Shippo vs Shipstation (2022) : quel outil de gestion des expéditions est le meilleur ?

Dans cet article, nous allons examiner les plates-formes de gestion des expéditions Shippo vs Shipstation. Ces solutions logicielles d'expédition pour la gestion des expéditions sont populaires auprès des entreprises du monde entier. Nous examinerons les logiciels d'expédition Shippo vs Shipstation pour comprendre les similitudes et les différences entre eux. À la fin de cet article, vous aurez une bien meilleure compréhension de ces deux plateformes de gestion des expéditions.

À quel point peut-il être difficile de choisir un logiciel de gestion des expéditions ?

À première vue, les solutions de gestion des expéditions ne diffèrent peut-être pas beaucoup.

Mais une fois que vous plongez profondément, vous trouverez des différences frappantes dans des domaines tels que les fonctionnalités de gestion des expéditions et plus encore.

À cet égard, la plupart des gens considèrent Shippo et ShipStation comme des solutions logicielles Web qui connectent les entreprises aux transporteurs maritimes.

Et c'est pourquoi vous devez lire cet article.

À la fin de cet article, vous comprendrez les plates-formes de gestion des expéditions Shippo vs Shipstation et prendrez une décision éclairée pour choisir la bonne.

En général, la plupart des gens pensent que Shippo est plus facile à utiliser et plus abordable que les autres solutions. Les grandes entreprises préfèrent Shipstation car il offre plus d'intégration et de fonctionnalités avancées.

Quelles sont les plus grandes différences entre Shippo et ShipStation ?

Si vous ne souhaitez pas être lié à un abonnement mensuel, vous pouvez essayer Shippo. Cette plate-forme propose un plan de paiement à l'utilisation. ShipStation, d'autre part, est livré avec des plans d'abonnement mensuels.

Les entreprises aux États-Unis aiment les tarifs d'expédition réduits de Shippo. Les entreprises internationales profitent mieux des tarifs réduits de Shipstation.

Si vous recherchez une automatisation avancée, ShipStation est une meilleure plate-forme.

Présentation : Shippo et ShipStation

Présentation de Shippo

Cette plateforme d'abonnement en tant que service (SaaS) vous facilite l'exécution des commandes. Shippo a débuté en 2013 et est maintenant devenu un favori parmi plus de 35 000 entreprises de commerce électronique.

Veuillez noter que j'ai utilisé le mot "ecommerce" ici puisque Shippo s'adresse aux détaillants de commerce électronique plus qu'à tout autre domaine commercial. La plate-forme offre une API flexible qui permet aux entreprises de commerce électronique de l'intégrer à leur boutique en ligne. Cela permet aux marchands de commerce électronique de se connecter facilement avec des transporteurs mondiaux tels que USPS, UPS, FedEx et DHL.

Cette intégration transparente de l'API facilite le traitement rationalisé des commandes tout en minimisant les coûts d'expédition du commerce électronique. Cela rend également transparent le suivi du processus d'expédition complet. C'est formidable pour obtenir une plus grande satisfaction de la clientèle.

Après avoir connecté Shippo à votre site Web, vous observerez la synchronisation de votre inventaire avec la plateforme. L'algorithme intelligent de Shippo capture tous les achats des clients dans votre magasin. À partir de là, vous pouvez choisir les transporteurs et imprimer des étiquettes d'expédition prépayées. De plus, vous pouvez suivre la progression de la livraison de tous les produits.

Une fois ces étapes franchies, Shippo coordonne toutes les informations d'exécution des commandes dans votre base de données de commerce électronique. De nombreux utilisateurs pensent que Shippo ne fonctionne qu'aux États-Unis. Ceci est une erreur. La plate-forme permet aux magasins de commerce électronique d'expédier dans le monde entier.

Shippo porte la satisfaction client à un nouveau niveau. Il envoie des mises à jour à vos clients afin qu'ils puissent suivre leurs commandes quand ils le souhaitent. Je dirais que Shippo est une solution d'expédition robuste. Cela vient-il avec des problèmes? Continuez à lire pour le découvrir.

