La preuve sociale est un moyen puissant d'établir la confiance avec les visiteurs de votre site. Voici quelques exemples de preuves sociales pour gagner en crédibilité, en conversions et en clients.

La preuve sociale est un moyen puissant d'établir la confiance avec les visiteurs de votre site. Aujourd'hui, nous allons vous montrer quelques exemples puissants pour vous aider à faire couler votre créativité.

Si vous voulez réussir en ligne, la crédibilité est votre amie. Lorsque les gens ne font pas confiance à votre produit, votre site Web ou votre entreprise, ils chercheront ailleurs une option plus fiable.

Donc, si vous cherchez à gagner des clients et à maximiser les conversions, utiliser la preuve sociale dans votre plan marketing est une excellente idée. Dans cet article, nous allons d'abord discuter de ce qu'est la preuve sociale et de la manière dont votre site Web peut en bénéficier. Ensuite, nous examinerons plusieurs exemples pour vous inspirer. Commençons!

Avant les exemples de preuve sociale, voici ce qui compte

La sagesse des foules, hein ? Si tout le monde sous le soleil donne de bonnes critiques à un produit, il y a de fortes chances qu'il soit vraiment génial. C'est ça la preuve sociale. C'est une tentative de montrer aux acheteurs potentiels que vous êtes un investissement valable.

Un exemple courant de preuve sociale est un avis client :

Les exemples de marketing de preuve sociale sont partout

Grâce en partie au marketing numérique, la manière dont les consommateurs recherchent et achètent des biens et services a radicalement changé. Avant, nous allions au magasin pour parcourir les allées. À présent? Nous parcourons Internet. Une chose que nous recherchons pour nous aider à prendre des décisions est la preuve sociale.

Et on le retrouve partout :

• Sites d'examen
• Recherches Google
• Des médias sociaux
• Pages de destination
• E-mails
• Et plus!

La psychologie de la preuve sociale

La preuve sociale est en fait étudiée depuis très longtemps. Le terme a été inventé pour la première fois par le psychologue Robert Cialdini dans son livre intitulé Influence : La psychologie de la persuasion. Si vous vous intéressez un tant soit peu au comportement des clients, ce livre est à lire absolument !

À l'heure actuelle, nous savons tous qu'un avis cinq étoiles est la preuve qu'un client a aimé le produit. Cette preuve a un impact puissant sur le comportement des acheteurs. Par exemple, 95 % des consommateurs déclarent que les avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, influencent leur décision d'acheter ou non des produits.

Donc, si vous gérez un magasin de commerce électronique ou vendez des choses en ligne dans n'importe quel contexte, la preuve sociale est énorme. Cela montre aux acheteurs potentiels que votre marque, votre service ou votre produit est digne de confiance. Il y a beaucoup plus de données pour soutenir l'efficacité de cette approche.

Par exemple:

• Les acheteurs s'attendent à recevoir en moyenne 112 avis sur un produit lorsqu'ils effectuent des recherches en ligne.
• Le type de publicité le plus fiable est non rémunéré, 92 % des personnes faisant confiance aux recommandations de sources non rémunérées.
• Selon Salesforce, 87 % des acheteurs effectueront des recherches en ligne avant d'effectuer un achat.

Il s'agit de bâtir la réputation de votre marque et d'accroître la confiance dans vos produits et services. Si vous pouvez le faire, une augmentation des conversions suivra bientôt.

Voici 6 exemples de preuve sociale dans le monde réel

Il existe de nombreuses façons d'utiliser la preuve sociale pour renforcer la crédibilité de votre site Web. Voici six exemples de preuves sociales que vous pouvez exploiter pour booster vos efforts de marketing numérique.

1. Témoignages de clients
2. Preuve sociale experte
3. Avis des clients
4. Liste des clients
5. Études de cas
6. Mentions d'influenceurs et de célébrités

1. Témoignages clients

Voici une forme de contenu puissant généré par les utilisateurs : les témoignages de clients. C'est ici qu'un vrai client décrit son expérience avec un produit ou un service :

Les témoignages de clients sont une approbation de votre produit. Ils donnent aux visiteurs une idée de la façon dont les clients existants utilisent l'article et de ce qu'ils aiment à son sujet. Un témoignage peut vous aider à gagner jusqu'à 62% de revenus supplémentaires en vous connectant avec votre public cible.

Vous pouvez facilement ajouter des témoignages d'utilisateurs à votre site avec Formidable Forms. Ils peuvent être placés n'importe où, bien qu'ils fonctionnent généralement mieux sur votre page d'accueil ou sur une page dédiée.

2. Preuve sociale experte

Le sceau d'approbation d'un expert est lorsqu'un professionnel de votre secteur montre son soutien pour votre produit. Ce type de preuve sociale montre aux visiteurs du site que vos offres sont sûres, efficaces et de haute qualité.

Il existe de nombreuses façons d'ajouter ce type de preuve à votre site. Par exemple, vous pouvez créer un blog dédié ou une publication sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également tirer parti d'autres formes de médias, comme une vidéo YouTube d'un expert du secteur approuvant votre produit :

Vous pouvez commencer par mener une étude de marché cible pour déterminer où vos clients potentiels passent du temps et qui ils pourraient considérer comme des sources expertes.

