Comment les entreprises devraient survivre dans les moments difficiles grâce au marketing des médias sociaux

Survivre pour une petite entreprise dans une période difficile comme l'épidémie de Covid-19 est vraiment difficile. Parce que les petites entreprises ou les startups doivent maintenir le bon budget au bon endroit. Et la chute brutale du taux de conversion, comme ce qui se passe pendant les périodes difficiles, les rend vulnérables.

N'ayez pas peur des moments difficiles. Au lieu de cela, prenez quelques mesures appropriées pour pouvoir vous aussi survivre à des situations encore plus difficiles. Des étapes appropriées telles que l'application du marketing des médias sociaux peuvent vous sauver à coup sûr.

De nos jours, votre entreprise doit être présente sur les réseaux sociaux. C'est maintenant le principal moyen de parler à votre auditoire. C'est aussi un moyen de construire votre marque, de nourrir votre relation avec votre public.

Aujourd'hui, dans cet article de blog, nous allons apprendre quelques conseils de marketing sur les réseaux sociaux pour les petites entreprises afin que nous puissions également les appliquer à notre entreprise. Mais avant cela, laissez-moi vous montrer pourquoi c'est important. Continue de lire!

Pourquoi le marketing des médias sociaux est si important pour les petites entreprises

Comme vous le savez, le marketing via les médias sociaux est l'une des stratégies les plus polyvalentes et les plus rentables que les petites entreprises peuvent utiliser pour atteindre leur public cible et augmenter les ventes au fil du temps.

En utilisant des conseils de marketing sur les réseaux sociaux, nous pouvons en bénéficier de plusieurs manières, telles que :

• Trafic : selon Statista, 70 % de la population américaine a au moins un profil sur les réseaux sociaux. Et d'ici 2021, le nombre d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde devrait atteindre environ 3,1 milliards de personnes. Avec autant de consommateurs utilisant les médias sociaux chaque jour, cela représente une excellente opportunité pour les propriétaires de petites entreprises qui souhaitent atteindre leur public en ligne.
• Reconnaissance de la marque : Il vous aide à améliorer la visibilité, et donc à accroître la reconnaissance de votre marque. Les profils de votre entreprise sur les réseaux sociaux offrent de nouvelles opportunités pour partager votre contenu et vraiment présenter la voix et la personnalité de votre marque.
• Rentable : Il vous aide à réduire les coûts de marketing sans sacrifier les résultats. La plupart de vos résultats sur les réseaux sociaux proviendront du temps investi dans la création et la publication de contenu ainsi que des conversations avec vos fans et vos abonnés.
• Classement des moteurs de recherche : savez-vous que les moteurs de recherche peuvent utiliser votre présence sur les réseaux sociaux comme facteur de classement ? Les marques qui réussissent ont tendance à avoir une présence saine sur les réseaux sociaux, de sorte qu'une forte présence sur les réseaux sociaux peut indiquer aux moteurs de recherche que votre marque est précieuse, crédible et digne de confiance.
• Taux de conversion plus élevé : les médias sociaux ont un taux de conversion plus élevé que les tactiques de marketing sortant. Cela pourrait être dû au fait que chaque publication que vous publiez et chaque interaction que vous avez sur vos canaux de médias sociaux est une opportunité de convertir un prospect intéressé en un client satisfait.

15 conseils éprouvés de marketing sur les réseaux sociaux pour les petites entreprises

Nous avons répertorié 15 conseils de marketing des médias sociaux pour votre entreprise grâce à nos années d'expérience. Ici, nous avons partagé les mêmes conseils de marketing sur les réseaux sociaux que nous suivons chaque fois que nous en avons besoin. Donc, dans un premier temps, parcourons la liste, et plus tard, nous expliquerons chacune des propriétés des points.

1. Recherchez vos personnalités d'acheteur et votre public
2. Créer des profils sur plusieurs plates-formes
3. Publier du contenu au quotidien
4. Espionnez vos concurrents
5. Optimisez le contenu visuel avec des liens
6. Attirez des prospects avec les offres Facebook
7. Utilisez #Hashtags pour augmenter votre portée
8. Donnez aux visiteurs des raisons de vous suivre
9. Former une relation avec les influenceurs sociaux
10. Diffuser des flux vidéo en direct
11. Demandez n'importe quoi à votre public
12. Écoutez vos clients
13. Devenez le Wikipédia de votre industrie
14. Identifiez vos résultats
15. Analyser le contenu passé pour améliorer les publications

N'oubliez pas que suivre et appliquer ces conseils n'obtiendra pas votre résultat du jour au lendemain. Comme c'est un processus lent et régulier. Donc, vous devez vous en tenir à ce plan et vous obtiendrez certainement un meilleur rendement pour votre entreprise.

