Médias sociaux pour les organisations à but non lucratif : guide 2023, meilleures pratiques et outils

Les médias sociaux font partie intégrante de nos vies et il est impossible d'ignorer leur impact sur les organisations à but non lucratif. Ces organisations peuvent tirer parti des médias sociaux pour établir des relations, faire connaître leur cause et augmenter les dons.

Les plateformes de médias sociaux offrent aux organisations un moyen de se connecter avec leurs partisans et de partager leur mission avec le monde. Dans ce guide, nous explorerons les avantages des médias sociaux pour les organisations à but non lucratif, les défis uniques auxquels ces types d'organisations sont confrontées et comment elles peuvent créer une stratégie efficace.

Nous couvrirons également les meilleures pratiques pour la gestion des médias sociaux et la création de contenu à but non lucratif. Et, bien sûr, nous partagerons comment Jetpack Social peut contribuer au succès.

Les médias sociaux sont-ils importants pour les organisations à but non lucratif ?

Les médias sociaux sont un outil essentiel pour les organisations à but non lucratif pour atteindre un public plus large et cultiver le soutien. Avec plus de quatre milliards d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde, il est difficile de l'ignorer.

Les plateformes de médias sociaux peuvent aider les organisations à but non lucratif à développer leur marque, à partager leur mission et à interagir avec leur public. Les organisations à but non lucratif qui exploitent efficacement les médias sociaux peuvent accroître leur portée, collecter plus de fonds et mener plus d'actions en faveur de leur cause.

Avantages des réseaux sociaux pour les associations

Les médias sociaux présentent de nombreux avantages pour les organisations à but non lucratif. Certains des avantages les plus importants incluent :

• Visibilité accrue . Les médias sociaux permettent aux organisations à but non lucratif d'atteindre un public plus large et d'accroître leur visibilité. Avec le bon contenu et la bonne stratégie, les organisations à but non lucratif peuvent gagner plus d'abonnés, améliorer l'engagement et renforcer la notoriété.
• Plus de dons . En partageant des histoires, des statistiques et des campagnes convaincantes, les organisations à but non lucratif peuvent inciter leurs abonnés à soutenir leur cause.
• Engagement amélioré . Les médias sociaux permettent aux organisations à but non lucratif de dialoguer avec leur public de manière plus personnalisée. En répondant aux commentaires, en partageant du contenu généré par les utilisateurs et en remerciant les donateurs, les organisations à but non lucratif peuvent favoriser un sentiment de communauté autour de leur cause.
• Plus de volontariat . Les organisations à but non lucratif peuvent partager des opportunités d'emploi et de bénévolat, et mettre en valeur le travail des membres existants de l'équipe pour inspirer les autres à s'impliquer.

Défis des médias sociaux pour les organisations à but non lucratif

Bien que les médias sociaux offrent de nombreux avantages aux organisations à but non lucratif, leur utilisation réussie présente également des défis. Certains des plus courants incluent:

• Ressources limitées . De nombreuses organisations à but non lucratif ont des ressources limitées, y compris le personnel et le budget. Les médias sociaux peuvent prendre beaucoup de temps et nécessitent beaucoup d'efforts pour être gérés efficacement.
• Portée limitée . Bien que les plateformes de médias sociaux aient une large base d'utilisateurs, il peut être difficile pour les organisations à but non lucratif d'atteindre leur public cible. Pour réussir, les organisations à but non lucratif doivent continuellement créer un contenu convaincant qui résonne auprès de leurs abonnés.
• Rétroaction négative . Les organisations à but non lucratif doivent être prêtes à gérer les commentaires négatifs et les critiques sur les réseaux sociaux. Il est essentiel de réagir avec professionnalisme et de traiter les problèmes rapidement pour éviter de nuire à leur réputation.

À quoi peut servir une stratégie de médias sociaux à but non lucratif ?

La portée offerte par les médias sociaux en fait un outil essentiel pour les organisations à but non lucratif pour communiquer avec leur public et mobiliser leur soutien. En ayant une stratégie de médias sociaux claire et efficace, les organisations à but non lucratif peuvent maximiser leur impact, atteindre de nouveaux publics et établir des relations durables avec les supporters. Dans cette section, nous explorerons les façons dont une stratégie de médias sociaux à but non lucratif peut contribuer à faire avancer la mission.

1. Soutenir les efforts de collecte de fonds

Les médias sociaux sont un excellent outil pour les organisations à but non lucratif pour collecter des fonds et soutenir leur cause. Sans dépenser une tonne d'argent, ils peuvent partager leurs campagnes de financement, leurs appels à l'action et leurs réussites avec un large public. Ils peuvent également promouvoir des campagnes de financement participatif ou des défis de dons correspondants pour inspirer leurs abonnés à donner davantage.

En tirant parti de la bonne plateforme, les organisations à but non lucratif peuvent atteindre des donateurs potentiels là où elles passent le plus clair de leur temps. Les médias sociaux peuvent également être utilisés pour dialoguer avec les donateurs et les sympathisants, les remercier pour leurs contributions et établir de meilleures relations.

