Examen Shopify : fonctionnalités, avantages et inconvénients, prix et plus (2024)

Choisir la bonne plateforme est essentiel à votre succès et à votre croissance lorsque vous créez une entreprise en ligne. L'une des plateformes de commerce électronique les plus populaires est Shopify, largement connue comme une solution hautement évolutive et personnalisable pour les débutants et les professionnels.

Dans cet article, nous vous présenterons les avantages, les fonctionnalités, les points forts, les inconvénients et les prix de Shopify afin que vous puissiez décider si c'est la plateforme qui vous convient !

Commençons.

Qu’est-ce que Shopify ?

Shopify est un système de gestion de contenu (CMS) robuste et une plate-forme de commerce électronique conçue pour permettre à quiconque de créer facilement une boutique en ligne. Ils utilisent un constructeur de site Web propriétaire qui vous permet de créer des en-têtes, des pieds de page et des mises en page de corps personnalisés et propose leur propre système de paiement pour collecter facilement des revenus.

Qu’est-ce qui distingue Shopify ?

Il existe de nombreuses raisons de choisir Shopify. Une interface facile à utiliser et un vaste écosystème tiers permettent à quiconque de créer facilement un site Web professionnel axé sur les ventes. Cela dit, Shopify possède certains éléments qui le distinguent de ses concurrents, tels que Squarespace ou Wix.

Interface conviviale

L'interface conviviale de Shopify et de nombreux modèles conçus par des professionnels permettent aux particuliers et aux entreprises de créer facilement des boutiques en ligne sans connaissances en codage. Il existe des centaines de modèles parmi lesquels choisir, certains gratuits, les plus premium, que vous pouvez utiliser pour créer un superbe site Web professionnel. Le constructeur de sites Web offre une simple fonctionnalité de glisser-déposer, permettant aux utilisateurs de présenter efficacement leurs produits et services.

Lors de votre première inscription, Shopify vous accueille avec un guide de configuration simple qui vous guide tout au long de la création de votre boutique. Ces étapes incluent l'ajout de produits, la personnalisation de votre boutique, l'ajout d'un domaine, la configuration des canaux de vente et la mise en place d'un système de point de vente (POS).

Fonctionnalités de commerce électronique robustes

L’avantage de loin le plus important de Shopify réside dans ses fonctionnalités de commerce électronique. De la configuration facile du magasin à la livraison directe, Shopify a ce qu'il vous faut. Il fournit des fonctionnalités robustes de gestion de magasin à partir d'une seule interface d'administration, telles que la gestion des stocks, le traitement des paiements et la facturation. Grâce à un système de point de vente mobile, vous pouvez vendre sur plusieurs canaux de vente, notamment les réseaux sociaux, les places de marché et en personne.

La meilleure partie? Grâce à n'importe quelle interface de produit simple, ajouter des produits à Shopify est un jeu d'enfant. En outre, vous pouvez créer un compte de livraison directe via Printful et d'autres pour vendre rapidement des produits prêts à imprimer, des téléchargements numériques et bien plus encore.

Pour ceux qui ont besoin d'une solution de commerce électronique évolutive et de grande envergure, Shopify Plus vous permet de vendre à plus de 100 millions d'utilisateurs de Shop Pay dans 175 pays. Il a la capacité de gérer jusqu'à 10 000 paiements par minute, grâce à une bande passante et des transactions illimitées. Ainsi, à mesure que votre entreprise se développe, Shopify peut la gérer.

Performance

Un autre avantage de choisir Shopify est dû à son infrastructure très efficace. En tant que plate-forme basée sur le cloud, elle peut gérer un trafic et des données importants sans que les utilisateurs aient à gérer leurs serveurs ou à se soucier des limitations de trafic. Il est également hébergé sur des serveurs hautement sécurisés et fiables, avec une garantie de disponibilité de 99,98 %, une protection SSL et DDoS intégrée, et bien plus encore. Pour vous aider à accélérer les choses, il fournit un réseau mondial de diffusion de contenu (CDN) pour distribuer les images, fichiers, scripts, etc. de votre boutique sur des serveurs dans le monde entier. Cela permet de minimiser les temps de chargement, quel que soit l’endroit où se trouvent vos clients.

Principales fonctionnalités de Shopify

Shopify dispose de nombreuses fonctionnalités pour vous aider à gérer votre inventaire, à accepter des paiements, à suivre vos ventes, à optimiser le référencement, à intégrer votre boutique aux médias sociaux, et bien plus encore. Examinons ses fonctionnalités afin que vous sachiez précisément ce que vous obtiendrez pour votre argent durement gagné.

