SiteGround Review 2022 : test de vitesse, disponibilité, avantages et inconvénients

SiteGround est un fournisseur d'hébergement populaire pour les sites WordPress et WooCommerce en raison de ses fonctionnalités spécifiques à WordPress et hautes performances.

Cependant, l'hébergeur n'est pas seulement pour WordPress. Il prend également en charge d'autres systèmes de gestion de contenu tels que Magento et Joomla. Les sites d'entreprise et de commerce électronique trouvent sur SiteGround un hôte solide pour les sites Web rapides et à fort trafic.

Nous avons testé SiteGround pour déterminer s'il répond aux attentes. Ci-dessous, nous plongeons dans les résultats de l'examen, les avantages et les inconvénients, et quelles entreprises bénéficient le plus de l'utilisation de SiteGround.

Es-tu prêt? Commençons.

Vue d'ensemble : SiteGround en un coup d'œil

Caractéristiques principales et évaluations

Avantages et inconvénients

Tableau des avis des utilisateurs

SiteGround est recommandé pour :

SiteGround est idéal pour les sites Web à fort trafic qui souhaitent des vitesses de chargement de page rapides et une disponibilité élevée. Je le recommande vivement pour les sites WordPress et WooCommerce.

Types de sites Web recommandés pour héberger sur SiteGround :

• Sites pour PME
• Sites de commerce électronique
• Sites WordPress et WooCommerce
• Blogues
• Développeurs cherchant à créer des pages hautes performances

SiteGround est parfait pour les entreprises qui publient régulièrement du contenu et qui souhaitent un moyen simple de les gérer. L'hébergeur propose une installation gratuite de votre CMS préféré, y compris WordPress, Magento et Joomla.

Une fois installés, vous bénéficiez de mises à jour et de sauvegardes automatiques, ainsi que de fonctionnalités de sécurité de site modernes.

Qui ne devrait pas utiliser SiteGround ?

Les propriétaires de sites à la recherche de ce qui suit doivent rester à l'écart de SiteGround :

• Hébergement Web pas cher
• Beaucoup d'espace disque
• Serveurs basés sur Windows

Passons maintenant aux avantages et aux inconvénients de SiteGround.

Avantages de SiteGround

Vitesse rapide - Temps de réponse de 402 ms

SiteGround est l'un des hébergeurs WordPress les plus rapides du marché. Nos tests ont montré que le temps de réponse moyen de SiteGround est de 402 ms.

Nous avons utilisé K9 Speed ​​​​Test pour envoyer 303,75 requêtes à notre site SiteGround. Il avait un temps de réponse fantastique de 126 ms .

La vitesse est cruciale car c'est un facteur important qui affecte l'expérience utilisateur. Plus votre site se charge rapidement, plus vos visiteurs restent longtemps. Les visiteurs du site sont plus disposés à cliquer sur les liens après une expérience fluide.

Une étude a révélé que 53 % des clients abandonneront un site qui prend plus de trois secondes à charger.

Si vous exploitez un site de commerce électronique ou un blog, il peut être difficile d'optimiser la vitesse des pages en raison des images, des vidéos et des scripts en cours d'exécution. Les propriétaires de sites WordPress peuvent installer de nombreux plugins qui ralentissent la vitesse de chargement.

Pourtant, même lorsque vous optimisez correctement, un hébergeur lent affectera toujours la vitesse de votre site Web. C'est pourquoi l'inscription à un hôte comme SiteGround vous aide à offrir une expérience utilisateur qui encourage les visiteurs à devenir des clients.

SiteGround peut atteindre des vitesses élevées car il possède plus de 10 centres de données dans le monde .

Taux de disponibilité de 99,99 %

Lors de l'examen de SiteGround, nous avons surveillé la disponibilité pendant 10 mois. Il a atteint un taux de disponibilité de 99,99 %. Le taux de disponibilité le plus bas était en mars, avril et mai. Mars a eu une disponibilité de 99,8 % . Les autres mois ont atteint 100 %.