2. Promouvoir des événements et des campagnes de plaidoyer

Les médias sociaux offrent aux organisations à but non lucratif la possibilité de promouvoir leurs événements et leurs campagnes de plaidoyer. Ils peuvent partager des informations sur les événements, créer du buzz autour de leurs campagnes et inviter leurs abonnés à participer.

Les organisations à but non lucratif peuvent également utiliser les réseaux sociaux pour présenter les temps forts des événements passés, partager des photos et des vidéos d'activités et remercier les supporters pour leur présence. En tirant parti des médias sociaux, les organisations à but non lucratif peuvent augmenter la participation aux événements et faire connaître leurs campagnes de plaidoyer.

3. Partagez les jalons et les réussites

Les médias sociaux peuvent être utilisés pour aider à garder les supporters encouragés, engagés et motivés. En partageant des mises à jour sur l'impact de l'organisation à but non lucratif ou sur les récents jalons dépassés, les organisations peuvent créer une dynamique durable.

De la création de graphiques qui résument les réalisations à la présentation du succès par le biais d'entretiens vidéo avec des bénéficiaires, des bénévoles et des partenaires, il existe de nombreuses façons pour les organisations à but non lucratif de démontrer l'impact de leur travail.

4. Nouer et cultiver des relations avec les donateurs

Il ne s'agit pas uniquement de trouver de nouveaux sympathisants. Les médias sociaux peuvent également être utilisés pour renforcer les relations avec les donateurs et les bénévoles existants. Les organisations à but non lucratif peuvent remercier leurs donateurs pour leurs contributions et partager des mises à jour et des histoires individuelles sur l'impact de leurs dons dans le monde réel.

Les organisations peuvent utiliser les médias sociaux pour fournir un aperçu des coulisses de leur travail, présenter les personnes derrière leur organisation et offrir des opportunités exclusives aux supporters.

En tirant parti des médias sociaux, les organisations à but non lucratif peuvent établir des relations durables avec leurs donateurs et augmenter la probabilité de futurs dons.

5. Recrutez les membres du conseil d'administration, les bénévoles et le personnel

Les médias sociaux peuvent être un outil puissant pour les organisations à but non lucratif pour recruter des membres du conseil d'administration, des bénévoles et du personnel. Ils peuvent publier de nouvelles offres d'emploi et des opportunités de bénévolat, ainsi que présenter le travail des membres actuels de l'équipe.

Les organisations à but non lucratif peuvent également utiliser les médias sociaux pour mettre en évidence les avantages de travailler pour leur organisation, partager des témoignages d'employés actuels et passés et donner un aperçu de la culture. En tirant parti des médias sociaux, les organisations à but non lucratif peuvent attirer les bons talents et constituer une équipe solide pour soutenir leur mission.

6. Générez du trafic sur votre site Web

Augmenter le trafic sur le site Web est souvent l'un des principaux objectifs des organisations à but non lucratif, et les médias sociaux offrent de nombreuses opportunités pour aider à atteindre cet objectif. Les organisations peuvent partager des liens vers leur site Web, des articles de blog et d'autres contenus pour encourager les abonnés à abandonner le défilement et à en savoir plus à leur sujet.

De nombreuses plateformes de médias sociaux permettent également aux organisations à but non lucratif de créer des campagnes publicitaires ciblées et payantes pour collecter de nouveaux abonnés par e-mail, trouver des prospects pour des donateurs ou des bénévoles potentiels, ou simplement générer du trafic sur le site sur une base de paiement par clic.

7. S'engager auprès des médias et des personnalités

Les médias sociaux peuvent être utilisés pour dialoguer avec les médias et établir des relations avec les principaux journalistes et contributeurs. Les organisations à but non lucratif peuvent entrer en contact avec des journalistes, des blogueurs et d'autres influenceurs médiatiques, partager leurs idées d'articles et leurs communiqués de presse et s'imposer comme un expert dans leur domaine.

Les organisations peuvent également utiliser les médias sociaux pour répondre aux demandes des médias, partager du contenu pertinent et remercier les médias pour leur couverture.

L'amplification de leur message à travers les relations médiatiques construites sur les médias sociaux est un avantage indirect de l'utilisation des plateformes sociales, mais c'est un avantage qui ne peut être ignoré.

8. Établir des relations avec les principales parties prenantes

Les organisations à but non lucratif ont besoin du soutien de nombreuses parties prenantes clés, telles que les décideurs politiques, les dirigeants communautaires et les influenceurs. Grâce aux médias sociaux, les organisations peuvent dialoguer avec ces parties prenantes, partager des informations pertinentes et établir des relations.

Les organisations à but non lucratif peuvent également utiliser les médias sociaux pour démontrer leur impact et leur efficacité, souligner leurs réalisations et défendre leur cause.

9. Collaborez avec d'autres organisations à but non lucratif

Les médias sociaux peuvent être utilisés pour collaborer avec des organisations complémentaires et former des partenariats pour accroître la portée et l'impact de chacun, partager des ressources et soutenir les missions de chacun.

