Shopify Review : est-ce vraiment le roi des plateformes de commerce électronique ?

Si vous avez commencé à chercher une plateforme de commerce électronique, vous avez probablement entendu parler de Shopify. En effet, Shopify contrôle environ 20 % du marché des plateformes de commerce électronique [1] , ce qui en fait le deuxième constructeur de boutiques en ligne le plus utilisé, juste derrière WooCommerce. Dans notre examen pratique de Shopify, nous examinons les promesses offertes par Shopify, découvrons ses fonctionnalités et options brillantes pour développer une activité en ligne, tout en entrant dans des détails importants tels que les prix, le support client et la facilité d'utilisation.

Continuez à lire notre revue Shopify pour savoir si c'est le bon endroit pour votre boutique en ligne.

Table des matières:

Qu'est-ce que Shopify ?

Shopify appartient à une catégorie de produits appelés plateformes de commerce électronique. Il s'agit d'applications logicielles permettant de créer des sites Web axés sur le commerce avec des pages de produits, des paniers d'achat et des modules de paiement.

Shopify est une plate-forme de commerce électronique SaaS (logiciel en tant que service), ce qui signifie qu'elle est accessible via un navigateur Internet et que vous payez des frais récurrents pour utiliser le logiciel en ligne au lieu de le télécharger moyennant des frais plus élevés.

De plus, Shopify gère pour vous tous les logiciels et matériels sous-jacents - vous n'avez jamais besoin de vous soucier de l'hébergement, des mises à jour, de la sécurité, etc.

En bref, n'importe qui peut accéder au site Web Shopify, créer un compte et commencer à vendre des produits, à traiter les paiements et à créer du contenu.

En termes de vente, Shopify propose des options pour :

• Vendre des produits physiques en ligne
• Vendre des produits numériques en ligne
• Vendre dans des emplacements physiques (à l'aide de Shopify POS)

Quelles fonctionnalités devez-vous attendre de Shopify ?

Il existe des dizaines de fonctionnalités intégrées, notamment :

• Support pour la vente de produits illimités
• Assistance au point de vente pour les transactions en personne
• Cartes cadeaux et codes de réduction
• Plusieurs canaux de vente en ligne
• Rapports financiers
• Marketing par e-mail et campagnes publicitaires en ligne
• Analyse de fraude
• Prise en charge de plusieurs comptes d'employés
• Récupération de panier abandonné
• Calculs des tarifs d'expédition
• Certificats SSL gratuits
• Réductions d'expédition
• Traitement des paiements intégré
• Options de vente mondiales telles que différentes langues et devises

Shopify propose également une boutique d'applications parmi des milliers d'autres extensions de boutique. Certaines catégories d'applications incluent :

• Conception de magasin
• Commercialisation
• Accomplissement
• Expédition et livraison
• Service Clients
• Gestion du magasin
• Conversion
• Marchandisage
• Recommandations de produits

Vous pouvez également contrôler l'apparence de votre boutique à l'aide des thèmes Shopify.

Comment Shopify se compare-t-il aux autres plateformes ?

Vous avez plusieurs plates-formes de commerce électronique à prendre en compte, alors qu'est-ce qui distingue Shopify ? Y a-t-il des aspects de Shopify qui peuvent vous pousser vers une autre solution ?

Prix ​​Shopify vs concurrents

Shopify est similaire à la plupart des principales plates-formes avec ses plans tarifaires.

Par exemple, le prix de base de Shopify de 29 $ par mois s'aligne sur les plans de base de BigCommerce, Squarespace et Wix. Weebly a des forfaits moins chers, mais ils n'ont pas la même valeur, en particulier en termes d'offres de commerce électronique.

Les prix Shopify vont de 29 $ à 299 $ selon vos besoins, et ils offrent des fonctionnalités d'entreprise à mesure que votre entreprise se développe, le tout à partir de 2 000 $ par mois dans le plan Shopify Plus.

De nombreux magasins accepteront le plan à 29 $, du moins pour commencer. Cela rend Shopify assez abordable par rapport à la concurrence.

Enfin, Shopify a un plan Shopify Lite de 9 $ par mois si vous avez besoin d'ajouter des outils de commerce électronique en ligne simples tels que des boutons d'achat à un site existant. Gardez toutefois à l'esprit que le forfait Shopify Lite n'est en aucun cas une véritable boutique en ligne avec un panier complet.

