12 applications de retour Shopify efficaces pour des retours simplifiés en 2022

Lorsque vous créez une boutique de commerce électronique, vous devez faire beaucoup de choses. Par exemple, vous devez choisir un thème pour votre site Web, promouvoir votre marque, faire un travail après la vente, etc.

Si vous effectuez tout le travail manuellement, comment pouvez-vous le planifier de manière à utiliser votre temps de la manière la plus efficace ? En fait, vous serez tellement submergé par vos tâches que vous ne remarquerez même pas que le bénéfice de votre magasin est inférieur à ce que vous aviez prévu.

Vous ne le saviez probablement pas, mais votre page de retour peut en fait vous aider à augmenter le nombre de conversions et les revenus que vous obtenez. Et si un consommateur pouvait facilement et librement effectuer un remboursement sans avoir à utiliser un fastidieux système de messagerie électronique ou de chat en direct ?

Nous avons donc dressé une liste des meilleures applications de retour Shopify que vous pouvez utiliser dès maintenant.

Nous avons compilé une liste des sept applications de retour Shopify populaires ou plus en analysant les nombreuses fonctionnalités de l'application. Tenez compte des évaluations, des commentaires des clients, des fonctionnalités, de la crédibilité, etc.

Grâce à ces applications de retour Shopify, le processus de retour dans une entreprise peut être automatisé et complété rapidement pour le consommateur et l'entreprise.

En d'autres termes, des clients satisfaits équivaut à plus de publicité de bouche à oreille pour votre entreprise. Assurez-vous donc de lire toutes les informations contenues dans cet article si vous souhaitez augmenter les ventes !

Que sont les applications de retour Shopify et comment fonctionnent-elles ?

Une application de gestion des retours Shopify est une application mobile flexible qui permet aux boutiques de commerce électronique de fournir à leurs consommateurs une solution de retour sans tracas.

Retourner un produit est généralement une tâche stressante.

Vous devrez vérifier la politique de retour du magasin, trouver la bonne façon d'emballer votre article, puis vous occuper de la peine de le renvoyer.

De nombreuses applications de retour Shopify aident les entreprises à rationaliser le processus de retour du début à la fin, ce qui simplifie la gestion des retours.

Il existe des applications qui vous permettent d'imprimer des codes-barres que les clients peuvent utiliser pour suivre leurs colis avant de les retourner, et d'autres qui gèrent la facturation et les paiements par voie électronique, éliminant ainsi le besoin de processus manuels comme la facturation.

En tant que détaillant en ligne, vous comprenez que des clients satisfaits sont essentiels à la croissance et à la prospérité de votre entreprise.

Garder vos clients heureux peut être accompli de plusieurs façons, dont l'une consiste à permettre aux retours et aux échanges d'être effectués sans aucun problème.

Heureusement, vous pouvez obtenir de l'aide via l'application de retour Shopify.

Avec l'aide de professionnels et d'experts du secteur, nous avons compilé la liste la plus exhaustive d'applications Shopify Returns. Continuez!

Top 12 des applications de retour Shopify pour simplifier le processus de retour

Trouver la bonne application de gestion des retours Shopify à utiliser en tant qu'entrepreneur exploitant une boutique en ligne est un processus qui prend du temps.

Nous avons pris l'initiative de rechercher et de compiler une liste des meilleures applications de retour Shopify pour gérer les retours et les remboursements de commerce électronique afin que vous n'ayez pas à le faire.

Vous pouvez rationaliser la procédure de retour de votre magasin et aider les clients à vivre une expérience après-vente positive à l'aide de ces applications.

1 :- Retour premier

Vous pouvez gérer tous vos remboursements, échanges et retours à l'aide de Return Prime, une application hautement spécialisée.

Cette fonctionnalité permet aux consommateurs d'initier eux-mêmes les retours et les échanges, réduisant ainsi les demandes de service client et augmentant la confiance dans votre entreprise.

Des remboursements instantanés peuvent être envoyés aux consommateurs via des cartes-cadeaux, des codes de réduction ou directement sur leurs cartes de crédit lorsqu'ils ont reçu les étiquettes de retour par e-mail.

