Comment créer une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux de A à Z

Lorsqu'il s'agit de créer une stratégie de contenu de médias sociaux réussie, on peut avoir l'impression qu'il y a une quantité infinie d'options et de plateformes parmi lesquelles choisir. Mais ne vous laissez pas submerger, car avec un peu de planification et beaucoup de créativité, vous pouvez élaborer une stratégie qui vous aidera à renforcer la notoriété de votre marque, à accroître l'engagement des clients et à stimuler les ventes.

Huit étapes pour définir votre recette de médias sociaux

Considérez votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux comme une recette du succès. Tout comme une recette, si vous n'avez pas tous les bons ingrédients et une compréhension claire de ce que vous essayez d'accomplir, votre plat (ou dans ce cas, votre contenu) tombera à plat.

Mais avec les bons composants en place, vous serez en mesure de concocter quelque chose qui est non seulement délicieux, mais qui laissera également vos clients en redemander.

1. Comprendre la plate-forme et les préférences de contenu de votre public

La première étape de ce parcours consiste à comprendre la plate-forme et les préférences de contenu de votre public. Pensez-y : vous ne serviriez pas un steak à un végétarien, alors pourquoi créeriez-vous un contenu qui n'est pas pertinent pour votre public ?

En identifiant les données démographiques de votre public cible, en recherchant leurs intérêts et leurs comportements et en créant des personnalités d'acheteurs, vous serez en mesure de créer un contenu qui résonne avec votre public.

Alors, comment fais-tu ça? Vous avez peut-être déjà une idée de votre public cible. Ce sont peut-être des professionnels occupés qui cherchent un moyen de gagner du temps. Ce sont peut-être les familles dans un rayon de 80 km autour de Boston qui recherchent des activités de plein air. Ou il pourrait s'agir d'amateurs de café qui veulent que les grains de la plus haute qualité soient infusés dans leur presse française.

Si vous ne savez pas qui compose votre public, plongez dans vos analyses. Voyez qui résonne avec votre contenu, vos produits ou vos services. Ou pensez à qui pourrait avoir les problèmes que votre entreprise résout.

Ensuite, apprenez à connaître ce public. Parlez-leur en personne. Envoyez des sondages par e-mail. Mener des sondages sur les réseaux sociaux. Découvrez des informations sur les endroits où ils passent leur temps en ligne, les types de contenu qu'ils aiment consommer sur les réseaux sociaux - diffusions en direct, publications basées sur des images, audio, liens vers du contenu de blog de longue durée, etc. - et ce qui suscite leur intérêt.

Enfin, transformez ces informations en personnalités d'acheteurs, qui sont essentiellement des personnages inventés qui ressemblent au membre moyen de votre public cible. Par exemple, vous pourriez avoir un personnage nommé Josh, qui est un père de deux enfants âgé de 35 ans, gagne un revenu de la classe moyenne, vit dans la région de Boston et fait des randonnées tous les week-ends.

À l'avenir, lorsque vous prendrez des décisions concernant les médias sociaux, vous pourrez faire référence à ces personnes pour vous assurer que chaque mouvement que vous faites répond à leurs besoins.

En savoir plus : cet article est spécifiquement adapté au commerce électronique, mais peut aider toute entreprise à choisir les plateformes de médias sociaux qui lui conviennent.

2. Définissez vos indicateurs de réussite et vos objectifs

Une fois que vous avez une compréhension claire de votre public, il est temps de définir vos indicateurs de réussite et vos objectifs. Tout comme la cuisine, avoir un produit fini clair à l'esprit vous aidera à naviguer dans la recette.

L'identification d'objectifs commerciaux globaux et la définition d'étapes spécifiques, mesurables, réalisables, pertinentes et limitées dans le temps (SMART) sont essentielles pour réussir sur les réseaux sociaux. Les indicateurs de performance clés (KPI) sont des mesures que vous pouvez utiliser pour mesurer objectivement les résultats. Ceux-ci peuvent vous aider à comprendre si vos efforts fonctionnent vraiment ou si vous devez faire des ajustements.

