Shopify Vs Wix comparé en 2022 - Quelle est la meilleure plateforme de commerce électronique ?

Grâce à l'incroyable puissance de la technologie moderne, vous pouvez prendre une idée d'entreprise et lancer votre entreprise en un rien de temps. Si vous souhaitez vendre en ligne (avoir une boutique en ligne), vous aurez besoin d'une plate-forme de création de site Web. Cependant, en 2022, vous n'avez pas à dépenser des milliers de dollars pour payer un concepteur Web et un développeur pour commencer.

Bienvenue dans le monde des plates-formes de création de sites Web low-code et des outils de commerce électronique pour créer une boutique en ligne.

Compte tenu de l'abondance de plates-formes de création de sites Web dotées d'excellentes fonctionnalités de commerce électronique, il devient difficile d'évaluer laquelle est la bonne pour démarrer une boutique en ligne. Et si vous êtes confus entre Shopify et Wix, cet article vous aidera certainement.

Dans cet article, nous décomposerons ces deux outils de commerce électronique et aborderons des aspects importants tels que les fonctionnalités clés, la facilité d'utilisation, le support client, les prix et la concurrence, afin que vous puissiez décider quelle est la meilleure option dans la bataille Wix vs Shopify.

À la fin de cet article, vous serez en bien meilleure position pour prendre une décision éclairée quant au créateur de site Web (outils de commerce électronique) entre Wix et Shopify qui vous convient le mieux pour créer une boutique en ligne.

Compte tenu de la croissance massive du commerce électronique, Shopify a pu se développer rapidement ces dernières années. En fait, Shopify détient près de 11% de la part de marché totale du commerce électronique.

Woocommerce et Squarespace sont les deux grandes plateformes de commerce électronique dans ce domaine. Cependant, si vous êtes à la recherche d'une véritable plate-forme de création de sites Web / de commerce électronique, Shopify et Wix pourraient être de meilleures options.

Les plates-formes de commerce électronique Shopify et Wix sont toutes deux dotées de fonctionnalités qui peuvent vous aider à créer une boutique en ligne en moins de temps.

Plongeons dans Wix vs Shopify en détail.

Fonctionnalités clés : Shopify contre Wix

Avant de vous plonger dans les fonctionnalités de ces plates-formes, commencez par vous demander si vous voulez un créateur de site Web de base ou une plate-forme de site Web de commerce électronique à part entière.

Shopify a un avantage sur Wix en ce qui concerne les fonctionnalités de commerce électronique. Leurs fonctionnalités de gestion de magasin et leurs pages de produits élégantes se démarquent.

Les plateformes Wix et Shopify offrent toutes deux un large éventail de modèles gratuits et premium pour commencer à concevoir un site Web ou à créer une boutique en ligne.

Facilité d'utilisation : Wix contre Shopify

Si vous n'êtes pas développeur et que vous souhaitez une interface simple et facile à comprendre, Wix est une excellente option.

L'éditeur glisser-déposer combiné à des modèles gratuits fait de Wix une plate-forme attrayante pour les débutants (qui n'aiment pas la conception ou le codage).

Shopify, d'autre part, est entièrement consacré au commerce électronique et à la vente en ligne. Il a été développé pour répondre aux besoins des entreprises qui souhaitent créer leur boutique en ligne sans les complexités techniques d'une plate-forme telle que Bigcommerce ou Magento.

Vous utiliserez des thèmes dans Shopify, et si vous voulez avoir un constructeur de page, vous devrez obtenir une application tierce comme Shogun.

Il est difficile de dire lequel (Shopify ou Wix) est le plus simple à utiliser. À mon avis, Wix est trop basique dans un sens, alors que Shopify offre plus de fonctionnalités de commerce électronique tout en étant convivial. Cela dit, vous pouvez toujours opter pour un site Web Wix si vous avez besoin de fonctionnalités de commerce électronique avancées.

Gestion des stocks : Wix vs Shopify

Shopify et Wix ont tous deux des capacités de gestion des stocks décentes. Ces deux créateurs de sites Web offrent une gestion organisée des stocks. Shopify a en fait récemment mis à jour sa plate-forme, ce qui vous permettrait de trouver plus facilement des produits.

