Shipbob Review 2022 - Par une entreprise qui les utilise réellement

Shipbob est un fournisseur 3PL populaire. Dans cette revue, nous allons jeter un œil à ce service et détailler notre expérience avec eux. En tant qu'agence, nous avons travaillé aux côtés de plusieurs grandes marques de commerce électronique qui utilisent ShipBob pour leurs besoins d'exécution et avons une expérience de première main avec cette entreprise.

Qu'est-ce que Shipbob ?

Shipbob est un 3PL, ou fournisseur de logistique tiers. Ils offrent une multitude de services qui acheminent le produit physique d'une entreprise de l'entrepôt à la livraison.

Il s'agit de leur service principal, et ils ont un taux de précision de 99,95 % pour le traitement des commandes, plus de 7000 entreprises s'associent à une entreprise, 99,96 % des commandes sont expédiées à temps et ils ont plusieurs récompenses de premier ordre.

Cependant, récemment, ils ont introduit plusieurs services complémentaires. Dans cet examen, nous allons examiner toutes leurs offres, notre expérience personnelle avec le service, la plate-forme et la facilité d'utilisation, et plus encore pour vous aider à comprendre cette entreprise, et s'il existe une bonne option pour votre Entreprise.

Je vais également discuter des prix, et bien que cela varie considérablement en fonction de l'entreprise, du produit, des zones d'expédition, etc., cela peut vous donner une bonne idée de ce que cela pourrait coûter à votre propre entreprise.

Comment fonctionne Shipbob ?

Shipbob prend en charge tous les besoins d'expédition et d'exécution de votre entreprise de commerce électronique.

Tout d'abord, vous envoyez votre inventaire physique à un entrepôt ShipBob, où ils le stockent dans un ou plusieurs centres de distribution. Ensuite, vous connectez votre boutique, importez des produits dans leur système et assurez-vous que la connexion entre votre boutique et le 3PL fonctionne. Enfin, lorsqu'un client passe une commande, cette société l'expédie depuis l'emplacement le plus proche où elle dispose d'un inventaire et la livre à l'utilisateur final (ceci est effectué via des partenaires tels que USPS et FedEx).

La chose la plus cool à propos de cette entreprise est qu'elle dispose de beaucoup de financement et qu'elle bénéficie d'économies d'échelle. Cela signifie que les délais de livraison peuvent être aussi bas que 1 à 2 jours dans tous les États-Unis. Ce type de service rivalise avec Walmart et Amazon !

Fonctionnalités

Il existe plusieurs fonctionnalités et services fournis avec ShipBob. Examinons d'abord l'offre de base de la logistique tierce.

Ils disposent d'une plate-forme numérique qui vous permet de gérer facilement votre inventaire, de comprendre la position de votre entreprise à tout moment et d'examiner les expéditions. Bien sûr, tout cela est automatisé, et cette plateforme se connecte directement à votre boutique e-commerce.

Cette plate-forme fonctionne en tandem avec leur personnel de support, leurs ingénieurs et leurs gestionnaires de compte. Ils travaillent avec vous pour s'assurer que votre inventaire peut être expédié vers les zones géographiques auxquelles vous vendez et que le délai d'expédition respecte les durées.

Voici quelques captures d'écran de la plateforme ShipBob :

Comme vous pouvez le constater, cette plate-forme est bien conçue, facile à utiliser et vous donne toutes les informations dont vous avez besoin pour maîtriser avec précision votre service logistique tiers.

Si vous vendez sur plusieurs plates-formes, vous pouvez l'utiliser comme un seul partenaire d'exécution, qui vend à travers vos actifs omnicanaux. Par exemple, supposons que vous vendiez la majorité de votre produit sur votre site Web de commerce électronique, mais que vous souhaitiez développer la vente sur Etsy, Walmart et Amazon. Vous pouvez facilement connecter ces trois nouveaux canaux à la plate-forme d'exécution de ShipBob, et il acheminera et expédiera l'inventaire en conséquence.

C'est la moitié numérique, jetons maintenant un coup d'œil à la moitié physique.

Shipbob stocke les produits et expédie les produits depuis leurs entrepôts. Ils ont des dizaines d'entrepôts à travers les États-Unis, l'Europe et le Canada, et selon vos besoins et les emplacements des clients, vous pouvez expédier à partir d'un ou plusieurs de ces emplacements.

Ils ajoutent également continuellement de nouveaux emplacements.

Tout cela signifie que vous pouvez offrir aux clients une expédition en deux jours à travers les États-Unis continentaux.

