Sept façons de créer du nouveau contenu pour les fêtes

Pendant les vacances, lorsque les détaillants se disputent l'espace publicitaire et la part de marché, il est particulièrement important de faire en sorte que votre marque se démarque. S'engager avec les consommateurs de manière significative et unique peut vous aider à établir des relations qui non seulement génèrent des revenus pour votre entreprise, mais également à créer une communauté de clients fidèles et enthousiastes.

Voici sept façons d'atteindre votre public et de vous différencier avec du contenu pendant la période des fêtes :

Sept stratégies de production de contenu :

1. Élaborez un guide des cadeaux

Créez des guides cadeaux qui présentent les produits de votre magasin, ainsi que des idées d'emballage et des coffrets cadeaux. Adaptez votre message à un genre ou à un public spécifique pour offrir le plus de valeur à vos lecteurs. Si vous souhaitez toucher encore plus de personnes, associez-vous à d'autres entreprises dont les produits complètent les vôtres pour créer un guide de cadeaux promotionnels croisés.

2. Publier des messages pédagogiques

Parfois, les gens ont besoin d'un peu d'aide pour imaginer comment ils pourraient utiliser un produit. Les articles pédagogiques peuvent clarifier et inspirer. Bien qu'il soit important d'inclure autant de détails utiles que possible sur vos pages de produits, la rédaction d'articles qui donnent plus de contexte peut aider les acheteurs potentiels à voir comment votre article répondrait à leurs besoins particuliers. Ces publications peuvent également leur donner les informations supplémentaires qu'ils recherchent avant d'acheter.

Couvrez les procédures de base et les utilisations créatives de vos produits. Dans certains cas, vous voudrez peut-être même créer du contenu pertinent pour votre secteur, mais qui n'est pas spécifiquement lié au catalogue de votre magasin. Par exemple, si vous êtes une entreprise de vêtements, vous voudrez peut-être écrire des articles sur les meilleures façons de recycler ou de recycler vos vieux vêtements ou écrire sur les styles et les palettes de couleurs tendance de la saison.

3. Répondez aux questions fréquemment posées

Tout le monde ne prend pas le temps de parcourir une page FAQ pour trouver les informations dont il a besoin. Surtout pendant les vacances, il est important de répondre de manière proactive à certaines des questions les plus courantes que votre entreprise reçoit. Publiez des tableaux de comparaison des produits, des guides de dimensionnement, des guides de dépannage et même des détails sur la façon dont les commandes sont emballées et livrées - un sujet qui préoccupe particulièrement les acheteurs pendant les vacances et pendant COVID-19. Ces types d'articles peuvent fournir des informations précieuses tout en réduisant la charge de travail de votre équipe de service client.

4. Concentrez-vous sur le contenu saisonnier

Non seulement c'est une bonne idée de montrer aux visiteurs comment ils pourraient utiliser vos produits dans leur vie quotidienne, mais vous pouvez également leur montrer des façons spécifiques d'utiliser leurs achats pour la période des fêtes. Montrez comment les objets peuvent être utilisés pour décorer un manteau ou une entrée, pour assembler une tenue pour un événement spécial ou pour des projets d'artisanat de vacances.

5. Boostez le contenu généré par les utilisateurs

Mettez en lumière les personnes qui aiment vos produits. Présentez des expériences client positives et incluez des photos ou des vidéos dans la mesure du possible. Les commentaires des utilisateurs réels sont plus pertinents et considérés comme plus fiables que les campagnes publicitaires axées sur l'entreprise. Plus de 90% des consommateurs lisent les avis avant de faire un achat. En mettant en évidence les avis, vous faites de votre mieux pour inspirer confiance dans votre marque.

Sourcez le contenu généré par les utilisateurs à partir des médias sociaux, des avis sur votre site Web et des e-mails que vous avez reçus. Si votre entreprise n'a pas reçu beaucoup de commentaires sur ses produits, contactez d'anciens clients et posez des questions ouvertes telles que « Qu'est-ce que vous aimez le plus dans ce produit ? ou "Quels sont vos achats préférés et pourquoi sont-ils significatifs pour vous ?"

6. Impliquez votre public

Le contenu interactif est extrêmement populaire et efficace. Cela aide votre public à se sentir impliqué dans la marque et valorisé en tant que client. Les médias sociaux, les e-mails et les pop-ups sur votre site Web sont tous d'excellents moyens d'engager les acheteurs dans des sondages, des concours et des cadeaux. Reddit est une plate-forme particulièrement utile pour les questions-réponses plus longues via le sous-reddit Ask Me Anything, r/AMA.