SiteGround peut se vanter de cette disponibilité élevée en raison des systèmes de redondance étendus installés dans les serveurs pour maintenir les sites Web en ligne tout le temps. De plus, les fichiers du site sont stockés dans plusieurs centres de données, donc si l'un tombe en panne, votre site est toujours accessible via un autre centre.

La disponibilité est un facteur critique dans la gestion d'une entreprise en ligne. Les clients sont découragés par les temps d'arrêt fréquents. Ils vous font moins confiance et pensent que si quelque chose ne va pas avec les paiements, il n'y aura personne à contacter. De plus, vous perdez des clients pendant la période où votre site est hors ligne.

C'est pourquoi SiteGround est un fournisseur d'hébergement solide pour les propriétaires de sites qui souhaitent s'assurer que leur site est toujours en ligne. Sur les 10 mois que nous avons surveillés en continu SiteGround, la disponibilité était de 100 % pendant 7 mois . Les autres avaient encore une disponibilité d'au moins 99,9 %.

Excellent service client

SiteGround dispose d'un service d'assistance client fantastique. L'entreprise propose les canaux d'assistance suivants :

• Base de connaissances
• billetterie
• Chat en direct 24h/24 et 7j/7
• Assistance téléphonique

Seuls les clients existants peuvent utiliser les trois derniers. La base de connaissances est accessible au public en ligne.

L'option de ticket vous permet d'envoyer un ticket avec une explication détaillée du problème, ainsi que des captures d'écran, si disponibles. Ensuite, un expert répond directement à votre adresse e-mail en quelques heures.

Avec l' option de chat en direct , vous pouvez joindre un représentant du service à tout moment de la journée. Puisqu'il peut y avoir une file d'attente, vous devrez peut-être attendre quelques minutes pour obtenir une connexion avec un représentant. L'avantage de cette option est que vous pouvez parler directement et en temps réel avec le représentant de l'assistance pour résoudre votre problème.

Et si vous souhaitez parler à quelqu'un immédiatement, SiteGround propose une assistance téléphonique. Une fois que vous appelez le numéro, vous entrez en contact avec un expert prêt à vous guider vers une solution. Vous ne pouvez accéder au numéro de téléphone qu'à partir de votre tableau de bord SiteGround, et vous recevez un code d'accès temporaire pour accéder à un représentant du service.

Facilité d'utilisation

SiteGround est incroyablement facile à configurer et à utiliser. Une fois que vous avez payé pour un plan d'hébergement, vous êtes redirigé vers une page pour configurer un nom d'utilisateur et un mot de passe, puis vous êtes redirigé vers le tableau de bord pour commencer à créer votre site Web.

En ce qui concerne l'administration du site, SiteGround a pris différentes mesures.

Tout d'abord, il a remplacé la vue traditionnelle du tableau de bord WordPress par une vue conçue par l'entreprise. L'objectif est de faciliter encore plus la gestion de votre site et le téléchargement de nouveaux contenus. À partir de la page de destination, vous obtenez trois liens pour afficher le site, gérer les pages et modifier la conception.

En cliquant sur "design", vous pouvez facilement changer de thème. L'option "gérer les pages" vous permet de créer de nouvelles pages, d'ajouter des publications récentes et de mettre à jour celles qui existent déjà. Le lien "Afficher le site" vous amène à un aperçu de votre site, des fonctionnalités d'hébergement et des analyses.

Malheureusement, SiteGround n'offre pas cPanel pour l'administration . Le fournisseur d'hébergement a développé un logiciel d'administration Web interne appelé Site Tools. L'objectif était de faciliter la gestion du backend d'un site par rapport à cPanel.

Mais c'est un problème. cPanel est la norme de l'industrie pour la gestion du backend d'un site. Certes, l'outil n'est pas très intuitif et peut être difficile pour les débutants. Mais de nombreux propriétaires de sites Web connaissent cPanel et ont appris à l'utiliser.

SiteGround a non seulement introduit des outils de site, mais a également supprimé la possibilité pour les propriétaires de sites de choisir le logiciel à utiliser.