Présentation de ShipStation

ShipStation a débuté en 2011 en tant que système logiciel basé sur le Web pour aider les entreprises à gérer l'ensemble de leur processus d'expédition et d'exécution des commandes. À cet égard, il est un peu plus ancien que Shippo.

ShipStation offre un grand nombre de fonctionnalités. Il s'intègre à la plupart des plates-formes de commerce électronique, des transporteurs maritimes, des passerelles de paiement et des paniers d'achat. J'aime aussi le fait qu'il se connecte facilement à la plupart des canaux de vente. Ceci est extrêmement utile pour les entreprises qui souhaitent importer des données à partir de plusieurs sources en même temps.

Avec des fonctionnalités avancées telles que l'expédition multi-transporteurs, les connexions multi-comptes et le suivi des expéditions, ShipStation fait bien en tant que leader dans le processus d'expédition et d'exécution des commandes.

Compte tenu de son intégration transparente avec la plupart des plates-formes de vente en ligne, du suivi géographique des livraisons d'expédition et du libre-service client, ShipStation est en effet une solution tout-en-un.

Shippo et ShipStation - Facilité d'utilisation

Shippo

Cette plateforme d'expédition offre un essai gratuit de 30 jours. Par la suite, vous paierez au moins 10 $ par mois.

Si vous n'aimez pas cette option, vous pouvez opter pour le forfait Pay-As-You-Go de Shippo. Avec ce plan, vous paierez cinq cents par envoi. Cela ne comprend pas les frais de port. Les petites entreprises adorent le plan de paiement à l'utilisation de Shippo.

Une fois que vous vous êtes inscrit et que vous avez connecté Shippo à votre boutique en ligne, Shippo fait le gros du travail pour vous.

Si vous possédez une boutique Shopify, vous pouvez simplement saisir l'URL de votre site Web (adresse Web) et Shippo vous redirigera automatiquement vers l'interface de Shopify. Une fois que vous avez dit oui à la connexion à la plateforme, Shippo se synchronisera avec Shopify. Ensuite, Shippo pourra surveiller votre inventaire de produits et vos commandes.

Je trouve l'interface de Shippo organisée et conviviale. Son design minimaliste permet à l'utilisateur de trouver facilement des fonctionnalités utiles. Il n'y a pas de courbe d'apprentissage abrupte avec Shippo.

Il s'agit d'une plate-forme d'expédition et de traitement des commandes simple.

J'ai parlé à plusieurs novices, et la plupart d'entre eux soutiennent que Shippo est incroyablement facile à utiliser.

ShipStation

Comme Shippo, ShipStation propose également un essai gratuit de 30 jours.

Il n'y a pas de forfait Pay-As-You-Go avec ShipStation.

Son plan le moins cher commence à 9 $ par mois.

Contrairement à Shippo, ShipStation est un peu plus avancé.

Mais cela vient avec un petit inconvénient: la complexité.

Bien que je trouve le tableau de bord de ShipStation élégant, il n'est pas aussi facile à naviguer que celui de Shippo.

ShipStation offre des fonctionnalités avancées, ce qui se traduit par un temps d'apprentissage plus long.

Cependant, ce n'est pas aussi difficile qu'on pourrait le penser.

J'aime que ShipStation propose un assistant d'intégration automatisé, qui vous aide à apprendre les tenants et les aboutissants du système (dans une certaine mesure).

Compte tenu de ses fonctionnalités avancées, il n'est pas surprenant que ShipStation s'intègre de manière transparente à la plupart des magasins en ligne et des canaux de vente. Vous pouvez connecter ShipStation aux places de marché et aux paniers d'achat.

Par exemple, vous pouvez visiter les paramètres du compte sur la plate-forme de votre ShipStation et accéder à la configuration du magasin. Ici, vous pouvez trouver Shopify (sur les places de marché) et procéder à la synchronisation de Shopify avec ShipStation.

Cette plate-forme de traitement des commandes vous aide à suivre les aspects clés de votre expédition et vous donne des informations précieuses sur vos ventes, vos expéditions, etc.

Avec ShipStation, vous pouvez également personnaliser le tableau de bord à votre goût. La plateforme propose plusieurs mises en page.

