Slack vs Teams (par Microsoft) : quelle est la différence et comment choisir ?

Dans cet article, nous allons tester les deux outils de collaboration pour voir lequel est le meilleur. En particulier, nous examinerons leurs fonctionnalités, leur facilité d'utilisation, leurs options d'évolutivité et leur tarification. Plongeons dedans !

Une introduction à Slack vs Teams par Microsoft

Il y a beaucoup de trame de fond entre Slack et Microsoft. En 2016, Microsoft a tenté d'acquérir Slack, mais l'accord a échoué et Microsoft a lancé son propre outil de collaboration appelé Teams.

Avance rapide jusqu'à aujourd'hui, et Teams a rassemblé un nombre impressionnant de 13 millions d'utilisateurs actifs quotidiens ^[1] . En comparaison, Slack compte environ 12 millions d'utilisateurs actifs quotidiens ^[2] . Comme vous pouvez l'imaginer, ces chiffres ont fortement augmenté depuis le début de la pandémie de COVID-19.

Jusqu'à récemment, Teams n'avait pas de plan gratuit, ce qui donnait à Slack un avantage considérable pour les petites entreprises soucieuses de leur budget. Désormais, les deux applications proposent des plans gratuits avec des fonctionnalités limitées qui conviennent parfaitement aux petites équipes.

En un coup d'œil, voici comment Slack vs Teams by Microsoft se compare :

Une chose à garder à l'esprit est que Slack et Teams offrent une intégration avec la suite Microsoft Office. Bien que Teams fournisse cette intégration de manière native, l'utilisation de Microsoft Office ne signifie pas que vous ne devriez pas considérer Slack pour vos besoins de communication au bureau.

Slack vs Teams comparés en détail (cinq critères clés)

Maintenant que nous avons présenté les deux outils et discuté brièvement des principales différences entre eux, comparons-les plus en détail. Nous examinerons cinq domaines clés :

Pour chaque section, nous décomposerons quelle plate-forme est clairement gagnante et pourquoi.

1. Caractéristiques

À première vue, Slack et Teams peuvent sembler presque identiques en termes de fonctionnalités. Pour illustrer ce fait, passons en revue certaines des fonctionnalités les plus critiques pour les deux plates-formes :

Cependant, il est difficile de décider entre Slack et Teams si vous ne regardez qu'une liste de fonctionnalités. Pour prendre une décision éclairée, vous devez également comprendre quel type d'expérience les deux plates-formes offrent, ce que nous aborderons dans la section suivante.

Pour l'instant, il est important de noter que même si les deux outils offrent des ensembles de fonctionnalités comparables, il existe des différences clés entre Slack et Teams. Par exemple, Slack vous permet d'inviter un nombre illimité de collaborateurs externes sur n'importe quel forfait payant. Cette fonctionnalité s'appelle Slack Connect :

Les équipes, quant à elles, imposent une limite au nombre de collaborateurs externes que vous pouvez inviter. Cela en fait une mauvaise option si vous souhaitez vous coordonner avec des fournisseurs ou des sous-traitants tiers sans leur donner un accès complet aux salles de votre équipe.

D'un autre côté, si vous avez besoin d'une fonctionnalité de visioconférence robuste, Teams surpasse Slack. Il vous permet de générer des transcriptions d'appels et même de modifier l'arrière-plan de vos appels :

Avec Teams, vous pouvez également enregistrer des appels et configurer des salles d'attente virtuelles.

Alors que Slack propose également des fonctionnalités d'appel vidéo et vocal, c'est une affaire beaucoup plus simple avec des fonctionnalités moins avancées :

Gagnant : Si vous n'êtes pas intéressé par la fonctionnalité d'appel avancée, Slack et Teams sont à égalité. Cependant, Teams est de loin la meilleure plate-forme si votre entreprise organise de nombreuses réunions, que vous utilisiez principalement l'audio ou la vidéo.

2. Expérience utilisateur

Le chat est au cœur de Slack et de Teams. Il n'est donc pas surprenant que les deux plates-formes offrent une expérience de chat très intuitive. Voici à quoi ressemble le chat Slack :

En comparaison, voici à quoi ressemble un salon de discussion Teams :

En ce qui concerne les fonctionnalités de base du chat, les deux plates-formes sont égales. Vous pouvez marquer d'autres membres, démarrer des discussions privées avec eux et passer d'un canal à l'autre.