Vous verrez également une barre de recherche en haut du tableau de bord. Tapez un mot-clé (du produit que vous souhaitez trouver par exemple), et tout comme Google, vous aurez les résultats devant vous. Shopify vous permet également d'utiliser des outils de gestion des stocks et de télécharger facilement plusieurs images de produits.

Wix, en revanche, s'adresse mieux aux petites boutiques en ligne. Si vous êtes habitué à l'immensité des fonctionnalités de Shopify, Wix pourrait ne pas vous impressionner.

Types de produits : Wix contre Shopify

Vous n'aurez pas à vous soucier de vendre un grand nombre de produits sur votre boutique en ligne en utilisant Shopify ou Wix. Ces deux plateformes vous permettent de créer un inventaire de produits physiques et d'articles numériques. En d'autres termes, vous pouvez facilement vendre, par exemple, une paire de chaussures ou des services de conseil.

Cependant, avec Wix, vous auriez besoin d'une application supplémentaire pour pouvoir vendre vos produits de service. Ce n'est pas le cas avec Shopify, bien qu'il nécessite une intégration tierce pour vendre des produits numériques.

Je pense que Shopify a l'avantage ici, étant donné que vous pouvez facilement accéder à un large éventail d'applications marketing (marketing par e-mail, vente, etc.) en utilisant l'écosystème massif de Shopify.

Codes promotionnels : Wix vs Shopify

Shopify et Wix proposent tous deux des coupons et des codes de réduction sans frais supplémentaires.

Apparence/sensation du produit : Shopify contre Wix

Il est important que vos produits soient attrayants dans votre boutique en ligne. Grâce à Shopify, vous pouvez ajouter un nombre illimité de produits à votre boutique en ligne, et même avoir des variantes du même produit. Cependant, vous pourriez avoir besoin d'autres applications pour améliorer l'apparence.

Vous pouvez visiter la section Store Design sur Shopify app store pour découvrir des applications telles que All In One Product Zoom, Magic Zoom Plus et une foule d'autres applications.

Wix propose des fonctionnalités similaires pour améliorer l'expérience utilisateur. Lors de ma dernière vérification, Wix offrait plus de fonctionnalités dans ce contexte (prêtes à l'emploi).

Passerelle de paiement : Wix contre Shopify

En tant que propriétaire de magasin, vous souhaitez des paiements sécurisés par carte de débit et de crédit. Une passerelle de paiement facilite la transmission sécurisée des données de paiement.

Paiements Shopify

Avec une boutique Shopify, vous pouvez choisir parmi trois types de passerelles de paiement Shopify : hébergées, auto-hébergées et non hébergées.

Une passerelle hébergée ou une passerelle de paiement redirigée amène l'utilisateur vers une autre page pour le traitement du paiement une fois qu'il a effectué un achat.

À la fin, l'utilisateur est ramené au magasin. Les passerelles de paiement auto-hébergées facilitent la collecte des données de paiement sur le site Web Shopify avant de traiter le paiement hors site.

Les grandes entreprises utilisent généralement des passerelles non hébergées pour collecter et traiter les paiements sur le site de commerce électronique. Selon Shopify, ils proposent plus de 100 fournisseurs de paiement par carte de crédit pour votre boutique Shopify.

Avec Shopify, vous pouvez choisir entre Shopify Payments, Paypal, Worldpay, Stripe, Klarna, Amazon Pay, Opayo, Shop Pay Acomptes et Square.

Lire : Qu'est-ce que Shop Pay ? Une introduction à la solution de paiement de Shopify

Paiements Wix

Wix dispose de passerelles de paiement telles que Wix Payments, Affirm, AfterPay, Alipay, Bitpay, Braintree, Klarna, Paypal, Pinwheel, Square, Stripe et plusieurs autres. En fait, Wix compte près de 50 principaux fournisseurs de paiement.

Wix vs Shopify : règles fiscales et livraison

L'un des aspects des paiements Shopify est que vous pouvez définir des règles fiscales et des tarifs d'expédition pour chaque produit. Avec Wix, ce n'est pas une option. Wix n'autorise pas non plus les paiements d'expédition internationaux. Les paiements Shopify ont donc un avantage en termes de fonctionnalités avancées de commerce électronique telles que les taxes et les frais d'expédition.

Thèmes et templates : Wix vs Shopify

Il convient de rappeler que Shopify s'adresse principalement aux entreprises de commerce électronique. Ainsi, les thèmes et modèles proposés par Shopify sont conçus pour vendre des produits en ligne. L'éditeur de thème vous permet de personnaliser différentes sections du thème Shopify.