Ils peuvent promouvoir des événements, des campagnes et des initiatives communs et encourager leurs abonnés à s'impliquer.

10. Favoriser un sentiment de communauté

Les organisations à but non lucratif peuvent utiliser les médias sociaux pour favoriser un sentiment de communauté autour de leur cause et de leur mission. En partageant leurs histoires, leurs réalisations et leur impact sur les réseaux sociaux, les organisations à but non lucratif peuvent inspirer leurs abonnés et créer un sentiment d'appartenance.

Les organisations à but non lucratif peuvent également utiliser les médias sociaux pour dialoguer avec leurs abonnés, répondre aux commentaires et aux messages et reconnaître leur soutien.

Comment créer une stratégie de médias sociaux à but non lucratif en dix étapes

Avec autant d'opportunités de médias sociaux disponibles, il peut être difficile de savoir par où commencer. C'est pourquoi nous avons élaboré ce guide étape par étape pour vous aider à créer une stratégie de médias sociaux réussie pour votre organisation à but non lucratif :

1. Définissez les objectifs de votre organisation en matière de médias sociaux

Avant de commencer à créer la stratégie de médias sociaux de votre organisation à but non lucratif, il est crucial de définir vos objectifs. Qu'espérez-vous accomplir grâce à vos efforts? Cherchez-vous à sensibiliser, à établir des relations ou à promouvoir vos campagnes ? Avoir des objectifs clairs en tête vous aidera à rester concentré et à mesurer votre succès.

Une fois que vous avez défini vos objectifs, réfléchissez à la manière dont les médias sociaux s'intègrent dans votre stratégie globale. Y a-t-il des campagnes ou des initiatives spécifiques existantes que vous souhaitez promouvoir via les médias sociaux ? Y a-t-il certains publics que vous souhaitez cibler ?

2. Identifiez vos forces et votre proposition de valeur unique

Ensuite, prenez du recul et réfléchissez à ce qui distingue votre organisation à but non lucratif. Quels sont vos points forts et votre proposition de valeur unique ? Comment pouvez-vous utiliser vos forces pour atteindre vos objectifs sur les réseaux sociaux ? Cela vous aidera à identifier les messages et le contenu qui résonneront auprès de votre public cible et permettront à votre organisation de se démarquer.

Réfléchissez aux valeurs et à la mission qui animent votre organisation à but non lucratif. Utilisez-le pour informer les messages et le contenu que vous partagez sur les réseaux sociaux et assurez-vous que votre présence en ligne reflète fidèlement votre organisation.

3. Recherchez ce que font les autres organisations

Une fois que vous comprenez clairement vos forces et votre proposition de valeur unique, il est temps de rechercher ce que font les autres organisations de votre secteur sur les réseaux sociaux. Quelles stratégies utilisent-ils ? Qu'est-ce qui semble bien fonctionner pour eux ? Cette recherche peut fournir des informations précieuses sur les meilleures pratiques, ainsi que sur les domaines dans lesquels vous pouvez vous différencier et vous démarquer.

Prenez le temps d'examiner les profils des autres organismes sans but lucratif de votre secteur sur les médias sociaux et notez ce que vous aimez et ce qui, selon vous, pourrait être amélioré.

Voici à quoi pourrait ressembler votre processus de recherche :

• Passez en revue les profils de médias sociaux de 5 à 10 autres organisations à but non lucratif.
• Prenez note de ce qu'ils publient, de la fréquence à laquelle ils le font, des jours de la semaine et des heures de publication, et de ce qui semble résonner auprès de leurs abonnés.
• Notez ce que vous aimez dans leur stratégie et ce que vous pensez pouvoir améliorer.
• Analysez leurs statistiques d'engagement (j'aime, commentaires, partages, etc.) pour voir quels types de contenu semblent fonctionner le mieux.
• Réfléchissez à la manière dont vous pouvez intégrer des éléments de leurs stratégies réussies dans votre propre plan.
• Cherchez des domaines où vous pouvez vous différencier de ce qu'ils font.

4. Choisissez les bonnes plateformes de médias sociaux

Ensuite, il est temps de choisir les bonnes plateformes de médias sociaux pour votre organisation à but non lucratif. Tenez compte de vos objectifs, de votre public cible et de vos ressources lorsque vous prenez votre décision. Chaque plate-forme a ses caractéristiques et son public uniques, alors choisissez celles qui conviennent le mieux à votre organisation.

Identifiez où votre public cible passe son temps en ligne et assurez-vous d'être présent sur les plateformes les plus pertinentes. Il est généralement préférable de commencer petit et de se concentrer sur quelques plates-formes au début. Vous pouvez toujours développer plus tard au fur et à mesure que vous développez votre audience.

