Questions sur l'échelle de Likert 4 meilleurs types de questions (+ exemples)

Souhaitez-vous ajouter des questions à l'échelle de Likert à vos formulaires de sondage WordPress ?

Cela peut vous aider à améliorer vos sondages en ligne et à obtenir des réponses plus détaillées si vous ajoutez une échelle de Likert.

Ainsi, dans cet article, nous avons répertorié les 4 réponses les plus courantes à l'échelle de Likert pour vous donner quelques exemples de questions à l'échelle de Likert que vous pouvez utiliser. De cette façon, les gens sauront exactement ce que vous leur demandez et vous pourrez collecter des données incroyablement utiles.

Créez une enquête à l'échelle de Likert maintenant

Pourquoi utiliser une échelle de Likert ?

Lorsqu'ils se demandent pourquoi utiliser une échelle de Likert, beaucoup de gens se demandent aussi ce qu'est une échelle de Likert ?

Et une fois qu'ils ont compris ce qu'ils sont, de nombreux propriétaires d'entreprise intelligents se rendent compte que c'est une excellente occasion de vraiment connaître l'opinion des gens sur un certain produit, service ou expérience.

Pourquoi? Parce que l'ajout d'un formulaire de sondage à votre site WordPress est un excellent moyen de poser des questions spécifiques aux visiteurs de votre site sur votre entreprise. Ensuite, en utilisant leurs réponses, vous pouvez prendre des décisions basées sur les données qui vous aident à apporter des améliorations. Et vous pouvez donner aux abonnés ou aux clients plus de ce qu'ils veulent.

Mais si vous souhaitez approfondir encore plus vos enquêtes, l'ajout d'une échelle de Likert peut vous aider à y parvenir.

Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles vous devriez utiliser une échelle de Likert sur vos formulaires WordPress :

• Simple — Les sondages à l'échelle de Likert sont faciles à réaliser et à publier sur votre site Web.
• Méthode familière — C'est un moyen universel de recueillir les commentaires des gens ; les gens ont généralement de l'expérience avec eux et savent comment ils fonctionnent.
• Multi-Usage — À utiliser sur des formulaires d'enquête avec d'autres questions, ou en tant qu'enquête autonome.
• Facile à lire — Les résultats sont faciles à comprendre et peuvent être organisés de nombreuses façons, notamment des graphiques, des rapports et des tableaux.
• Fermé - Les questions de style Likert donnent aux gens le choix quant à la façon dont ils répondent, plutôt que de les forcer à trouver leur propre réponse.
• Deep Insight — L'analyse des réponses est très simple et vous donne la possibilité d'apporter des changements positifs pour développer votre entreprise.

Comme vous pouvez le voir, l'ajout d'une échelle de Likert à vos formulaires de sondage WordPress est un excellent moyen d'obtenir plus d'informations de vos clients et de vos prospects.

Créer un formulaire d'enquête avec WPForms

Si vous débutez avec WPForms et l'addon Surveys and Polls, assurez-vous de consulter notre didacticiel facile à suivre sur la création d'un formulaire d'enquête dans WordPress pour commencer.

WPForms facilite l'utilisation d'une échelle Likert en ouvrant simplement un modèle de formulaire d'enquête.

Voici à quoi ressemblera le modèle publié, avec les questions de l'échelle Likert.

Ou, vous pouvez facilement ajouter un champ d'échelle Likert à n'importe quel formulaire en le faisant glisser du côté gauche vers le côté droit sur votre formulaire.

Pour créer votre formulaire d'enquête à l'échelle de Likert, consultez les instructions étape par étape sur la façon d'ajouter une échelle de Likert à vos formulaires d'enquête.

Examinons maintenant quelques questions et options de réponse courantes sur l'échelle de Likert.

Exemples de questions sur l'échelle de Likert

Un excellent moyen d'obtenir les opinions des visiteurs de votre site est d'utiliser une échelle de Likert dans vos sondages.

