalisation plus poussée, etc.

Si vous souhaitez accéder directement à un système de réservation de salon fonctionnel, alors nous vous conseillons l' Amelia , qui s'installe en quelques clics.

Ok, alors que peut faire Amelia ?

Amelia est un puissant plugin de réservation WordPress qui fonctionne parfaitement avec les sites WordPress de toutes sortes. Il dispose d'une interface de prise de rendez-vous minimale mais puissante conçue pour faciliter votre flux de travail, automatiser les tâches répétitives, éviter les doubles réservations et faciliter la prise de rendez-vous pour vos clients.

Vous pouvez même avoir des notifications par e-mail et des notifications par SMS afin que personne n'oublie ses réservations de rendez-vous.

Afin de prendre rendez-vous, l'interaction complète de l'utilisateur prend quelques clics avec ce plugin WordPress. De plus, avec lui, vous pouvez accepter les paiements via PayPal et Stripe, parfaits pour ceux qui souhaitent payer à l'avance pour prendre rendez-vous.

En tant que propriétaire d'entreprise, vous pouvez surveiller les KPI dans le tableau de bord WordPress et analyser d'autres données importantes pour garder le pouls de votre entreprise. Amelia est un plugin de calendrier de réservation simple et sans fioritures et une option incroyable pour ceux qui veulent une solution 24 heures sur 24 pour leur site WordPress.

Amelia a également un module Calendrier des événements intégré dans ses fonctionnalités.

Vous pouvez désormais également automatiser vos réservations d'événements . Pour être plus précis, cela signifie que vous pourrez programmer un seul jour, plusieurs jours, et aussi des événements récurrents avec Amelia.

Avons-nous mentionné que vous pouviez gérer plusieurs emplacements et que vous disposiez de l'intégration de Google Agenda ?

Tous ces éléments et bien d'autres sont sous une seule licence, aucun module complémentaire n'est nécessaire.

Pour tester les choses par vous-même, je vous suggère de consulter les démos et de voir à quoi ressemblent les choses sur le front-end ainsi que sur le back-end.

Démo de la page de réservation du spa/salon

Un site Web de cosmétologie factice - parcourez différentes procédures et traitements cosmétiques, choisissez un employé et planifiez des rendez-vous.

Création de vos pages de réservation

Maintenant que vous avez installé le plugin de votre choix pour agir comme un logiciel de salon ; il est temps de créer vos formulaires de réservation. La première chose à faire est de dire au système quels sont les horaires de travail.

Une fois le calendrier de réservation mis en place, il est temps d'ajouter des descriptions détaillées des services que vous proposez.

Amelia vous permet de créer des services illimités, même dans sa version gratuite.

Créer un formulaire

Pour que vos clients effectuent des réservations, ils doivent au préalable remplir un formulaire intégré à votre logiciel de réservation de salon.

Ce dont vous avez besoin pour le formulaire peut varier en fonction du type de votre salon, vous pouvez donc toujours personnaliser l'un des modèles par défaut, ou même en créer un à partir de zéro.

Méthodes de paiement sécurisées

L'une des choses les plus importantes à assurer lors de la gestion d'une entreprise de salon est que vos clients sachent que leur argent est en sécurité. C'est pourquoi il est essentiel d'utiliser une plate-forme fiable lorsqu'il s'agit de traiter les paiements.

Amelia vous permet de gérer les paiements rapidement et facilement via Stripe, PayPal ou Mollie, en vous demandant uniquement de remplir les informations requises afin que vous puissiez recevoir les fonds directement sur votre compte.

N'oubliez pas d'ajouter le personnel

Aucune entreprise de salon ne peut survivre sans personnel. Sur votre site de réservation, il est bon de mentionner qui sont les membres de votre personnel, ainsi que les services proposés dans votre salon.

Vous pouvez également ajouter leur horaire de travail, ce qui est une fonctionnalité très utile pour ceux qui sont des entraîneurs personnels ou des médecins.

Le système de notification d'Amelia

Amelia a deux options que vous pouvez utiliser pour éviter les absences à vos rendez-vous. Le premier est le service de messagerie de base, qui n'a pas de frais supplémentaires. L'autre option se trouve dans l'onglet de notification par SMS, qui envoie des messages texte au téléphone du client. Cependant, ce service s'accompagne d'un supplément.

Personnalisez Amelia comme vous le souhaitez

Amelia ne facilite pas seulement la prise de rendez-vous, mais aussi la personnalisation de votre page de réservation. La page de personnalisation est facile à utiliser et vous aide à la modifier pour l'adapter aux exigences de votre marque.

FAQ sur les systèmes de réservation de salon

1. Comment fonctionne le système de réservation du salon ?

À l'aide d'un site Web ou d'une application mobile, les clients peuvent prendre rendez-vous avec des salons ou des spas à l'aide d'un système de réservation de salon.

Il offre souvent aux consommateurs des options pour sélectionner des services, du personnel et des plages horaires en plus d'un composant de calendrier qui affiche la disponibilité. La technologie peut être utilisée par les propriétaires et les gestionnaires de salons pour mesurer les revenus, gérer les réservations et modifier les horaires.