3. Avis clients

Un avis peut sembler similaire à un témoignage, mais il y a quelques différences. Les avis sont les opinions des consommateurs de tous les jours sur un produit :

Alors que les témoignages sont souvent adaptés par les équipes marketing des entreprises, les avis présentent les commentaires non filtrés des utilisateurs moyens. Cela les rend plus précis et authentiques. Selon HubSpot, 88 % des acheteurs font autant confiance aux avis des utilisateurs qu'à une recommandation personnelle.

Vous pouvez également mettre en place des avis sur votre site en ajoutant une section distincte pour ces commentaires, ou en créant une page dédiée.

4. Liste des clients

Les listes de clients présentent certains de vos clients existants aux visiteurs du site. Cela implique généralement l'affichage des logos de l'entreprise sur votre site Web. Les logos sont une méthode de marketing extrêmement efficace - 75% des consommateurs reconnaissent une entreprise ou une marque par son logo.

L'affichage des logos de l'entreprise sur votre site Web peut entraîner des avantages majeurs pour vos ventes. Par exemple, une étude réalisée par Conversion Rate Experts a révélé que ce type de marketing peut augmenter les taux de conversion jusqu'à 400 %.

5. Études de cas

Voici une forme de preuve sociale qui fonctionnera bien pour les développeurs de logiciels et les entreprises professionnelles : l'étude de cas . Pensez à cela comme une critique positive sur les stéroïdes. Leur création prend beaucoup plus de temps que les autres éléments de cette liste, mais ce travail supplémentaire pourrait être payant en entraînant davantage de nouvelles conversions de clients.

Alors, comment créez-vous une étude de cas ? Tout d'abord, vous devrez probablement interroger votre client d'une manière ou d'une autre. Une fois que vous avez quelqu'un aligné, vous voudrez formuler des questions autour de ce qui suit :

• Statistiques : statistiques rapides qui prouvent que la solution ou le service a bien fonctionné.
• Démographie : qui est la personne ou l'entreprise présentée dans l'étude de cas ? Quelle est la taille de leur entreprise ?
• Fonctionnalités clés : mettez en évidence les fonctionnalités ou aspects clés de votre service qui ont le mieux fonctionné pour le client.
• Histoire : un récit sur la façon dont le client a trouvé votre produit ou service et comment cela a changé sa vie.

Une chose à garder à l'esprit concernant les études de cas : elles doivent être rédigées pour les prospects. Un prospect est quelqu'un qui est un peu plus prêt à acheter que quelqu'un qui découvre votre entreprise. L'objectif global est d'aider les prospects à "se voir" en utilisant votre solution, leur permettant ainsi d'appuyer plus facilement sur la gâchette et de devenir client.

Voici un excellent exemple d'une étude de cas de nos amis d'Optinmonster. Comme vous le verrez, ils sont en tête avec des statistiques et une belle histoire :

6. Mentions d'influenceurs et de célébrités

Voici l'un de ces exemples de publicité de preuve sociale qui est très recherché de nos jours. Les influenceurs sont devenus une partie importante des stratégies marketing à travers le monde. A tel point qu'ils sont eux-mêmes devenus un canal médiatique : le marketing d'influence.

Les influenceurs et les célébrités représentent un autre moyen d'obtenir une preuve sociale experte. Si vous vendez des produits alimentaires, qui de mieux pour vous recommander qu'un chef célèbre ? Si vous vendez des logiciels Web, un influenceur technologique pourrait vous aider à vous donner une tonne de crédibilité.

Et une pop star super connue pourrait vous aider à vendre... des beignets ? Bien sûr, pourquoi pas! Lorsque Justin Bieber a signé avec Tim Hortons pour créer sa propre ligne de "Tim-Biebs", cela a créé une tonne de buzz pour l'entreprise dans la tranche démographique plus jeune, ce qui n'est pas toujours facile à faire pour une entreprise de 60 ans.

Conclusion

Fournir une preuve sociale est l'un des meilleurs moyens de stimuler les conversions et de renforcer la confiance envers votre marque. En créant une crédibilité sociale, vous montrez aux clients potentiels que vous avez un produit ou un service qui vaut la peine d'être acheté.

Bien sûr, en matière de preuve sociale, les exemples ne sont qu'un début. Considérez ceci : vous devrez collecter et ajouter des avis sur votre site. Si vous créez votre site Web avec WordPress, nous avons quelque chose qui peut vous aider avec tout ce qui concerne la preuve sociale : Formidable Forms.

Ne laissez pas le nom vous tromper, Formidable Forms peut vous fournir une grande variété d'outils de commerce électronique et de marketing. Une autre considération pertinente à la preuve sociale : pensez à ajouter des témoignages à vos sites WordPress.

Si vous cherchez à améliorer vos efforts de marketing en ligne, Formidable Forms est là pour vous. Consultez notre liste complète de fonctionnalités pour en savoir plus !

Boostez la preuve sociale avec Formidable Forms

Lisez plus d'articles marketing pour améliorer votre stratégie !

• Marketing conversationnel : un guide rapide pour un meilleur service client
  Lire la suite

  5 meilleurs plugins WordPress Popup que vous pouvez installer maintenant
  Lire la suite

  Comment créer une bonne page de destination avec des formulaires
  Lire la suite