En fait, vous pouvez techniquement créer une échelle de Likert en utilisant n'importe quel type de question qui demande aux gens leur avis, tant que les réponses sont sur une échelle stable.

Cependant, il existe 4 principaux types de réponses qui sont couramment utilisées dans les échelles de Likert. Plongeons dans ce qu'ils sont.

Les 4 principaux types de réponses de style Likert sont :

1. Une entente
2. Probabilité
3. la satisfaction
4. Importance

Jetons un coup d'œil à chaque style de réponse et à quelques exemples de questions sur l'échelle de Likert. Ensuite, vous pouvez obtenir quelques idées à utiliser sur vos propres formulaires d'enquête.

1. Accord

Le type le plus courant de questions et de réponses de l'échelle de Likert est appelé questions de l'échelle de Likert d'accord. Ces types de questions sont faciles à rédiger et sont assez standard dans presque toutes les industries. De plus, il est assez facile pour les gens de décider s'ils sont d'accord ou en désaccord avec quelque chose.

Avec une échelle de Likert d'accord, vous montrerez aux visiteurs une série de questions et leur demanderez de répondre en fonction de leur accord ou de leur désaccord.

Sur une échelle de Likert traditionnelle à 5 points, vous pouvez inclure les réponses ou « réponses » suivantes :

• Tout à fait d'accord
• Se mettre d'accord
• Ni d'accord ni en désaccord
• Être en désaccord
• Pas du tout d'accord

Voici un exemple de questions sur l'échelle de Likert que vous pourriez poser dans un formulaire d'enquête WPForms avec des réponses d'accord :

2. Probabilité

Les questions et réponses de l'échelle de probabilité Likert sont généralement utilisées pour déterminer si vos clients adopteront un comportement particulier, comme continuer à acheter un certain produit ou recommander votre entreprise à d'autres.

Par exemple, disons que vous souhaitez créer un site Web d'adhésion, mais que vous devez savoir ce que vos visiteurs voudront probablement voir plus et payer. Une échelle de Likert avec des réponses de probabilité serait un excellent choix dans ce cas.

Ces types de réponses sur l'échelle de Likert n'ont pas toujours besoin d'un point médian neutre. Et, bien que vous puissiez en ajouter une pour les personnes qui préfèrent ne pas répondre, il est préférable d'utiliser un nombre pair de réponses pour les personnes et de sauter l'option neutre.

Par exemple, vous pouvez utiliser les réponses suivantes :

• Très probable
• Probable
• Improbable
• Très improbable

Vous pouvez également utiliser des réponses sur une échelle de probabilité :

• Très probable
• Probable
• Assez improbable
• Très improbable

Voici à quoi pourrait ressembler une échelle de probabilité Likert sur votre formulaire de sondage :

3. Satisfaction

Les questions et réponses de l'échelle de satisfaction Likert sont mieux utilisées lorsque vous souhaitez obtenir une opinion très subjective des clients. Ils sont généralement demandés en ce qui concerne les produits ou services de votre entreprise.

Cependant, ils peuvent également être utilisés pour mesurer la satisfaction d'une personne vis-à-vis de l'expérience qu'elle a eue avec votre marque. Et, ils fonctionnent très bien comme enquête de satisfaction client pour voir si les gens ont des expériences positives ou négatives avec votre marque.

Par exemple, vous voudrez peut-être savoir ce qu'un client pense d'une interaction qu'il a eue avec vos représentants du service client ou vos vendeurs. Ces expériences peuvent être en personne, par téléphone ou même par courrier électronique.

Voici les termes que vous pouvez utiliser lorsque vous ajoutez une échelle de Likert de satisfaction aux formulaires de votre site :

• Très satisfait
• Satisfait
• Neutre
• Mécontent
• Très insatisfait

Encore une fois, vous pouvez ajouter le point médian neutre ou vous en tenir à un nombre pair de réponses.

