10 meilleurs logiciels de planification pour les entreprises de services
Publié: 2024-06-26Table des matières
Êtes-vous à la recherche d'un logiciel de planification pour les activités de services afin d'augmenter les bénéfices de votre entreprise et d'automatiser les processus de base ? Si tel est le cas, notre sélection des 10 meilleures solutions de planification vous aidera à choisir celle qui répond à vos besoins. En outre, travailler avec l’une de ces applications rendra les tâches de routine moins stressantes et moins longues. Avec eux, vous pourrez facilement vous concentrer sur votre travail, gérer efficacement les rendez-vous sans tout planifier manuellement et obtenir le meilleur résultat de votre entreprise et de vos employés.
Voici nos 3 meilleures applications de planification que nous aimerions recommander tout de suite avant de commencer notre aperçu :
| Nom | Prix | Notation |
|---|---|---|
| Prise de rendez-vous | à partir de 59$/an | 4.5 |
| Planification de l'acuité | à partir de 16$/mois | 4.8 |
| Setmore | gratuit ou à partir de 5$/utilisateur/mois | 4.6 |
Qu'est-ce qu'un logiciel de planification ?
Pour mieux comprendre comment le logiciel de planification pour les entreprises de services peut vous aider, nous devons d'abord en savoir plus. Une application de planification en ligne est une solution qui permet à vos clients de réserver des services ou des rendez-vous avec vous et vos employés en remplissant un formulaire situé sur votre site Web. En tant que propriétaire d'entreprise, vous avez accès à des outils avancés de planification de rendez-vous qui vous aident à gérer les rendez-vous et aux services fournis par votre entreprise. Les rendez-vous peuvent être facilement reprogrammés sans contacter manuellement votre client. En outre, le logiciel de planification pour petites entreprises possède d'autres fonctionnalités intéressantes :
- Calendrier de rendez-vous ;
- Rappels par e-mail et SMS ;
- Prise en charge des passerelles de paiement en ligne ;
- Coupons et codes de réduction ;
- Prise en charge de plusieurs emplacements ;
- Profils des employés.
Un tel logiciel peut être disponible sous forme d'application installée manuellement sur votre appareil (PC ou mobile) ainsi que disponible uniquement en ligne. De plus, de nombreux plugins WordPress offrent des fonctionnalités de planification et peuvent intégrer leurs fonctionnalités dans votre site Web existant. La plupart de ces solutions sont disponibles via un abonnement. Il peut s'agir d'applications premium uniquement avec une option d'essai gratuite ou d'une version gratuite qui peut être téléchargée et installée sans paiements supplémentaires.
Top 10 des logiciels de planification pour les petites entreprises
Comme vous le voyez, les logiciels de planification de services pour petites entreprises peuvent être assez variés mais gérer parfaitement toutes les tâches de gestion et de planification des rendez-vous. Qu'il s'agisse de plugins WordPress ou de solutions Software-as-a-Service (SaaS), ces applications sont un excellent moyen de gérer vos services de rendez-vous et de planification. En raison de leur flexibilité et de leur facilité d'utilisation, le meilleur logiciel de planification pour les entreprises de services ne nécessite pas que vous ayez toujours accès à une application installée séparément. Par exemple, il est accessible via un onglet de votre navigateur. De plus, certaines applications proposent diverses intégrations tierces et solutions mobiles pour vous aider à gérer vos rendez-vous en déplacement.
Prise de rendez-vous
Nous commençons notre aperçu des logiciels de planification pour les entreprises de services avec le plugin Appointment Booking de MotoPress.
Étant un plugin WordPress, cette solution offre une grande variété de fonctionnalités ainsi qu'une intégration complète dans votre site Web. D'un assistant de réservation personnalisable aux rendez-vous de groupe et aux horaires flexibles des employés, cette solution offre une vaste gamme d'avantages pour toute petite entreprise.
De plus, cet outil dispose d'une version gratuite qui fournit les fonctionnalités essentielles nécessaires à toute petite entreprise.
Principales caractéristiques:
- Assistant de réservation étape par étape ;
- Horaires flexibles pour les employés ;
- Services de réservation multiples ;
- Notifications de statut de réservation ;
- Modules complémentaires payants Google Analytics et WooCommerce Payments.
| Nom | Développeur | Prix | Notation |
|---|---|---|---|
| Prise de rendez-vous | MotoPress | à partir de 59$/an | 4.5 |
Plus de détails Démo
Calendement
Calendly est le meilleur logiciel de planification pour les entreprises de services qui offre diverses options de gestion des rendez-vous. Que vous soyez un professionnel du secteur des services ou que vous recherchiez quelque chose pour commencer, cette application peut être une première étape parfaite dans le monde de la planification automatisée. Grâce à ses options tarifaires flexibles comprenant des forfaits gratuits et payants, Calendly permet à chacun de choisir la bonne option pour son entreprise. Avec une planification en équipe et de multiples intégrations, cette application peut aider votre entreprise à prospérer et à fournir des services au bon moment.