En dehors de cela, SiteGround est un fournisseur d'hébergement convivial pour les débutants .

Garantie de remboursement de 30 jours

SiteGround n'offre pas d'essais gratuits ni de versions gratuites, mais il offre une garantie de remboursement de 30 jours .

L'achat d'un hébergement comporte des risques, en particulier lorsque vous envisagez d'acheter un abonnement annuel. De nombreux hébergeurs, y compris SiteGround, ne réduiront les prix pour les premiers acheteurs que s'ils achètent un hébergement pour une période prolongée, disons un an.

Alors que les acheteurs bénéficient de prix plus bas, ils risquent de se retrouver avec un fournisseur de merde car ils ont acheté un abonnement pour un an, parfois plusieurs années.

SiteGround supprime ce risque en offrant une garantie de remboursement de 30 jours, sans poser de questions. De cette façon, vous pouvez acheter un abonnement annuel et le faire annuler dans les 30 jours s'il ne répond pas aux normes.

Courriels professionnels gratuits

Une autre raison pour laquelle SiteGround est remarquable est qu'il offre des e-mails gratuits à tous les abonnés, quel que soit leur niveau de paiement.

De nombreux hébergeurs proposent des e-mails professionnels moyennant des frais supplémentaires. Certains prennent jusqu'à 30 $ par mois pour les e-mails liés à votre domaine.

SiteGround enfreint cette règle en offrant gratuitement des e-mails professionnels illimités. Ainsi, dès le premier jour de la création d'un compte SiteGround, vous pouvez immédiatement commencer à créer des comptes de messagerie pour rendre votre entreprise plus crédible.

Réseau CDN SiteGround

SiteGround CDN est un vaste réseau CDN avec des serveurs dans 14 emplacements différents . Vous pouvez désormais héberger votre site dans plusieurs centres pour améliorer l'expérience client et le classement Google.

Au cas où vous ne le sauriez pas, CDN signifie Content Delivery Network. C'est un processus où les hôtes enregistrent des parties d'un site à plusieurs endroits. Lorsque les visiteurs cliquent sur un lien vers votre site, ils sont servis par le centre de données le plus proche.

Les CDN réduisent le délai de livraison du contenu, accélèrent le chargement des pages et améliorent le classement Google grâce à l'amélioration des taux de rebond.

SiteGround a lancé son serveur CDN dans 14 emplacements différents. La meilleure partie du CDN de SiteGround est qu'il est gratuit pour tous les niveaux de paiement.

Il vous suffit de l'activer. Si vous n'êtes pas un geek de la technologie, ce n'est pas grave. Contactez l'équipe d'assistance.

La mise en scène du site est disponible

La mise en scène du site est une fonctionnalité de site Web qui offre un emplacement temporaire pour prévisualiser les modifications avant de les transférer sur le site principal. Il est essentiel car il :

• Cela facilite la migration depuis un autre hôte
• Il facilite la mise à jour des fonctionnalités du site
• Autorise les aperçus

Lors de la migration depuis un autre hôte, il peut y avoir des erreurs en cours de route. La mise en scène du site vous permet d'afficher le site déplacé dans la zone de mise en scène et, s'il semble correct, de le pousser en direct sur le site principal.

De plus, les sites peuvent implémenter des mises à jour dans une zone de préparation pendant que leur site Web principal est entièrement fonctionnel en ligne. Il est particulièrement utile pour les sites WooCommerce qui doivent constamment ajouter de nouvelles fonctionnalités. Ainsi, votre site Web peut être en ligne pendant que vous mettez à jour votre site ou ajoutez de nouvelles fonctionnalités.

Un autre avantage de la mise en scène du site est que vous pouvez prévisualiser les modifications avant de les publier en ligne.

SiteGround propose une mise en scène du site aux abonnés du deuxième niveau de paiement. Il sauvegarde automatiquement l'ancienne version lorsque vous apportez de nouvelles modifications au site principal. De cette façon, vous pouvez rapidement revenir en arrière s'il y a des erreurs.

