Comment vendre aux acheteurs célébrant les fêtes internationales

Avec la saison des achats des fêtes à l'horizon, vous commencez probablement à réfléchir à la manière dont vous attirez, commercialisez et vendez vos produits aux clients de la même région que votre magasin.

Mais pourquoi s'arrêter là ? Si vous pouvez accepter les paiements des acheteurs internationaux et expédier partout dans le monde, il n'y a aucune raison de vous limiter aux soldes et aux promotions pour un pays ou un seul jour férié.

Si vous développez votre magasin à l'international, la période des fêtes est votre chance de voir les avantages de votre travail acharné . Avec quelques recherches, une connaissance des attentes des acheteurs mondiaux et des promotions intelligentes et au bon moment, vous pouvez atteindre les clients qui célèbrent les fêtes partout dans le monde et donner un bon coup de pouce à vos ventes.

Voici comment vous pouvez commencer à vendre aux acheteurs célébrant les fêtes internationales, ainsi que quelques façons de faire connaître vos ventes mondiales.

Premiers pas : sachez quels pays vous pouvez cibler

Avant de commencer, vous devez avoir une idée claire des pays (et de leurs clients) auxquels vous allez vendre.

Vous pouvez utiliser un calendrier en ligne comme le calendrier interreligieux pour rechercher les dates et les lieux des vacances dans le monde , ce qui vous aidera à avoir une meilleure idée de :

• où sont célébrées des fêtes spécifiques,
• qui les célèbre, et
• combien de temps durent les vacances ou les célébrations.

Cependant, ce n'est pas parce que vous pouvez expédier vers un certain pays que vous devez organiser une promotion pour une fête qui y est célébrée. Vous devez également avoir une idée claire de la raison pour laquelle vous souhaitez cibler ce pays ou ce jour férié , et comment votre magasin ou produit s'intègre dans le récit qui l'entoure.

Par exemple, si vous vendez des jouets pour enfants, vous constaterez que ces produits sont parfaits pour ceux qui célèbrent ou offrent des cadeaux en l'honneur de fêtes comme Noël ou Hanukkah. Mais pour Diwali, les jouets ne sont pas un cadeau traditionnel, et donc votre magasin n'aura probablement pas beaucoup de succès à se commercialiser auprès de ceux qui le célèbrent.

En résumé, vous devez non seulement savoir où vous allez promouvoir votre boutique, mais aussi pourquoi . Si vous sautez cette deuxième étape, vous pourriez être surpris par la faiblesse de vos ventes, alors cela vaut vraiment la peine de faire vos recherches !

Décidez de ce que vous allez promouvoir et des offres que vous proposerez

Comme nous venons de le mentionner, vous pouvez peut-être déjà expédier dans certains pays, mais si vos produits ne conviennent pas aux fêtes qui y sont célébrées, personne ne les achètera.

Faire des recherches sur chaque jour férié que vous ciblez peut empêcher cela . La recherche peut également vous aider à décider exactement quels produits conviennent le mieux à chaque région ou client de vacances. Parfois, cela n'a aucun sens d'offrir un code promo pour l'ensemble de votre boutique si seuls quelques produits sont pertinents !

Pour chaque zone ou période de vacances que vous ciblez, décidez lesquels (sinon tous) de vos produits sont applicables et comment vous allez rendre ces produits plus attrayants pour les acheteurs de vacances . Allez-vous émettre un code promo ? Ou baisser leurs prix pendant une courte période ?

Gardez à l'esprit que vous pouvez absolument faire différentes choses pour différents groupes de clients. Si l'expédition est chère dans une région mais pas dans une autre, vous pouvez proposer l'expédition et la livraison gratuites comme promotion de vacances au lieu d'un code de réduction de 20 %.

Ajoutez vos plans à un calendrier partageable

Maintenant que vous savez où vous voulez faire la promotion de votre boutique (et pourquoi), la prochaine étape consiste à mettre ces plans par écrit .

L'un des meilleurs moyens de savoir quand vos vacances ciblées se produisent, quand vous devez mettre à jour votre magasin, etc., est d'utiliser un calendrier éditorial. De nombreux magasins utilisent des calendriers éditoriaux pour suivre les dates de publication de leur contenu, mais ils sont également pratiques pour suivre les vacances ou les ventes.

Si vous n'avez jamais utilisé de calendrier éditorial auparavant, Google Agenda est un excellent point de départ. De nouveaux calendriers peuvent être créés à la volée et partagés rapidement avec d'autres. Vous pouvez également ajouter des rappels pour les choses que vous devez faire (comme ajouter des avis sur tout le site, modifier les prix des produits, etc.).