Voici comment déterminer les plateformes de médias sociaux à utiliser :

• Faites des recherches sur votre public cible pour déterminer où il passe son temps en ligne.
• Envisagez des plates-formes telles que Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube.
• Assurez-vous de bien comprendre les fonctionnalités et le public uniques de chaque plateforme.
• Choisissez les plateformes les plus pertinentes pour vos objectifs et votre public cible.
• Déterminez quel type de contenu fonctionne le mieux sur chaque plate-forme. Par exemple, les images conviennent parfaitement à Pinterest et Instagram.
• Gardez à l'esprit que votre public cible et les plateformes qu'il utilise peuvent changer avec le temps, alors soyez prêt à ajuster votre stratégie au besoin.

WooCommerce a un excellent guide pour vous aider à choisir les bonnes plateformes de médias sociaux. Bien qu'il se concentre sur les magasins de commerce électronique, il contient également de nombreuses informations intéressantes pour les organisations à but non lucratif !

5. Élaborer des directives de marque pour la création et la conservation de contenu

Une fois vos plateformes de médias sociaux en place, il est temps d'élaborer des directives de marque pour la création et la conservation de contenu. Ces directives doivent décrire le ton, le style et les messages qui doivent être utilisés sur tous vos profils de médias sociaux. Cela aidera à assurer la cohérence et la cohérence de votre messagerie et facilitera la création et la conservation du contenu par votre équipe.

Concentrez-vous sur l'image que vous souhaitez projeter via votre présence sur les réseaux sociaux et assurez-vous que les directives de votre marque en tiennent compte. Assurez-vous que tout le contenu créé pour vos canaux de médias sociaux est conforme aux directives de votre marque et envisagez d'engager un professionnel pour vous aider à créer du contenu, si nécessaire.

Voici quelques conseils liés à l'élaboration de directives de marque de médias sociaux pour un organisme à but non lucratif :

• Définissez le ton et la voix que vous souhaitez utiliser sur les réseaux sociaux.
• Déterminez le style de contenu qui représentera le mieux votre marque.
• Décidez du message que vous souhaitez transmettre via vos canaux de médias sociaux.
• Assurez-vous que les directives de votre marque sont claires, concises et facilement accessibles à votre équipe.
• Assurez-vous que tous les membres de l'équipe impliqués dans la gestion des médias sociaux sont formés sur les directives de la marque et comprennent comment les appliquer dans leur travail.
• Révisez et mettez à jour régulièrement les directives de votre marque si nécessaire pour vous assurer qu'elles restent pertinentes et efficaces.
• Créez ou mettez en surbrillance des exemples concrets de publications que vous souhaitez imiter. Faites de même pour les publications dont le contenu, le ton ou les images vont à l'encontre de ce que vous souhaitez pour votre organisation. Notez pourquoi ces exemples sont bons ou mauvais.

6. Choisissez les bons outils d'automatisation pour gagner en efficacité

Il existe une variété d'outils d'automatisation disponibles qui peuvent aider à augmenter l'efficacité et à gagner du temps. Des outils tels que Jetpack Social peuvent vous aider à automatiser votre publication sur les réseaux sociaux et à rationaliser vos efforts en partageant automatiquement le contenu de votre site Web sur les réseaux sociaux et en planifiant les publications à l'avance.

Lors du choix des outils, pensez à suivre les étapes suivantes :

• Recherchez et comparez différents outils d'automatisation pour déterminer ceux qui conviennent le mieux à votre organisation.
• Tenez compte de facteurs tels que la facilité d'utilisation, le coût et les fonctionnalités spécifiques offertes par chaque outil.
• Assurez-vous que votre premier choix s'intègre à vos outils et systèmes existants.
• Profitez des essais gratuits ou des démos pour tester l'outil avant de prendre une décision.
• Réfléchissez à l'impact de l'outil d'automatisation sur le flux de travail de votre équipe et s'il vous fera gagner suffisamment de temps pour justifier des dépenses.
• Assurez-vous que l'outil d'automatisation que vous choisissez offre des capacités d'analyse et de création de rapports afin que vous puissiez suivre vos performances sur les réseaux sociaux.
• Profitez de l'assistance et des ressources offertes par l'outil pour vous assurer que vous tirez le meilleur parti de ses fonctionnalités.

7. Créez un calendrier de contenu

Une fois que vous avez mis en place vos directives de marque et vos outils d'automatisation, il est temps de créer un calendrier de contenu. Ce calendrier doit décrire le contenu que vous prévoyez de publier sur chacune de vos plateformes de médias sociaux et le moment où ces publications doivent être distribuées. Cela vous aidera à vous assurer que vous partagez constamment du contenu attrayant et pertinent. Cela facilitera également la planification et la programmation des publications à l'avance.

Avoir un calendrier de contenu en place peut vous aider à rester organisé et à éviter de vous précipiter à la dernière minute pour créer des publications.

