Six outils MailChimp pour développer votre marque et vendre plus de choses

En ce moment même, votre magasin regorge de données, et ces données sont un carburant qui ne demande qu'à développer votre entreprise.

Il fournit des informations inestimables sur vos clients : ce qu'ils aiment acheter chez vous, la fréquence à laquelle ils effectuent un achat et la date de leur dernier achat. Une fois que vous avez intégré votre boutique WooCommerce à MailChimp, nos puissants outils marketing, y compris les automatisations et les rapports, exploitent ces données pour personnaliser votre marketing et vendre plus de choses.

Voici 6 outils qui vous aideront dans votre quête pour construire votre marque :

1. Activez les campagnes automatisées

L'automatisation du marketing est un logiciel qui parle à vos clients comme vous le feriez pour vous aider à trouver vos collaborateurs et à mieux les impliquer. L'automatisation est différente d'une campagne manuelle car elle peut être laissée en arrière-plan, vous pouvez donc lui déléguer des tâches plus répétitives pour gagner du temps.

C'est comme avoir un deuxième cerveau pour vous aider à gérer votre entreprise, et maintenant c'est gratuit et plus facile que jamais.

Voici 4 types de campagnes d'automatisation MailChimp qui peuvent vous aider à vous connecter avec les clients, peu importe où ils se trouvent dans leur parcours :

• La première est une série de bienvenue , qui est une occasion parfaite de faire une bonne première impression. Lorsqu'une personne s'inscrit à votre liste ou effectue un achat dans votre magasin, vous pouvez lui souhaiter la bienvenue dans votre liste, lui présenter votre entreprise ou de nouveaux produits, ou la remercier de son intérêt ou de son achat. Nos recherches montrent que les automatisations de bienvenue génèrent en moyenne 5 fois plus de commandes que les e-mails en masse classiques.
• Ensuite, vous pouvez créer des notifications de commande personnalisées qui correspondent à l'apparence de votre marque. Cette automatisation vous donne le pouvoir de concevoir, d'envoyer et de suivre des factures, des confirmations d'expédition et d'autres e-mails de notification transactionnelle, sans jamais quitter MailChimp. Vous pouvez même ajouter un bloc de recommandations de produits pour suggérer d'autres articles pertinents et encourager la fidélisation des clients.
• Notre meilleure automatisation client vous permet de récompenser facilement les clients avec des coupons exclusifs, des codes promotionnels ou d'autres offres. Remercier les contributeurs pour leur fidélité peut les faire se sentir valorisés et établir des relations plus durables. Si vous n'êtes toujours pas convaincu, considérez ceci : dans MailChimp, les meilleures automatisations client entraînent près de 6 fois plus de commandes par destinataire que les campagnes en masse classiques.

• Dernier point, mais non des moindres, envoyez une automatisation basée sur la date, telle qu'un message d'anniversaire ou d'anniversaire, pour ravir les clients lors de leur journée spéciale. Vous pouvez concevoir un message de célébration ou envoyer un code promotionnel spécial et le configurer pour qu'il soit automatiquement envoyé à temps pour l'occasion remarquable.

Cela maintient les clients engagés et les remercie pour leur soutien continu.

2. Rappelez doucement aux clients ce qu'ils ont laissé derrière eux

Lorsque vous activez l'automatisation des paniers abandonnés dans votre compte, vous récupérez des ventes que vous auriez autrement manquées. Et lorsque les recherches montrent que 67 % des paniers d'achat en ligne sont abandonnés avant qu'un client ne finalise une vente, cela représente beaucoup de revenus dont vous pourriez profiter.

Les e-mails de panier abandonné s'exécutent en arrière-plan de votre entreprise, vous pouvez donc vous reconnecter automatiquement avec les clients qui quittent leur panier. En rappelant aux acheteurs ce qu'ils ont laissé et en les encourageant à revenir dans votre magasin, vous récupérerez des ventes et générerez plus de revenus. En fait, nous avons constaté que notre utilisateur moyen gagne suffisamment d'argent grâce aux e-mails de panier abandonnés pour payer son compte MailChimp.

3. Segmentez vos clients

Si vous souhaitez booster la pertinence de votre messagerie, vous pouvez segmenter vos clients en fonction de leur comportement d'achat. Nos recherches ont montré que les campagnes envoyées avec une segmentation e-commerce génèrent près de 3 fois plus de ventes par abonné que les campagnes envoyées sans aucun segment.