L'application a une note de cinq étoiles dans l'App Store et des milliers de détaillants à travers le monde en font confiance.

Si vous voulez une réponse rapide à votre question de retour ou d'échange, vous pouvez essayer d'utiliser Return Prime.

Utilisez le chat en direct pour obtenir des réponses et des solutions instantanées.

Points saillants:

• Un plan gratuit pour aider les nouvelles entreprises à démarrer et à essayer des choses sans rien payer.
• Traduisez le processus complet des retours des consommateurs dans n'importe quelle langue.
• Restreindre les retours ou les échanges à certaines commandes ou marchandises.
• Offrez aux clients la possibilité de retourner ou d'échanger contre un autre article.
• Il existe une politique de retour sans poser de questions de 14 jours sur tous les programmes premium.

Note globale : 5,0

2 :- Centre de retours AfterShip

Avec plus de 700 évaluations 5 étoiles, AfterShip Returns Center est l'une des applications de retour Shopify les mieux notées.

En plus de se connecter avec Shopify, cette application AfterShip est également compatible avec Magento et BigCommerce.

De plus, cela vous aide à surveiller vos bénéfices et à faciliter la procédure de retour.

Malgré cela, votre entreprise Shopify aura accès à un tableau de bord de base qui affiche des mesures telles que la progression des commandes et les remboursements.

Grâce à ce tableau de bord conçu de manière intuitive, vos clients Shopify peuvent traiter facilement les remboursements.

De plus, le logiciel AfterShip Returns Center automatise les demandes de retour sur de nombreuses plateformes, vous permettant de vous concentrer sur d'autres responsabilités telles que les promotions en magasin.

Note globale : 4,6

3 :- Des retours riches

L'application Rich Returns, qui a été lancée en 2019, convient aux petites et grandes entreprises.

Le but de l'application Rich Returns est de rationaliser le processus de traitement des retours pour votre entreprise Shopify en offrant des fonctionnalités telles qu'un système automatisé pour le traitement des retours, des échanges et des remboursements.

Rich Returns vous permet de développer une passerelle de retour entièrement personnalisée pour vos consommateurs.

L'application dispose également d'un tableau de bord centralisé où vous pouvez voir toutes les demandes de remboursement, d'échange et de retour qui ont été effectuées.

Votre équipe n'a besoin d'utiliser qu'un seul tableau de bord central pour suivre tous les retours, ce qui rend les choses très faciles.

Vous êtes capable d'avoir un aperçu des retours et des échanges de votre organisation, ce qui vous permettra de déterminer où des modifications et des améliorations peuvent être apportées pour stimuler la croissance.

Note globale : 4,7

4:- Retour

Returnly est la prochaine merveilleuse application de notre liste d'excellentes applications Shopify Returns, et elle interagit sans effort avec vos commandes Shopify tout en alimentant le propre centre de retours en libre-service de votre magasin.

Il fournit une large gamme de fonctionnalités premium, telles que le remboursement automatique, les intégrations prédéfinies, les échanges de variantes, les URL personnalisées et bien d'autres, qui contribuent toutes à une augmentation du montant des revenus conservés.

Son centre de retour entièrement personnalisable vous permet de l'adapter rapidement à l'esthétique de votre marque.

Les contrôles de politique aident à obtenir une perspective plus complète des résultats.

De plus, le tableau de bord des retours fournit des informations essentielles sur la procédure de retour.

Points saillants:

• Il existe une grande variété d'intégrations préfabriquées parmi lesquelles choisir.
• Centre de retour entièrement personnalisable pour une meilleure personnalisation de la marque.
• Analyses utiles
• URL personnalisées

Note globale : 4,6

5:- Retour Lapin

Return Rabbit automatise la procédure de retour.

Les clients ont la possibilité d'échanger leurs achats contre n'importe quel autre article de votre entreprise en utilisant une fonctionnalité appelée Smart Instant Exchanges.

Cette application de gestion des retours sur Shopify transforme les retours en échanges en donnant aux consommateurs la possibilité d'échanger leurs achats contre n'importe quel autre article de votre boutique.