L'une des choses les plus intéressantes à propos de ShipStation est ses fonctionnalités d'automatisation. ShipStation offre d'excellentes fonctionnalités d'automatisation pour l'exécution des commandes. Cela est pratique pour les commerçants traitant un grand nombre de commandes.

Shippo et ShipStation – Gestion des commandes

Gestion des commandes Shippo

De nombreuses plateformes d'expédition et de traitement des commandes ont une limite d'un magasin par utilisateur.

Heureusement, Shippo n'en fait pas partie.

Il vous offre une plate-forme centrale pour coordonner l'exécution des commandes dans plusieurs magasins.

Et si vous les vendez sur des places de marché en ligne, vous pouvez les intégrer à Shippo.

Une bonne chose à propos de Shippo est qu'il offre un grand nombre de points de données liés aux détails de la commande, y compris l'adresse de livraison, les informations sur le transporteur et les informations sur le service d'expédition.

Vous pouvez même obtenir les heures d'arrivée estimées de vos commandes. Ceci est utile pour vous aider à planifier à l'avance. Shippo met à jour l'ETA en temps réel pour vous donner des mises à jour précises sur la livraison.

Avec Shippo, vous pouvez imprimer des étiquettes de colis et les détails de l'expédition.

L'impression par lots est une autre fonctionnalité intéressante de Shippo. Ceci est utile pour gérer de plus gros volumes de commandes. Vous pouvez générer jusqu'à 100 impressions à la fois en utilisant Shippo.

La mise en garde avec l'impression par lots est qu'elle ne s'applique qu'aux emballages de poids et de dimensions similaires.

L'un des plus gros problèmes avec l'exécution des commandes aujourd'hui est le risque de perdre des colis.

Shippo propose une assurance d'expédition à prix réduit pour éviter à votre entreprise des pertes potentielles.

Il existe également un outil de validation dans Shippo qui confirme l'exactitude en vérifiant les détails fournis par les clients.

L'outil de suivi de Shippo se connecte aux fournisseurs d'expédition pour donner des mises à jour détaillées, y compris l'emplacement, l'heure et le statut du colis.

Saviez-vous que Shippo permet l'exécution partielle ?

Vous n'êtes pas obligé de terminer l'exécution de la commande en une seule fois avec Shippo.

Gestion des commandes ShipStation

ShipStation prend en charge plus de 40 canaux de vente.

Les fonctionnalités d'automatisation de ShipStation sont incroyables.

ShipStation propose trois types d'automatisation : l'automatisation des produits, les mappages de services et les règles d'automatisation.

L'automatisation des produits s'applique aux commandes basées sur les produits du lot de commandes lorsqu'elles sont synchronisées dans ShipStation. Les produits par défaut et les groupes de préréglages de produits sont les deux types d'automatisation de produit.

Les mappages de service sont destinés aux commandes liées à la préférence d'expédition choisie par votre client lors du paiement. Les règles d'automatisation sont une automatisation un peu plus avancée dans ShipStation, dans laquelle vous pouvez définir un ensemble de critères dans les règles.

Les actions du système dans ShipStation incluent l'envoi d'alertes, l'impression d'étiquettes, l'ajustement du poids, etc.

En dehors de cela, ShipStation prend en charge l'impression par lots d'étiquettes, la gestion des retours en un clic et la personnalisation des étiquettes. ShipStation dispose d'un outil de liste de sélection pour les magasins avec un énorme volume de commandes.

Shippo et ShipStation – Gestion des transporteurs

Shippo est un fournisseur basé aux États-Unis.

Cependant, cette plate-forme de traitement des commandes vous permet d'expédier des colis dans le monde entier.

Shippo travaille avec plus de 50 transporteurs maritimes mondiaux tels que USPS, FedEx, UPS et DHL.

Vous pouvez également intégrer plusieurs fournisseurs avec Shippo.

Une chose intéressante à propos de Shippo est qu'il vous permet de comparer les tarifs d'expédition en temps réel.

Comme Shippo, ShipStation travaille avec un grand nombre de transporteurs de renommée mondiale. La plate-forme vous permet de minimiser les coûts d'expédition sans sacrifier l'efficacité logistique.

Comme dans le cas de Shippo, ShipStation vous offre également la possibilité de comparer les tarifs d'expédition de différents transporteurs en temps réel.