Inconvénients de SiteGround

L'hébergement mutualisé est relativement cher

Les plans d'hébergement partagé de SiteGround sont chers par rapport à plusieurs autres fournisseurs. Le niveau Startup coûte 14,99 $ régulièrement . Pour les premiers acheteurs qui achètent un plan annuel, il est réduit à 3,99 $.

Comparez cela à A2 Hosting, qui a un prix mensuel de 10,99 $ pour l'hébergement partagé, réduit à 2,99 $ pour les nouveaux clients. L'hébergement partagé de Hostinger coûte 1,99 $ pour les nouveaux acheteurs s'ils achètent un plan de trois ans et le renouvellent à 9,99 $ par mois. NameCheap coûte 2,18 $ pour les nouveaux acheteurs pour un achat annuel et continue à 4,48 $ par mois.

L'hébergement partagé est censé être très bon marché car les propriétaires de sites partagent des serveurs avec d'autres propriétaires de sites. Ils partagent les ressources du site et ont des plafonds de trafic mensuels pour maintenir le service d'hébergement abordable.

Pas de cPanel

SiteGround propose un administrateur Web différent de cPanel. Il fournit des outils de site développés en interne et ne permet pas aux utilisateurs de choisir le logiciel à utiliser. Les outils du site vous sont proposés par défaut et vous ne pouvez rien y faire.

SiteGround avait de bonnes intentions dans le développement du logiciel. Les outils du site sont intuitifs pour l'utilisateur, plus faciles à utiliser que cPanel et possèdent de nombreuses fonctionnalités. Ça fonctionne bien.

Mais, ne pas avoir cPanel est un inconvénient pour les raisons suivantes :

Familiarité:

La plupart des propriétaires de sites ne connaissent l'utilisation de l'hébergement cPanel que parce qu'il s'agit de la norme de l'industrie et du logiciel d'administration de site Web le plus populaire au monde.

Facilité d'utilisation:

cPanel a été conçu pour une utilisation facile. Bien que l'interface graphique soit datée et puisse sembler ancienne pour le propriétaire du site moderne, l'application est toujours simple à utiliser et permet d'accéder à toutes les factions du site.

Difficultés de migration du site :

cPanel facilite la migration d'un service d'hébergement à un autre. Étant donné que la plupart des hébergeurs Web utilisent cPanel, la migration de site devient facile car vous pouvez simplement transférer des fichiers Web vers un nouveau service d'hébergement depuis votre cPanel.

Alors que SiteGround souhaite améliorer l'expérience utilisateur en proposant des outils de site, de nombreux acheteurs considéreront l'absence de cPanel comme un inconvénient. Nous leur recommandons de fournir cPanel aux côtés des outils du site et de laisser les utilisateurs choisir lequel choisir.

Espace disque faible

L'espace disque est essentiel dans l'hébergement Web pour stocker les fichiers du site et traiter les demandes. Lorsque votre site dispose d'un espace disque insuffisant, vous compromettez l'expérience que vous offrez aux personnes qui visitent votre site.

L'espace disque de SiteGround est relativement inférieur à celui de ses concurrents. L'espace disque de SiteGround pour le plan de démarrage est de 10 Go.

Comparez cela avec le niveau de paiement le plus bas d'Hostinger à 1,99 $ , qui offre un SSD de 50 Go et un hébergement partagé NameCheap avec une mémoire disque à partir de 20 Go.

Je pense que la fonctionnalité d'espace disque inférieur de SiteGround est équilibrée par d'autres fonctionnalités telles que le courrier électronique gratuit, la sauvegarde quotidienne de 30 jours et l'installation gratuite de WordPress.

Ainsi, l'espace disque inférieur ne devrait pas être un gros problème, compte tenu des autres fonctionnalités.

Prix ​​de renouvellement élevé

Ce problème est courant chez les hébergeurs. Lorsque les primo-accédants paient pour la première fois un montant relativement faible, les prix de renouvellement sont plusieurs fois plus élevés que les prix réduits.

Par exemple, Hostinger offre 1,99 $ aux nouveaux clients, mais le prix de renouvellement est de 9,99 $, soit 9 fois le premier prix. A2 offre 2,99 $ et se renouvelle à 10,99, 5 fois le prix réduit.