Si vous regardez à gauche dans les exemples ci-dessus, vous verrez que les deux plates-formes vous offrent un aperçu de toutes les chaînes dont vous êtes membre, et vous pouvez vous déplacer entre elles en un clic. Si vous devez créer une nouvelle chaîne, Slack vous permet de le faire à partir de ce même menu :

Lorsque vous utilisez Teams, vous créez de nouvelles "équipes" au lieu de canaux. Cependant, le processus est à peu près similaire, car vous pouvez décider qui a accès à chaque nouveau salon de discussion :

Teams a un avantage en matière de personnalisation de canal ou d'équipe. La plateforme vous permet de constituer de nouvelles équipes à l'aide de « templates ». En d'autres termes, vous pouvez copier les paramètres que vous avez personnalisés pour d'autres chaînes :

Un autre aspect où Teams a un avantage sur Slack est qu'il est plus facile de démarrer des appels au sein d'équipes spécifiques ou avec d'autres utilisateurs. Teams inclut un onglet Appels dédié dans sa barre latérale, qui comprend les contacts fréquemment composés :

Slack n'a pas d'onglet Appels dédié. De plus, accéder à certains de ses autres onglets utiles peut être complexe, car ils ont tendance à être masqués. Par exemple, si vous souhaitez voir un aperçu des fichiers auxquels vous avez accès, vous pouvez accéder à l'onglet Navigateur de fichiers , mais pour y accéder, vous devrez peut-être d'abord cliquer sur le bouton Plus sous Discussions :

Les équipes, d'autre part, facilitent l'accès aux fichiers. Vous avez un bouton Fichiers dédié dans le menu principal à gauche de l'écran, et des onglets Fichiers individuels pour chaque équipe :

Dans l'ensemble, Slack peut être plus facile à prendre en main pour les nouveaux utilisateurs car il cache certaines de ses fonctionnalités. Les équipes, en revanche, peuvent être un peu écrasantes au début. Une fois que vous vous êtes habitué à la plate-forme, cependant, c'est un outil très convivial.

Gagnant : Les deux plates-formes sont à égalité en termes d'expérience utilisateur. Slack a un avantage pour les nouveaux utilisateurs et Teams offre globalement plus d'options.

3. Facilité de collaboration

Le simple fait de pouvoir discuter avec d'autres membres de l'équipe n'est pas suffisant pour un outil de collaboration. Si vous souhaitez travailler ensemble sur des projets, vous devez accéder à des fonctionnalités telles que :

• Pouvoir partager des fichiers
• Inviter des utilisateurs spécifiques à rejoindre des canaux ou des équipes
• Envoi de messages privés
• Pouvoir lancer des appels à tout moment
• Intégration avec les outils tiers que votre équipe utilise
• Avoir accès à un calendrier partagé

Sur le papier, Teams et Slack offrent toutes ces fonctionnalités. En ce qui concerne le partage de fichiers et l'invitation d'utilisateurs dans les canaux, Slack et Teams sont à égalité. Quelle que soit la plate-forme, tout ce que vous avez à faire est de télécharger un fichier ou de partager un lien, comme vous le feriez avec un e-mail.

Par exemple, voici comment Slack vous permet de joindre des fichiers aux messages :

Teams propose une interface similaire, et dans les deux cas, les options que vous voyez pour télécharger des fichiers dépendent des intégrations que vous activez pour chaque plate-forme. Nous parlerons plus en détail des intégrations sous peu, mais pour l'instant, parlons des appels.

Comme nous l'avons mentionné précédemment, Teams a un avantage considérable en matière de fonctionnalités d'appel et de réunion. De plus, il comprend également un calendrier intégré que vous pouvez utiliser pour afficher les échéances du projet, taguer les autres membres de l'équipe, etc. :

De plus, vous pouvez configurer des calendriers individuels pour chaque équipe. Cela facilite la navigation dans les tâches sans se perdre dans des projets qui ne vous appartiennent pas.

Slack offre également une fonctionnalité de calendrier. Pour l'utiliser, cependant, vous devrez l'intégrer à Google Agenda ou à une autre option :

Dans l'ensemble, l'intégration de la fonctionnalité de calendrier à Slack n'est tout simplement pas aussi intuitive que l'utilisation de l'outil intégré de Teams. Cela donne à Teams un avantage pour la planification de projet.

Gagnant : Une meilleure fonctionnalité d'appel et de réunion ainsi que des calendriers intégrés (y compris des calendriers spécifiques à l'équipe) font de Teams une plate-forme de collaboration plus complète.

4. Évolutivité et intégrations

Pour qu'un outil de collaboration soit utile, il doit prendre en charge autant d'utilisateurs et d'équipes ou de canaux que vous en avez besoin. Cela s'applique que vous dirigiez une petite entreprise ou une multinationale, et Slack et Teams réussissent à cet égard.

Les principales limitations auxquelles vous serez confronté avec l'un ou l'autre des outils dépendent de la tarification. Voici un bref aperçu de la façon dont Slack et Teams se comparent en termes d'évolutivité et d'intégration :

En ce qui concerne les intégrations, vous êtes très limité avec Slack ou Teams si vous souhaitez vous en tenir à leurs plans gratuits. Même si Teams propose des versions gratuites de certaines parties de la suite Office, celles-ci sont très limitées par rapport au logiciel complet.

Si vous vous en tenez au niveau gratuit de l'une ou l'autre plate-forme, Microsoft Teams a un avantage décisif en matière de réunions. Avec un compte Teams gratuit, jusqu'à 100 membres peuvent rejoindre un appel. De plus, Slack vous limite jusqu'à 15 participants à la réunion, même sur les plans payants.

