Comment utiliser les réseaux sociaux comme plateforme de commerce social
Publié: 2022-06-30Savez-vous combien de temps les internautes passent chaque jour sur les réseaux sociaux ? 2 heures et 25 minutes.
Les entreprises ont capitalisé sur la popularité des réseaux sociaux grâce au marketing des médias sociaux. Cependant, il existe maintenant une nouvelle façon de vendre des produits via les plateformes de médias sociaux : le commerce social.
Le commerce social permet aux entreprises de commerce électronique de créer des pages de produits sur les réseaux sociaux.
Les principaux sites de réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest et Tiktok se sont déjà transformés en plateformes de commerce social.
eMarketer rapporte que les revenus du commerce social dépasseront 45,74 milliards de dollars d'ici 2022. Cela signifie que le commerce social peut sans aucun doute vous aider à [augmenter les ventes](https://www.nexcess.net/blog/8-ways-to-use-social-media- pour-développer-votre-petite-entreprise/) et améliorer la notoriété de la marque, alors voyons comment vous pouvez mettre en place le commerce social sur les réseaux sociaux populaires.Voici ce que nous couvrirons :
Sites de commerce social
Configurer le commerce social sur Facebook et Instagram
Configurer le Social Shopping sur Snapchat
Configuration du commerce social TikTok
Configurer le commerce social sur Pinterest
Réflexions finales : comment utiliser les médias sociaux comme plate-forme de commerce social
Examinons d'abord les principales plateformes de commerce social pour augmenter vos ventes.
Sites de commerce social
- Snapchat
- TIC Tac
Voyons maintenant la procédure étape par étape pour vendre sur ces plateformes de commerce social.
Configurer le commerce social sur Facebook et Instagram
Facebook et Instagram ont déployé la fonction "Shop" pour soutenir le commerce social. Vous pouvez lier la page Facebook ou le profil Instagram de votre entreprise à cette boutique.
Source - Capture d'écran
Voici la procédure étape par étape pour configurer les boutiques Instagram et Facebook.
Remarque : Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les entreprises aux États-Unis.
Étapes pour configurer une boutique Facebook / Instagram
Pour permettre le commerce social, Facebook a introduit un nouvel outil appelé commerce manager. Voici comment configurer votre boutique sur Facebook/Instagram à l'aide du gestionnaire de commerce.
Étape 1 : Avec votre compte Facebook, connectez-vous au gestionnaire de commerce et cliquez sur Démarrer.
Étape 2 : Choisissez où vous souhaitez installer une boutique — Facebook ou Instagram.
Source - Capture d'écran
Étape 3 : Choisissez un mode de paiement. Si vous souhaitez que vos clients paient sur Facebook/Instagram, choisissez la nouvelle fonctionnalité de paiement.
Remarque : après le 30 juin 2022, Facebook facturera des frais de service pour la fonction de paiement.
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Étape 4 : Fournissez les détails d'expédition et de retour.
Source - Capture d'écran
Étape 5 : Choisissez un canal de vente. Cela signifie que vous devez connecter une de vos pages Facebook/profils Instagram à votre boutique. Si vous n'avez pas de page, vous pouvez la créer directement à cette étape.
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Étape 6 : Vous devez fournir le nom et l'adresse e-mail de votre directeur commercial. Facebook l'utilisera pour créer un compte professionnel.
Étape 7 : Acceptez les conditions de vente de Facebook et envoyez votre application de boutique pour approbation.
Source - Capture d'écran
Facebook/Instagram examinera votre candidature, et une fois que vous aurez reçu l'approbation, l'onglet "boutique" apparaîtra sur votre page. Vous pouvez commencer à ajouter des produits à votre page en utilisant le gestionnaire de commerce.
Remarque : Facebook/Instagram vérifiera vos catalogues avant qu'ils n'apparaissent dans votre boutique.
Source - Capture d'écran
Configurer le Social Shopping sur Snapchat
Snapchat prend en charge le commerce social à travers l'objectif de réalité augmentée (AR) achetable. Ces lentilles apparaîtront sur le flux social de votre client.
Ils peuvent essayer vos produits en appliquant ces lentilles AR à leurs photos. En cliquant sur le bouton Acheter maintenant sur cet objectif, les utilisateurs peuvent acheter instantanément les produits.
Source - Snapchat
Voulez-vous installer un objectif cool comme celui ci-dessus ? Voyons comment vous pouvez configurer le commerce social Snapchat.