À cet égard, Shopify a le dessus (nombre de thèmes et flexibilité) sur Wix. Au moment de la rédaction de cet article, les thèmes Shopify pour les vêtements et accessoires, suivis de la santé et de la beauté, avaient le nombre le plus élevé dans la boutique d'applications Shopify.

Les thèmes Shopify sont également adaptés aux mobiles, de sorte que vos utilisateurs bénéficient de la meilleure expérience d'achat sur leurs appareils mobiles. Shopify commande un prix supérieur à certains de ses thèmes.

La boutique Wix propose plus de 80 modèles de sites Web gratuits créés par des designers. Avec la fonction glisser-déposer, vous pouvez facilement personnaliser ces modèles.

En termes de réactivité et de commerce électronique, Shopify s'en sort mieux que Wix. Un autre inconvénient de l'utilisation de Wix est qu'il ne vous permet pas de renommer votre boutique en ligne en utilisant un nouveau thème. De plus, les pages produits sont plus flexibles sur Shopify que sur Wix. Bref, la boutique Wix manque un peu de thèmes avancés pour le ecommerce.

Capacités de point de vente (POS) : Wix vs Shopify

Quand on parle de Wix vs Shopify, le point de vente est un aspect important à aborder.

En tant que propriétaire de magasin, vous souhaitez disposer de solutions de point de vente robustes qui intègrent des expériences en ligne et hors ligne. Avec Shopify PDV, vous pouvez vendre en magasin à l'aide de votre appareil mobile.

Les utilisateurs aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Irlande peuvent également utiliser des lecteurs de cartes pour obtenir des reçus. Shopify PDV fonctionne partout où Shopify prend en charge les fournisseurs de paiement par carte de crédit. L'application POS vous permet de vendre des produits, de modifier les écrans de paiement, de suivre l'inventaire des produits, de personnaliser les profils des utilisateurs, d'accepter les paiements, etc.

Le forfait POS Lite est gratuit avec tous les forfaits Shopify. Cependant, si vous souhaitez des registres illimités, des capacités de vente omnicanal, des analyses en magasin, etc., vous devrez passer à Shopify POS Pro, qui coûte 89 $ / mois par emplacement en plus de votre plan Shopify existant.

Wix POS offre des fonctionnalités telles que des comptes d'employés illimités, le ramassage en bordure de rue et la livraison locale. L'un des plus gros inconvénients de Wix est qu'il n'est disponible qu'aux États-Unis.

Et si vous souhaitez acheter du matériel compatible, vous devrez peut-être dépenser 850 $ pour leur package complet de point de vente au détail, qui comprend une tablette avec écran client, le logiciel Wix POS, un lecteur de carte compact, une imprimante de reçus élégante, un tiroir-caisse et un lecteur de codes-barres.

Pour les marchands en dehors des États-Unis, il existe une solution de contournement. Ils peuvent utiliser l'appli Wix Owner pour vendre des produits sur des appareils mobiles, puis utiliser des passerelles de paiement tierces telles que Paypal ou Square pour accepter les paiements.

Connexions client et options de paiement : Wix vs Shopify

L'optimisation du parcours utilisateur est importante pour le succès d'une boutique en ligne. En tant qu'utilisateur Shopify, vous pouvez configurer des règles et des processus, de sorte qu'un utilisateur doit s'inscrire avant de passer à la page de paiement, ou le rendre facultatif.

Cette flexibilité vous permet d'effectuer des tests A/B et de déterminer quelle configuration convient le mieux à votre public. Vos clients peuvent accéder à l'historique de leurs commandes, à l'état de leurs commandes et aux informations de paiement pendant le processus de paiement.

Vous pouvez également associer une commande à l'adresse e-mail d'un client. Shopify vous permet d'ajouter manuellement des utilisateurs ou d'importer une base de données d'utilisateurs (fichier CSV). Wix propose des fonctionnalités similaires à cet égard.

Tarification et forfaits : tarifs Wix vs Shopify

Une comparaison de Shopify et Wix sera incomplète si nous n'abordons pas les coûts qui leur sont associés.

Shopify propose trois niveaux principaux : Shopify Basic, Shopify et Advanced.

Ceux-ci coûtent 29 $, 79 $ et 299 $ par mois.