1. Recherchez vos personnalités d'acheteur et votre public

La première étape de la création d'une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux consiste à déterminer qui sont vos acheteurs et votre public afin de pouvoir cibler leurs besoins et leurs intérêts de manière appropriée. Pour ce faire, pensez aux personnes que vous essayez d'atteindre et pourquoi, et comment vous les classeriez en tant que groupe.

Par exemple, si votre entreprise vend des produits de beauté, vous pouvez classer votre public cible comme la génération Y qui aime avoir des produits de beauté élégants et à la mode.

En tenant compte de vos acheteurs et de votre public, vous serez alors en mesure de déterminer quel contenu attirera le type d'abonnés et de clients que vous espérez gagner et comment vous pouvez créer un contenu attrayant pour maintenir l'intérêt de vos abonnés.

2. Créer des profils sur plusieurs plateformes

Facebook n'est pas la seule option pour le marketing des médias sociaux. Beaucoup d'entre nous, après avoir lancé une startup, créons une page Facebook et ne nous embêtons pas avec d'autres médias sociaux comme Twitter, Reddit, Instagram, LinkedIn et quelques autres.

Si vous avez une page Facebook pour votre entreprise, c'est très bien. Vous allez dans la bonne direction. Mais Facebook seul ne suffira pas à maximiser votre portée. Vous devez établir une présence sur autant de plateformes sociales que possible.

Selon l'enquête sur les réseaux sociaux Clutch, moins de la moitié des petites entreprises utilisent Instagram, YouTube et Twitter pour commercialiser leurs marques. De plus, moins d'un tiers des propriétaires profitent de LinkedIn et Snapchat.

Après avoir créé un profil sur toutes les chaînes répertoriées ci-dessus, il est important d'obtenir une chaîne YouTube. Le contenu vidéo que vous téléchargez sur YouTube sera facile à republier sur vos autres comptes de médias sociaux.

3. Publiez du contenu quotidiennement

Maintenant que vous avez un profil de réseau social sur plusieurs plateformes, vous devez vous assurer que ces comptes sont actifs.

Si quelqu'un tombe sur l'une de vos pages et que le message le plus récent date d'il y a trois semaines, il ne vous suivra pas. A quoi bon suivre une marque qui ne publie pas de contenu ?

De plus, pensez à toutes les personnes qui suivent déjà votre page d'entreprise. Ces personnes ne se contenteront pas de naviguer seules vers cette page pour voir ce que vous faites. Vous devez publier du nouveau contenu qui apparaîtra sur leurs pages d'accueil et leurs calendriers.

Une étude montre qu'un peu plus de la moitié des petites entreprises publient quotidiennement.

C'est votre chance de vous démarquer de vos concurrents. Si vos concurrents ne publient qu'une fois par semaine ou seulement quelques fois par mois, il vous sera plus facile de faire une impression durable sur vos abonnés en publiant quotidiennement.

4. Espionnez vos concurrents

Comment savez-vous quelles tactiques réussiront à attirer votre public cible ? Découvrez ce que font des entreprises similaires avec les mêmes bases de clients. Bien sûr, il est évident de garder un œil sur les concurrents qui se portent bien sur les réseaux sociaux. Mais ce ne sont pas les seuls que vous devriez espionner.

Vous pouvez également apprendre beaucoup d'entreprises comme la vôtre qui éprouvent des difficultés dans ce domaine. En utilisant votre connaissance croissante des meilleures pratiques des médias sociaux et ce que vous apprenez de vos rivaux les plus puissants, vous pouvez identifier ce qu'il ne faut pas faire.

5. Optimisez le contenu visuel avec des liens

Le contenu visuel peut servir de « passerelle » vers un contenu plus précieux. Lorsque vous planifiez du contenu visuel à publier sur des plateformes sociales, réfléchissez à la manière dont il peut générer du trafic vers votre site Web, vos produits et vos services.

Par exemple, lorsque nous publions du contenu visuel sur notre communauté Happy Addons, nous y fournissons généralement un lien. Afin que nous puissions obtenir un trafic sain sur notre site. Et si l'un des lecteurs veut en savoir plus, il peut facilement nous trouver en utilisant ce lien.

Vous pouvez également lier une courte vidéo à votre site Web à partir de votre compte YouTube ou du lien de votre profil Instagram et vous assurer de fournir un contenu élargi autour de la vidéo. Cela vous aidera également à générer du trafic sur votre site.

6. Attirez des prospects avec les offres Facebook

Si vous cherchez une nouvelle façon d'attirer des prospects de qualité en utilisant les médias sociaux, essayez les offres Facebook.

Les offres Facebook sont un type de publicité Facebook, mais elles fonctionnent un peu différemment d'une publicité Facebook traditionnelle. Vous pouvez les configurer directement depuis votre page Facebook (pas besoin d'aller dans le tableau de bord des annonces) et ils peuvent être créés pour les entreprises hors ligne et en ligne.