SiteGround fait la même chose. Il offre 3,99 $ par mois mais se renouvelle à 14,99 $, soit environ 5 fois le prix réduit.

Ces prix réduits ne sont accessibles que lors du paiement d'un contrat à long terme, par exemple, à l'année. Pour Hostinger, vous devrez payer pendant trois ans pour l'obtenir à 1,99 $

De nombreux acheteurs voient cette tactique comme une ruse pour enfermer les acheteurs dans un contrat indésirable pendant plusieurs années.

Tarification SiteGround

SiteGround n'est pas le fournisseur le moins cher, mais ce n'est pas le plus cher.

La tarification est divisée en trois niveaux principaux :

• Commencez
• Grandir
• GoGeek

Commencez

Le premier niveau de tarification SiteGround s'appelle StartUp. Il en coûte 3,99 $ pour un achat annuel et 14,99 $ régulièrement.

Même s'il s'agit du niveau le plus bas, il possède toujours des fonctionnalités incroyables. Certains d'entre eux sont:

• Installation WordPress gratuite
• Hébergement WordPress géré gratuit, y compris la configuration, les sauvegardes et les mises à jour automatiques
• Comptes de messagerie professionnels gratuits et illimités
• Sous-domaines illimités
• Transfert de données illimité
• Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
• CDN gratuit
• Configuration de serveur personnalisée

Pourtant, il existe des restrictions strictes comme:

• Prend en charge un seul site Web
• Les visites mensuelles prises en charge sont d'environ 10 000
• Aucune fonctionnalité de mise en scène du site n'est disponible
• L'espace disque n'est que de 10 Go
• Pas de sauvegardes à la demande
• Pas de DNS premium

Le plan StartUp est idéal pour les petites marques qui n'ont pas beaucoup de contenu. En fait, les nouveaux sites affiliés avec des coûts mensuels inférieurs à 10 000 peuvent profiter de ce niveau s'ils ne téléchargent pas des tonnes d'images et de contenu vidéo.

Grandir

Il s'agit du deuxième niveau de paiement pour les utilisateurs de SiteGround. Il en coûte 6,69 $ pour les nouveaux acheteurs et 24,99 $ régulièrement. Il prend en charge jusqu'à 100 000 visites mensuelles.

Voici quelques-unes des fonctionnalités disponibles pour les utilisateurs de GrowBig :

• Emails professionnels gratuits et illimités
• Des CDN gratuits sur tous les continents du monde
• Nombre illimité de sites Web hébergés
• Transfert de données illimité et illimité
• Une garantie de remboursement de 30 jours
• Sous-domaines illimités
• Installation WordPress gratuite
• Services WordPress gérés gratuits
• Mises à jour, migrations et sauvegardes automatiques WordPress gratuites
• Téléchargements gratuits de fichiers de sauvegarde à la demande
• DNS premium gratuit
• La mise en scène du site est disponible
• PHP plus rapide
• Surveillance du serveur
• Services anti-piratage
• Installation gratuite du panier

Le stockage SSD pour le niveau GrowBig est limité à 20 Go.

GrowBig est idéal pour les petites et moyennes entreprises qui publient constamment du contenu, gèrent de nombreux visiteurs et souhaitent accéder à d'excellents services avec un budget limité.

GoGeek

GoGeek est le pack d'hébergement mutualisé SiteGround le plus cher. Il en coûte généralement 39,99 $ et 10,69 $ pour les nouveaux acheteurs. Il prend en charge jusqu'à 400 000 visites mensuelles. GoGeek vous permet d'héberger un nombre illimité de sites avec 40 Go d'espace disque.

Les utilisateurs de GoGeek bénéficient d'un accès à toutes les fonctionnalités de service WordPress gérées et aux fonctionnalités d'hébergement proposées par SiteGround.