Vous pouvez facilement créer une boutique en ligne avec leur forfait le moins cher.

Cependant, certaines fonctionnalités telles que les comptes d'employés (limités à 2) et les rapports avancés peuvent manquer avec le plan de base Shopify. Le plan Shopify à 79 $ a toutes les fonctionnalités du plan BAsic plus 5 comptes d'employés, jusqu'à 5 emplacements d'inventaire, des rapports de normes, jusqu'à 88 % de remise sur les frais d'expédition et 1 % de frais de transaction (pour les paiements autres que Shopify).

Le plan avancé de 299 $/mois est destiné aux entreprises qui ont besoin de rapports avancés et de plus d'économies. Il dispose de 15 comptes d'employés et jusqu'à 8 emplacements d'inventaire. Et vous ne devez payer que des frais de transaction de 0,5 % si vous n'utilisez pas Shopify Payments.

La tarification de Wix est un peu plus compliquée. Il a trois packages principaux, et à l'intérieur de ceux-ci, il y a des pneus. Ces trois forfaits sont les plans de site Web, les plans d'affaires et de commerce électronique et les plans d'entreprise.

Les tarifs Wix pour les plans de site Web se répartissent en quatre niveaux : VIP, Pro, Unlimited et Combo. Ceux-ci varient entre 14 $ et 39 $. Le plan Combo, par exemple, comprend 3 Go d'espace de stockage et 30 minutes d'heures de vidéo. Tous ces plans ont un support client 24h/24 et 7j/7.

Pour le commerce électronique, Wix propose trois forfaits : Business VIP (49 $ par mois), Business Unlimited (27 $ par mois) et Business Basic (23 $/mois).

Le plan Business Unlimited vous permet jusqu'à 250 produits, 1000 avis et 100 transactions par mois. Le plan VIP professionnel propose des produits illimités, 3 000 avis et 500 transactions par mois, ainsi qu'un espace de stockage de 50 Go et des heures de vidéo illimitées.

Les plans Entreprise sont destinés aux grandes entreprises et commencent à 500 $/mois.

Vous pouvez obtenir un essai gratuit de 14 jours avec Shopify et Wix. C'est, en fait, une bonne idée de tester le produit, Ui/UX, avant de s'engager dans l'un ou l'autre.

Service client : Wix contre Shopify

Il est important de comprendre le niveau de support client fourni par une plateforme de commerce électronique avant d'investir dans celle-ci. Aucun logiciel n'est infaillible. Par conséquent, il n'est pas rare de rencontrer de petits problèmes ou problèmes. Dans une telle situation, avoir un support client à vos côtés peut faire toute la différence.

Avec Shopify, vous bénéficiez d'une assistance 24h/24 et 7j/7 (assistance par chat en direct). Wix ne le fait pas bien.

Convenu que l'aide de l'éditeur de Wix peut résoudre de nombreux problèmes. Leur aide intégrée fonctionne très bien pour répondre rapidement aux questions génériques. Cependant, si vous souhaitez parler à un humain, Shopify est la bonne plateforme de commerce électronique.

Résumer les plus et les moins : Wix vs Shopify

Qui gagne dans la bataille Wix vs Shopify ? Quelle est la bonne plateforme de commerce électronique pour vous ?

Shopify propose une large gamme de fonctionnalités avancées de commerce électronique. Des fonctionnalités telles que la récupération de panier abandonné sont disponibles avec tous les forfaits Shopify. Shopify est idéal pour les utilisateurs/commerçants qui ont besoin de conseils/d'assistance au lieu d'une approche 100 % DIY.

Le support communautaire de Shopify est excellent et la plate-forme propose des centaines d'options de paiement. et un large éventail d'intégrations avec des outils de médias sociaux et des outils de marketing. L'interface utilisateur de Shopify est attrayante et la plate-forme est idéale pour le référencement. Le seul inconvénient que je vois avec Shopify est le coût. Les coûts s'additionnent lorsque vous souhaitez des thèmes premium ou des modules complémentaires.

Wix, en revanche, est une excellente plateforme de bricolage pour les débutants. La boutique Wix propose des centaines de modèles de sites Web et dispose d'un support client exceptionnel. Le prix sur Wix est assez abordable. Wix offre une bonne expérience de paiement aux acheteurs. Wix n'est pas à la hauteur en termes de flexibilité/personnalisation et d'évolutivité.