Conception Shopify vs concurrents

Avec des centaines de beaux thèmes, on peut dire sans se tromper que Shopify excelle dans le domaine du design. Vous choisissez un thème, le personnalisez à l'aide de sections glisser-déposer, puis ajoutez des pages de produits pour une interface de boutique en ligne complète.

En général, les plates-formes telles que Squarespace et BigCommerce sont connues pour leurs conceptions plus «tendances», vous pouvez donc les envisager si vous recherchez des modèles visuellement impressionnants. Cependant, les thèmes Squarespace et BigCommerce reposent fortement sur de grandes photographies haute résolution, nous avons donc rencontré quelques problèmes avec cela. Tout d'abord, de nombreux propriétaires de magasins ne savent pas comment optimiser les grandes photos, ce qui ralentit le chargement des pages. Et que se passe-t-il si vos photos ne sont pas de la plus haute qualité ? Eh bien, ils s'étirent et ont l'air terrible.

C'est l'une des raisons pour lesquelles nous aimons Shopify, car les éléments multimédias ont tendance à apparaître plus naturels dans vos conceptions, et il n'est pas nécessaire d'engager un photographe coûteux pour créer un beau site Web.

Nous aimerions voir un constructeur complet par glisser-déposer à l'avenir (pour le moment, il n'est disponible que sur la page d'accueil), mais dans l'ensemble, Shopify vous aide à concevoir un site Web rapide et professionnel, le tout sans avoir à connaître quoi que ce soit du codage ou du développement. .

Support client Shopify vs concurrents

Tous les propriétaires de boutiques en ligne devraient disposer d'une plate-forme de commerce électronique avec un support client réactif. Heureusement, Shopify ouvre la voie avec son assistance 24h/24 et 7j/7 via chat en direct et e-mail. Vous pouvez également contacter la communauté Shopify pour parler avec d'autres marchands.

Shopify bat également la plupart de la concurrence en matière de ressources en ligne.

Tous les clients Shopify ont accès à une base de connaissances, un blog, des guides vidéo, des cours commerciaux, des podcasts, des encyclopédies commerciales, des outils de comparaison et une liste d'événements communautaires pour réseauter avec d'autres marchands.

Notre avis sur le processus de création de boutique Shopify

Dans cette section, nous vous expliquerons comment créer un compte Shopify, mettre en œuvre une conception de site Web viable et ajouter votre premier produit. Tout au long du processus, nous soulignerons les avantages et les inconvénients de l'interface Shopify et la facilité d'utilisation du tableau de bord.

Si jamais vous souhaitez un aperçu plus détaillé, vous pouvez également lire notre didacticiel Shopify complet.

Inscription à votre magasin

Pour commencer, accédez à la page d'accueil de Shopify et cliquez sur l'un des boutons Démarrer l'essai gratuit. Ici, vous remplirez votre adresse e-mail et créerez un mot de passe.

Nous aimons qu'il n'y ait aucune obligation de saisir une carte de crédit. L'essai gratuit dure 14 jours, après quoi vous pouvez soit sélectionner un plan premium, soit simplement laisser le plan disparaître.

Vous recevez également un nom de domaine de test avec le sous-domaine .myshopify.com après le nom de votre site. Et ils proposent un outil d'achat de domaine dans Shopify une fois que vous souhaitez rendre le domaine plus professionnel.

Explorer le tableau de bord Shopify

Quelque chose qui m'a impressionné en travaillant sur cette revue Shopify, c'est qu'à l'intérieur du tableau de bord Shopify, vous avez accès à un portail d'administration élégant et moderne avec des éléments de menu pour :

• Ordres
• Des produits
• Clients
• Finances
• Analytique
• Commercialisation
• Réductions
• applications

Cela rend le tableau de bord Shopify facile à utiliser, en particulier lorsqu'il est associé au champ de recherche en haut.

Il existe également une section Canaux de vente dans le menu principal, qui vous permet d'ajouter autant de canaux de vente que vous le souhaitez (tels que votre boutique en ligne, Shopify POS, Facebook ou eBay).

Shopify excelle dans le développement rapide de boutiques en ligne et en rendant le processus si simple que même un non-développeur peut venir chez Shopify et commencer à vendre en ligne.

C'est en partie à cause du guide de démarrage , qui affiche des boutons pour

• Ajout de produits
• Personnaliser votre thème
• Ajouter un domaine
• Mise en place de passerelles de paiement
• Examen de vos paramètres d'expédition

Contrôler le design de votre boutique Shopify

Tout le travail de conception est effectué en allant dans Boutique en ligne > Thèmes .