Heureusement, MailChimp rend cela simple : lorsque vous connectez votre boutique, les données d'achat de vos clients sont automatiquement synchronisées avec votre liste MailChimp. Nous créons ensuite des segments prédéfinis de vos clients potentiels, nouveaux et fidèles, par exemple, afin que vous puissiez les cibler rapidement en quelques clics.

Si vous craignez de les gérer manuellement, ne vous inquiétez pas : nous mettrons à jour ces segments automatiquement pour vous au fur et à mesure que les abonnés satisferont aux exigences.

4. Utilisez des modèles simples, rédigez des textes concis et testez tout.

Un bon e-mail ne se limite pas à un bon texte. Vous avez probablement déjà vu votre part des meilleures pratiques, mais il ne semble pas y avoir d'ensemble de règles d'or qui garantissent un engagement parfait par e-mail.

Cela étant dit, chaque année, des millions de clients utilisent MailChimp pour envoyer des milliards d'e-mails, et nos data scientists ont pu identifier trois éléments généralement partagés par les comptes qui envoient de très bons e-mails.

• Ils ont tendance à utiliser des mises en page simples . Notre mise en page à 1 colonne est la plus utilisée, avec 48 % des campagnes envoyées qui l'utilisent.
• Ils gardent leur copie concise . 95 % de nos comptes les plus performants envoyaient généralement des campagnes de 200 mots ou moins par image, ce qui semble montrer qu'un rapport copie/image inférieur se traduit souvent par des taux de clics plus élevés. Mais il y a toujours des exceptions à la règle ; dans les bonnes circonstances, utiliser plus de mots peut en fait être la bonne décision.
• Ils testent ce qu'ils envoient . Nous avons constaté que les campagnes testées A/B entraînaient systématiquement un bien meilleur engagement : en examinant les campagnes envoyées par le même compte, les campagnes testées A/B ont fait 73 % de mieux avec les taux d'ouverture, 198 % de mieux sur les taux de clics et près de 15 % % de ventes en plus que les campagnes régulières.

Donc, si vous repartez avec quelque chose de cette liste, rappelez-vous que les tests semblaient être l'indicateur le plus cohérent de haute performance.

5. Recapturez l'attention des personnes qui ont visité votre site.

Chaque fois qu'un client visite votre site, vous êtes en concurrence avec une tonne de distractions qui peuvent l'empêcher de finaliser un achat. En fait, 97 % des nouveaux visiteurs des sites Web de commerce électronique partent sans effectuer d'achat.

C'est là que les annonces de remarketing de Google sont utiles : elles vous permettent d'atteindre les personnes qui aiment votre marque, où qu'elles aillent en ligne, et de les ramener à ce qui a d'abord attiré leur attention.

Lorsque vous connectez votre boutique, nous extrayons vos produits les plus vendus et générons des milliers de tailles d'annonces qui s'affichent sur plus de 2 millions de sites du Réseau Display de Google. Une fois que vous aurez publié vos annonces de remarketing dans MailChimp, elles récupéreront les ventes perdues en arrière-plan, vous permettant ainsi de vous concentrer sur d'autres parties de votre entreprise.

Avant d'envoyer votre prochain e-mail pour générer du trafic vers votre site, suivez notre recette pour mettre en place une annonce de reciblage qui ramène les gens qui s'échappent.

6. Développez votre liste avec des formulaires contextuels.

Si vous craignez que les formulaires contextuels ne soient pas efficaces, nous avons un chiffre pour vous : nous avons constaté que les utilisateurs ont vu leur taux de croissance de liste augmenter de 60 % après la mise en œuvre d'un formulaire contextuel.

Non seulement un formulaire contextuel est un excellent moyen d'annoncer une promotion, mais il est également utile pour inviter les personnes intéressées par votre entreprise à rejoindre votre liste, afin que vous puissiez transformer les visiteurs du site Web en abonnés. Ils peuvent également agir comme une salutation chaleureuse à votre site.

Vous pouvez personnaliser nos formulaires contextuels, intégrés et hébergés en fonction de vos besoins et, mieux encore, ils sont absolument gratuits.

Commencez à utiliser vos données pour personnaliser votre marketing, vendre plus de choses et développer votre entreprise. Connectez votre boutique WooCommerce à MailChimp dès aujourd'hui !