Ils sont également un véritable partenaire d'expédition international. Plusieurs de nos clients WooCommerce utilisent cette société pour exécuter leurs commandes dans le monde entier. ShipBob gère lui-même l'intégralité de l'exécution (en utilisant ces entrepôts mondiaux), et les services tiers de conformité commerciale mondiale et de dédouanement garantissent que tout traverse les frontières et entre les mains des clients.

C'est l'une des seules grandes sociétés de logistique tierces qui permet également une personnalisation majeure de l'emballage d'expédition et de son contenu.

Vous pouvez utiliser des expéditeurs et des boîtes personnalisés, qui servent essentiellement de publicités elles-mêmes. Vous pouvez également ajouter des bordereaux d'impression personnalisés, des messages et plus encore dans l'emballage.

Intégrations de la plateforme Shipbob

ShipBob s'intègre à une tonne de plates-formes et de marchés de commerce électronique sans trop d'efforts.

Notre agence se concentre sur WooCommerce, et l'intégration est incroyablement simple et universelle. En fait, il s'agit d'une intégration à sens unique sans qu'il soit nécessaire d'utiliser une API, un plug-in ou un service. Cela le rend vraiment robuste et universellement compatible avec n'importe quel thème, méthode d'expédition ou autre option dans la caisse de WooCommerce.

Pour l'expédition en 2 jours, ils ont un plugin qui vous permet d'afficher les estimations et les tarifs d'expédition en temps réel.

Ils prennent également en charge le plugin WooCommerce Shipping Tracking, ce qui signifie que nous pouvons renvoyer des informations de suivi aux clients.

En tant qu'agence, nous n'avons jamais utilisé aucune des autres intégrations, mais elles semblent être aussi simples ou plus faciles que celle de WooCommerce.

99 % des marchands seront couverts par des intégrations prédéfinies, car ils prennent en charge Shopify, BigCommerce, Wix, SquareSpace, Square et autres.

L'API REST pour les intégrations personnalisées est également relativement simple. Voici un modèle de ce qu'il fait et de son fonctionnement :

Il est entièrement construit et possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, telles que l'expédition en tant que produit standard, l'expédition de produits groupés, les étiquettes de retour et les informations de suivi, ainsi qu'une solide collection d'authentification sécurisée par webhooks.

Si vous n'êtes pas un développeur, le TLDR est que vous pourrez facilement intégrer cette solution logistique tierce à votre site Web, quel que soit votre stock.

Une autre chose que j'aimerais noter ici est que l'équipe d'intégration a été incroyablement utile pour les nombreux clients avec lesquels nous avons travaillé. Il y avait une communication constante par e-mail et nos questions ont reçu une réponse très rapidement. Par exemple, nous avons eu plusieurs problèmes car nous avions migré un site Web majeur de Shopify vers WooCommerce, et l'équipe d'assistance de ShipBob a pu résoudre ces problèmes immédiatement.

Exécution Shipbob B2B

Il s'agit d'une fonctionnalité relativement nouvelle que les commerçants en croissance utiliseront de plus en plus. Être conforme signifie que vous pouvez expédier des flux de travail de gros et de détail de manière automatisée, avec des bordereaux d'emballage conformes aux exigences du détaillant.

Par exemple, si vous devez expédier 100 unités de votre produit à Costco afin qu'il puisse être présent dans les emplacements de brique et de mortier, c'est pour cela que vous utiliserez ce service.

De plus, vous pouvez effectuer une livraison directe à partir des sites Web des détaillants. Par exemple, si vous avez un produit répertorié sur Walmart, mais que vous ne voulez pas que Walmart conserve votre inventaire, avec chaque commande de ce site Web, vous pouvez simplement l'acheminer vers votre inventaire existant détenu dans les entrepôts Shipbob et le remplir de cette façon. .

Il existe une liste sans cesse croissante de partenaires de vente au détail tels que Walmart, Costco, Nordstrom, Office Depot, etc.

Il existe également des programmes d'essai en cours pour les grands commerçants qui ont besoin de solutions pour l'expédition en vrac comme celle-ci.

• Shipbob Freight affrète des navires océaniques pour transporter des produits de la Chine vers les États-Unis
• FreightBob "est un programme de distribution de fret et d'inventaire géré de bout en bout qui inclut le fret maritime alimenté par Flexport."
• Il y a une nouvelle intégration directe avec Kalyvio, la meilleure plateforme de marketing par e-mail pour Shopify et WooCommerce.
• Si vous n'utilisez pas les entrepôts ShipBob mais que vous gérez/possèdez les vôtres, vous pouvez louer la même plate-forme d'exécution et les mêmes algorithmes pour augmenter l'efficacité et l'acheminement.