Le constructeur de pages Shopify propose un aperçu visuel à droite, ainsi qu'une liste de modules de contenu personnalisables. Vous pouvez ajouter votre propre bloc de contenu ou utiliser ceux déjà insérés par le thème installé.

C'est formidable de pouvoir cliquer et maintenir n'importe quel bloc de contenu pour le faire glisser vers le haut ou vers le bas de la liste. Sans oublier que vous pouvez cliquer sur l'un des blocs de contenu pour révéler des paramètres de contenu uniques.

Par exemple, le thème que nous avons actuellement installé offre une barre d'annonce, un en-tête, une bannière d'image et une collection de produits en vedette.

Chaque bloc de contenu présente plusieurs paramètres à personnaliser, tous situés dans l'en-tête. Par exemple, vous pouvez ajuster le paramètre de jeu de couleurs ou télécharger un logo pour qu'il apparaisse dans l'en-tête.

Dans la section Thèmes , Shopify inclut des liens pour parcourir des centaines de thèmes gratuits et de thèmes premium. Nous aimons le plus les premium, mais ils vous coûteront environ 50 à 150 dollars.

Comme avec la plupart de l'interface Shopify, l'ajout d'un thème ne prend pas plus de quelques clics.

Ajouter un nom de domaine dans Shopify

En tant que plate-forme de commerce électronique "tout-en-un", Shopify fournit un portail pour acheter des noms de domaine. Vous devrez généralement vous adresser à un fournisseur tiers ou à une société d'hébergement pour un nom de domaine, mais l'hébergement et un outil de recherche de domaine sont fournis avec votre abonnement.

Il suffit de quelques secondes pour taper le nom de domaine souhaité et voir s'il est disponible. Une fois que vous avez trouvé celui qui convient le mieux à votre entreprise, vous pouvez l'acheter et l'activer en tant que domaine principal.

Configuration de Shopify Payments pour recevoir de l'argent des acheteurs

Dans le passé, Shopify a excellé avec les processeurs de paiement, car il vous permettait de vous connecter à des centaines de passerelles tierces, ainsi qu'à des méthodes de paiement telles que PayPal et Google Pay. Rien de tout cela n'a changé, mais c'est devenu plus facile avec la solution Shopify Payments.

Shopify Payments n'a pas de frais de transaction supplémentaires en plus des frais de traitement de carte de crédit standard ( à partir de 2,9 % + 0,30 $ ) et vous pouvez réduire les taux de carte de crédit lorsque vous mettez à niveau votre forfait Shopify.

Vous pouvez terminer le processus en cliquant sur le bouton Activer Shopify Payments . Ensuite, saisissez les informations de votre compte bancaire et observez que vous êtes approuvé pour un compte de traitement des paiements en quelques minutes (à condition que vous remplissiez toutes les conditions).

Il convient de mentionner que Shopify propose toujours des intégrations avec des centaines d'autres processeurs de paiement. Cependant, ils vous facturent des frais de transaction supplémentaires pour utiliser quoi que ce soit en dehors de Shopify Payments, ce qui est décevant si vous devez utiliser PayPal ou un autre processeur tiers.

Examen des paramètres d'expédition de Shopify

Lors de notre examen de Shopify, nous avons constaté que Shopify fournit une section pour gérer tous les tarifs d'expédition généraux et variables.

Vous pouvez également faire défiler la page vers le bas pour trouver des remises sur les étiquettes d'expédition pour les principaux fournisseurs. Parallèlement à cela, vous avez accès à des modèles de bons de livraison et à une section pour vous connecter aux comptes des transporteurs de votre entreprise.

Shopify prend en charge les intégrations avec les principaux transporteurs, notamment USPS, DHL et UPS. L'inconvénient est que vous devrez peut-être installer une application premium supplémentaire pour des fonctionnalités telles que les tarifs d'expédition en direct et l'impression d'étiquettes.

Ajouter des produits dans Shopify

Les pages de produits Shopify incluent une myriade de champs commençant par le titre, la description et le statut du produit.

Il est également possible de télécharger des éléments multimédias (tels que des photos et des vidéos de produits), d'ajouter le produit à plusieurs canaux de vente et de placer les éléments dans des types de produits ou des collections.

Une fois que vous avez publié l'article, vous pouvez immédiatement consulter l'interface de votre site pour le voir dans votre catalogue.