Shippo vs ShipStation – Intégrations

Shippo est livré avec un grand nombre d'intégrations prédéfinies telles que des plates-formes de commerce électronique, des places de marché et des transporteurs maritimes. Par exemple, vous pouvez connecter Shippo à Shopify, WooCommerce, Bigcommerce, eBay, Etsy et Amazon.

En termes de transporteurs maritimes, Shippo se connecte avec les principaux transporteurs tels que USPS, FedEx, UPS, Postes Canada, DHL Express, etc.

La meilleure chose à propos de l'intégration avec Shippo est qu'elle prend en charge l'intégration personnalisée via l'API d'expédition Orders Endpoint.

ShipStation propose également un grand nombre d'intégrations.

Cependant, il fait un pas en avant en fournissant environ 270 intégrations prédéfinies dans la gestion de la relation client (CRM), l'automatisation du marketing, les services de paiement, les plateformes de commerce électronique, les places de marché, les paniers d'achat, etc.

Avec ShipStation, vous pouvez facilement intégrer vos boutiques Shopify, WooCommerce, Magento, Walmart, Amazon, eBay et Etsy.

ShipStation s'intègre à Amazon (FBA), FedEx et FedEx Canada, UPS, USPS, Stamps.com , DHL Express et plusieurs autres transporteurs.

Il existe également l'API REST de ShipStation pour se connecter à d'autres applications qui ne sont pas couvertes par les intégrations prédéfinies.

ShipStation contre Shippo – Service client

Shippo dispose d'un centre d'assistance pour résoudre les problèmes techniques. Ici, vous trouverez toutes les ressources, telles que des articles informatifs, des FAQ et des tutoriels. Vous pouvez également contacter l'équipe de support client par e-mail, téléphone, chat en direct et billetterie en ligne.

Le mauvais côté?

Shippo n'offre pas d'assistance 24h/24 et 7j/7.

Le support client de ShipStation est assez similaire à celui de Shippo.

Comme Shippo, ShipStation n'offre pas non plus de support client 24h/24 et 7j/7.

Cependant, vous pouvez contacter les experts techniques de ShipStation par téléphone, e-mail, chat en direct et formulaires Web pendant les heures ouvrables. Leurs agents se trouvent dans 3 à 4 fuseaux horaires différents, ce qui permet d'obtenir facilement des réponses plus rapides.

Shippo vs ShipStation – Tarification

Shippo propose son plan de paiement à l'utilisation à partir de 0,05 $ par envoi, hors frais de port.

Avec ce forfait, vous bénéficiez d'un nombre illimité de comptes d'opérateurs, d'un accès à l'API, de remises d'opérateurs mondiaux et d'un utilisateur par compte.

Le plan professionnel de Shippo commence à 10 $ par mois et propose cinq comptes d'utilisateurs. Ce plan comprend également une prise en charge du chat en direct, une image de marque personnalisée et d'autres fonctionnalités disponibles dans le plan précédent.

Leur plan Premier prend en charge 15 comptes d'utilisateurs et dispose d'un support client dédié et de nombreuses autres fonctionnalités.

Shipstation propose des plans de démarrage, bronze, argent, or, platine et entreprise. Son plan de démarrage coûte 9 $/mois et prend en charge un utilisateur et 50 envois mensuels.

Le plan bronze coûte 29 $/mois et prend en charge 500 envois mensuels.

Le plan Silver de ShipStation propose deux comptes d'utilisateurs et 1500 envois mensuels. Il en coûte 49 $/mois.

Son plan Gold (69 $/mois) propose trois comptes d'utilisateurs et 3 000 envois par mois.

Le plan Platinum de ShipStation coûte 99 $ / mois et propose 5 comptes d'utilisateurs et 6 000 envois mensuels.

Le plan d'entreprise est disponible pour 159 $/mois. Il propose 10 000 envois par mois et 10 utilisateurs par compte.

Shippo contre ShipStation – Conclusion

Je trouve Shippo un peu plus facile à utiliser que ShipStation.

Bien que Shippo propose moins de forfaits (tarification), il est nettement moins cher que ShipStation.

En termes de fonctionnalités avancées telles que l'automatisation, ShipStation est définitivement un gagnant.