Options de personnalisation

L'une des meilleures fonctionnalités de Shopify est sa personnalisation. Avec des centaines de thèmes conçus par des professionnels, vous disposerez d’options de conception pour votre boutique. De plus, avec plus de 8 000 applications disponibles via l'App Store de Shopify, vous pouvez ajouter toutes les fonctionnalités auxquelles vous pouvez penser. Par exemple, une application TikTok vous permet de présenter les produits de votre magasin sur l'une des plateformes de médias sociaux les plus populaires au monde avec des milliards d'utilisateurs.

Êtes-vous à la recherche d’une solution de commerce électronique plus conviviale pour les développeurs ? Pas de soucis. Selon Shopify,

si vous pouvez l'imaginer, vous pouvez le construire.

Vous pouvez commencer avec un thème, personnaliser son code ou utiliser Liquid pour le créer à partir de zéro. Liquid est le langage de programmation propriétaire de Shopify, construit avec HTML, CSS, JavaScript et JSON. De plus, grâce à l'API Storefront de Shopify, les développeurs peuvent utiliser Shopify sur des versions personnalisées sur des applications mobiles, des vitrines Web et des plateformes de jeux.

Gestion des produits

Shopify propose une large gamme de fonctionnalités de gestion de produits pour vous aider à gérer facilement votre boutique en ligne. Ceux-ci incluent le suivi des stocks, le traitement des paiements, l’expédition et l’intégration d’outils et d’applications tiers. Le produit principal de Shopify fournit une base solide permettant aux propriétaires de magasins de personnaliser et d'ajouter des applications afin de créer une expérience unique pour les visiteurs de votre site.

Voici quelques fonctionnalités auxquelles vous pouvez vous attendre lorsque vous vous inscrivez à Shopify :

1. Listes de produits : Shopify permet aux utilisateurs de créer et de gérer facilement des listes de produits. Des détails tels que le titre du produit, la description, le prix, l'image et les variantes sont facilement ajoutés à l'interface de saisie de produit facile à utiliser de Shopify.
2. Gestion des stocks : avec la gestion des stocks de Shopify, les utilisateurs peuvent suivre les niveaux de stock, configurer des notifications en cas de faibles niveaux de stock et automatiser les tâches.
3. Variations : Shopify facilite la vente de produits avec différentes variantes, telles que la taille et la couleur, au sein d'une seule liste de produits.
4. Organisation : vous pouvez organiser vos produits en catégories et sous-catégories, ce qui permet aux clients de naviguer plus facilement dans votre magasin.
5. Modification groupée : vous pouvez facilement apporter des modifications à plusieurs produits à la fois. Mettez à jour les prix, les descriptions ou d'autres détails sur tous vos produits.
6. Recherche et filtrage : Shopify configure l'interface de votre boutique avec une recherche et des filtres afin que les clients puissent facilement parcourir vos offres de produits, quel que soit le nombre de produits que vous possédez.
7. Images et galeries : vous pouvez ajouter des images de produits de haute qualité et les présenter avec des galeries de produits.
8. Avis : activez les avis pour renforcer la confiance auprès des clients potentiels et la crédibilité en ligne de votre boutique.
9. Optimisation du référencement : vous pouvez facilement optimiser les listes de produits pour les moteurs de recherche à l'aide des outils de référencement intégrés de Shopify. Ajoutez du texte alternatif aux images, aux balises de titre, aux méta descriptions et aux URL.

Passerelles de paiement

Shopify propose une variété de fonctionnalités de paiement pour vous aider à gérer vos transactions en ligne et à accepter les paiements. Le système de paiement de Shopify, Shopify Payments, est la passerelle de paiement par défaut. Il permet aux propriétaires de magasins d'utiliser tous les principaux modes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit, Apply Pay, Amazon Pay et même Bitcoin. Vous n'aurez pas à vous soucier de la configuration de processeurs de paiement tiers ou de comptes marchands lorsque vous utilisez Shopify Payments. Cela élimine également les frais de transaction associés que vous paierez si vous prévoyez d'utiliser un autre processeur. Shop Pay permet aux clients d'acheter des produits dans votre boutique via PayPal, Meta Pay et autres pour proposer diverses options de paiement.