Les offres sont promues dans le fil d'actualités (au lieu d'être placées dans la colonne de droite sur Facebook où vous voyez généralement des publicités sur le marché).

Lorsqu'un utilisateur clique sur votre offre dans le fil d'actualités, Facebook lui envoie un e-mail sur son compte de messagerie personnel en dehors de Facebook. Cela signifie que votre offre n'est pas seulement vue sur Facebook, mais que vous entrez maintenant dans les boîtes e-mail des prospects intéressés.

Lorsque les prospects ouvrent leur e-mail, ils verront un lien vers votre site Web ou une page d'inscription (où que vous choisissiez d'envoyer des personnes pour réclamer votre offre).

7. Utilisez #Hashtags pour augmenter votre portée

Le hashtag est un moyen puissant qui peut connecter un groupe d'individus partageant les mêmes idées via les médias sociaux. C'est un moyen simple d'augmenter considérablement votre portée.

L'utilisation d'un hashtag est gratuite, alors pourquoi ne voudriez-vous pas l'utiliser ?

Les tweets qui incluent 1 à 2 hashtags ont 55 % plus de chances d'être retweetés.

Tweeter

Il est important de garder à l'esprit que plus de hashtags ne se traduisent pas par plus d'engagement. Trop de hashtags dévalueront la force de votre message et il se perdra rapidement.

Vous pouvez trouver les hashtags pertinents en utilisant la page "Tendance" de Twitter. Cela vous montrera les hashtags les mieux classés et les plus utilisés à un moment donné.

8. Donnez aux visiteurs des raisons de vous suivre

Afin d'avoir une stratégie de marketing des médias sociaux réussie pour votre petite entreprise, vous devez avoir beaucoup d'abonnés. Sinon, personne ne verra votre contenu.

Une fois que vous serez en mesure de développer votre réseau social, il vous sera plus facile de convertir vos abonnés en clients. En effet, les consommateurs sont plus susceptibles d'acheter des marques qu'ils suivent sur les réseaux sociaux.

Ils vous suivront si vous maintenez des choses comme,

• produits ou services de premier ordre
• promotions exclusives
• contenu divertissant
• offre de remise ou de solde

Assurez-vous donc que votre contenu mérite d'être suivi. Comme vous l'avez vu, obtenir plus d'abonnés augmentera finalement vos chances de générer plus de ventes.

9. Former une relation avec les influenceurs sociaux

Quand les gens pensent aux influenceurs sociaux, ils pensent aux célébrités et aux athlètes. Mais s'associer à une célébrité ne rentrera probablement pas dans le budget marketing d'une petite entreprise.

Alors, essayez de vous associer à des influenceurs et non à des célébrités pour augmenter la crédibilité de votre produit.

Ce type d'influenceur n'a peut-être pas des millions d'abonnés, mais vous pouvez les amener à publier du contenu sur votre marque pour quelques centaines de dollars. Vous pourrez peut-être même vous contenter de leur offrir des produits gratuits en échange d'un article sur votre marque.

Cette stratégie est efficace car les influenceurs ont des mesures d'engagement plus solides avec leurs abonnés. C'est parce que ce ne sont que des gens ordinaires.

10. Diffuser des flux vidéo en direct

Les petites entreprises peuvent bénéficier de la diffusion de contenu vidéo en direct sur les plateformes de médias sociaux. Facebook, YouTube et Instagram ont tous des options pour le faire.

Fondamentalement, votre diffusion en direct augmentera vos mesures d'engagement. Cela vous donnera également une interaction plus authentique avec votre public. La vidéo en direct est également une excellente méthode de distribution pour les démonstrations de produits, les événements ou les sessions de questions-réponses.

Votre public en direct pourra commenter votre flux en temps réel. Assurez-vous de reconnaître ces commentaires et de répondre à vos abonnés.

11. Demandez n'importe quoi à votre public

Demander à votre public peut être un bon moyen d'augmenter l'engagement. Parce que lorsque vous demandez quelque chose à votre auditoire, vous lui donnez la permission de parler. En ce qui concerne les médias sociaux, vous voulez faire deux choses : engager et impliquer les gens.

Une fois que vous avez permis aux autres de parler en demandant, vous en apprendrez beaucoup sur votre entreprise ; ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et où aller à partir d'ici. En même temps, vous en apprendrez beaucoup sur votre public ; qui ils sont, ce qu'ils aiment et n'aiment pas, et la langue qu'ils parlent.

12. Écoutez vos clients

Les clients attendent désormais des entreprises qu'elles traitent leurs demandes via les réseaux sociaux.

Un fort investissement dans le service à la clientèle peut établir des relations significatives entre votre entreprise et vos clients. Et avec les médias sociaux, le défi du service client reste aussi exigeant qu'auparavant.