Évolutivité de Shipbob

Ils ont aussi beaucoup d'argent. Lis: ShipBob récolte 200 millions de dollars à une valorisation de plus de 1 milliard de dollars pour aider les entreprises de commerce électronique à gérer une logistique comme celle d'Amazon

Il s'agit d'une entreprise financée par capital-risque avec beaucoup d'argent à investir dans ses logiciels, son infrastructure physique et son capital humain.

Grâce à ces liquidités, ils sont incroyablement bien placés pour évoluer pour répondre aux nouveaux besoins des clients.

De plus, il s'agit d'une entreprise à laquelle certains des plus grands détaillants du monde font confiance. Par exemple, ils ont un partenariat officiel avec Walmart, et les vendeurs qui utilisent le service peuvent débloquer un badge d'expédition de deux jours sur le site Web de Walmart pour leurs listes de produits.

Inutile de dire que cette entreprise est l'une des meilleures de l'industrie et qu'elle existera pendant très longtemps. L'évolutivité est là, ils ouvrent continuellement de nouveaux centres de distribution et augmentent l'efficacité avec la technologie

Tarification Shipbob

Le prix de ShipBob varie en fonction de vos besoins. Vous n'expédiez donc que 1 000 commandes par mois et vous avez besoin d'un espace d'entreposage très limité en un seul endroit. Votre prix unitaire sera plus élevé que celui de quelqu'un qui expédie 1 million de commandes par mois, mais le coût global sera beaucoup plus bas, et vice versa.

Avec cette entreprise vient l'échelle. Et avec l'échelle vient un coût unitaire inférieur et des coûts globaux plus élevés.

Voici un exemple concret du prix d'exécution unitaire de ShipBob pour l'un de nos clients :

Pour référence, il s'agit d'un produit individuel qui peut être expédié dans une enveloppe à bulles. Les frais d'exécution comprennent :

• La tech : plateforme, tableau de bord, routage et gestion
• Pick and pack : retirer le produit d'une palette stockée dans l'entrepôt et l'emballer
• Le packaging de base : boite, papier bulle, etc...
• Réductions sur l'expédition de USPS, UPS, FedEx, etc...
• Support client : nous l'utilisons beaucoup pour les besoins opérationnels de base

Pour une compréhension plus précise des coûts, ShipBob propose une calculatrice assez précise basée sur les chiffres que nous voyons avec nos propres clients. Cependant, demander un devis est le seul moyen de comprendre totalement les coûts et tous les autres aspects de votre situation unique.

Quand est-ce que ça vaut le coup ?

Certains de nos clients sont trop nouveaux pour utiliser le service, mais lorsqu'ils atteignent un point d'inflexion, nous leur recommandons fortement de se tourner vers ShipBob ou une autre offre logistique tierce.

En effet, à un faible coût d'environ cinq dollars par exécution, vous pouvez économiser des centaines à des milliers d'heures par semaine. Au lieu de sélectionner manuellement, d'emballer, d'aller chez un partenaire d'expédition, de créer une commande, d'obtenir des numéros de suivi, de la télécharger sur votre plateforme et de cliquer manuellement sur le processus de commande numérique du traitement à l'expédition pour terminer, tout est automatisé .

Vous pouvez utiliser ce temps libre pour vous concentrer sur vos opérations, votre entreprise et votre marketing, en développant et en développant rapidement votre entreprise. Une société de logistique tierce comme ShipBob vous permettra également d'évoluer rapidement. Par exemple, si vous avez une publication virale sur TikTok, tenter manuellement de traiter des centaines ou des milliers de commandes en une journée serait impossible sans un service comme celui-ci.

Conclusion

Nous avons utilisé de nombreux 3PL dans le passé. ShipBob est tout simplement le meilleur. L'un de nos clients est une entreprise à près de neuf chiffres, utilisant ShipBob comme partenaire d'exécution. Les autres ont une large gamme de biens et de services, et tout au long de notre expérience avec cette entreprise, il n'y a eu que de bonnes choses à signaler.

Si vous recherchiez un service logistique tiers qui s'intègre facilement à un site Web Shopify, à une boutique WooCommerce et à plusieurs autres plates-formes populaires, ShipBob est votre meilleure option.