Tout le formatage provient du thème choisi, tandis que Shopify ajoute des boutons essentiels comme le bouton Ajouter au panier et le bouton Acheter maintenant.

En ce qui concerne les modules de panier et de paiement, Shopify s'en charge également.

Les clients sont envoyés au panier pour examiner ce qu'ils veulent acheter ou supprimer. Ils cliquent ensuite sur le bouton Commander ou choisissent un autre mode de paiement.

Enfin, la zone de paiement Shopify par défaut demande aux clients des informations de contact, d'expédition et de paiement. Après cela, votre processeur de paiement gère le travail pour vous et place de l'argent sur votre compte.

Malheureusement, la section de paiement Shopify est beaucoup moins personnalisable que des concurrents tels que BigCommerce et même WooCommerce. C'est possible avec un codage personnalisé, mais vous devez généralement vous contenter d'une section de paiement qui ressemble à tous les autres marchands Shopify.

Avis Shopify : la tarification

La tarification Shopify est assez simple. Vous choisissez un plan et obtenez toutes les fonctionnalités incluses pour ce plan, ainsi que l'hébergement, un certificat SSL et l'accès au constructeur de pages.

Shopify propose cinq forfaits.

Voici à quoi s'attendre de chaque paquet :

• Shopify Lite : 9 $ par mois pour ajouter des produits et des boutons d'achat à des blogs ou sites Web créés précédemment. Ce n'est pas une boutique en ligne complète, mais plutôt un moyen de compléter un autre site avec une fonctionnalité de panier d'achat.
• Shopify de base : 29 $ par mois pour une boutique en ligne complète, des produits illimités, deux comptes d'employés, la création manuelle de commandes, des codes de réduction, des cartes-cadeaux, la récupération de panier abandonné, et plus encore.
• Shopify : 79 $ par mois pour tout dans le plan précédent, cinq comptes d'employés, des taux de carte de crédit réduits, des rapports standard, des domaines internationaux et des prix internationaux.
• Advanced Shopify : 299 $ par mois pour tout dans les plans précédents, 15 comptes d'employés, des taux de carte de crédit réduits, des rapports avancés, des prix internationaux par variante, et bien plus encore.
• Shopify Plus : À partir de 2 000 $ par mois pour un système d'entreprise personnalisé.

Thèmes et applications de Shopify

Les thèmes ne sont pas une blague avec Shopify. Non seulement il existe des thèmes gratuits et premium, mais ils sont conçus pour avoir un aspect professionnel sans nécessiter trop de personnalisation.

Ils ont également des thèmes conçus uniquement pour certaines industries comme l'art et la photographie, l'électronique et le sport.

Lors de notre revue Shopify, nous avons découvert plus de 80 thèmes. Et en prime, chaque thème a plusieurs styles qui transforment le design initial en quelque chose de complètement différent.

En ce qui concerne les applications, c'est vraiment là que Shopify brille.

Des centaines d'applications sont regroupées dans l'App Store de Shopify, avec des catégories pour le marketing, l'approvisionnement, les conversions, l'exécution, etc.

Certains sont gratuits, mais d'autres nécessitent un abonnement (allant généralement de 2 $ à 100 $ par mois - cela dépend de la société d'application tierce).

Revue Shopify : Avantages et inconvénients

Quels sont donc les principaux avantages et inconvénients de Shopify ? Voir nos pensées ci-dessous:

Avis Shopify : est-ce la bonne plateforme de commerce électronique pour vous ?

La seule raison pour laquelle vous pourriez ignorer Shopify est si vous voulez vraiment une assistance téléphonique, si vous avez besoin d'une interface de blog plus solide, si vous avez besoin d'accéder au code sous-jacent de votre boutique ou si vous préférez une solution gratuite/plus abordable.

Si vous êtes intéressé par d'autres options, vous pouvez lire notre collection des meilleures plates-formes de commerce électronique ou notre tour d'horizon des alternatives Shopify. Si vous voulez voir comment il se compare à un autre outil de commerce électronique populaire, nous avons également une comparaison détaillée Shopify vs WooCommerce.

Si vous êtes prêt à démarrer avec Shopify, consultez notre didacticiel Shopify complet et nos collections des meilleures applications Shopify et des meilleurs thèmes Shopify.

En dehors de cela, faites-nous savoir dans les commentaires si vous avez des questions sur notre avis Shopify !