L'application Return Rabbit inclut l'analyse de données en tant que composant, et ce composant fournit aux utilisateurs des informations et des informations pouvant être mises en œuvre sur les articles retournés et la proportion de retours.

De plus, la passerelle de retour est personnalisée en permettant une personnalisation complète.

Points saillants:

• Vous pouvez simplifier la procédure de retour pour vos consommateurs en fournissant des codes QR et des étiquettes d'adresse.
• Vous pouvez personnaliser les politiques régissant les retours de produits, et le logiciel Return Rabbit vous permet d'automatiser n'importe quelle facette de votre entreprise.
• Ce moteur de suggestion intuitif inclus dans l'application de gestion des retours génère des choix d'échange individualisés pour vos clients, augmentant ainsi la probabilité qu'ils achètent à nouveau chez vous.

Note globale : 4,6

6:- Shipway ‑ Application d'expédition 5‑en‑1

La rationalisation du processus de remboursement et de retour peut vous aider à fidéliser davantage de clients.

En améliorant l'ensemble de leur expérience d'achat à partir de votre site, Shipway - Shipping Automation App vous aide à engager vos clients en ligne.

L'application Shipway vous offre un contrôle total sur les commandes de retour qui entrent dans votre entreprise.

Il a une page de retour de bricolage qui comprend toutes les questions nécessaires pour les commandes de remboursement et d'échange, des mises à jour automatiques en temps réel de la progression des commandes de retour pour vos clients tout au long de leur voyage de retour, des remboursements rapides et un échange facile avec des variations.

Avec la livraison la plus rapide et des mises à jour continues de l'état des commandes en temps réel, l'application Shipway maintient l'engagement de vos consommateurs tout au long de leur expérience d'achat.

Note globale : 4,9

7:- PostCo 360

PostCo 360 est l'une des dernières applications de retour Shopify pour votre marque. Cette application vous permet de personnaliser vos politiques de retour.

Ceci, associé aux échanges instantanés de variantes, au crédit automatique du magasin et à l'approbation automatique des demandes de retour, fait de PostCo 360 une option incontournable pour votre boutique en ligne.

PostCo 360 est partenaire de plus de 50 transporteurs dans le monde.

Si vous avez également des magasins physiques, vous pouvez activer les retours en magasin.

Note globale : 4,9

8:-Retours de boucle

Vous souhaitez renforcer l'expérience de commande et d'expédition pour vos boutiques en ligne ? Vous souhaitez fidéliser les consommateurs ?

La solution consiste à utiliser l'application de retour de boucle.

L'application est le produit le plus récent conçu par Loop avec le service client, les commandes et la livraison à l'esprit.

Loop a été fondée en 2017 avec pour principale proposition de valeur de réengager les clients lors des retours avec des offres d'échange qu'ils ne peuvent pas rejeter, transformant les retours d'un centre de coûts en un centre de profit.

La suite de Loop se compose de quatre composants : les échanges, les remboursements, la logistique et l'intelligence.

Les entreprises de commerce électronique peuvent bénéficier de son automatisation back-end de l'ensemble du processus de retour grâce à son interface simplifiée de retours et d'échanges.

Avec cette nouvelle version, Loop revient est doté de traits distinctifs. Les clients peuvent vérifier les retours et obtenir un remboursement en utilisant l'application en quelques jours, en particulier grâce à l'automatisation complète des retours qu'elle fournit.

De plus, la réponse de Loop inclut souvent une suggestion d'offre alternative. Le privilège d'utiliser Loop retourné légalement coûte 99 $ par mois et est accessible après 14 jours de mise à disposition.

Note globale : 4,5

9:- Centre de retours triés

Le centre de retours triés propose une plateforme de retours simple et facile à utiliser.

Grâce à un site libre-service portant votre logo, vos clients peuvent rapidement demander des retours.

Cette application vous permet de produire des étiquettes de retour qui pourront être livrées automatiquement aux consommateurs.

Vous pouvez accélérer le processus d'échange en passant automatiquement une nouvelle commande.