Principales caractéristiques:
- Divers événements réservables ;
- Plusieurs calendriers pour la planification ;
- Application mobile et extension de navigateur ;
- Prise en charge de nombreuses intégrations ;
- Système d'analyse puissant.
| Nom | Développeur | Prix | Notation |
|---|---|---|---|
| Calendement | Calendement | gratuit ou à partir de 10$/siège/mois | 4.7 |
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Planification de l'acuité
Acuity Scheduling est sans doute l'une des options les plus connues en matière de logiciel de planification pour les entreprises de services. Choix parfait pour les studios de fitness, les salons de beauté et toute entreprise de services, cette application fournit des outils de planification de rendez-vous simples, efficaces et automatisés. Avec une option de planification automatique pour les clients et des confirmations faciles à configurer, vous pouvez fournir à vos clients réguliers et nouveaux un moyen fiable de commander des services sur votre site Web.
Principales caractéristiques:
- Rendez-vous et services illimités ;
- E-mails de confirmation et de rappel ;
- Prise en charge des passerelles de paiement en ligne (Stripe, Square et PayPal) ;
- Conversion automatique du fuseau horaire ;
- Pourboires en option.
| Nom | Développeur | Prix | Notation |
|---|---|---|---|
| Planification de l'acuité | Espace carré | à partir de 16$/mois | 4.8 |
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Rendez-vous Square
Square Appointments est une autre solution largement connue et un logiciel de planification de services très apprécié. Il offre une gamme d'avantages utiles ainsi que des fonctionnalités uniques conçues pour les fournisseurs de services. En conséquence, cette solution vous offre, à vous et à vos employés, un logiciel de planification de premier ordre pour les entreprises de nettoyage. De plus, vous pouvez concevoir un site Web de réservation dédié sans embaucher de développeur Web. Cela à lui seul vous offre un moyen puissant de vous connecter avec vos clients, faisant de Square Appointments un choix préférable pour toute entreprise axée sur les services.
Principales caractéristiques:
- Site de réservation en ligne gratuit ;
- Rappels SMS et e-mail personnalisables et automatisés ;
- Système de point de vente ;
- Profils clients pour une gestion simplifiée des clients ;
- Intégrations multiples (Wix, JotForm, QuickBooks).
| Nom | Développeur | Prix | Notation |
|---|---|---|---|
| Rendez-vous Square | Bloc, Inc. | gratuit ou à partir de 29$/mois | 4.4 |
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Thryv
Le prochain sur notre liste de logiciels de planification pour les entreprises de services est Thryv. Il s'agit d'une solution complète pour les petites entreprises avec des outils destinés non seulement à la réservation et à la gestion des rendez-vous. Il facilite également la communication avec les clients et les employés, le marketing en ligne et les factures. La fonctionnalité de planification fait partie de son package Business Center. Il est idéal pour créer et gérer les plannings de votre équipe avec des calendriers en ligne partagés et une prise en charge de la collaboration. De plus, il existe de nombreuses options pour impliquer vos clients et simplifier le processus de réservation de services pour eux.
Principales caractéristiques:
- Calendrier et rendez-vous faciles à gérer ;
- Portail client entièrement sécurisé ;
- Accès aux annonces locales en ligne ;
- Devis, factures et traitement des paiements ;
- Système CRM intégré.
| Nom | Développeur | Prix | Notation |
|---|---|---|---|
| Thryv | Thryv, Inc. | à partir de 228 $/mois | 4.2 |
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Setmore
Setmore est le bon choix si vous recherchez un logiciel de planification gratuit mais flexible et bien optimisé pour les techniciens de service. Comme de nombreuses solutions populaires, elle vise à améliorer et automatiser le processus de réservation de vos clients et à gérer les aspects associés de votre entreprise. Avec les applications de planification gratuites disponibles pour Android et iOS, vous pouvez contrôler toutes vos réservations simplement en utilisant votre smartphone. Bien que les éléments essentiels de Setmore soient gratuits, vous pouvez toujours effectuer une mise à niveau plus tard lorsque votre entreprise a besoin de se développer et d'effectuer davantage de tâches à la fois.
Principales caractéristiques:
- Formulaire et page de réservation flexibles ;
- Prise en charge de rendez-vous récurrents ;
- Examiner l'option de présentation ;
- Confirmations et rappels automatiques de rendez-vous ;
- Paiements en ligne sécurisés.
| Nom | Développeur | Prix | Notation |
|---|---|---|---|
| Setmore | Rendez-vous Setmore | gratuit ou à partir de 5$/utilisateur/mois | 4.6 |
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SimplyBook.me
En tant qu'outil polyvalent de gestion des réservations et logiciel de planification pour les entreprises de services, SimplyBook.me vaut la peine d'être essayé. Il s'agit d'une solution flexible et facile à utiliser qui permet une intégration diversifiée avec des services tiers ainsi que la prise en charge de paiements et de pourboires sécurisés. De plus, vous pouvez accepter des réservations via vos pages sociales et les connecter à votre compte SimplyBook.me ou au site Web inclus.