7. Soyez personnel

De toute évidence, les entreprises sont dirigées par des personnes, mais la plupart du temps, les consommateurs ne voient ni n'entendent jamais les individus dans les coulisses. Le partage de photos et d'histoires sur votre équipe aide les clients à se connecter à l'identité de votre entreprise. Si votre entreprise fait des dons à des causes caritatives ou participe à des activités bénévoles, publiez également des informations sur ces expériences. Les gens se sentent mieux à l'idée de soutenir des entreprises dont les valeurs correspondent aux leurs.

Faire connaitre

Une fois que vous avez identifié vos sujets, il est temps de décider de la meilleure façon de les présenter. Réfléchissez aux méthodes qui fonctionneront le mieux en fonction de vos objectifs, de vos ressources et de votre public.

Publicité par e-mail

Pour les magasins disposant d'un budget marketing limité, contacter vos anciens acheteurs et abonnés à la newsletter par e-mail est l'une des méthodes les plus rentables. Si vous n'utilisez pas déjà un outil de gestion de la relation client (CRM), vous devriez l'être.

Il existe une variété d'outils de marketing par e-mail gratuits et payants qui vous aident à gérer vos listes de diffusion, à planifier et à automatiser les e-mails et à cibler les abonnés en fonction de la démographie et du comportement. Vous pouvez créer des campagnes par e-mail à l'avance et planifier leur diffusion au cours des semaines précédant les vacances. Passez votre saison occupée à emballer et à expédier des commandes au lieu de créer des supports marketing.

Réseaux sociaux

Utilisez un mélange de publications organiques et payantes sur les réseaux sociaux pour présenter votre contenu aux acheteurs potentiels. Ciblez les plates-formes avec lesquelles votre public interagit le plus pour obtenir le meilleur retour sur vos efforts de sensibilisation. Certaines données démographiques peuvent mieux répondre aux images statiques, aux vidéos ou au contenu interactif, alors concentrez-vous sur les types de messages qui ont historiquement reçu le meilleur engagement de votre public. Restez actif en répondant aux commentaires et aux messages et encouragez les personnes qui ont aimé vos publications à vous suivre.

Marketing d'influence et d'affiliation

Vous pouvez étendre votre portée en développant des relations avec des influenceurs des médias sociaux ou en créant votre propre programme d'affiliation. Laissez les autres passer le mot pour vous ! Bien que vous ayez besoin d'un budget assez important pour obtenir un message promotionnel d'un influenceur célèbre, vous pouvez toujours présenter votre contenu à plus de téléspectateurs avec des influenceurs qui ont un public plus restreint ou plus spécialisé.

Créer votre propre programme d'affiliation interne est également un excellent moyen de générer des revenus et de décharger une partie de vos efforts de marketing et de génération de contenu. Vous pouvez définir vos propres exigences pour les affiliés et proposer des codes de réduction, des liens spécifiques aux affiliés et des récompenses pour avoir atteint des repères de vente.

Publicité

Les publicités payantes peuvent être extrêmement utiles pour présenter votre contenu et vos produits aux consommateurs. Si vous êtes prêt à vous lancer dans le jeu de la publicité, Google Ads est l'un des meilleurs endroits pour commencer. Avec Google Ads, vous pouvez créer des annonces statiques, GIF, HTML5 et vidéo qui s'affichent sur n'importe quel site Web du Réseau Display de Google (plus de deux millions), y compris la recherche Google, YouTube et Google Shopping.

Commencez à créer du contenu de vacances

Il existe des centaines de façons de générer et de diffuser du contenu qui non seulement convertit, mais crée des relations à long terme avec vos clients. Il peut être difficile de savoir sur quoi se concentrer en premier, alors prenez le temps de créer une stratégie qui utilise au mieux vos forces et vos ressources.

Décidez combien d'heures et combien d'argent vous pouvez allouer et concentrez-vous sur les types de messages et les voies d'engagement qui, selon vous, offriront les meilleurs rendements. Documentez les données que vous obtenez de ces efforts chaque année et modifiez votre approche en fonction des résultats des années précédentes. Et n'oubliez pas de garder une liste de nouvelles idées pour vous aider, vous et votre entreprise, à rester inspirés pour la prochaine saison des fêtes.