Au lieu d'utiliser les termes « Très satisfait/très insatisfait », vous pouvez également utiliser des termes tels que :

• Pas du tout heureux/très heureux
• Très Négatif/Très Positif
• Mauvais/Excellent

Pour vous inspirer, voici un exemple d'échelle de Likert interrogeant sur la satisfaction client :

4. Importance

Importance Les questions et réponses de l'échelle de Likert cherchent à mieux comprendre pourquoi les gens ressentent ce qu'ils ressentent. Ce type d'échelle peut être utilisé pour compléter d'autres types de questions du formulaire d'enquête.

Ils visent généralement à classer à quel point les gens pensent à certains produits, services ou expériences.

Par exemple, vous pouvez utiliser la langue :

• Très important
• Important
• D'importance modérée
• Légèrement important
• Pas important

Le seul problème avec l'ensemble de réponses ci-dessus est qu'il est subjectif pour chaque personne. Certaines personnes peuvent ressentir différemment une réponse par rapport à une autre, ce qui introduit un certain biais.

Après tout, qu'est-ce que « Légèrement important » et en quoi diffère-t-il de « Modérément important ? »

Pour éviter cette confusion et obtenir les meilleures réponses des visiteurs de votre site, essayez d'utiliser un langage précis tel que :

• Extrêmement important
• Très important
• Neutre
• Faible importance
• Pas important du tout

Voici un exemple à vérifier :

Ou, vous pouvez structurer votre échelle de Likert pour qu'elle ressemble à ceci :

Créez une enquête à l'échelle de Likert maintenant

Commencez à utiliser les questions de l'échelle de Likert maintenant

Et voila! Quelques exemples de questions à l'échelle de Likert pour les formulaires d'enquête WordPress, ainsi qu'une variété de réponses parmi lesquelles les visiteurs du site peuvent choisir.

Vous pouvez commencer à créer votre échelle Likert dès maintenant à l'aide de WPForms Pro. WPForms Pro est le moyen le plus simple et le meilleur d'obtenir des formulaires de sondage efficaces sur votre site Web WordPress, même si vous êtes débutant.

Il est livré avec un modèle de formulaire d'enquête gratuit, ainsi qu'un champ d'échelle Likert que vous pouvez ajouter à n'importe quel formulaire. Et, il comprend de nombreuses autres fonctionnalités intéressantes à utiliser pour exploser les conversions de votre site Web, telles que :

• C'est le plugin de formulaire de contact WordPress le plus convivial pour les débutants.
• Il existe d'autres types d'enquêtes comme les notes par étoiles et les enquêtes NPS.
• Les formulaires entièrement réactifs ont fière allure sur tous les appareils.
• Les formulaires de conversation donnent à vos visiteurs le sentiment d'avoir une conversation en face à face, ce qui vous permet d'augmenter vos ventes.
• Un champ de téléchargement de fichier vous permet d'accepter des documents directement via vos formulaires.
• L'addon User Journey vous montre où les utilisateurs de votre formulaire ont été sur votre site.
• Les formulaires en plusieurs étapes divisent les formulaires en plusieurs pages pour une meilleure expérience utilisateur.
• Il s'intègre aux services de marketing par e-mail les plus populaires.
• La logique conditionnelle garde vos formulaires sans encombrement pour garder les visiteurs concentrés.
• Accès à un soutien prioritaire d'une équipe amicale et compétente.

Alors prêt à commencer à préparer vos questions d'enquête à l'échelle de Likert dès maintenant ? Commencez dès aujourd'hui avec le meilleur plugin de formulaire au monde. WPForms Pro offre une garantie de remboursement de 14 jours, il n'y a donc littéralement rien à perdre.

De plus, si vous voulez vous assurer d'obtenir des informations supplémentaires de la part des clients qui répondent à vos échelles de Likert d'une manière spécifique, assurez-vous de lire comment créer des formulaires sans encombrement à l'aide de la logique conditionnelle.

Merci d'avoir lu. Si vous aimez cet article, suivez-nous sur Facebook et Twitter.