Étapes pour configurer les achats sur Snapchat avec des lentilles de réalité augmentée
Étape 1 : Vous devez créer un objectif AR à l'aide du studio Lens ou du constructeur AR intégré à l'application Snapchat.
Source - Capture d'écran
Étape 2 : Soumettez votre objectif AR à Snapchat via le bouton Publier l'objectif, dans la catégorie Objectifs sponsorisés.
Étape 3 : Une fois l'objectif AR approuvé, entrez votre objectif AR dans la vente aux enchères d'objectifs.
Remarque : Snapchat utilise des lentilles AR avec Snap Ads pour permettre la vente sociale. Si votre objectif AR remporte l'enchère publicitaire, Snapchat l'affichera sur les flux sociaux de vos clients potentiels.
Configuration du commerce social TikTok
TikTok a commencé ses efforts de commerce social en s'associant à Shopify. Les propriétaires de boutiques Shopify peuvent créer, exécuter et surveiller leurs campagnes marketing TikTok à partir du tableau de bord Shopify.
En 2021, TikTok est allé encore plus loin avec l'expérience d'achat dans l'application. Les propriétaires de magasins Shopify peuvent désormais créer un mini-magasin sur TikTok. La boutique apparaîtra comme un nouvel onglet sur votre profil TikTok.
Source - Capture d'écran
Étapes pour configurer Shopify Mini Store sur TikTok
Pour créer une boutique sur TikTok, vous avez besoin d'un compte professionnel. Une fois que vous l'avez, suivez ces étapes pour créer une vitrine directement sur votre profil TikTok.
Étape 1 : Inscrivez-vous au centre des vendeurs de TikTok pour vous inscrire en tant que vendeur.
Source : Capture d'écran
Étape 2 : Vérifiez votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Étape 3 : Fournissez les informations relatives à votre entreprise : adresse, emplacement de l'entrepôt et adresse de retour.
Étape 4 : Numérisez et soumettez vos documents. TikTok a besoin de votre numéro d'enregistrement d'entreprise et de vos coordonnées bancaires.
Une fois que TikTok aura vérifié vos documents, un onglet Boutique apparaîtra sur votre profil. Vous pouvez commencer à vendre en ajoutant des produits à votre boutique TikTok. Vous devriez également explorer comment ajouter des ancres de produit à vos vidéos TikTok.
Source - Capture d'écran
ALT :
Remarque : TikTok n'a pas intégré le paiement in-app dans tous les emplacements. TikTok teste les paiements intégrés à l'application en Indonésie. Dans d'autres endroits, TikTok s'est associé à Shopify pour exécuter le processus de paiement.
Configurer le commerce social sur Pinterest
Vous pouvez activer le commerce social sur Pinterest en créant une boutique. Les utilisateurs peuvent rapidement prendre des décisions d'achat en parcourant vos épingles achetables. Pinterest prend également en charge le processus de paiement complet, y compris le paiement, pour offrir une expérience de magasinage social transparente.
Source - Pinterest
Étapes pour configurer une boutique Pinterest
Voici comment configurer votre boutique sur Pinterest. Vous aurez besoin d'un compte professionnel pour ce faire.
Étape 1 : Connectez-vous à Pinterest à l'aide de votre compte professionnel.
Étape 2 : Créez une source de données pour importer vos produits.
Étape 3 : Créez des groupes de produits sur Pinterest.
Étape 4 : Sélectionnez un groupe de produits créé manuellement à afficher dans votre boutique.
Une fois que vous avez sélectionné un groupe de produits, un onglet boutique apparaîtra automatiquement sur votre profil Pinterest.
Pinterest propose également des publicités d'achat pour vous permettre d'activer le commerce social sur Pinterest.
Réflexions finales : comment utiliser les médias sociaux comme plate-forme de commerce social
Le commerce social présente une excellente opportunité pour les sites de commerce électronique de vendre leurs produits directement sur les réseaux sociaux. Tous les grands réseaux sociaux s'efforcent de se transformer en plateformes de commerce social.
Vous pouvez augmenter les ventes en configurant votre boutique sur Facebook, Instagram, TikTok et Pinterest. Snapchat prend en charge le commerce social via des lentilles AR achetables. Le commerce social en est encore à ses balbutiements. Si vous commencez maintenant, vous aurez une longueur d'avance sur vos concurrents.
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