Les KPI courants pour les médias sociaux incluent :

• Impressions
• Aime
• commentaires
• Croissance de l'audience
• Taux d'engagement
• Taux de conversion
• Taux de clics
• Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS)
• Ajouter aux paniers

3. Développez un thème de contenu qui vous distingue

Dans le paysage encombré des médias sociaux d'aujourd'hui, il est essentiel d'avoir un thème de contenu qui vous distingue. Considérez-le comme une déclaration de mode - pour fonctionner, il doit être unique et mémorable.

Pour réussir, votre entreprise a besoin d'une proposition de vente unique comme un nouveau matériau, un style de service ou un ingrédient que les concurrents n'ont pas. Peut-être en avez-vous plusieurs. Vous pouvez vous appuyer sur cette différence clé pour former la base du sujet de vos publications. Tout comme pour la création de personas d'acheteurs, vous souhaiterez peut-être cartographier nos personas pour des concurrents qui desservent également votre public cible. Incluez votre propre entreprise et voyez ce qui vous rend différent.

Des séances de brainstorming régulières - où tout est permis - peuvent aider à faire circuler les idées. Ensuite, choisissez simplement le meilleur et laissez le reste.

Enfin, n'oubliez pas d'écouter vos abonnés. Demandez -leur leurs idées et récompensez les meilleures. Explorez les idées tendance que d'autres entreprises utilisent et voyez si vous pouvez les adapter à votre proposition de vente unique et à votre public cible.

4. Établissez une fréquence de publication et un calendrier de contenu

Établir une fréquence de publication et un calendrier de contenu est crucial pour maintenir votre stratégie de contenu sur la bonne voie.

Votre fréquence peut être dictée, en grande partie, par les plates-formes que vous choisissez d'utiliser. Par exemple, Twitter se prête à plusieurs mises à jour chaque jour. Sur Facebook, vous ne voudrez peut-être pas publier plus d'une fois par jour ou deux.

Ce guide détaille la fréquence de publication par plateforme.

Vous souhaitez également varier les types de messages que vous publiez (citations vs statistiques vs photos, etc.) et vous ne voulez pas commencer à penser à des idées 15 minutes avant de publier. C'est là qu'avoir un calendrier de contenu de trois mois planifié à l'avance peut vous aider à rester organisé et à avoir une longueur d'avance. Ensuite, vous pouvez créer des publications similaires en masse et les répartir sur votre calendrier pour plus d'efficacité.

Jetpack Social peut vous aider à programmer à l'avance les publications sur les réseaux sociaux à partir de WordPress afin qu'une fois que vous savez ce que vous voulez publier et quand , vous puissiez automatiser la publication. C'est ainsi que les gestionnaires de médias sociaux professionnels publient constamment de nouveaux contenus, même lorsqu'ils sont en vacances.

5. Créez du contenu qui résonne et se connecte avec votre public

Vous souvenez-vous de la recherche d'audience que vous avez effectuée plus tôt ? C'est là que cela vous sera vraiment utile ! Créez du contenu sur les réseaux sociaux autour des sujets que votre public trouvera utiles et intéressants.

Ceci, bien sûr, sera différent pour chaque entreprise ou blog individuel. Mais voici quelques idées pour vous aider à démarrer :

• Réponses aux questions fréquemment posées par vos clients ou followers
• Un aperçu des coulisses de votre vie, de votre entreprise ou de vos processus
• Trucs et astuces pour utiliser vos produits
• Une séance de questions-réponses en direct avec les membres de votre public
• Idées cadeaux qui intègrent vos produits aux côtés d'articles connexes d'autres entreprises
• Cadeaux et concours qui récompensent les abonnés fidèles
• Des façons amusantes de célébrer des fêtes insolites
• Contenu généré par l'utilisateur qui montre comment votre public utilise vos produits et services dans sa vie quotidienne
• Articles de sites Web similaires liés à votre entreprise ou à votre industrie

Des graphismes intéressants et accrocheurs peuvent contribuer grandement à améliorer l'engagement. Vous devriez mettre de côté une partie de votre budget de médias sociaux avec l'aide d'un designer professionnel. Pour plus d'efficacité, ils pourraient être en mesure de créer des modèles uniques que vous pouvez modifier vous-même. Ils sont parfaits pour les citations, les statistiques et les déclarations rapides basées sur du texte. Choisissez votre arrière-plan conçu par des professionnels, ajoutez votre texte et c'est parti !

Vous pouvez également utiliser des outils comme Canva pour vous aider à créer vos propres conceptions sans logiciel coûteux.