Les médias sociaux permettent une interaction immédiate et les commentaires des clients. Les entreprises peuvent également répondre immédiatement à leurs clients. Avec près de la moitié des clients américains utilisant les médias sociaux pour poser des questions sur les produits ou services. Il est donc extrêmement important d'avoir une stratégie de service client sur les réseaux sociaux.

13. Devenez le Wikipédia de votre industrie

De nos jours, nous sommes tous devenus incroyablement impatients en ligne. En d'autres termes, si nous allons sur le site Web d'une entreprise et que nous ne trouvons pas ce que nous recherchons, cela nous dérange. On est vite frustré.

La même chose se produit lorsque l'un de nos spectateurs pose une question sur un commentaire ou une boîte de discussion, il s'attend à une réponse rapide. Alors, éduquez-vous suffisamment pour interagir avec votre public lorsqu'il commente vos messages sur les réseaux sociaux.

Assurez-vous qu'ils sentent qu'il y a une personne derrière la marque. S'assurer qu'ils n'ont pas l'impression de parler à un robot leur donnera une meilleure perception de votre entreprise et les fera se sentir davantage comme un client précieux. Et, posez des questions ouvertes, puis laissez le public répondre pour les impliquer activement.

14. Identifiez vos résultats

Lorsque nous parlons de la meilleure chose à faire dans le marketing des médias sociaux pour une entreprise donnée, nous devons commencer par ce que cette entreprise essaie de réaliser ; c'est ce qu'on appelle les "résultats souhaités".

Après avoir abordé tous ces conseils, que cela apporte des avantages fructueux ou non. Cela devrait être une question épinglée pour vérifier si vous devez mettre à jour vos approches ou suivre le même flux. Alors, gardez toujours un œil sur le résultat de vos efforts.

15. Analyser le contenu passé pour améliorer les messages

Vous devez améliorer progressivement la qualité de votre article et vous diriger vers une publication basée sur des données réelles. Pour cette raison, vous aurez besoin d'informations appropriées sur vos publications sur les réseaux sociaux. Vous pouvez utiliser les médias sociaux pour recueillir ces informations. Facebook et Twitter vous permettent de voir la portée et les informations de tous vos messages.

Pour afficher les informations sur votre page Facebook, accédez simplement à la page dont vous êtes l'administrateur et elles seront à côté de votre photo de couverture. Twitter aura une option pour afficher les informations de chaque tweet que vous publiez au bas de chaque tweet.

Bonus : Comment mesurer les performances du marketing de contenu

Les mesures de marketing de contenu sont des données liées au succès de vos publications et à votre impact sur votre public et vos clients sur diverses plateformes.

Voici 10 des métriques les plus importantes à suivre :

1. Engagement : cela inclut les clics, les commentaires, les mentions J'aime et les réponses sur vos publications sur les réseaux sociaux.
2. Portée : le nombre de personnes qui ont vu un contenu associé à votre page ou à votre profil correspond à votre portée.
3. Abonnés : Il s'agit du nombre de personnes que vous avez sur votre profil qui ont cliqué sur votre bouton "Suivre" et qui voient régulièrement votre contenu dans leurs flux.
4. Impressions : il s'agit du nombre de fois qu'une publication de votre profil ou de votre page est vue, que les membres de votre audience cliquent dessus ou non. C'est souvent ce qui se passe lorsque quelqu'un fait défiler son fil d'actualité, mais ne clique sur rien.
5. Vues vidéo : sur Facebook, Snapchat, Instagram ou tout autre canal social doté de capacités vidéo, il s'agit du nombre de vues que chacun obtient.
6. Visites de profil : Le nombre de personnes qui ont ouvert votre page de médias sociaux est votre nombre de visites de profil.
7. Mentions : il s'agit du nombre de fois où votre profil a été mentionné par les membres de l'audience dans leurs publications.
8. Balises : c'est lorsque votre public ajoute le nom du profil de votre entreprise ou votre hashtag à une autre publication.
9. Reposts : c'est lorsqu'un membre de votre audience publie une partie de votre contenu sur son profil.
10. Partages : il s'agit des publications que vos abonnés et votre public tirent de votre profil et qu'ils partagent avec leur réseau.

Planifiez et commencez à mettre en œuvre votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux dès maintenant

Maintenant, nous avons appris tous les conseils de marketing des médias sociaux pour les petites entreprises. Il est temps de les appliquer également à votre entreprise. Ne vous contentez pas de les appliquer à votre entreprise. Mais assurez-vous de vérifier le résultat de la campagne et de continuer à mettre à jour votre contenu ainsi que votre plan.

Si vous envisagez de travailler sur ces conseils de marketing sur les réseaux sociaux, n'oubliez pas de nous le faire savoir via la zone de commentaires ci-dessous afin que nous puissions vous aider en cas de problème. Bonne chance!