2. Les clients peuvent-ils prendre rendez-vous en ligne via le système de réservation du salon ?

Oui, les consommateurs peuvent utiliser le système de réservation en ligne du salon pour prendre rendez-vous. Les clients peuvent utiliser le système de réservation du salon à partir de n'importe quel appareil disposant d'une connexion Internet, sélectionner les services, les employés et les créneaux horaires disponibles, et prendre des rendez-vous en temps réel.

Les réservations en ligne simplifient la procédure de réservation pour les propriétaires et gérants de salon tout en offrant commodité et flexibilité aux clients.

3. Est-il possible de réserver plusieurs services dans un même créneau de rendez-vous en utilisant le système de réservation du salon ?

En utilisant le système de réservation du salon, il est possible de planifier de nombreux services en une seule période de rendez-vous. Les clients peuvent choisir et combiner des services tout au long du temps imparti, et le système modifiera automatiquement la durée du rendez-vous et informera le styliste ou le technicien des combinaisons de services que le client a sélectionnées.

4. Les clients peuvent-ils choisir un styliste ou un technicien spécifique lors de la réservation via le système de réservation de salon ?

Lorsqu'ils effectuent une réservation via le système de réservation de salon, les consommateurs peuvent spécifier un styliste ou un technicien particulier. Les clients peuvent choisir le styliste ou le technicien approprié en fonction de leur expérience ou des avis précédents après que le système affiche les stylistes ou techniciens disponibles et leur disponibilité.

5. Comment le système de réservation du salon gère-t-il les annulations et les reports ?

Les clients peuvent généralement modifier ou annuler des rendez-vous en ligne en utilisant l'option d'annulation et de report du système de réservation du salon.

Le propriétaire ou la direction du salon, ainsi que le styliste ou le technicien, recevront des notifications du système concernant les modifications. Il peut y avoir des frais pour les annulations tardives ou les non-présentations dans les politiques d'annulation de certains systèmes de réservation de salon.

6. Le système de réservation du salon a-t-il la capacité d'envoyer des rappels de rendez-vous automatisés aux clients ?

Oui, les consommateurs peuvent recevoir des rappels de rendez-vous automatisés par e-mail ou SMS via le système de réservation du salon.

Les informations de rendez-vous, le lieu de rendez-vous et toute instruction spécifique peuvent tous être spécifiés dans les rappels. Les rappels de rendez-vous automatisés contribuent à réduire les taux de non-présentation et à accroître la satisfaction des clients.

7. Le système de réservation du salon peut-il s'intégrer à d'autres logiciels de salon, tels que les systèmes de point de vente et de gestion des stocks ?

Oui, le système de réservation de salon est compatible avec d'autres logiciels de salon, y compris les programmes de point de vente et de contrôle des stocks.

L'intégration permet un transfert fluide des données entre les systèmes, minimisant les erreurs humaines dans la saisie des données et fournissant des mises à jour en temps réel sur les stocks, les ventes et les revenus.

8. Est-il possible de générer des rapports sur les réservations de salon et les revenus via le système de réservation de salon ?

Le système de réservation de salon permet vraiment de générer des rapports sur les réservations de salon et les revenus. Les rapports peuvent fournir des informations pertinentes sur les modèles, les périodes de pointe et les revenus générés par chaque service ou employé.

Les gérants et les propriétaires de salon peuvent utiliser des rapports pour prendre des décisions éclairées concernant le marketing, la marchandise et le personnel.

9. Le système de réservation du salon propose-t-il des formulaires de réservation et des profils client personnalisables ?

Oui, le système de réservation de salon fournit des profils client et des formulaires de réservation personnalisables. Les profils des clients peuvent conserver les données personnelles, l'historique des réservations et les préférences, et les formulaires de réservation peuvent être personnalisés pour capturer les informations nécessaires pour chaque service ou rendez-vous.

Des formulaires de réservation et des profils de clients personnalisables simplifient le processus de réservation pour les propriétaires et les gérants de salon tout en améliorant l'expérience des clients.

10. Quel type de support client et de formation est disponible pour le système de réservation de salon ?

Les clients peuvent souvent obtenir une assistance et une formation auprès des fournisseurs de systèmes de réservation de salon par e-mail, téléphone ou chat.

La formation en ligne, les FAQ et les webinaires ne sont que quelques-unes des ressources fournies par les fournisseurs pour aider les utilisateurs à comprendre et à utiliser correctement le système. Pour le bénéfice du personnel du salon, plusieurs prestataires de services offrent également une formation et une assistance sur site pour garantir qu'ils peuvent utiliser le système efficacement.

La recherche et la sélection d'un fournisseur qui offre le degré d'assistance et de formation qui convient aux besoins du salon est cruciale car le niveau d'assistance et de formation peut varier selon le fournisseur.

Il n'a jamais été aussi facile de créer un système de réservation de salon

De nos jours, créer un système de réservation de salon est une tâche simple et pratiquement nécessaire si vous voulez être efficace dans votre gestion et votre planification. Dans cet article, nous vous avons présenté une option qui rendra votre prise de rendez-vous encore plus facile, sans avoir à chercher une solution dans tout le magasin de plugins.

Amelia complétera parfaitement votre site WordPress, vous permettant de créer un système de réservation en ligne à sécurité intégrée et un moyen d'accepter les paiements des utilisateurs en toute sécurité.

Si vous avez aimé lire cet article sur la création d'un système de réservation de salon, vous devriez le consulter sur les meilleurs thèmes WordPress pour salons et spas.

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