Pour créer un calendrier de contenu pour votre association :

• Commencez par cartographier les événements, campagnes et jalons importants pour votre organisation.
• Planifiez à l'avance le contenu autour de ces événements pour vous assurer que vous profitez des opportunités d'interaction avec votre public et que vos efforts sur les réseaux sociaux contribuent délibérément à vos objectifs.
• Tenez compte des différents types de contenu que vous souhaitez créer et du moment où chaque type de contenu est le mieux partagé.
• Assurez-vous d'inclure un mélange de contenu promotionnel, éducatif et engageant dans votre calendrier.
• Utilisez les directives de votre marque pour définir le ton, le style et le message de votre contenu.
• Utilisez les analyses et les informations des publications précédentes pour informer le contenu que vous incluez dans votre calendrier.
• Assurez-vous de programmer les publications à des moments optimaux pour chaque plate-forme.
• Envisagez d'utiliser un calendrier partagé ou un outil de gestion de projet pour garder votre calendrier de contenu organisé et accessible à votre équipe.

8. Tirez parti des influenceurs et des défenseurs des médias sociaux

Les influenceurs et les défenseurs des médias sociaux peuvent vous aider à diffuser votre message et à atteindre un public plus large. Associez-vous à des personnes passionnées par votre cause, largement suivies sur les médias sociaux et dont la réputation se reflétera positivement sur votre organisation.

Pour réussir votre partenariat avec des influenceurs et des défenseurs, considérez ce qui suit :

• Recherchez des influenceurs potentiels et des partenaires de plaidoyer en examinant leur présence sur les réseaux sociaux, leur suivi et leurs niveaux d'engagement. Un public plus petit et fortement engagé est souvent préférable à un grand groupe d'abonnés qui ne font jamais attention.
• Contactez des personnes qui correspondent à votre mission et à vos valeurs et voyez si elles seraient intéressées par un partenariat avec vous.
• Créez un accord clair décrivant les termes du partenariat, y compris le type de contenu que vous souhaitez qu'ils créent, la rémunération que vous pouvez offrir et les résultats attendus du partenariat.
• Fournissez aux influenceurs et aux partenaires de plaidoyer les ressources et les informations dont ils ont besoin pour créer un contenu efficace.
• Assurez-vous de suivre l'impact de vos partenariats d'influence et de plaidoyer et d'ajuster votre approche si nécessaire.
• Envisagez d'offrir des incitations à vos partenaires influenceurs et défenseurs, comme un accès exclusif à des événements ou un accès anticipé à de nouvelles campagnes.
• Favoriser des relations continues avec les partenaires influenceurs et défenseurs pour s'assurer que le partenariat continue d'être mutuellement bénéfique.

9. Intégrez les réseaux sociaux dans votre stratégie globale

Les médias sociaux doivent être intégrés à votre stratégie globale de communication et de collecte de fonds. Assurez-vous que vos efforts soutiennent vos buts et objectifs généraux. Par exemple, vous pouvez utiliser les médias sociaux pour promouvoir vos campagnes de financement, remercier les donateurs et partager des mises à jour sur vos progrès.

Éléments à garder à l'esprit lors de l'intégration des médias sociaux dans votre stratégie globale :

• Assurez-vous que vos profils de médias sociaux sont connectés à votre site Web, à votre courrier électronique et à d'autres canaux de communication afin de pouvoir générer du trafic et des conversions des médias sociaux vers d'autres parties de votre organisation.
• Développer une stratégie de promotion croisée qui tire parti des atouts de chaque canal. Par exemple, vous pouvez promouvoir vos canaux de médias sociaux par e-mail et vice versa.
• Utilisez les médias sociaux pour établir des relations avec les donateurs et les sympathisants en répondant aux commentaires et aux messages, en reconnaissant publiquement leurs contributions et en partageant des mises à jour sur l'impact de leurs dons.
• Utilisez les médias sociaux pour promouvoir des campagnes et des événements de collecte de fonds en créant des visuels et des vidéos convaincants qui mettent en évidence l'impact de la campagne et les raisons pour lesquelles les gens devraient faire un don.
• Tenez vos supporters informés et engagés avec des mises à jour régulières sur vos progrès en partageant des histoires de réussite, des mises à jour d'impact et d'autres contenus qui mettent en évidence l'impact de leurs contributions.

10. Analysez et ajustez votre stratégie de médias sociaux

Enfin, analysez régulièrement le succès de vos efforts sur les médias sociaux et faites des ajustements. Itérez et améliorez continuellement votre stratégie pour vous assurer que vous tirez le meilleur parti de votre présence sur les réseaux sociaux. Utilisez des outils d'analyse pour mesurer la portée et l'engagement de vos publications et identifier les domaines à améliorer. Cela vous aidera à prendre des décisions éclairées sur la façon d'ajuster votre stratégie et d'atteindre vos objectifs plus efficacement.

Il est important de se rappeler que les médias sociaux évoluent constamment et que votre stratégie doit être flexible et adaptable. Soyez ouvert à essayer de nouvelles tactiques, à expérimenter différents types de contenu et à ajuster votre approche si nécessaire. En affinant continuellement votre stratégie, vous pouvez vous assurer que vos efforts sur les médias sociaux ont le plus grand impact possible pour votre organisation à but non lucratif.