Quel que soit l'outil de calendrier que vous choisissez, il est important que vous et votre équipe utilisiez ce calendrier pour planifier et programmer tous les événements de vacances . Cela gardera tout le monde sur la même page à propos de :

• quels jours fériés ont lieu et quand,
• ce qui se fait dans votre magasin pour ces vacances, et
• qui est responsable de chaque action.

Avec vos plans écrits et programmés, vous trouverez qu'il est beaucoup plus facile de garder une trace de ce que vous avez à faire et de qui le fait. De plus, vous serez en mesure de dire en un coup d'œil si vous avez de la "place" pour une autre promotion ou un autre coupon, simplement en fonction de ce qui se passe déjà à un moment donné.

Maintenant que vous avez vos plans par écrit et une bonne idée de ce que vous allez faire pour chaque vacances, il est temps de passer au marketing.

Augmentez la notoriété de vos offres de vacances avec des publicités payantes, des e-mails, etc.

Pour attirer des clients des zones que vous essayez de cibler, vous devez leur faire connaître votre magasin et la manière dont il peut répondre à leurs besoins .

Il existe de nombreuses façons de procéder. Quelques méthodes de marketing que vous pourriez essayer :

• Publicité ciblée sur les réseaux sociaux - Utilisez Facebook, Twitter ou Pinterest pour promouvoir le contenu auprès de groupes spécifiques - ex. les clients qui ont indiqué qu'ils appartenaient à une religion spécifique, ont récemment visité un certain site Web ou ont consulté des produits similaires au vôtre
• Remarketing - De même, vous pouvez montrer des publicités ou du contenu aux clients qui ont déjà visité ou acheté dans votre magasin, les ramenant pour un autre achat
• Marketing par e-mail — Si vous avez déjà créé une liste de diffusion, vous pouvez promouvoir vos ventes de vacances auprès de tous vos clients ou de segments/listes spécifiques
• Annonces Pay-Per-Click (PPC) - Créez des annonces qui apparaissent lorsque des mots ou des phrases courants sont recherchés - vous payez pour le clic et êtes payé pour vos ventes
• Optimisation des moteurs de recherche (SEO) - Ajoutez des mots ou des phrases liés aux vacances ou à vos produits dans votre magasin, ce qui le rendra plus susceptible d'apparaître dans les résultats de recherche des acheteurs régionaux

Avec n'importe quelle combinaison de ces méthodes de marketing, vous pouvez informer les nouveaux acheteurs et les anciens clients de ce que vous proposez pour leurs saisons de vacances respectives.

N'oubliez pas d' ajouter toutes les activités de marketing que vous effectuez à votre calendrier éditorial et de les arrêter également (le cas échéant) lorsque les vacances ou l'événement sont terminés. Inutile de gaspiller de l'argent en enchérissant sur des clics pour des "cadeaux de Noël" en janvier, n'est-ce pas ?

Mettez à jour la messagerie de votre boutique pour fournir suffisamment d'informations à chaque acheteur

La dernière étape consiste à donner à chaque groupe d'acheteurs les bonnes informations .

Nous entendons par là s'assurer que chaque acheteur, quelle que soit la fête qu'il célèbre ou ce qu'il envisage d'acheter, sait quand sa commande va être expédiée, comment elle va être expédiée et combien de temps il faudra pour la recevoir. ce.

Revérifier les pages cruciales de votre boutique (comme les FAQ ou les politiques d'expédition) est un bon moyen de vous assurer que vous disposez de ces informations. Vous pouvez également configurer des avis à l'échelle du magasin avec WooCommerce ou utiliser une extension telle que Cart Notices pour informer les clients des délais d'expédition ou de commande.

Enfin, vous souhaiterez peut-être travailler avec un designer pour créer des images spéciales qui affichent vos délais de commande pour chaque jour férié . Vous pouvez les utiliser sur la page d'accueil de votre boutique, sur les réseaux sociaux, dans les e-mails ou partout où vos clients internationaux recherchent des informations.

Avec une bonne planification, vous pouvez frapper chaque saison des fêtes cette année, pas seulement la vôtre

Pourquoi se limiter à un seul pays ou à un seul grand jour férié ? Avec un peu de recherche et de préparation, vous pouvez offrir des friandises de vacances à des clients du monde entier .

Que vous optiez pour des codes de réduction, des remises ou même des produits gratuits, en utilisant les conseils de cet article, vous pourrez atteindre plus d'acheteurs et mettre plus de sourires sur les visages. Qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer là-dedans ?

Maintenant que vous êtes prêt, quels jours fériés internationaux prévoyez-vous de cibler, et comment ? Partagez vos plans avec nous dans les commentaires, nous aimerions avoir de vos nouvelles.