Point de vente Shopify (PDV)

Shopify propose à ses clients de nombreuses méthodes de paiement, dont un système de point de vente mobile. Cela vous permet de développer votre activité en ligne en déplacement, qu'il s'agisse de vendre des articles sur un marché local ou lors d'un événement plus important, tel qu'un salon professionnel. Chaque forfait est livré avec le système de point de vente de Shopify, mais le matériel, tel qu'un kit de vente au détail pour 219 $, coûte plus cher. Cependant, il existe certains avantages gratuits, tels que Tap to Pay pour iPhone, que vous téléchargez directement sur votre téléphone pour accepter les paiements.

Fonctions de sécurité

Shopify propose plusieurs fonctionnalités de sécurité pour protéger ses commerçants et clients. Voici quelques-unes des fonctionnalités clés de Shopify qui contribuent à assurer la sécurité de votre site :

1. Cryptage de bout en bout : Shopify propose un certificat SSL avec cryptage, de sorte que chaque e-mail, message ou autre communication est totalement sécurisé. Vous n'avez pas à craindre que des pirates informatiques interceptent les données de vos clients, telles que les SSN, les informations de carte de crédit, etc.
2. Authentification à deux facteurs (2FA) : Pour assurer la sécurité de votre boutique, Shopify utilise 2FA pour empêcher tout accès non autorisé aux comptes clients. Cela fonctionne en demandant aux clients de fournir des informations de code et de mot de passe uniques.
3. Équipe de sécurité dédiée : Shopify emploie des centaines de personnes dont le seul travail est la sécurité. Ils passent des heures à parcourir les données et à surveiller la plate-forme à la recherche d’activités suspectes.
4. Sauvegarde automatique des données : Shopify fournit un système de sauvegarde automatisé des données pour garantir que les données des clients sont sauvegardées régulièrement.
5. Alertes Shopify : le système d'alerte est en place pour informer les clients et les responsables de compte lorsque des menaces de sécurité potentielles sont présentes. De cette façon, les utilisateurs peuvent prendre rapidement des mesures pour sécuriser leurs comptes.
6. Protection contre la fraude : Shopify offre une protection contre les rétrofacturations en cas de fraude. Il utilise un algorithme de fraude propriétaire qui analyse les données provenant de l'ensemble du réseau pour aider à identifier la fraude. En cas d'incident, vous pouvez être rassuré : Shopify couvre le montant total des frais de rétrofacturation du coût de la commande et gère chaque litige.

Commercialisation

Shopify possède l'une des solutions marketing les plus robustes de toutes les plateformes de commerce électronique. Avec des fonctionnalités telles que le marketing par e-mail, l'intégration des médias sociaux et des flux marketing automatisés. De plus, Shopify permet à ses utilisateurs d'étendre leur portée en vendant des produits à des clients du monde entier via Shopify Markets.

Certaines des fonctionnalités marketing les plus notables sont :

1. E-mail : créez, envoyez et gérez des communications, y compris des e-mails à partir de zéro ou des modèles. Vous pouvez également envoyer des campagnes de marketing par e-mail, automatiser les e-mails et accéder à des rapports pour mesurer l'efficacité.
2. Formulaires : développez votre liste marketing et convertissez de nouveaux prospects en clients.
3. Automatisation : configurez des flux de travail marketing efficaces en créant rapidement des flux de travail automatiques avec des modèles ou créez les vôtres.
4. Segmentation : créez et engagez des groupes de clients pour vous présenter aux clients potentiels grâce à des outils de trafic robustes qui envoient des clients vers votre boutique en ligne, travaillez avec des influenceurs et diffusez des publicités grâce à l'intégration avec Google, Facebook, Pinterest et TikTok, entre autres.

Optimisation du référencement

Shopify fournit des fonctionnalités et des outils de référencement intégrés pour vous aider à optimiser votre boutique pour les moteurs de recherche. Ces fonctionnalités incluent des URL canoniques, des plans de site et des fichiers robot.txt générés automatiquement. Vous pouvez également configurer des balises de titre, des méta descriptions, des URL et des balises alt pour les images de chaque publication, page et produit.

Analyses et rapports

Shopify fournit des outils d'analyse et de reporting pour aider les utilisateurs à mieux comprendre les performances de leur boutique. Ces fonctionnalités incluent des rapports prédéfinis, des vues en direct, des rapports financiers, des rapports de fraude et divers rapports d'acquisition. Cependant, le nombre de rapports auxquels vous pouvez accéder dépend du forfait choisi. Vous pouvez également surveiller le comportement des clients, le trafic du site Web, les données d'inventaire, les données de ventes et les informations sur les campagnes marketing.