Un aspect où Slack a un avantage est qu'il offre un ensemble d'intégrations beaucoup plus large, puisque la plate-forme existe depuis plus longtemps :

La bibliothèque d'applications Teams est toujours impressionnante, cependant, avec 900 autres intégrations disponibles :

En pratique, il est peu probable que vous trouviez une plate-forme ou un service tiers populaire qui ne s'intègre pas aux deux plates-formes. Cependant, si vous utilisez un logiciel très spécialisé pour les tâches quotidiennes, vous aurez peut-être plus de chance de trouver une application pour cela avec Slack.

Gagnant : Slack gagne en termes de nombre d'intégrations disponibles. Cependant, Teams est de loin la plate-forme la plus évolutive si les réunions sont importantes pour votre organisation.

5. Tarification

En fin de compte, votre décision entre Slack et Teams se résumera probablement à la tarification. À cet égard, Slack et Teams sont à égalité. Voici une ventilation des plans premium de Slack :

• Standard : 6,67 $ par utilisateur et par mois, qui comprend des archives de messages illimitées, des applications illimitées, des appels vidéo de groupe avec partage d'écran et une collaboration sécurisée avec des organisations extérieures à l'aide de Slack Connect. Vous bénéficiez également de 10 Go de stockage par membre avec ce plan.
• Plus : 12,50 $ par utilisateur et par mois, ce qui inclut une garantie de disponibilité de 99,9 %, des exportations de données pour tous les messages et des options de provisionnement des utilisateurs. Ce plan vous donne également 20 Go de stockage par membre.
• Entreprise : cette solution offre des espaces de travail illimités, la conformité HIPAA, la prévention des pertes de données et une équipe d'assistance dédiée. Vous bénéficiez également de 1 To de stockage par membre avec ce plan. Le prix variera en fonction de vos besoins, vous devrez donc contacter directement l'équipe commerciale de Slack pour une estimation.

Comparons maintenant cela avec les plans premium de Microsoft Teams :

• Business Basic : 5 $ par utilisateur et par mois, qui comprend des réunions en ligne avec jusqu'à 300 participants, l'enregistrement vidéo et l'accès à des services Microsoft 365 supplémentaires tels que SharePoint Online, Yammer, Planner et Stream. Il comprend également 1 To de stockage par utilisateur.
• Business Standard : 12,50 $ par utilisateur et par mois, ce qui vous donne des services de productivité supplémentaires et un accès à Microsoft Bookings.
• E3 : 20 $ par utilisateur et par mois, qui comprend des réunions en ligne avec jusqu'à 10 000 participants, des pièces jointes illimitées et une sécurité et une conformité au niveau de l'entreprise.

Gagnant : En ce qui concerne le prix, les deux plates-formes proposent des plans à des niveaux similaires. Cela signifie que vous pouvez choisir la plate-forme que vous préférez en fonction de ses fonctionnalités, de son expérience utilisateur, de son évolutivité et de ses outils de collaboration.

Réflexions finales sur Slack vs Teams par Microsoft

Le choix entre Slack et Teams dépendra en grande partie de l'environnement de travail actuel et des besoins de votre équipe. Pour récapituler, voici les fonctionnalités disponibles avec les deux applications :

Microsoft Teams est le choix optimal si votre entreprise paie déjà pour l'accès à Microsoft 365 pour tous les employés. Cela peut vous faire économiser beaucoup d'argent, car les coûts des applications de productivité populaires augmentent rapidement à mesure que votre équipe s'agrandit.

De plus, de nombreuses moyennes et grandes entreprises dépendent des événements virtuels de nos jours. Teams facilite la visioconférence, vous permettant d'organiser des réunions pour des centaines de participants et même d'enregistrer vos événements. Cette fonctionnalité est limitée dans Slack et n'est pas du tout disponible dans la version gratuite.

D'un autre côté, si vous gérez une petite entreprise, Slack pourrait être la meilleure option. C'est l'outil parfait pour le travail à distance, vous permettant de vous intégrer à une multitude d'autres applications et d'automatiser les tâches. C'est également une meilleure solution si votre équipe collabore en temps réel à l'aide de Google Workspace. De plus, les agences apprécieront la possibilité d'inviter des collaborateurs externes, ce qui n'est pas aussi simple avec Teams.

TL;DR : Les deux plates-formes sont comparables en termes de fonctionnalités et de fonctionnalités. Cependant, Slack est plus adapté aux petites entreprises et agences, en raison de son évolutivité et de ses capacités de collaboration externe. D'un autre côté, les grandes entreprises qui utilisent déjà Microsoft 365 pourraient être mieux loties avec Microsoft Teams.

Un outil de productivité de qualité peut booster l'efficacité opérationnelle de votre entreprise. Slack s'est imposé comme le leader du marché en raison de sa facilité d'utilisation et de son design unique, mais les concurrents rattrapent rapidement leur retard !

Vous avez des questions sur Slack vs Teams ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous!

Mise en page et présentation par Chris Fitzgerald et Karol K.