Certains d'entre eux sont:

• Support client prioritaire
• DNS premium gratuit
• Services WordPress gérés
• Installation et configuration gratuites de WordPress
• Migration de site Web gratuite
• Faites glisser et déposez le créateur de site Web Weebly
• E-mails illimités
• Sous-domaines illimités
• Nombre illimité de sites Web hébergés
• Revendeur en marque blanche et gestion des clients
• Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
• Sauvegardes quotidiennes automatiques
• Sauvegardes à la demande illimitées
• CDN gratuits dans le monde entier

GoGeek est idéal pour les entreprises de taille moyenne qui téléchargent beaucoup de contenu. Il convient également aux sites de commerce électronique avec des tonnes de contenu image et vidéo.

Tarifs des domaines

Tout comme plusieurs autres hébergeurs Web, SiteGround propose l'enregistrement de noms de domaine ainsi que l'hébergement de sites Web. De cette façon, vous pouvez obtenir un nouveau domaine et configurer un compte d'hébergement dans SiteGround.

Les prix des domaines de premier niveau communs incluent :

• .com — 17,99 $ par an
• .net — 19,99 $ par an
• .org — 19,99 $ par an
• .biz — 19,99 $ par an
• .shop — 39,99 $ par an

Contrairement à de nombreux autres hébergeurs Web, SiteGround n'offre pas de domaine gratuit la première année. De plus, les prix sont un peu élevés.

Hébergement en nuage

Tout comme plusieurs autres fournisseurs d'hébergement, SiteGround propose des services d'hébergement cloud si vous souhaitez contrôler vos serveurs virtuels et que vous avez le budget pour vous le permettre.

Les services d'hébergement cloud sont divisés en quatre niveaux :

• JumpStart – 100 $/mois
• Entreprise – 200 $/mois
• Affaires Plus – 300 $/mois
• Super Pouvoir – 400 $/mois

Les serveurs cloud de SiteGround offrent un accès à 16 cœurs de processeur, 20 Go d'espace RAM et 5 To de transfert de données. L'espace disque varie de 20 Go SSD à 160 Go SSD.

Mises à jour de SiteGround

Le nouveau PHP 8.2 est maintenant disponible sur les serveurs SiteGround

En août 2022, SiteGround a publié une nouvelle version de PHP, la version 8.2, pour les tests et le développement. Il n'en est encore qu'à ses débuts, mais les développeurs Web peuvent désormais tester les performances et jouer avec les fonctionnalités des sites de simulation et de clonage.

Cette mise à jour montre que SiteGround s'engage à fournir l'expérience ultime aux propriétaires de sites et aux visiteurs Web. Les propriétaires de sites peuvent utiliser les dernières fonctionnalités de pointe du nouveau PHP pour créer des sites plus réactifs que les visiteurs apprécieront.

De nouveaux emplacements CDN ont été ajoutés

Auparavant, SiteGround proposait des services CDN de tiers partenaires. De cette façon, leurs utilisateurs pourraient profiter de la mise en cache de sites Web sur plusieurs serveurs dans le monde.

Travailler avec des tiers a posé des difficultés techniques aux propriétaires de sites qui ne connaissaient pas grand-chose à la mise en réseau. Ils ont dû utiliser des contrôles externes pour faire pointer le CDN vers leurs serveurs de noms, en savoir plus sur les requêtes HTTP et implémenter des cookies.

En mars 2022, SiteGround a lancé son propre réseau CDN. Les centres de données sont situés à Tokyo au Japon, à Singapour, à Sydney en Australie, à Varsovie en Pologne et dans plusieurs autres villes européennes. Quatre sites se trouvent aux États-Unis dans des villes comme Los Angeles et Moncks Corner.

FAQ SiteGround

Conclusion

SiteGround est un fournisseur d'hébergement de premier plan, en particulier pour les sites WordPress. Actuellement, plus de 2 millions de domaines sont hébergés sur SiteGround.

Bien que le prix puisse être décourageant, SiteGround est toujours parmi les meilleurs hébergeurs WordPress pour des fonctionnalités telles que les e-mails professionnels gratuits, les sauvegardes automatiques, WordPress géré et les CDN intégrés gratuits.

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