6. Tirez parti de l'automatisation pour gagner du temps et gagner en efficacité

L'automatisation est essentielle pour tirer le meilleur parti de vos efforts de contenu sur les réseaux sociaux. Considérez-le comme un assistant personnel - il peut vous aider à gagner du temps et à augmenter votre efficacité, vous permettant de vous concentrer sur les tâches les plus importantes.

Jetpack Social est un moyen pratique et puissant d'automatiser votre publication sur les réseaux sociaux sur WordPress, vous permettant de publier automatiquement le contenu de votre site sur les réseaux sociaux et de programmer des publications à l'avance, le tout en quelques clics.

Avec Jetpack Social, vous pouvez écrire une fois et publier partout, ce qui facilite plus que jamais l'augmentation de l'efficacité et le gain de temps.

7. Faites la promotion et distribuez votre contenu

La promotion et la diffusion de contenu est une étape essentielle d'une stratégie de médias sociaux réussie.

Utiliser la promotion payante pour une portée maximale, s'associer avec des influenceurs et d'autres marques, utiliser les hashtags et mots-clés appropriés, republier et réorienter le contenu sur différentes plateformes, et mesurer et analyser le succès de vos efforts de promotion de contenu pour les ajustements sont tous des éléments clés de ce processus.

8. Mesurer le succès et prendre des décisions basées sur les données

Mesurer le succès et prendre des décisions basées sur les données sont essentiels à toute stratégie de contenu de médias sociaux réussie. C'est comme un bulletin scolaire — il vous aide à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et vous permet de faire des ajustements et des améliorations en conséquence.

L'utilisation d'outils d'analyse configurés pour suivre vos KPI afin que vous puissiez prendre des décisions basées sur les données pour le contenu futur fait partie de ce processus.

Avant d'ajouter votre prochaine série de publications au calendrier de contenu des médias sociaux, analysez vos KPI par type de publication et n'ayez pas peur de mélanger les choses, de réévaluer les résultats et de continuer à apporter des modifications.

Erreurs courantes de contenu sur les réseaux sociaux à éviter

• Ne pas avoir de stratégie de contenu claire. Établir une direction pour votre stratégie maximise l'efficacité de vos messages.
• Ne pas comprendre votre public. Plus vous adaptez votre contenu de médias sociaux aux besoins de votre public, plus il sera efficace.
• Ne pas être cohérent. Publiez régulièrement afin que vos abonnés sachent à quoi s'attendre et que vous restiez au courant des algorithmes des médias sociaux.
• Ne pas utiliser de visuels. Les images, les graphiques et les vidéos aident votre contenu à se démarquer dans les flux de médias sociaux des abonnés et aident souvent à mieux présenter les informations que les mots seuls.
• Ne pas mesurer et analyser les performances. Découvrez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin de tirer le meilleur parti de votre temps et de votre argent.

Neuf conseils pour améliorer votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux

1. Créez votre contenu en masse

La création de contenu par lots peut vous faire gagner du temps et assurer la cohérence de votre message et de votre image de marque. Réservez des créneaux horaires spécifiques pour réfléchir et créer du contenu - de cette façon, vous pouvez vous concentrer sur le processus de création sans la pression d'une échéance imminente. Il vous aide également à mélanger différents types de contenu - images, vidéos, questions-réponses, promotions, etc. - pour que les choses restent intéressantes.

2. Préparez et programmez à l'avance les publications sur les réseaux sociaux

En planifiant vos publications sur les réseaux sociaux à l'avance, vous pouvez vous assurer que votre contenu est publié à des moments optimaux et éviter la bousculade d'essayer de proposer quelque chose à la dernière minute.

3. Utilisez des outils d'automatisation

Utilisez des outils comme Jetpack Social pour automatiser vos publications sur les réseaux sociaux et programmer des publications à l'avance.

4. Créez des personnages

La création de personnages vous permet de mieux comprendre votre public et de créer un contenu qui résonne avec lui à un niveau personnel.

Au lieu de voir vos abonnés comme des numéros, vous pouvez les imaginer comme des amis et des membres de la communauté. Cela peut vous aider à créer des messages plus empathiques, mémorables et efficaces.