Support client et communauté

Lors du choix d’une plateforme de commerce électronique, il est essentiel d’en sélectionner une avec un excellent support. Heureusement, si vous vous inscrivez sur Shopify, vous bénéficierez d'une multitude de fonctionnalités d'assistance et de communauté. Grâce au centre d'aide Shopify, les abonnés peuvent trouver des forums de discussion pour les commerçants, leur permettant de recevoir une assistance pour les questions techniques de la part d'autres membres de la communauté et d'en savoir plus sur Shopify.

Les options d'assistance traditionnelles incluent les rappels, le chat et le fait de laisser un message. Ces ressources, ainsi qu'une base de connaissances, des didacticiels vidéo et des informations constamment mises à jour, démontrent l'engagement de Shopify à fournir à ses abonnés le support et les ressources nécessaires pour réussir avec leur boutique en ligne.

Tarifs Shopify

Shopify propose trois forfaits : The Basic, Shopify et Advanced. Le forfait le plus bas, Basic, commence à 39 $ par mois. C'est un excellent point de départ pour ceux qui débutent et il comprend de nombreuses fonctionnalités qui le rendent tout sauf basique. Vous pouvez créer votre propre boutique, expédier des produits et traiter les paiements. Vous aurez également accès à des rapports de base, bénéficierez de réductions sur les frais d'expédition et aurez deux membres d'équipe sur le compte.

Pour ceux qui ont besoin de plus de fonctionnalités, le forfait Shopify est le choix parfait. Il est livré avec tout le forfait de base, plus des rapports plus robustes, 5 comptes de personnel et une énorme réduction d'expédition de 88 % pour 105 $ par mois. Enfin, le plan Advanced comprend tout le plan Shopify, plus un générateur de rapports personnalisés et 15 comptes personnels pour 399 $ par mois.

Chaque plan a également une structure de frais de carte de crédit différente. Avec le forfait Basic, vous pouvez vous attendre à payer 2,9 % + 0,30 ¢ par transaction en ligne et des frais de transaction de 2,7 % pour les commandes en personne. Le plan Shopify vous permet d'économiser de l'argent en facturant 2,6 % + 0,30 ¢ par vente en ligne et des frais en personne de 2,5 %. Enfin, avec le forfait Advanced, vous paierez 2,4 % sur les ventes en ligne et en magasin.

Une dernière chose que nous devons mentionner est que même si la plateforme ne propose pas de forfait gratuit, elle propose un essai gratuit de 3 jours, afin que vous puissiez prendre le temps d'apprendre le logiciel et de décider s'il répond à vos besoins.

Avantages et inconvénients de Shopify

Avant de terminer notre revue Shopify, il est important de décrire ses avantages et ses inconvénients. Certaines bonnes choses incluent la facilité d'utilisation, l'évolutivité et le nombre d'applications tierces disponibles. Cependant, toutes ces fonctionnalités présentent quelques inconvénients. Les frais de traitement sont élevés, les modifications de conception de votre thème sont délicates et peuvent nécessiter des compétences de développeur, et il n'existe aucune option d'hébergement de messagerie.

Le bon

• Facile à utiliser
• Très évolutif
• Bonnes fonctionnalités de sécurité
• Il y a des tonnes de choix de thèmes
• Des milliers d'applications tierces
• Assistance 24h/24 et 7j/7

Qu'est-ce qui pourrait être mieux

• Cela devient coûteux lors de l’utilisation de passerelles de paiement tierces
• Les modifications de conception peuvent nécessiter l'aide d'un développeur
• Seulement 12 thèmes gratuits
• La plupart des fonctionnalités SEO nécessitent un abonnement supplémentaire à l'application
• Pas d'hébergement de messagerie

Réflexions finales sur Shopify

Choisir la bonne plateforme est une décision cruciale pour le succès et la croissance de votre activité en ligne. Heureusement, c'est là que Shopify peut vous aider. Il s'agit d'une plate-forme robuste, hautement évolutive et sécurisée, dotée de nombreuses fonctionnalités pour créer votre boutique en ligne. Grâce aux centaines de thèmes disponibles, il est convivial, rapide et hautement personnalisable. Bien que la modification du thème de votre site puisse devenir difficile pour certains, la plupart n'auront besoin que de quelques modifications pour obtenir l'apparence souhaitée.

Que vous débutiez ou que vous ayez déjà une entreprise florissante, les divers plans tarifaires de Shopify offrent quelque chose pour tout le monde. De plus, vous aurez accès à la plateforme pendant trois jours complets après votre inscription, vous aurez donc tout le temps de décider si cela vous convient.

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