Meilleures pratiques pour la gestion des médias sociaux et la création de contenu à but non lucratif

Les médias sociaux sont un outil puissant permettant aux organisations à but non lucratif de dialoguer avec leur public, d'établir des relations et d'accroître leur impact. Voici 12 bonnes pratiques pour la gestion des médias sociaux et la création de contenu à but non lucratif :

1. Optimisez votre contenu pour chaque plateforme

Pour maximiser l'impact de vos efforts sur les réseaux sociaux, vous devez optimiser votre contenu pour chaque plate-forme. Tenez compte des caractéristiques uniques et de l'audience de chacun et ajustez votre contenu en conséquence. Par exemple, sur Instagram, le contenu visuel comme les images et les vidéos a tendance à bien fonctionner, tandis que sur d'autres, les mises à jour courtes et concises sont souvent les plus efficaces.

Prenez le temps de comprendre ce qui fonctionne généralement le mieux pour chaque plate-forme et expérimentez différents types de contenu pour voir ce qui résonne avec votre public spécifique.

2. Expérimentez avec différents types de contenu

N'ayez pas peur d'essayer de nouvelles choses. Expérimenter avec différents types de contenu peut vous aider à trouver ce qui fonctionne le mieux pour votre public et à tirer le meilleur parti de votre présence sur les réseaux sociaux. Essayez d'incorporer des images, des vidéos, des flux en direct et d'autres types de contenu dans votre stratégie pour voir ce qui obtient le plus de traction.

Réfléchissez aux différentes manières dont vous pouvez raconter l'histoire de votre organisation à but non lucratif et réfléchissez à la manière dont chaque type de contenu peut vous aider à atteindre vos objectifs. Par exemple, le contenu visuel comme les images et les vidéos peut aider à créer des liens émotionnels avec votre public, tandis que les flux en direct peuvent vous aider à interagir avec vos abonnés en temps réel.

3. Utilisez la narration pour créer des liens émotionnels

La narration est un outil puissant pour créer des liens émotionnels avec votre public. Partagez des histoires qui démontrent l'impact de votre travail et inspirent les autres à s'impliquer. Réfléchissez aux différentes manières dont vous pouvez donner vie aux histoires de votre organisation à but non lucratif et à la façon dont vous pouvez utiliser la narration pour engager et inspirer votre public.

Humanisez votre organisation à but non lucratif et établissez un lien personnel avec votre public. Partagez des histoires sur les personnes que vous servez, l'impact de votre travail et les défis auxquels vous faites face. Assurez-vous que vos histoires sont pertinentes, inspirantes et mémorables.

4. Incorporer du contenu généré par les utilisateurs des supporters et des défenseurs

L'intégration de contenu généré par les utilisateurs par des supporters et des défenseurs peut aider à créer un sentiment de communauté et à créer une présence plus authentique et engageante sur les réseaux sociaux. Encouragez vos abonnés à partager leurs propres histoires et expériences liées à la cause de votre organisation à but non lucratif et présentez ce contenu sur vos canaux de médias sociaux.

Envisagez d'utiliser des concours, des défis et des campagnes pour encourager vos supporters à partager leurs propres histoires et expériences.

5. Créez du contenu de médias sociaux accessible à tous

Il est essentiel de s'assurer que le contenu de vos médias sociaux est accessible à tous, y compris aux personnes handicapées. Utilisez un texte alternatif pour les images et des sous-titres codés pour les vidéos afin de garantir que tout le monde puisse accéder à votre contenu et en profiter.

Assurez-vous également que le contenu de vos médias sociaux est facilement compréhensible, quelle que soit la langue ou la culture de votre public. Utilisez un langage clair et concis et évitez le jargon et les termes techniques dans la mesure du possible.

6. Utilisez du contenu visuel et vidéo pour raconter l'histoire de votre organisation à but non lucratif

Le contenu visuel et vidéo est un moyen puissant de raconter l'histoire de votre organisation à but non lucratif et de créer des liens émotionnels avec votre public. En incorporant des images, des vidéos et d'autres types de contenu visuel dans votre stratégie de médias sociaux, vous pouvez donner vie à votre histoire et engager vos abonnés de manière nouvelle et passionnante.

Envisagez d'utiliser une variété de types de contenu visuel, y compris des photos et des vidéos de votre personnel et de vos bénévoles en action, des graphiques et des infographies pour expliquer des concepts complexes et des aperçus des coulisses de votre travail. Vous pouvez également montrer l'impact de votre travail, partager des histoires inspirantes de vos supporters et vous connecter avec votre public à un niveau plus profond.

Lors de la création de contenu visuel, concentrez-vous sur des images et des vidéos de haute qualité qui communiquent clairement votre message. Utilisez des légendes, des hashtags et d'autres éléments créatifs convaincants pour faire ressortir votre contenu visuel sur les réseaux sociaux.

7. Tirez parti des outils pour automatiser la publication sur les réseaux sociaux

L'automatisation de votre publication sur les réseaux sociaux peut vous faire gagner du temps et augmenter votre efficacité, vous permettant de vous concentrer sur la création et la conservation du contenu le plus attrayant. Il existe une variété d'outils disponibles, y compris Jetpack Social, qui peuvent rationaliser vos efforts.