5. Prenez note de vos publications sur les réseaux sociaux les plus performantes

Si ce n'est pas cassé, ne le répare pas ! En identifiant vos publications sur les réseaux sociaux les plus performantes, vous pouvez reproduire l'approche et le format du contenu futur, ce qui entraînera une augmentation de l'engagement et des performances.

6. Utilisez les tests A/B

Les tests A/B vous permettent de comparer différentes variantes de titres, d'images et d'autres aspects de vos messages pour voir lesquels résonnent le mieux avec votre public. Ce faisant, vous pouvez amplifier la version la plus efficace pour des dépenses publicitaires plus efficaces. De plus, vous disposerez de données empiriques pour informer la création de votre future publication.

7. Utilisez les hashtags de manière stratégique

Les hashtags aident à augmenter la découvrabilité et la portée. Utilisez-les stratégiquement pour augmenter la visibilité de votre contenu et atteindre de nouveaux publics. Par exemple, Instagram fournira plusieurs utilisations à côté des suggestions de hashtag lorsque vous commencerez à taper. Cela vous donne une idée de ce que les gens recherchent déjà. Inclure des hashtags de marque que votre public n'utilise jamais peut sembler mignon dans la publication, mais cela n'aidera personne à découvrir votre contenu.

En savoir plus : Comment utiliser les hashtags sur les réseaux sociaux.

8. Prioriser les formats de contenu engageants

Les sondages, les quiz et les flux en direct sont particulièrement attrayants car ils nécessitent une participation et permettent aux gens de contribuer - souvent de manière anonyme - en temps réel et de voir les résultats.

Les vidéos sont toujours aussi puissantes. Bien qu'ils soient généralement plus chers à produire, ils sont devenus la référence pour les masses sur des choses comme la radio et les livres pour une raison. Il en va de même pour les réseaux sociaux.

9. Soyez cohérent avec la voix et l'identité visuelle de votre marque

La cohérence est comme une signature - elle augmente la reconnaissance et la confiance. Vous pouvez créer une liste de phrases et de mots que votre marque devrait à la fois essayer d'utiliser souvent ou ne jamais utiliser du tout. Vous pouvez également créer un livre de marque avec des exemples de voix ou comparer votre voix de marque préférée à des personnages bien connus de la culture pop. S'il y a plus d'une personne dans votre équipe, ces choses peuvent aider votre équipe à parler avec un ton cohérent.

En mettant en œuvre ces conseils et en utilisant les bons outils, tels que Jetpack Social, vous pouvez tirer le meilleur parti de votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux et atteindre vos objectifs commerciaux.

Questions fréquemment posées

Quels sont les avantages d'avoir une stratégie de médias sociaux claire?

Une stratégie de médias sociaux claire peut vous aider à travailler de manière cohérente et à renforcer plus efficacement la notoriété de la marque, à accroître l'engagement des clients et à stimuler les ventes.

Comment pouvez-vous déterminer quels canaux de médias sociaux utiliser ?

Déterminer quels canaux de médias sociaux utiliser peut être fait en recherchant les données démographiques et les préférences de plate-forme de votre public cible, ainsi qu'en identifiant les canaux qui correspondent le mieux à vos objectifs commerciaux globaux.

En savoir plus : Choisir les plateformes de médias sociaux pour le marketing du commerce électronique.

Qu'est-ce qui fait un bon contenu sur les réseaux sociaux ?

Un bon contenu de médias sociaux est engageant, visuellement attrayant, pertinent et pertinent pour votre public cible. Il doit également contribuer à vos objectifs commerciaux globaux et s'aligner sur le ton de votre marque.

Jetpack Social : Le plugin d'automatisation des médias sociaux n°1 pour WordPress

Jetpack Social est un plugin de médias sociaux WordPress qui facilite la planification, la programmation et la publication automatique de vos publications. Avec Jetpack Social, vous pouvez écrire une fois et publier partout, ce qui vous fait gagner du temps et augmente votre efficacité.

C'est un outil simple mais puissant qui peut vous aider à automatiser votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux et à faire passer votre contenu au niveau supérieur. Avec plus d'un million de messages partagés chaque jour, Jetpack Social est un outil éprouvé qui peut vous aider à tirer le meilleur parti de vos efforts sur les réseaux sociaux.

Pour en savoir plus sur Jetpack Social et commencer à l'utiliser dès aujourd'hui, visitez https://jetpack.com/social/