Points saillants:

• Informez vos consommateurs de l'état de leurs retours en leur envoyant des e-mails et des messages spécifiques à la marque via le centre de retours triés.
• Les clients peuvent choisir les articles qu'ils souhaitent échanger ou rembourser, et l'application générera une nouvelle commande.
• En plus de télécharger vos propres étiquettes, vous pouvez activer la production automatique d'étiquettes pour les retours et les échanges.

Note globale : 4,6

10:- ReturnGO - Portail de retour et d'échange

Vous pouvez fournir aux consommateurs une passerelle de retour de marque grâce à l'application de gestion des retours automatisée appelée ReturnGo.

La passerelle peut être personnalisée avec un design, une marque, des couleurs, etc. spéciaux. Ici, vous et vos clients pouvez gérer les choix de remboursement, de crédit d'achat, de don et d'échange.

L'IA permet à ReturnGo de gérer plusieurs retours et d'envoyer automatiquement des notifications d'expédition.

De plus, vous pouvez établir une politique de retour simple qui répond aux différents besoins des clients.

Non seulement ReturnGo fonctionne de manière transparente avec Shopify, mais il a également établi des partenariats avec d'autres sociétés de messagerie comme FedEx, UPS et DHL pour obtenir des prix de livraison compétitifs pour les retours.

Il automatise la création d'étiquettes d'expédition de commande de retour et propose des analyses de retour, telles que des informations sur les ventes, les clients et le statut des articles retournés.

De plus, l'application utilise ces identifiants pour contacter automatiquement vos clients pour leur faire savoir quand ils ont atteint un certain point dans le processus de retour.

Note globale : 5,0

11:- ShippyPro

ShippyPro est un outil de gestion des expéditions spécialement conçu pour vous aider à rationaliser vos procédures d'expédition et de retour.

En utilisant ShippyPro, vous pouvez créer un portail de retour client de marque que les visiteurs de votre site Web ou les clients qui reçoivent un e-mail avec un lien pour accéder au portail peuvent utiliser.

De plus, après l'approbation d'une demande de retour, un e-mail personnalisé contenant une étiquette de retour, des informations de suivi, des instructions de retour détaillées et la bannière de votre entreprise peut être envoyé au client.

Lorsque vous imprimez des étiquettes d'expédition en masse, il vous suffit de choisir les bons de retour et votre transporteur préféré dans la liste fournie par le concepteur d'étiquettes ShippyPro.

Pour tenir les clients informés de l'état de leurs retours, le système de suivi ShippyPro leur envoie automatiquement des mises à jour par e-mail.

Enfin, il est important de noter que le tableau de bord ShippyPro affiche toutes les analyses des clients, y compris les ventes, les données de retour et les statuts des commandes.

Note globale : 3,0

12:- Sendcloud ‑ Expédition et retours

Le dernier nom de notre liste d'applications de retour Shopify est Sendcloud. Sendcloud a mérité sa place parmi les meilleures applications de remboursement Shopify pour une raison simple : il est utilisé par plus de 15 000 entreprises.

Tout d'abord, Sendcloud est une solution d'expédition complète qui rend la procédure d'expédition pour votre boutique plus rapide et plus simple. Il propose également une aide au retour.

De plus, l'infrastructure d'expédition de Sendcloud est nettement plus évolutive et le logiciel vous connecte à 25 transporteurs internationaux.

Cependant, il crée une passerelle de retour unique qui permet à vos consommateurs de revenir sans perdre de temps à demander de l'aide au magasin.

Sendcloud automatise l'impression de grandes étiquettes d'expédition sans copier-coller.

Note globale : 4,3

Emballer

Alors voilà ! Les 12 meilleures applications de retour Shopify susmentionnées peuvent vous aider à accroître la fidélité et le bonheur des consommateurs, ainsi qu'à stimuler les achats répétés.

Des centaines de milliers de marchands Shopify ont fait confiance aux applications susmentionnées, vous savez donc qu'elles sont fiables et vous aideront à développer votre entreprise.

La bonne application de commerce électronique pour les besoins de votre entreprise dépendra de vos besoins spécifiques, car chaque plate-forme et chaque outil a ses propres avantages et inconvénients.

Bravo à une croissance fructueuse !