Lorsque vous choisissez un outil pour automatiser votre publication sur les réseaux sociaux, tenez compte de vos objectifs, de votre public cible et de vos ressources. Assurez-vous que l'outil que vous choisissez est facile à utiliser et s'intègre parfaitement à vos systèmes et processus existants.

Une fois que vous avez un outil en place, réfléchissez à la manière dont vous pouvez l'utiliser pour automatiser vos médias sociaux, y compris la planification des publications à l'avance, la création et la publication de contenu à des moments optimaux et le suivi de vos performances et de vos mesures d'engagement.

En tirant parti des outils pour automatiser votre publication sur les réseaux sociaux, vous pouvez augmenter votre efficacité, gagner du temps et tirer le meilleur parti de votre présence sur les réseaux sociaux.

8. Développer un programme d'ambassadeurs des médias sociaux

Développer un programme d'ambassadeurs sur les réseaux sociaux est un excellent moyen d'engager vos supporters et de les encourager à partager votre message avec leurs propres abonnés. Les personnes qui sont à la fois passionnées par votre cause et largement suivies sur les réseaux sociaux sont des atouts extrêmement précieux pour votre organisation à but non lucratif.

Pour développer un programme d'ambassadeurs des médias sociaux, réfléchissez à la manière dont vous pouvez impliquer vos partisans et vos défenseurs dans vos efforts existants, et réfléchissez aux types de reconnaissance et de récompenses que vous pouvez offrir. Vous pouvez également fournir aux ambassadeurs une formation et des ressources pour les aider à diffuser efficacement votre message.

En travaillant avec les bonnes personnes, vous pouvez avoir un impact plus important grâce à vos médias sociaux. Et en reconnaissant et en récompensant leurs contributions, vous pouvez créer un sentiment de loyauté et de travail d'équipe qui peut encore aider vos efforts à prospérer.

9. Reconnaissez et remerciez les supporters, les donateurs et les partenaires

Reconnaître et remercier régulièrement vos supporters, donateurs et partenaires sur les réseaux sociaux est un moyen puissant de créer un sentiment d'appartenance à la communauté et de renforcer vos relations avec les principales parties prenantes. Que vous remerciiez un donateur pour sa contribution, reconnaissiez un bénévole pour son service ou quelqu'un pour son soutien, il s'agit d'un élément important pour bâtir une communauté forte et engagée.

Lorsque vous reconnaissez et remerciez vos partisans, concentrez-vous sur la personnalisation de vos messages et faites en sorte qu'ils se sentent valorisés. Utilisez des images et d'autres types de contenu visuel pour augmenter l'impact de vos messages, et envisagez d'offrir des opportunités ou des récompenses exclusives à ceux qui sont reconnus.

10. Mettez en valeur le travail de votre personnel et de vos bénévoles

Votre personnel et vos bénévoles sont l'épine dorsale de votre organisation à but non lucratif, et mettre en valeur leur travail sur les réseaux sociaux peut aider à créer une présence plus personnelle et engageante. En présentant leur travail, vous pouvez créer une présence plus humaine et relatable sur les réseaux sociaux et vous connecter avec vos abonnés à un niveau plus profond.

De plus, cela peut revigorer et encourager votre équipe, afin qu'elle reste productive et motivée dans son travail quotidien.

Voici quelques façons de souligner le travail de votre personnel et de vos bénévoles :

• Partagez des mises à jour sur ce qu'ils font . Qu'il s'agisse de projets ou d'initiatives spécifiques, ou simplement d'un aperçu général de ce sur quoi ils travaillent, parler du travail de votre personnel et de vos bénévoles peut aider les abonnés à mieux comprendre l'impact de votre organisation à but non lucratif.
• Soulignez l' impact de leurs efforts . Réfléchissez à la manière dont vous pouvez mettre en valeur l'impact du travail de votre personnel et de vos bénévoles. Cela peut prendre la forme d'histoires de personnes dont la vie a été positivement impactée par le travail de votre organisation à but non lucratif, ou de données et de statistiques démontrant les progrès réalisés grâce à leurs efforts.
• Partagez du contenu en coulisses . Les gens aiment découvrir les coulisses des organisations, et votre personnel et vos bénévoles sont un excellent moyen de donner à vos abonnés un aperçu de votre organisation à but non lucratif. Envisagez de partager des photos et des vidéos de votre équipe en action ou d'organiser une session de questions-réponses avec votre personnel ou vos bénévoles sur les réseaux sociaux.
• Reconnaissez et récompensez leurs efforts . Les donateurs ne sont pas les seuls à mériter une reconnaissance. Reconnaître et remercier régulièrement votre personnel et vos bénévoles sur les réseaux sociaux peut contribuer à remonter le moral et les encourager à poursuivre leur excellent travail. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez récompenser leurs efforts, que ce soit par des cris sur les réseaux sociaux, des événements spéciaux ou d'autres formes de reconnaissance.