Principales caractéristiques:
- Paiements simples et sécurisés via des passerelles de paiement (Stripe, PayPal, Mollie) ;
- Application de gestion d'entreprise puissante ;
- Communication personnalisée par SMS et e-mail ;
- Constructeur de sites Web intégré avec des modèles prédéfinis ;
- API dédiée et prise en charge des plateformes tierces.
| Nom | Développeur | Prix | Notation |
|---|---|---|---|
| SimplyBook.me | SimplyBook.me Ltd. | gratuit ou à partir de 8,25€/mois | 4.6 |
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Trafic
Si vous recherchez une solution complète mais simple d'utilisation en termes de gestion des réservations, Trafft peut être le bon choix. Ce logiciel de planification de services destiné aux petites entreprises est doté d'un large choix d'avantages et de fonctionnalités pour vous aider à dynamiser votre entreprise. Du générateur de formulaires intégré aux profils clients et aux rendez-vous partageables, l'application a beaucoup à offrir. Il n’est pas étonnant que Trafft soit souvent le choix n°1 des petites entreprises, notamment en raison de ses plans tarifaires flexibles.
Principales caractéristiques:
- Formulaire de réservation intégrable et personnalisable ;
- Détection automatique du fuseau horaire ;
- Chatbot intégré ;
- Plusieurs langues prises en charge ;
- Tableau de bord avec analyses détaillées.
| Nom | Développeur | Prix | Notation |
|---|---|---|---|
| Trafic | Trafic | gratuit ou à partir de 23,2$/mois | 5.0 |
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Nommer
Appointy est un logiciel de planification simple et efficace destiné aux entreprises de services, conçu pour vous aider à convertir les visiteurs de votre site Web en clients. Grâce à des outils de marketing et de communication par e-mail intégrés, cette solution offre un moyen de promouvoir vos services et de consulter les clients sans faire référence à des applications tierces coûteuses. Comme pour toute solution de réservation conçue par des professionnels, Appointy ne permet pas seulement de gérer les réservations. Il réduit également les non-présentations en permettant les paiements d'acompte et les rappels par e-mail. En outre, il peut être votre meilleur logiciel de planification pour les entreprises de nettoyage.
Principales caractéristiques:
- Services et rendez-vous illimités ;
- Rappels automatisés ;
- Facile à intégrer à votre site Web ;
- Intégration Zapier ;
- Des comptes séparés pour vous et vos employés.
| Nom | Développeur | Prix | Notation |
|---|---|---|---|
| Nommer | Nommer | gratuit ou à partir de 19,99$/mois | 4.6 |
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Google Agenda
Cette liste ne serait pas complète sans l'une des solutions de planification les plus courantes : Google Agenda. En tant que logiciel de planification populaire pour les entreprises de services, il est doté de diverses fonctionnalités pour une planification améliorée et une gestion du temps plus facile. Souvent utilisé pour la planification interne des activités, Google Agenda fournit une page de réservation de rendez-vous qui peut être partagée avec vos clients potentiels. Cela vous permet de démarrer immédiatement la planification des services en utilisant une conception et une interface utilisateur conviviales, surtout si vous n'avez jamais utilisé d'autres applications de planification auparavant.
Principales caractéristiques:
- Prise de rendez-vous facile ;
- Gestion efficace des tâches pour les propriétaires d’entreprise et les employés ;
- Lieu et horaires de travail personnalisables ;
- Synchronisation en un clic avec d'autres plateformes de calendrier ;
- Prise en charge du calendrier de groupe.
| Nom | Développeur | Prix | Notation |
|---|---|---|---|
| Google Agenda | à partir de 5,40$ | 4.8 |
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Conclusion
Nous espérons que cet aperçu des logiciels de planification de services les plus populaires et les mieux notés vous a permis de mieux comprendre comment trouver celui qui convient à votre entreprise. Quel que soit votre choix, gardez à l’esprit que ces solutions ne doivent pas seulement être faciles à utiliser et flexibles. Ils doivent également répondre à d’autres critères pour s’assurer que vos nouveaux clients deviendront des habitués :
- Procédure de réservation simple et directe : personne n'a besoin d'une réservation trop compliquée, car cela diminue vos chances de convertir vos visiteurs en clients garantis.C'est pourquoi disposer d'un formulaire de réservation simple mais informatif et bien conçu est la première étape vers le succès ;
- Paiements : qu'il s'agisse de paiements sur site ou en ligne, disposer d'un système efficace et sécurisé pour les accepter et suivre les transactions de vos clients peut vous aider à créer une relation de confiance avec vos clients.
- Réactivité : étant donné que la plupart des utilisateurs ont tendance à parcourir les sites Web à l'aide de smartphones et d'autres gadgets mobiles, il est nécessaire de disposer d'un moyen flexible et adapté aux appareils mobiles pour présenter vos formulaires de réservation aux clients.Cela est également vrai pour chaque partie de votre site Web.
- Analytics : pour tout propriétaire d'entreprise de services, il est important de suivre le succès de ses réservations.Heureusement, toutes les solutions modernes vous permettent de le faire sans recourir à des outils tiers. En outre, certaines applications de planification prennent même en charge les intégrations avec des outils analytiques renommés tels que Google Analytics.