11. Répondre aux commentaires et messages rapidement et professionnellement

Répondre aux commentaires et aux messages est un élément essentiel de la gestion des médias sociaux. En vous concentrant sur des réponses rapides et respectueuses, vous pouvez établir des relations plus solides avec les abonnés et créer une présence plus engageante sur les réseaux sociaux.

Voici quelques conseils pour vous aider à répondre aux commentaires et aux messages :

• Former votre équipe . Assurez-vous que votre équipe est formée pour traiter les commentaires et les messages de manière professionnelle et cohérente. Cela pourrait impliquer de créer un ensemble de lignes directrices ou de fournir une formation sur la façon de gérer les situations difficiles ou sensibles. Les nouveaux membres de votre équipe doivent différer les réponses délicates aux cadres supérieurs jusqu'à ce qu'ils aient acquis une confiance totale.
• Fixez un temps de réponse . Assurez-vous que tous les commentaires reçoivent une réponse en temps opportun. Envisagez de définir un délai de réponse cible, par exemple dans les 24 heures, pour vous assurer que vous répondez aux attentes de vos abonnés.
• Soyez proactif . N'attendez pas que les commentaires et les messages vous parviennent - soyez proactif et contactez vos abonnés sur les réseaux sociaux. Cela peut prendre la forme de demander des commentaires, d'organiser des sessions de questions-réponses ou simplement de vérifier auprès de vos abonnés pour voir comment ils vont.
• Répondre professionnellement . Lorsque vous répondez aux commentaires et aux messages, assurez-vous de le faire de manière professionnelle et cohérente. Cela peut impliquer d'utiliser un ton ou un style spécifique dans vos réponses ou de vous assurer que votre équipe est formée sur la façon de gérer les situations difficiles ou sensibles.

12. Mettez en valeur le travail d'autres organisations et organisations à but non lucratif

Collaboration and community-building are key components of any successful nonprofit strategy, and social media is a powerful tool for achieving these goals. By highlighting the work of complementary nonprofits and organizations, you can demonstrate your commitment to the common good and help build relationships with other organizations. This can lead to increased opportunities for partnerships and joint initiatives, which can help you achieve shared goals and make a bigger impact.

To get started, consider the following tips:

• Identify other organizations that are making a difference . This can include nonprofits with similar missions, as well as organizations that are addressing related issues in your community.
• Follow these organizations on social media and engage with their content . Share their posts, comment on their updates, and participate in their initiatives.
• Collaborate on social media to achieve shared goals . Share each other's campaigns, promote each other's initiatives, and work together on joint projects.
• Highlight the work of other organizations in your posts and updates . This can include showcasing their initiatives, sharing their success stories, and recognizing their contributions to the community you're serving.
• Consider hosting joint events or initiatives with other organizations . Work together on social media campaigns, live events, or fundraising initiatives.

Frequently asked questions about social media for nonprofits

Do nonprofits need social media?

Yes, social media is essential for nonprofits. It provides a platform for organizations to reach a wider audience, engage with supporters, promote their cause, and raise awareness about their work. Social media also offers an opportunity for nonprofits to build relationships with their stakeholders, share their impact, and develop a greater sense of community.

What should a nonprofit post on social media?

A nonprofit should post content that aligns with its goals and objectives, and is relevant and engaging to its target audience. Some examples of the types of content that nonprofits can post on social media include:

• Updates on their work and impact
• Stories and testimonials from beneficiaries and supporters
• Behind-the-scenes videos that highlight the work of staff and volunteers
• Calls to action and fundraising campaigns
• Success stories and achievements
• Behind-the-scenes content that provides a glimpse into the day-to-day work of the nonprofit
• Inspiring quotes and messages
• Relevant news and articles related to their cause
• Images and videos that showcase their work

How often should a nonprofit post on social media?

The frequency of posting will depend on a variety of factors, including your goals, target audience, and resources. On average, it's recommended that nonprofits post one to two times per day on each of their social media platforms. However, it's essential to find the right balance between frequency and quality and not to compromise on the quality of your content for the sake of posting more frequently.

When are the best times for nonprofits to post on social media?

The best times to post on social media will vary depending on your target audience and the platform you're using.

On Facebook, the morning usually works best. On platforms like Instagram, users tend to be more active throughout the daytime hours.

Consider using a social media management tool, like Jetpack Social, to schedule your posts in advance and optimize for the best times.

Jetpack Social: Fueling your nonprofit's social media success

With Jetpack Social, nonprofits can schedule and share their content across multiple social media platforms, auto-share their website content, and manage their social media presence from one convenient dashboard.

If your nonprofit has a website on WordPress, then Jetpack Social is the perfect solution to help you achieve your social media goals. By leveraging the power of Jetpack Social, you can focus on what you do best — making a difference — while leaving your social media management in the capable hands of Jetpack.

To learn more about Jetpack Social and start fueling your nonprofit's social media success today, visit the following page: https://jetpack.com/social/